- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 58804 раза

Оптика Очкарик

48 место среди нарушителей
Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"
Показать на карте
8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01
  • Положительных: 150 отзывов
  • Отрицательных: 102 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

«Очкарик» — бренд с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет. 

Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!

В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Оптика Очкарик
Наталья
04.09.2009
Всегда хожу в оптику на Ленинградском, отличное обслуживание, широкий ассортимент. С днем города! Счастья всем!
Ковлев Дмитрий Александрович
25.05.2010
С апреля месяца карточки для оплаты за очки не принимают! Будем искать современные салоны оптики! Совковая подвижность руководителя.
Алексей
20.07.2010
Ужасное обслуживание, сотрудники не могут помочь с выбором, еще и обмануть пытаются. Нам пришлось заставить продавца доставать оправы и показывать, чтобы мы смогли заказать очки. С линзами определиться не помогают, тупо вчехляют самое дорогое и все!
Михаил
23.10.2010
Это все не правда! Я там постоянный покупатель и мне очень ндравиться! Продовцы всегда готовы помочь, вежливые и внимательные!А на счет цены вы тоже не правы, вам всегда подбирут то, что по карману! А у вас наверно было плохое настроение.
Евгений Александрович
20.07.2010
"Прочная позиция на рынке и политика лидера накладывают на нас особую ответственность в построении диалога с клиентами и партнерами." (с сайта "Очкарика"). Как раз об "особой ответственности" и пойдет речь. Угораздило меня заказать очки в салоне "Очкарик", который находится по ул. Ярцевской, 22-1 (квитанция-заказ № 041516 от 5 июня с. г.). Срок исполнения: 27 июня, то есть порядка 3 (трех) недель, что само по себе уже немало. Хотелось бы напомнить, что сегодня 20 июля (!), однако заказ не выполнен до сих пор! Для меня был очень важен срок, т. к. эти очки были с затемняющимися стеклами, а я 30 июня улетал в знойную Испанию, где они были бы весьма необходимы. Кроме того, согласно врачебной проверки зрения, мне нужны были новые очки, которые должны быть почти на 50% слабее тех, которые я ношу, портя свое далеко не блестящее зрение. В результате неисполнения к сроку заказа мне пришлось пользоваться старыми, уже вредными для меня очками. Сотрудники салона 27 июня по телефону "обрадовали" меня, что стекла не доставлены из-за границы, поэтому заказ к сроку выполнен быть не может. Обещали выполнить хотя бы 16 июля. Но вот уже и этот срок прошел и ни слуху, ни духу! Даже не соизволили позвонить и уведомить, когда же стоит ожидать новые очки! Сегодня пришлось уже самому идти в салон и разбираться. Естественно, продавцы начали искать виноватых не в своих рядах. По их мнению, виновата логистическая служба. Возможно и так. Но получается, что, взяв деньги от клиента, они, эти замечательные сотрудники салона, больше ни за что не отвечают! Хотя именно с этим салоном я заключал договор! И значит салону нести ответственность за несвоевременное исполнение заказа. Таким образом, на себе удалось проверить слова, сочиненные для Вашего сайта: «Мы искренне рады тому, что люди, знакомые с брендом «Очкарик», воспринимают его как живого человека со своей дружной семьей. Он- здоровый, заботливый, уютный, веселый; непременно поделится советом, поможет делом, поднимет Вам и Вашим близким настроение. А уж в профессионализме и работоспособности ему точно нет равных. Только посмотрите на многообразие предложений «Очкарика», оцените оперативность и качество выполнения услуг! Оценил "качество и оперативность услуг". Хуже не бывает! Видимо, степень близорукости здесь такова, что сотрудники в упор не видят потребности клиентов. А уж как они поднимают настроение, посудите сами! Вывод же простой: и сам больше никогда не приду, и своим знакомым и друзьям посоветую никогда не связываться с "Очкариками".
