Легко кидаться судя по одному случаю, некомпетентному работнику или руководству. Аноним прав абсолютно, наверху закрывают глаза на произвол некоторых начальников то, лишь бы показатели были высокие, а как гнобят работников и заставляют как раз таки чуть ли не "отшивать" неугодных начальству клиентов, мало кто из вас, недовольных догадывается. Очень жаль, что вы не знаете о прекрасных психологах, которые делают очень много для службы и людей за спасибо, точнее даже и не за спасибо, а на голом энтузиазме. Вас, недовольных скандальных дофига, вы думаете вам все должны, тем более за бесплатно, между тем в службе так же есть правила и порядки. И они придуманы не просто так. А если честно руководство, хотя они пляшут под дудку департамента, департамент еще под чью-то дудку. Я знаю изнутри эту систему, не первый год в службе. Кто действительно нуждается в помощи и моральной поддержке, так это сотрудники, особенно некоторых отделов, стольких людей сломили и с грязью смешали только лишь за то, что они стремились к качественной работе, профессиональной этике и гуманистическим идеям, а не к высоким показателям и безопасности от неугодных клиентов. Начальство там, мягко говоря, не в себе, просто слов нет.
