Странные у вас мышления, Елена. Раз уж водитель неопытный и ведет автобус рывками, это мотивируется ненавистью к пассажирам? На работу устраиваются люди, которые по документам всю жизнь работали водителями автобусов. А на самом деле, они в жизни не видели автобус с автоматической трансмиссией, т. е. эти люди работали на простых автобусах, в маленьких провинциальных городах. И чтобы их переобучать работать на автоматах, и даже как обращаться с пассажирами, требуется время. Быстро это не получится. Парку нелегко готовить водителей. А второе Ваше мнение, да и отзыв "Водителя", причем тут местожительство пассажира. Кем бы он является по месту рождения и какую должность занимает? Для водителя какая разница, кто находится в салоне автобуса: москвич или же гость, приехавший с Питера? Все ведь люди. Пока есть такие различия, типа я с Москвы и значит я выше всех, мы никогда не будем жить хорошо. Раз уж мы все тут живем и трудимся, значит Москва наш общий дом. Всех благ Вам.