Александра
30.04.2011
Хммм, интересно, а мне всегда казалось, что консультанты только принимают заказы, а поставками нужных линз занимаются как раз службы логистики. Теперь буду знать, что оказывается продавцы в магазинах еще и товар привозят, и в Европу если что сгоняют.
Хулькин Гуй
18.05.2011
Так а чьи проблемы то, что их не доставили вовремя? Договор заключается не с логистикой, а с продавцом, так он и обязан париться, чтобы вовремя доставили товар! А то, что взял деньги и ему все, что дальше, по барабану, ну поорет клиент и успокоится, там они пусть у себя сами разбираются, это их работа, а ты им деньги принес! Пусть возвращают неустойку! Это просто неуважение к клиенту, клиент, что ли, должен обзванивать логистику и т.д., все равно, кто там должен привезти! Главное, чтобы привезли, и вовремя!
Светлана
19.08.2010
Мне очень понравилось, как меня встретили в "Очкарике" на Красностуденческом проезде. Очень приветливые продавцы и замечательная врач. Так внимательно, заботливо ко мне отнеслась, все объяснила, ответила на вопросы. Мне помогли выбрать оправу, а это довольно сложно, обычно ничего не подходит. Но без покупки я не осталась!
Иванова Ирина
04.10.2010
Проходя обследование с ребенком в г. Самаре по ул. Ленинградской, меня очень удивило отношение врача. Она (врач) обследовала ребенка, но со мной не поговорила, не объяснила, для чего выписала капли ребенку, и почему у нас такая динамика падения зрения. Разговаривала врач исключительно только с ребенком. Соответственно, ребенок так ничего и не понял. В связи с этим мне придется обследовать ребенка повторно, но уже в другой клинике, где врач подробно объяснит все мне, а не моему ребенку. Обслуживание персонала в целом желает оставаться лучшим. Своим знакомым я не буду советовать обращаться в эту клинику.
Андрей
07.10.2010
Казалось бы огромная сеть, но с персоналом, что-то не то, или подбор хромает, или руководителям и так хватает доходов. Цены жуть, в Ногинских интернет магазинах в раза дешевле. Спросил: могут ли они сделать скидку? Услышал много интересного в свой адрес. Самое культурное из услышанного: "Ну и что пришел? Иди покупай где дешевле". Да, конечно пойду, зачем переплачивать и еще хамство терпеть!
Наталия
29.10.2010
Сделала заказ в магазине "Очкарик", который расположен в ТК "Ереван-Плаза". Срок выполнения заказа был обозначен максимум 10 дней. Когда я пришла за заказом через 21 день, заказ не был выполнен. Сотрудники магазина уверяли, что сообщили мне о задержке выполнения заказа. По факту ни одного звонка сделано не было, хотя я и оставляла свой контактный телефон. Очень огорчает такое отношения к покупателям.
Тома
31.10.2010
1-ая сотрудница подошла - просто ужасная, мямля, ничего не понимающая. Не могла объяснить простых вещей. Мы попросили другого сотрудника, и та девушка с лёгкостью помогла подобрать линзы. Проверка зрения. Специалист превосходный! Заказ был выполнен через неделю (а должны были сделать через 2 недели).
Петров
09.11.2010
Вчера, 08.11.2010 года, по совету друзей, из центра поехал на Ореховый бульвар 22. Все так красиво началось, врач обследовал мое зрение на современной аппаратуре, выдала квалифицированные рекомендации, пожурила за пренебрежительное отношение к своему зрению, за, что ей персональная благодарность, но на этом все и закончилось, я был передан в руки продавца товара. Она предложила мне несколько вариантов и самый дешевый из них был 1480 рублей, про то, что акция предполагает дешевые линзы, ни слова. Друзья так же уговорили, я по телефону, отказался от заказа сразу по приезду, теперь нужно подобрать день, съездить, что бы вернули деньги. А друзья, там же заказывали, но по 430 рублей. Продавец видимо авторитетом фирмы не дорожит, лишь бы "ВПАРИТЬ" и под очками клиента, ищет глаза "ЛОХА". С любовью, ко всем ОЧКАРИКАМ. Владимир.
