Компания просмотрена: 49536 раз

Мосгорсервис

Москва, Солянка улица, 1/2, строение 2

Показать на карте

info@mosgorservice.com

mosgorservice.com

Положительных: 96 отзывов
Отрицательных: 112 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мосгорсервис

Валерий

18.03.2018

Вызвал мастера для ремонта МФУ (принтер, сканер). Проблема была такая: листы из лотка подачи выходили по 1 штуке. Мастер полез в МФУ, вынул маленький кусочек бумаги размером 0,5см. Х 0,5см. Взял 1000 рублей и сказал заменить картридж. Замена картриджа проблему не решила. В итоге со временем проблему решил сам. Причина была такая: стерся резиновый ролик подачи бумаги. А этого мастера следовало бы отправить мести метлой московские дворы. Благодаря такому деятелю отрицательные отзывы от клиентов растут.

Москва

Ответить

Сергей

01.01.2014

Это недоразумение, а не сервис. Сдал ноут, так ремонта и не дождался. Забрал. Хамоватые менеджеры и подвыпивший мастер, с которым я по ремонту разговаривал. Очень не рекомендую этот сервис!

Ответить

Спасибо

09.02.2014

Головной офис этой шарашкиной конторы находится: метро Сокол, улица Балтийская, дом 15, ориентир фитнес центр Зебра охране на проходной сказать, в компьютерную компанию М. Техник или на запись в Фитнес Зебра (я так сказал, чтобы не было лишних вопросов) кажется 7 или 8, или 9 этаж не помню точно, далее по лестнице вверх там сразу и увидите эту помойку. Руководство и вся свалка Вашей техники, так сказать, ремонтная база на «коленках» все в одной большой зад-це. Удачи! Подсказка, только криком можно решить проблему. Искренне Ваш СПАСИБО!

Ответить

Евгений

06.12.2013

Ужас ужасный. Врут, загинают цены, хамы, сервиса нет. Не рекомендую.

Ответить

Ефанов Никита

29.08.2013

Добрый День! Вот такой результат судебного решения, мы получили в Пресненском районном суде города Москвы: телевизор стоимостью 30000 рублей, суд взыскал в пользу истца 112500 рублей, плюс штраф 22500 руб. Все, кто пострадал от рук Мосгорсервиса, обращайтесь в МОО ОЗПП "Триумф" . Тел.: 8(495)645-80-27!

Ответить

Владимир

04.09.2013

А напишите поподробнее, плз., в чём была проблема и как решали.

Ответить

Оксана

16.12.2013

Бесплатный пиар для МОО ОЗПП "ТРИУМФ".

Ответить

Ефанов Никита

17.12.2013

Телевизор был сдан по гарантии в ремонт, ремонтная мастерская сгорела. Могросервис переехал в другое помещение и продолжает оказывать услуги по ремонту техники. Тех граждан, чья техника сгорела, организации попросту игнорирует. После ряда претензий, было подано исковое заявление и успешно выиграно. Обращайтесь, поможем!

Ответить

Елена

21.02.2014

Выигранное судебное решение - это меньшее из бед, т. к. получить реальные деньги невозможно - у конторы все счета без денег! И не сидят они на своем месте, по их адресу официально находится другая фирма. Жулики!

Ответить

Спасибо

15.03.2014

Головной офис этой шарашкиной конторы находится по адресу: метро Сокол, улица Балтийская, дом 15, ориентир - фитнес центр Зебра. Охране на проходной сказать в компьютерную компанию М. Техник или на запись в Фитнес Зебра (я так сказал, чтобы не было лишних вопросов), кажется, 7 или 8 или 9 этаж, не помню точно. Далее по лестнице вверх, там сразу и увидите эту помойку руководство, и вся свалка Вашей техники, так сказать, ремонтная база на «коленках», все в одной большой зад-це. Удачи! Подсказка - только криком можно решить проблему. Искренне Ваш. СПАСИБО!

