Лукманова Алла Васильевна
Сегодня, 27.01.10 г. перебои в движении электричек. Не смогла вернуть купленный вчера билет. В кассе, в которой я покупала вчера билет, сегодня кассир Гумилева грубо отказала мне в возврате, послав меня к кассиру, у которого я покупала билет. Стоимость проезда дорожает, а качество обслуживания на прежнем низком уровне.