Рогашева Мария
24.11.2010
13 августа, 2010 заказала очки, в салоне "Очкарик", Варшавское шоссе 87 а, заказ 085074 на сумму 5027 рублей, через два месяца сломались, приходила несколько раз, подкручивали винтики, сказали, что это нормально, 01 ноября 2010 написала заявление с просьбой заменить или вернуть деньги, взяли на экспертизу акта не показали, сделали пайку, сказали, что моя вина, полный бардак.
Симонина
05.01.2011
Очкарик в Самаре посетили. Грубое отношение администратора, которая с ходу послала нас мерить оправу, хотя, мы ещё не успели дойти до кабинета врача. Врач Косоплёткина оказалась ещё бестолковей. Вид неряшливый и неопрятный. Вышла оттуда с чувством омерзения. Расскажу всем знакомым. В очкарик, ни ногой. Фу!
Оптика "Очкарик"
23.04.2013
Добрый день! Приносим свои извинения за неподобающую работу наших сотрудников. В настоящее время ситуация изменилась в лучшую сторону, мы активно работаем над усовершенствованием нашего сервиса. Надеемся, вы еще посетите наш салон и будете приятно удивлены качеством обслуживания, а также приятными акциями и подарками.
Вера
11.09.2013
Насчет администрации ничего не могу сказать, а вот насчет врача Косоплеткиной Вы очень сильно ошибаетесь! Она лучший специалист, занимается с детьми, "горит" на своей работе, к ней всегда запись на два месяца вперед, и двадцать лет назад было тоже самое! Она очень долго смотрела моего ребенка, все мне объяснила. Неряшливый и неопрятный вид - ей просто не до этого. И не она виновата, что ей приходится подрабатывать в частных клиниках, спрос рождает предложение! Отличный врач, особенно для деток!
Зайцева Ирина Васильевна
16.02.2011
Заказала очки 23 января 2011 г. (номер заказа N179272). Жду очки четвертую неделю. Сначала три недели ждала линзы (-2), а теперь говорят, что не знают, когда сделают мои очки, хоть и линзы вроде бы (как они говорят) пришли. Дата исполнения заказа 05 февраля. Сегодня уже 16 число, а очков все нет. Безобразие. Решила забрать деньги обратно, т. к думаю не дождусь исполнения заказа. Еще не знаю, чем это дело закончится. Честно говоря, была лучшего мнения о сети "Очкарик". Больше не хочется с ними связываться если честно.
Светлана
20.02.2011
Самые мерзостные продавцы в ТРЦ Ереван плаза. Сколько раз ни заходила, ведут себя отвратительно. На вопрос точно не ответят. Одна на весь зал. Если очередь из 3 людей, придётся ждать минут 15. Задаёшь вопрос - ответить не могут. Спросила про линзы, рекламку которых мне предложили в другом салоне очкарика. Продавец про них вообще никогда не слышала. Никогда не подойдут, не подскажут. Уходишь из салона с самыми негативными впечатлениями.
Оптика "Очкарик"
30.04.2013
Добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение персонала. Мы улучшили уровень обслуживания клиентов и сейчас с уверенностью можем сказать, что подобных ситуаций больше не возникнет. Единственное, на чем стоит заострить особо внимание, — это вопрос навязчивого обслуживания, на которое жалуются некоторые посетители. Именно поэтому некоторые консультанты проявляют меньшую активность и ждут, когда клиент сам обратиться. Надеемся, что у нас еще будет шанс доказать вам, что в нашем салоне работают высококвалифицированные специалисты. Приходите, вас ждут акции и подарки!
