За вещи, оставленные в душе, никто, кроме вас не несёт ответственности. Одно дело, если у вас его украли из шкафчика, то тогда предъявляйте претензии дежурной по раздевалке, т. к. она отвечает за сохранность вещей в шкафчиках, а то, что у вас украли крем-гель из душевой, то тут претензии только к тому, кто его украл. Это равносильно тому, что вы придёте в магазин и случайно оставите кошелёк в тележке, а потом придёте и начнёте предъявлять кассиру или охране, которые не несут ответственность за сохранность ваших вещей, которые вы не клали в специальный ящик.