Ответить

Сергей

29.05.2013

23 мая 2013 года решил обратиться в Мосгорсервис для чистки и профилактики ноутбука, оформив заявку на одном из их сайтов. В этот же день перезвонила оператор и предложила, чтобы мастер приехал на дом и все работу сделал на дому. Определились со временем на 10 часов утра 24 мая. Однако ни в 10, ни в 11 часов никто так и не появился! После неоднократных звонков в эту компанию и предъявления претензий - мастер таки приехал около 13 часов. Разобрав ноутбук, провозился с ним до 16 часов и, сказав, что необходимо его забрать для обратной сборки в сервисный центр на Ленинградском проспекте 47, уехал, при этом пообещал, что на следующий день я его заберу. Так как по определенным причинам я не мог его забрать на следующий день, я приехал сегодня 29 мая около 16.30. Предъявив Акт приема ноутбука (№1883 от 24 мая), попросил сотрудника отдела приема-выдачи выдать мне мой ноутбук. Однако выяснилось, что они даже не приступали к его сборке! На мое требование, что ноутбук необходимо собрать в течении 2-х часов, так как мне он необходим в рабочих целях и нужные документы находятся там, они вроде пообещали. Я прождал два часа, но ноутбук мне так и не вернули, сказав, чтобы я завтра разбирался сам. Кроме того, мне предложили его просто отдать в том виде в каком он есть, то есть разобранный! Такого не профессионализма и наплевательского отношения к своим клиентам я давно уже не встречал! Отдадут ли в исправном состоянии мне завтра ноут - пока не известно.

Ответить

Феофан

25.08.2013

Читайте сначала отзывы!

Ответить

Александр

05.02.2013

Сдавал в октябре в ремонт степлер. Провалялся 4 месяца у них (запчасти на складе имелись). По состоянию на сегодняшний день никакого результата. Сотрудники кормят завтраками и фразами типа "мы с Вами сами свяжемся". Бред какой-то. До этого сдавал ноутбук Asus, также не смогли отремонтировать (не пришла деталь, видимо очень редкая). Выдали акт о невозможности произвести ремонт. Вопрос: что за сфера деятельности у данной организации?

Ответить

Феофан

25.08.2013

Зачем ты второй раз то туда поперся? Отзывы хоть бы почитал!

Ответить

Михаил

30.01.2013

Сдали в ремонт ноут три месяца назад. Мало того, что не сделали, так еще потеряли (с их слов) HDD. Давно бы забрали, так ведь не отдают. Не имеют права называться "МОСГОРСЕРВИС".

Ответить

Гриша

28.01.2013

Зря все ее ругают, очень отличная фирма по отношению к своим сотрудникам)и к клиентам очень отзывчиво относится),всегда идут на уступки, проработал в ней больше двух лет, ни каких проблем не возникало, единственное - пожар, что сбил всех с ног, но ничего, все проблемы руководство старается решить в кротчайшие сроки, так, что не падайте духом люди, знайте - это лучший сервис в Москве.

Ответить

Елена

02.03.2013

Чистое вранье, господа.

Ответить

Саша

10.03.2013

Во как! Cколько негатива скопилось у людей, даже и тут все помнят про "Мосгорсервис" ( ныне "М ТЕХНИК"), сменили юр. лицо и продолжают заниматься обманом людей. Обещания не выполняют, помимо всего прочего еще и ломают технику так, что её больше никто не восстановит. Запчастей половины в аппарате нет после вашего ремонта ребят! Обидно, что не доказать. А хорошие отзывы в интернете только они сами себе и пишут.

Ответить

Вася

19.04.2013

Ну как не доказать, а вообще зачем доказывать, )пришел, разбил рожу приемщику, а потом по лестнице поднимаешься на 3 этаж и там всем рожи бьешь) и все вопрос решен)

Ответить

Виктор

19.08.2013

Насколько я знаю, то они сейчас вроде "ДАВ сервис" называются и переехали на Рязанский проспект..

Ответить

Дмитрий

22.09.2013

Никуда они не переезжали! Сидят на Лениградском проспекте, д. 47 и на Солянка, д. 1/2, стр. 2! Недавно у них технику ремонтировал.