Полина
10.04.2011
Здравствуйте, Очкарик. Я ваш постоянный клиент в интернет-магазине "Очкарик" в городе Красноярске. Очень хотелось, чтоб у нас в городе открылся салон оптики, так как у вас всегда скидки и акции в салонах, а магазине интернете нет. Хочу выразить благодарность за обслуживание клиентов (извините не спросила имени)стройной черноволосой сотруднице. Она всегда приветлива, улыбается и отвечает на все вопросы понятно и ясно. Уходишь от нее всегда в приподнятом настроении. Вторая продавщица рыженькая всегда какая-то заспанная и грубо отвечает, извините как-то неприятно. А вообще вы мне нравитесь. Желаю вам и дальше процветать и расширяться.
Аркадий Вебер
26.04.2011
24 апреля 2011 г. в салоне в МЕГА-БЕЛАЯ ДАЧА увидел следующую картину: абсолютно пьяная кассир Федосеева Вера, заплетающимся языком, заявила, что зрение теперь проверяется только по записи, что врач занят, хотя из кабинета врача раздавались откровенно пьяные крики, смех и нецензурная брань. Моя жена уехала в слезах - такого хамства я не видел ни в одном салоне и вообще нигде! Куда смотрит менеджер?! Или они вместе пьют?! Больше ноги моей не будет в вашем салоне и всем знакомым передам.
Самойлова Лидия
12.07.2011
Являюсь постоянным покупателем, т. к. пользуюсь контактными линзами, а живу рядом с г. Железнодорожном. С удовольствием посещаю салон в Меге, все там очень приветливые и милые женщины. По-моему, написанная жалоба - просто клевета. Желаю коллективу успехов и терпения.
Валентина
30.04.2013
Добрый день! Я обслуживаюсь в Очкарике в МЕГЕ Белая Дача с начала 2011 года и являюсь их постоянным покупателем. Там работают очень серьезные специалисты, врач высококвалифицированный офтальмолог, знаю его уже очень давно (по открытия этой оптики) и не могу себе представить, чтобы этот человек могу себя вести так в рабочее время и позволить такое поведение персоналу. Отказываюсь верить.
Тамбовская волчица
30.05.2013
А какая вам разница, что они там делали, если вы не были записаны? Записались бы на любой удобный день и нет проблем! Но нет же-привыкли везде со скандалом, без очереди, без записи с хамским поведением, а тут облом.
Майстренкова Ирма
30.05.2011
Спасибо сотрудникам "Очкарик" за радушный прием и подробные консультации по поводу выбора очков. Я заказала очки для чтения и компьютера, два в одном так сказать, со сложными линзами. Очки обошлись не дешево - 9690 руб. И еще заказала простые очки для чтения, как запасные, с бесплатной оправой по акции они мне обошлись 430 руб. И гарантия на очки дается 2 года! Вот это да! Очками осталась довольна, да не дешево, но они того стоять, хорошо видно и монитор и текст на столе, а еще могу в них же смотреть телевизор. В обычных очках для чтения это не возможно. Рекомендую всем, цены там действительно разные и каждому по карману.
Анастасия
20.06.2011
На контактные линзы цены намного выше чем в интернет магазине этого же бренда. Получается какой-то бред или они не относятся к сети магазинов "Очкарик", или не соблюдают правила, и просто "барыжат", выставляя товар по более высокой цене. Смысла не вижу, так как они не являются монополистами. В Электростали есть несколько интернет магазинов, предлагающих товары по значительно более низким ценам и с доставкой на дом. Просто обидно понадеяться на одни цены, узнав их на сайте компании "Очкарик" и придя в салон увидеть завышенные. И к сожалению, страдают в этом не только они, а и многие сетевые магазины в которых цены выше чем в Москве.
Оптика "Очкарик"
28.03.2013
Добрый день! Низкие цены в интернет-магазине - это целенаправленная стимулирующая акция компании, призванная показать клиентам, что покупать через Интернет удобно и выгодно. Салоны оптики и интернет-магазин — это несколько разные вещи, мы не считаем, что кого-то таким образом дезинформируем. Приносим свои извинения, если особенности нашего ценообразования доставили вам какие-то неудобства.
