Олимп Паркета

Олимп Паркет, они же Самотлор. Заказал стандартную дверь. Везли полтора месяца. Сами не звонят вообще. Устанавливать не приехали в назначенный день (и не звонили).

Пару дней назад были с мужем в Миллионе мелочей. Олег из отрицательного отзыва, наверно, что-то напутал - там есть и павильон Самотлора, и павильон Олимпа, и это разные павильоны. Как мы поняли, продавцы обоих павильонов просто дружат. Спросили в Самотлоре дверь Mari (сыну в комнату хотели), сказали, что у них нет и посоветовали заглянуть в павильон Олимпа. Даже позвонили им и спросили, точно ли есть. Те подтвердили. За такой сервис, кстати, отдельное спасибо Александру Демидову, очень было приятно. Дошли с моим Колей до этого второго павильона - и правда, стоит родимая. Сразу заказали, оплатили, а на следующий день нам уже привезли. Ставить, правда, мы сами не решились, так, что пришлось недельку подождать установщика - говорят, что у них заказов много, загружены сильно. Зато менеджер каждый день звонил успокаивал, что нас не забыли и ищут свободное местечко в графике. А как приехал мастер, так все поставил - любо смотреть. И сыну очень понравилось.

Пару дней назад были с мужем в Миллионе мелочей. Олег из отрицательного отзыва, наверное, что-то напутал - там есть и павильон Самотлора и павильон Олимпа и это разные павильоны. Как мы поняли продавцы обоих павильонов просто дружат. Спросили в Самотлоре дверь Mari (сыну в комнату хотели), сказали, что у них нет и посоветовали заглянуть в павильон Олимпа. Даже позвонили им и спросили, точно ли есть. Те подтвердили. За такой сервис, кстати, отдельное спасибо Александру Демидову, очень было приятно. Дошли с моим Колей до этого второго павильона - и правда, стоит родимая. Сразу заказали, оплатили, а на следующий день нам уже привезли. Ставить правда мы сами не решились, так, что пришлось недельку подождать установщика - говорят, что у них заказов много, загружены сильно. Зато менеджер каждый день звонил успокаивал, что нас не забыли и ищут свободное местечко в графике. А как приехал мастер, так все поставил - любо смотреть. И сыну очень понравилось.