Ответить

Лазарева Инна

21.01.2013

От 03.10.2012 г., квитанция 1114. Быстро, качественно, профессионально.

Ответить

Соколов В.Л.

21.01.2013

От 10.10.2012 г., квитанция №15363. Благодарен за отзывчивость, качество услуг и скорость обслуживания.

Ответить

Никулин Александр

21.01.2013

От 09.10.2012 г., квитанция №153795. С пониманием отнеслись к проблеме. Очень хорошо информировали о стадиях работы. Большое спасибо.

Ответить

Ирина Аталикова

21.01.2013

От 02.08.2012 г. квитанция №37114 Хотелось бы поблагодарить вежливый персонал за хорошее обслуживание. По заказу №37114 был сделан быстрый, качественный ремонт моей электронной книги.

Ответить

Языкин А.

21.01.2013

От 03.10.2012 г., квитанция №А001. Благодарен за вежливое обслуживание высококвалифицированных сотрудников.

Ответить

Рыбникова Светлана

21.01.2013

От 02.12.2012 г. Квитанция №153651. Огромное спасибо за быстро, а главное прекрасно выполненную работу по профилактике и ремонту моего компьютера. Очень внимательное отношение, все корректны и вежливы! Спасибо.

Ответить

Шевчук Римма

21.01.2013

От 20.12.12 квитанция №151635. Большое спасибо! Очень понравилось обслуживание. Все быстро, культурно, вежливо. С наилучшими пожеланиями. Побольше клиентов. С наступающим новым годом!

Ответить

Наталья

16.01.2013

Обратилась в данную организацию с поломкой ноутбука. При оформлении сообщили, что в течение недели свяжутся со мной и сообщат о диагностике. Через неделю никто не позвонил. При обращении к сотрудникам колл-центра информации конкретной не получила: то база не работает, то перезвоните позже, мол сейчас ответить не можем. На обращения поданные через их сайт не реагируют. Через месяц мне удалось вернуть ноутбук. В пункте выдаче пообщалась с сотрудниками, спрашиваю почему отзывов много плохих о вас? Отвечают, не обращайте внимание, это все конкуренты. От ремонта отказалась, т. к. примерную стоимость обозначили около 20 000 руб. Обратилась в другой специализированный сервисный центр, поломку исправили всего за 6 500 руб., гарантию выдали (показала квитанцию от МОСГОРСЕРВИСА - удивились).

Ответить

Алексей

09.01.2013

У меня сгорел ноутбук в сентябре. Целый месяц звонков, просили перезванивать, ничего не объясняли. Потом выяснилось, что был пожар. Предложили приехать написать заявление. После еще куча звонков. Сейчас просят отстать уже от них со своим ноутбуком.

Ответить

Олеся

25.01.2013

Опять пожар????? Ведь у них был пожар в октябре. Мы так же сдали ноутбук, тоже писали заявление. Но потом после того как мы сказали, что обратимся в суд они всё же вернули нам не отремонтированный ноутбук. И мы были рады, что хоть не отремонтированный мы получили обратно.

Ответить

Гриша

28.01.2013

Уважаемая Олеся! Довожу до вашего сведения, что пожар был в сентябре 2012 г., с 13 на 14 ночью, и не надо тут врать и удивляться.

Ответить

Олеся

29.01.2013

А вы, Гриша, что? На стороне этого чуда сервиса?????? Может я и ошиблась по поводу пожара, но то, что это лохотрон - это точно.

Ответить

Кузьменко Ю.Н.

27.12.2012

От 21.11.12 г. Квитанция №152694 Большое спасибо за качественный и быстрый ремонт.

Ответить

Лдапошин Геннадий

27.12.2012

От 07.12.2012 г. Квитанция №151959 Обслуживание на высшем уровне, все внимательно проверили и разъяснили. Ремонт произведен в кратчайшие сроки. Я остался очень доволен.

Ответить

Еременко А.П.

27.12.2012

От 11.10.2012 г. Квитанция №153606 Отличное обслуживание.