Мария
24.06.2013
Ну не знаю, я бы не сказала, что в Очкарике неадекватные цены. Во-первых, у них очень большой выбор, можно купить очки за копейки, а можно очень дорогие брендовые оправы. Линзы стоят практически как и везде, и даже местами дешевле, потому, что по акции у них всегда можно купить со скидкой. Во-вторых, заказывать через интернет-магазин еще дешевле, это правда. И удобнее, кстати, пользуюсь этой услугой уже 2-й раз, мне нравится. Заказ приносит курьер бесплатно.
Юрий Михайлович
04.07.2013
Мария, по ответу видно, что вы работник сети "Очкарик". То, что вы написали я слышу при каждом посещении салонов оптики: -). С одной стороны похвально, но с другой вводить покупателей в заблуждение это нехорошо. Анастасия писала про салон в Электростали. Цены на линзы в нем действительно выше чем в интернет магазинах которые делают доставку в Электросталь. Да и доставка у Очкарика платная, 180 р. по Москве, насколько я помню, а в Электросталь не доставляют ВООБЩЕ! Так, что внимательнее читайте претензию покупателя. Так же насчет очков, то, что стоит в очкарике "копейки", это я думаю для вас от 500 до 800 рублей, в интернет магазинах стоит 300-400 рублей. А услуга оптометриста по подбору очков (линз), а не врача офтальмолога, которая в Очкарике при покупке бесплатна, мне ни к чему. Зрение очень важно для меня да думаю и для всех, лучше посетить специалиста, чем просто замерить зрение и купить очки. Потому как у плохого зрения может быть много факторов, на которые оптометрист просто не обратит внимания, да и не знает он о них. Поэтому напишу как я поступаю. Обычно прихожу в салон оптики, выбираю очки/оправу, которые мне подойдут, и потом нахожу в интернет магазине тот же товар только в полтора два раза дешевле и покупаю. Поэтому не понимаю недовольства Анастасии. Да салоны оптики с их затратами и не могут быть дешевле, какие бы скидки и акции они не устраивали, затраты на огромный штат, рекламу, аренду ничем кроме повышения цены на товар не компенсируешь. Но зато салоны это прекрасный способ выбрать то, что вам нравится и найти тот же товар, но уже по приемлемой для вас цене. А насчет линз там и выбирать нечего, они одинаковы во всех магазинах. Только ассортимент может быть разным. И поэтому каждый выбирает для себя наиболее удобный способ, кто-то экономит тратя немного больше времени, кто-то покупает сразу и неважно сколько он переплатил. Самое главное, что у нас есть выбор!
Мария
14.08.2013
Никогда не работала в оптике и не имею никакого отношения к этому бизнесу. вы просто не поняли. Да, в салоне линзы дороже, я это знала, именно поэтому начала заказывать через интернет. доставку я заказываю в Москве, она бесплатная, если заказ от 1000 рублей. беру упаковку линз и раствор. в Очкарике работают офтальмологи-оптометристы, знаю, что у них есть свой колледж, где и обучаются все специалисты. сама водила к ним маму с астигматизмом, потому, что уверена, что эти офтальмологи знают свое дело, их научили. что касается очков, я их покупал всего 2 раза и оба раза в салоне. в интернете можно заказывать, но где гарантия, что придет не китайская подделка, а оригинал? мне спокойнее прийти, померить и купить, убедившись, что я держу в руках хорошую добротную. вещь, которая мне долго прослужит. очковые линзы вы тоже заказываете в интернете?
Ларина Оксана
26.07.2011
Решила проверить зрение. Позвонила, записалась. Мне сказали если носите линзы, то надо их снять за час до приема. Сняла, приехала. Мне говорят: пройдите в кабинет к врачу. Я иду, и поскольку без линз вижу плохо - путаю дверь кабинета врача и дверь подсобного кабинета. Из последнего выходит врач и (дословно не помню, но смысл такой): Куда ты прешься? Не видишь что ли это не кабинет врача! Я ошарашенная говорю: - Да я не вижу у меня плохое зрение. Советую вам быть тактичнее. В общем анекдот какой-то))). Дальше можете сами себе представить, что мой прием не удался. Врач беседовала со мной с нескрываемой неприязнью. Вроде бы не трагедия, а осадок остался. Адрес салона: ул. Братиславская, 15, корп. 1.