Повесть об одной двери без петель или «что такое Олимп Паркета глазами покупателя» История началась 25 июля 2013 года на Ленинградском шоссе 25. Когда мне на глаза попалась волшебная дубовая дверь. Именно такую мы искали для нашего гардероба. В тот момент мне показалось, что сама судьба нас свела, и до настоящего момента я продолжаю в этом убеждаться. Не теряя времени даром, я подошел к продавцу – на вид брутальному и отстранённому, но очень открытому и позитивному, как оказалось в момент, когда я к нему обратился. Алексей, а именно так звали продавца в магазине Олимп Паркета, рассказал, что эту дверь они готовы мне продать в любой комплектации: с наличником и без, разных размеров и вообще, «все будет»! Визитка в кармане, на ней номер мобильного и предложение звонить в любое время с вопросами. К слову, цена за дверь в нужной нам комплектации должна была быть около 27 тысяч рублей. В середине августа мы переходим в активную фазу ремонта, и я звоню по этому номеру. В ответ – тишина. Дверь-то охота! Едем в РИО (это и есть тот ТЦ на Ленинградском шоссе 25). Приезжаем. Магазина нет! Двери нет! Есть какой- то мужчина даже отдаленно не похожий на продавца Алексея. Спрашиваю – отвечают: «Олимп Паркета переехал на первый этаж». Бегу на первый этаж. Встречаю второго представителя Олимп Паркета – Ивана. Тот в запаре – переезд, ведь! Говорит «Я первый день работаю, но обязательно все узнаю и расскажу – звоните!». Беру вторую визитку и удаляюсь. На следующий день звоню – тишина. Приезжаю. Тот же Иван, извиняясь, говорит, что не работал телефон и вообще, оставьте свой номер, все выясню – перезвоню. Уезжаю. Жду пару дней звонка. Тишина. Проезжал мимо – зашел. Спрашиваю, как дела? Уже не у Ивана, а у Алексея или Александра. В ответ «Закрутился, забыл перезвонить, но есть информация! Мы больше не занимаемся этими дверями». Прошу узнать можно ли купить выставочные образцы, получаю стандартное обещание, еду дальше. Жду звонка. Тишина. Начинаю звонить в горячую линию на сайте Олимп Паркета. Девушка оператор, явно не горя желанием вникать в суть вопроса, предлагает позвонить в другие точки Олимп Паркета и спросить там. Нахимовский – с надрывом «У меня клиент и ващи мы этих дверей не видели». И, о ЧУДО! Миллион мелочей в Бибирево, где меня встречает приятный голос Натальи, которая вникает в суть ситуации и обещает перезвонить до 12. Чудо номер 2! Перезвонила и сообщила «Двери, действительно, больше не продаем, есть выставочные образцы, размер один, цена 27». Пытаюсь объяснить, что 27 – не те деньги, за которые я мечтаю купить дверь, которая не подходит мне по размеру (нужна была 200, а у них только 210 и нужно будет увеличивать проем) и совершенно не новая, тем более, что такая же цена была озвучена за новую! дверь. Обещает перезвонить. Жду звонка. Тишина. Звоню сам. В ответ очень холодно «Цена прежняя, дверь в отличном состоянии, там одной фурнитуры на 10 (обращаю внимание на это слово «фурнитура», именно вокруг нее закрутится продолжение и без того печального рассказа о компании Олимп Паркета и его сотрудниках»). В ближайшие выходные решаю заехать в РИО по делам и захожу в Олимп Паркета по пути. Печальный взгляд продавца и слова «Извините». Говорю, чтобы не парился и больше не тратил обещаний впустую. Еду в Бибирево в надежде встретить Наталью и договориться по цене. Встречаю там Владимира, молодого продавца. Который сообщает, что Натальи нет, а про такую дверь он ничего не знает и не слышал вообще. Звонит Наталье, та недоступна. Просит дать мой номер телефона, удивляется тому, что я напрягся давать в который раз свой номер. Еду домой. Звонок Натальи. И сурово так: «Вам, кажется, объяснили, 27! Не нравится – «проходите мимо». Дверь очень нужна! Внутренний голос говорит «Оставь ее в покое», а упорство говорит «Надо идти дальше». Звоню по номеру горячей линии Олимп Паркета. Оператор интересуется причиной звонка и, узнав, что я хочу пожаловаться, лихо переводит меня на Владимира, который отвечает за все продажи Олимп Паркета. Понимаю, что начинаю разговаривать с адекватным человеком, рассказываю о своей ситуации. Владимир вникает и обещает все выяснить и перезвонить. Реально перезванивает! Я в шоке! Второй раз были выполнены обещания! Владимир сообщает, что двери только выставочные, но в идеальном состоянии и цена 27, ведь, там фурнитуры на 10 (где-то я это уже слышал). Договариваемся, что я оплачиваю 27 плюс 1500 за доставку. Еду на Ленинградку, где меня уже ждут и отдаю деньги. Выхожу из РИО и звоню Владимиру. Искренне его благодарю и уточняю, что же я получу. В ответ «Все, что была на выставочном образце: полотно, коробка, фурнитура в виде петель, ручек и замка». Фуууу! Получилось! Не дешевле, но, что хотел! К слову, уже начало сентября…. Уезжаю на 3 дня в командировку. Доставка на 3 или 4 сентября. Вернулся 5-го. Выясняю, что прораб оплатил при доставке двери 28500. Иначе дверь отдавать отказывались! ОГОГО! Дверь подорожала в 2 раза! Звоню в РИО. В ответ «Да, странно это! Перезвоним вам». Продолжение следует.