Ответить

Шпак Юлия

27.12.2012

От 16.10.2012 г. квитанция № 153525. Ремонт удовлетворил, только очень дорого, зато быстро, надеюсь долго прослужит после ремонта. Качество ремонта хорошее, внешний вид ноутбука практически не изменился, что является большим плюсом!

Ответить

Чухлеб Сергей Никитович

27.12.2012

От 30.10.2012 г., квитанция №153165. Достаточно быстро сделали. Приятная обстановка. Приятные люди. Спасибо.

Ответить

Черпаков Денис

27.12.2012

От 21.11.2012 г. Квитанция № 152751 Быстро, качественно, без проволочек.

Ответить

Представитель компании

26.12.2012

Просим связаться с нашим менеджером по рекламациям по адресу: valentina@mosgorservice.com. Тем, кто хочет решить свою проблему мирным путем, если вы хотите обратиться в суд - обращайтесь. Обязательно указать номер квитанции, суть проблемы, контакты. На настоящий момент, у 99% клиентов, которые извещали нашу компанию о проблеме, проблема решена. При пожаре пострадал сервер с клиентской базой, из-за чего часть информации утеряна, возможно, по этой причине с вами не могут связаться. От лица компании ООО "Мосгорсервис" (Компьютерная клиника №775).

Ответить

Олеся

25.01.2013

Как красиво говорите.

Ответить

Ирина А.

26.12.2012

Ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Мосгорсервис"! 14.12.12 вызвали мастера, т. к принтер скрипел. 17.12.12 приехал мастер Д. Забавин и сказал, что принтер если соберут, будет работать, но в скором времени "полетит" деталь, если ее не заменить на новую. Получив согласие на замену с нашей стороны г-н Забавин обещал до 13.00 18.12.12 привезти новую деталь. До 20.12.12 мастер исчез, начальство сообщило сотовый телефон, чтобы связывались с ним напрямую и выясняли, где он. После звонка Д. Забавину, он сообщил, что уезжает из города (видимо в преддверии конца света) и его до вторника можно не ждать. По возвращении во вторник 25.12.12 и после многочисленных звонков он сообщал, что находится то на складе в поиске нужной детали, потом, что находится на инвентаризации, потом в туалете и т. д, а деталь привезет опять же "завтра". После очередного звонка с вопросом о конкретной дате и времени приезда и сбора принтера, последовал хамский ответ. Долгая дискуссия о том, что нам уже как неделю необходим принтер в собранном состоянии, переросла в различные отговорки и оскорбления со стороны мастера. Дата так и не была названа, в итоге разговора Д. Забавин сообщил, что вообще к нам в компанию не хочет приезжать. Начальство Д. Забавина, а именно Денис Алексин сообщил, что деталь нам не привезут и "купите лучше новый принтер". Обвинив его в краже детали, он тут же сообщил, что деталь привезут, но собирать принтер не будут, т. к. нет мастеров и до середины января не будет. Завтра уже 27.12.12 буду смотреть, сдержит ли Денис Алексин свое обещание, а если нет, то будет продолжение отзыва о неквалифицированной работе данной компании.

Ответить

Екатерина

26.12.2012

Обратились в компанию в связи с починкой принтера Brother 7840W. Сотрудник приехал, разобрал наш принтер и увез одну деталь! Потом ежедневно обещал приехать и собрать принтер обратно, потом перестал отвечать на звонки. Руководство компании отсылало нас к данному работнику и обещало само решить вопрос. Спустя более недели с момента приезда работника так никто и не приехал. Когда потребовали вернуть увезенную деталь, он ответил нам, что в ближайшее время в именно в ближайшие 2 недели это сделать не получится. Пока ждем, но такое отношение к работе и клиентам. Никогда такого не встречали! Просто ужасно!

Ответить

Феофан

25.08.2013

Читайте отзывы сначала!

Ответить

Михаил

13.12.2012

Кидалы! Во всём к чему прикасаются! Мошенники! Аферисты! Трижды дурак тот, кто к ним обратится за помощью! 3 дня подряд уверяли строгим тоном, что приедет мастер которого я заказал на установку бойлера. Я на них очень надеялся и верил, что не обманут. В день установки водили за нос полдня до 14-00. А затем сказали, что человек попал в аварию. Желаю всем не попадать в аварии. Не сотрудникам Мосгорсервиса, не другим людям, связавшись с этой компанией (в плохом смысле слова). А для этого не обращайтесь в Мосгорсервис.