Кименко Екатерина
02.09.2011
Была на приеме у врача, именно на Братиславской и обслуживание было культурное, а заключение грамотным. Не надо быть мнительным и злопамятным, тогда и зрение лучше будет, и жить легче будет.
Оптика "Очкарик"
30.04.2013
Добрый день! Спасибо за отзыв. Сейчас во всех салонах сети оптик «Очкарик» проводятся мероприятия по улучшению обслуживания клиентов. Весь персонал, включая врачей-специалистов, вежлив и внимателен к покупателям. Надеемся, что вы еще посетите нашу оптику и убедитесь в произошедших изменениях в лучшую сторону. В данный момент у нас проходит множество акций, которые позволят вам совершить выгодную покупку. Приходите!
Оксана Ларина
01.05.2013
В ответ на сообщение № 1 от Кименко Екатерина: Я говорю, что врач нетактичен. Причем здесь злопамятность и мнительность? Сначала читайте внимательнее, а потом уже комментируйте. Или не комментируйте вообще, чтоб не оказывать свою дурь.
Тамбовская волчица
30.05.2013
Действительно, злопамятная и мнительная! 2 года почти прошло! С такой дурью ты нигде, по большому счету, не нужна.
Лейла
30.05.2013
В ответ на сообщение № 4 от Тамбовская волчица: слышь, животное, ты походу ни по большому ни по маленькому никому не нужна. Поэтому и встреваешь в чужие разговоры. Займись собой. Не позорься.
Тамбовская волчица.
30.05.2013
Лейла, если тебя все имеют и по большому и по маленькому, то это только твои проблемы. Попей валерьянки, успокойся и не позорься больше!
Лейла
30.05.2013
В ответ на сообщение № 6 от Тамбовская волчица.: У тебя проблемы с тем, что никто тебя не имеет? Ну, зачем же ты так?)))
Тамбовская волчица
30.05.2013
Да все уже поняли давно, какие у тебя проблемы, не надо повторяться, Лейла! Или Оксана? Последнее слово великодушно оставляю за тобой...
Щербакова Танюшка
27.07.2011
Заказала в этом салоне линзы. Мало того, что заплатила предоплату 100%, так срок поставки мне озвучили 6 месяцев. Я думаю ну закажу, чем раньше, тем лучше. Заказала. Прошла неделя звонят они мне и спрашивают точно буду я заказывать или нет. Я говорю да. Проходит две недели опять звонок. Вы будете говорят линзы заказывать или нет. Ну это вообще было похоже на издевку. Я говорю мне уже звонили уточняли, я думала, что вы уже давно заказали! А они мне: "нет вы не звонили, никаких отметок не было". Я говорю: хреново вы работаете. Вообщем у меня до сих пор такое чувство, что заказ так и не сделали, хотя деньги я им отдала. Адрес салона: ул. БРАТИСЛАВСКАЯ, 15, корп. 1 Мое общее мнение об этом заведении: ДУРДОМ НА КОЛЕСИКАХ. Не советую никому попасть в такую дерьмовую ситуацию.
Галина Викторовна
30.07.2011
В "Очкарике" на Таганской процветает хамско-пренебрежительное отношение к покупателям. Уже второй раз ухожу без покупки. Хотела купить линзы, но уже второй раз (первый раз был 2 месяца назад) у продавцов не оказалось сдачи - линзы, стоимостью 1090 руб. У меня было 1000 и 500 рублей. В салоне из покупателей была я одна - продавцов-консультантов трое. Тихим, милым голосом мне было сказано, что это мои проблемы. Я обычно покупала линзы на Братиславской, там совсем другое отношение - сдача всегда есть. Но последнее время удобнее мне покупать на Таганской, после первого раза можно было предположить, что это случайность, после второго понятно, что закономерность. Заходила в салон второй и последний раз 30 июля, около 13 часов.