Роковая ошибка! Раньше на месте магазина по ул. Б. Каменщики д. 6 был магазин Паркет Холл (раньше покупал паркет именно там, отличное качество). Думал, что пришел именно в этот магазин, просто поменяли название на Олимп Паркета, такое бывает не придал значения... Купили паркетную доску в магазине, менеджер Николай обсчитал нас на количество, продали больше необходимого, а привезли меньше. Ну да ладно. Стали ждать укладчика. Пришел какой-то мужик из совершенно другой фирмы, ответственности ни за что не несет, сделал работу, мягко говоря, отвратительно, причем стоимость паркета с укладкой совсем не детская. Со сроками сдачи работы тоже затянул, мотивируя это тем, что ему якобы Олимп паркета не платят зар. плату вовремя и у него есть еще другие заказчики. Поэтому претензии к качеству работы предложил направить в адрес магазина. Магазин не мою претензию никак не реагирует, звонки и жалобы по эл. почте игнорирует. В общем, думаю обратиться в суд. Вот так маленькая ошибка стоила мне больших денег. А всем остальным покупателям рекомендую обходить стороной эту фирму.

Брак в «Олимп паркете». Заказала инженерную доску №3Кл-ГУ04327 от 3 ноября 2013 г., в «Олимп паркете» в ТЦ "Метр квадратный" на Волгоградском проспекте (в договоре продавцом указан ООО "Галерея уюта"), после монтажа обнаружила в большинстве случаев мелкие трещины на 70% доски, на остатках доски те же проблемы (есть проблемы с цветом доски, не соответствует образцам в магазине). После обнаружения дефектов обратилась с претензией в магазин, с целью снижение цены. Эксперт от организации подтвердил фабричный брак (фабричная тонировка в трещинах). Однако отвечать за брак не собираются- мне отказано в претензии. Может не просто так заходя в павильон под вывеской "Олимп паркет" договор заключается с другим юр. лицом - ООО "Галерея уюта".

Халатность, пофигизм менеджеров Николая и Константина на Таганке зашкаливает. Мало того, что не возвращали мне деньги за ламинат 1,5 недели (была скидка), так еще и доставку организовали предварительно не согласовав. Общалась с директором, так тот смеется в трубку "ну, с кем не бывает?"

В 2014 г. заказали межкомнатные двери на большую сумму. Ни одна из привезенных дверей не была в нормальном состоянии – неправильная коробка, треснутые наличники, дырка в двери, отсутствие замков. Писали жалобу, ездили к руководству, нас уже почти полгода кормят обещаниями о том, что все исправят. Из-за этого в квартире не можем закончить ремонт. Не повторяйте наших ошибок!

Заказали дверь, привезли в октябре, наличник оказался треснутый. Обещают новый наличник уже пятый месяц, при этом он то вот-вот уже едет из Италии, то на таможне задержки, то на складе выключен свет и не могут доставить, то со склада привезли не тот товар. Вот так и ждем. При этом обещают перезвонить и не перезванивают, перезваниваешь сам, никто ничего не знает, обещают уточнить и перезвонить и снова не перезванивают. Звонишь опять, говорят, доставка будет завтра, на следующий день ждешь-ждешь, звонишь сам, говорят, извините, опять какая-то проблема, доставки не будет. Один раз приехал установщик двери, прождал несколько часов и уехал, так как не приехала доставка. Из-за обещанных доставок уже срывались планы на несколько выходных. Никаких нервов не хватит.

НИКОГДА и не при каких условиях не покупайте ламинат у фирмы и в ее филиальчиках "Олимп паркета". Почитайте их гарантийные обязательства и Вы сразу меня поймете. Я получил брак с доставкой на дом. Сдать товар назад и получить назад деньги или качественный товар практически невозможно. Всячески тянут резину. А ведь если вы покупаете что-то для ремонта и это оказывается плохого качества, то у вас простаивают рабочие. Покупайте только у крупных поставщиков (кстати в товарных чеках этого Олимпа значится какой-то ИП, вряд ли существующий реально). НикогдаЮесли не хотите лишиться денег и трепать нервы по пустому. Качество товара сразу вам проверить не дадут. А после акта продажи эта фирма с клиентом уже не считается.