Ответить

Антон

17.01.2013

Ты просто немощный, если сам не можешь установить бойлер, или просто руки не там у тебя растут, мог бы отказаться от услуг и ничего не ждать.

Ответить

Вячеслав

06.12.2012

В октябре был сдан в ремонт принтер квитанция №153732. Не производил захват бумаги. Через несколько дней позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 2100 рублей, при этом не предложив альтернативу по замене каких-либо комплектующих. Реальная стоимость этого принтера (нового) примерно 4000 р. Ладно думаем и этот еще походит. Нам же обещали его починить! При выдаче принтера после ремонта сервисным центром мы его решили опробовать и О УЖАС проблема не была решена. Как редуктор не захватывал бумагу так ее и после ремонта не тянул. В сер. центре взяли повторно на ремонт. Через 2 недели позвонили и сказали, что нужно менять редуктор и ролики. Все это удовольствие стоит 1600 рублей. На вопрос как так получилось, что мы должны платить за ремонт и гарантийный ремонт вразумительного ответа не последовало. Почему нам сразу не сказали, что дешевле и лучше будет сразу поменять редуктор ответа тоже не последовало. Пообещали разобраться. Еще недели через две нам его выдали в сервисном центре с пометкой: Принтер рабочий, клиент использует плохую бумагу. Отсюда вопрос, как они узнали, что мы используем плохую бумагу если они даже не просили предоставить тот бумажный продукт которым мы пользуемся. На просьбу проверить принтер в нашем присутствии на момент выдачи в сервисном центре получили ответ:- А у нас нет проводов, что бы его проверить. Супер! После подключения принтера в своем офисе испробовали трех производителей бумаги отвечающей стандартам принтера. Как в той басне: а воз и ныне там. Так, что дорогие товарищи прежде чем идти в эту контору 10 раз подумайте нужен вам такой "сервис" или нет.

Ответить

Алексей

05.12.2012

Сервис на грани "фантастики", хуже трудно себе представить. Из плюсов - бесплатный курьер (чтобы забрать технику) и бесплатная диагностика. За этими "плюсами" скрывается махровая шарашкина контора, которая просто-напросто разводит клиентов, обманывает и водит за нос. Имел "удовольствие" общаться с двумя представителями компании - один адекватный молодой человек на приемке-выдаче, к нему претензий нет, второй - "менеджер" из отдела ремонта ноутбуков Александр, несколько раз "забывал" о наших договоренностях, из-за чего я зря терял свое время, безрезультатно приезжая к ним в офис. Из сервиса ни разу не перезвонили, ни после диагностики ноутбука, ни после того, как предложили купить его на запчасти, хотя и обещали позвонить и назвать окончательную сумму. Мне каждый раз самому приходилось напоминать о себе после длительного ожидания. В итоге, деньги заплатили меньше оговоренных (якобы, когда я приехал, у них не было столько), обещали разницу закинуть на мобильный телефон, но опять-таки после моего напоминания Александр пообещал, что закинет, и даже перезвонил со словами "Все, сейчас уже зачислим, правда за минусом комиссии небольшой, это ничего?". Денег на счете я так и не увидел, жесткий диск в день моего приезда также не вернули (говорят, не ожидали, что я приеду в тот же день, хотя об этом я договорился по телефону с тем же Александром). Держитесь от этих дельцов подальше, даже если и отремонтируют вам что-то, то наверняка будут использовать для этого б/у запчасти, которые умело "отжимают" у попавшихся на их удочку клиентов (как и случилось со мной).

Ответить

Анна

29.11.2012

В августе сдала в ремонт навигатор. При получении выяснилось, что его ПОТЕРЯЛИ! На письменные запросы не отвечают. Собираюсь подавать в суд.

Ответить

Сфера деятельности Мосгорсервис