Кирилл
14.12.2012
Это действительно ваша проблема. В оптики никогда не привозят на размен мелкие деньги, и сотрудникам приходится брать мелочь из собственного кошелька. В салоне очень большая проходимость и, соответственно, сдачи на всех не хватает. Делайте выводы.
Оптика "Очкарик"
30.04.2013
Добрый день! Приносим свои извинения, за некорректную работу нашего менеджера. По вашему случаю будет проведена разъяснительная работа с сотрудником. Мы активно совершенствуем нашу систему обслуживания клиентов, и очень надеемся, что вы еще посетите салон "Очкарик". В настоящее время в нашей оптике действуют акции и скидки, приходите!
Дерябин Сергей
04.09.2011
Здравствуйте. Я, моя семья, друзья и родственники проживаем в районе метро Первомайская и являемся давними клиентами Вашего салона, расположенного по адресу: Первомайская, 76. 04.09.2011 года, в очередной раз посетив магазин, столкнулись со стороны сотрудника Филиной Веры с непрофессиональным, грубым отношением к клиентам, а так же с полным отсутствием заинтересованности в работе Вашей организации. Прошу принять меры.
Поваляева Галина
13.10.2011
Я, приобретая очки в салоне на Зелёном проспекте, не получила положенную мне скидку 5% по Клубной карте (№1257 8530). И ПО СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЕ в скидке тоже отказали. Объяснения продавцов были непонятными, не аргументированы (типа: очки дешёвые 2700; оправа бесплатная, хотя по чеку пробили за оправу 490 рублей). Вот так нас дурят! После посещения салона остались самые негативные впечатления.
Пиралиева Татьяна Олексовна
02.12.2011
Искренне благодарна сотрудникам салона оптики на Таганке, в частности, заведующей Багановой Галине Сергеевне и мастеру Клюйкову Алексею Константиновичу, которые сразу обменяли мне дефектную дорогую оправу без всяких проволочек. В салоне работают профессиональные врачи-офтальмологи, помогающие сделать правильный выбор очков. Спасибо за хороший сервис!
Богданова Маргарита
04.12.2011
Новосибирск! Салон на красном проспекте! Полное хамство! На вопросы отвечают через зубы. Навязали мне новые линзы без примерки, 2 пачки. Отдала 2.500. На эти линзы дома у меня началась сильная резь в глазах. После головная боль! Они сказали помочь не можем. До свидания. Я в полном шоке! Деньги на ветер!
Оптика "Очкарик"
26.03.2013
Здравствуйте! Что значит «навязали»? Вам насильно их продали? Почему же вы обвиняете салон в своей покупке? К сожалению, линзы и очки возврату не подлежат, поэтому, специалист и не смог вам помочь. Просим вас в следующий раз более ответственно и вдумчиво подходить к покупке линз. Мы не исключаем, что ошибка могла быть и с нашей стороны, например, если вам продали линзы, не подходящие вам по параметрам. Вы проверяли в нашем салоне зрение? В любом случае, приносим извинение и ждем ответа, чтобы решить этот вопрос.
Марина Марина
06.12.2011
6 декабря примерно в 12.00 пришла в салон Очкарик на Первомайской ул., между 9 и 11 Парковой (потерялась пластмассовая деталь, примыкающая к носу, очки были сделаны в этом салоне). Пользуемся нечасто, но всей семьей, 5 чел. Имеем карточку. Полная импозантная менеджер у входа на мой вопрос: "Делаете ли Вы мелкий ремонт" достаточно по хамски ответила: "Сегодня нет", потом пояснила, что мастер занят более сложными заказами, а когда я сказала, что мне только заменить деталь ответила, что таких у них вообще нет, и всем своим видом показала, что я ее больше не интересую. Как говорится, спасибо за "вежливое обслуживание". Поищем другую фирму. Очевидно, ее интересовали только покупатели дорогих оправ.
Оптика "Очкарик"
07.04.2013
Добрый день! Наш менеджер повела себя в данной ситуации некорректно. Мы приносим свои извинения. По факту вашего обращения будет проведена разъяснительная работа с сотрудницей. Вы, как наш постоянный клиент, нам очень важны, и мы надеемся, что вы еще заглянете в наш салон. Мы обещаем, что подобных ситуаций с недоброжелательным обслуживанием больше не повторится. В наших оптиках проводится бесплатный ремонт (при наличии квитации-заказа) очков, вне зависимости от того, крупный он или мелкий. Подойдите, пожалуйста, в оптику «Очкарик», вам все сделают.
Алексей
27.12.2011
Сделал заказ контактных линз через и-нет в 19:00, написали, что свяжутся в ближайшее время. Перезвонили в 14:00 след. дня, из 3-х заказанных позиций двух не было в наличии (на сайте это никак не отображается, там у них есть ВСЕ и ВСЕГДА). Предложили перенести заказ на конец (!) февраля(!). В результате отказался от всего, поехал и купил все, что надо у их конкурентов. Больше даже обращаться не собираюсь в эту шарашкину контору.
Оптика "Очкарик"
30.04.2013
Добрый день! Приносим свои извинения за отсутствие необходимого вам товара. Дело в том, что мы работаем с зарубежными (преимущественно европейскими) поставщиками, и не всегда удается вовремя получать необходимые линзы. Мы работаем над своевременной поставкой и в настоящее время ситуация значительно улучшилась. Спасибо за ваше обращение. Приглашаем вас ознакомиться с нашими акциями — вас ждут скидки и подарки!
Алексей Юрьвич
18.03.2012
Цены в Очкарике высокие. Полторы тысячи - одна линза. Оказалось, "не утонченная". Нет не утонченных, просто они сбывают за высокую цену дешевую европейскую продукцию. Берите только японские линзы или с филиалом в Азии. Цены в Москве не сильно отличаются, а в магазине Очки на углу Алтуфьевского и ул. Пришвина - даже ниже! Никогда больше не пойду в Очкарик.
Кирилл
30.06.2012
Нормальные там цены - за качество надо платить. Я очки ношу уже 25 лет и ношу постоянно, а потому знаю, о чём говорю. Очки из всяких "дешёвых" оптик у меня разваливались максимум через год, а очки из Очкарика служили и служат по 3-4 года. При этом я не в офисе стул задом протираю, а и с инструментом работаю и по всяким крышам-чердакам приходится ползать.
Оптика "Очкарик"
26.03.2013
Добрый день! Спасибо за отзыв, но информацию, которую вы здесь представляете, необходимо опровергнуть. В салонах оптики «Очкарик» представлен очень широкий ассортимент линз. Диапазон цен тоже удивит любого покупателя — линзы у нас может подобрать клиент и со средним достатком, и с высоким. Все зависит от того, что конкретно вы хотите. Сами линзы поставляются только от надежных производителей известных брендов, мы продаем только качественный товар.
Lutharos
31.03.2012
В этом магазине есть окулист и оборудование для проверки зрения, так, что можно прийти и записаться на проверку. Либо, если доктор никем не занят, то сразу проверить зрение. Можно подобрать как линзы, так и очки, так же доктор даст советы по правильной носке линз и проконсультирует по другим вопросам. И главное, что все этом бесплатно!
Vetca
31.03.2012
Отличная компания с прекрасным, образованным и обученным персоналом, бесплатная проверка зрения, что очень радует! Неоднократно покупали и корректирующие очки (оправу можно подобрать реально на любой вкус для любого стиля и на любой карман) свекрови - осталась довольна! Сами регулярно покупаем солнцезащитные очки - довольны ассортиментом! После сезона есть существенные скидки, правда, тогда уже с ассортиментом на распродажный товар не всегда везет.