Заказали в магазине ТЦ Ленинградский инженерную доску по рекомендации менеджеров магазина (заказ №ЗК-397).
Как было сказано: доска проста в укладке, никогда не теряет форму и не ведется от изменений температуры и влажности.
Получили: 80% доски длиной 120-140 см. имеют прогиб до 1 см и косую деформацию поверхности. Укладчик без согласования с нами уложил доску, оправдывая свое решение тем, что уже развел двухкомпонентный клей, а брак обнаружил при раскладке доски. В результате между досками остались щели толщиной до 2-х мм.
Менеджерам магазина даже не предъявлялась претензия. Мы просто попросили объяснить, почему такое произошло. Объяснения менеджеров:
1. Такой изгиб допускается техническими условиями на эту доску. Предъявить эти условия или прислать позже на почту (что было обещано) так и не удосужились.
2. Доски были освобождены из пленки раньше, чем начали укладку. Они приняли влагу из воздуха и поэтому покоробились.
3. При укладке инженерной доски необходимо использовать специальные ременные стяжки, которые позволяют сдвинуть покоробленные доски.
Как это вяжется с приведенными ранее описанными свойствами инженерной доски: "доска проста в укладке, никогда не теряет форму и не ведется от изменений температуры и влажности"?
Вывод: компания поставляет бракованную продукцию и всячески пытается убедить, что так и должно быть.

Всем привет. В январе выбрал в "Олимп паркете" в г. Ростове на Дону инженерную доска Косвик. Оплатил 100%. Обещали привезти к концу февраля, привезли в середине марта. Привезли на объект выгрузили и смылись. Я приехал вскрыл одну пачку и обнаружил, что это вообще не то, что я заказывал. Связался с менеджером и тишина. После моих настойчивых звонков мне было обещанно, что через месяц мне привезут мою доску. Прошёл месяц доски нет. На мои вопросы одна тишина. Как мне стало известно мою доску доже не заказали на завод. Менеджеры мычат и молчат.

С доставкой и менеджерами у них явные проблемы, я это тоже заметил. Чуть что - сразу начинают мычать и не могу ничего ответить неопределённо. Потому что знают, что за косяк им влетит вплоть до увольнения, а косячат они, судя по всему, весьма часто. Причём все - и продавцы и грузчики. И тот факт, что они тебе привезли бракованны товар, ты будешь доказывать долго и упорно, они будут спорить до последнего.

С доставкой и менеджерами у них явные проблемы, я это тоже заметил. Чуть что - сразу начинают мычать и не могу ничего ответить неопределённо. Потому что знают, что за косяк им влетит вплоть до увольнения, а косячат они, судя по всему, весьма часто. Причём все - и продавцы и грузчики. И тот факт, что они тебе привезли бракованны товар, ты будешь доказывать долго и упорно, они будут спорить до последнего.

Добрый день. Предлагаю всем пострадавшим от действия данной конторы подать коллективный иск ( жалоб смотрю очень много, вместе проще и дешевле будет отстоять свои права). Купил инженерную доску этой фирмы, была белая, через год стала всех оттенков желтого, даже в закрытой лишней пачке. Полгода принимали претензию, потом отказали. Начинаю дело, присоединяйтесь. Blenn@yandex.ru

Добрый день. У меня вот такая история.Был прекрасный солнечный день, ничего не предвещало беды......., увидел я вывеску Олимп паркета в г. Брянск ул. Кромская 50. зашел в магазин или салон всё мне достойно рассказали показали. Я совершил покупку-9 пачек ламината Квик степ, это порядка 13,5 м. кв., уложил ламинат и оказалось что не хватает 4 доски. Подъехал я в этот салон говорю:-так и так не хватает 4 доски, менеджер мне отвечает давайте попробуем дозаказать через Москву там бывают открытые пачки, оставляю предоплату 300 рублей и уезжаю(происходит это 21 или 22 августа 2018 г.). Чероез пару дней звонок по телефону менеджер по имени Евгений говорит что в Москве на базе нет открытых пачек данного ламината, я говорю привозите тогда полную пачку, да хорошо завтра подвезем. Приезжаю я 09 сентября 2018 г. в салоне сидит девушка, я говорю что мне должны были привезти пачку ламината такой то марки такой то расцветки, да хорошо сейчас найдем и ТУТ НАЧИНАЕТСЯ самое интересное, пачка будет стоить 1846 рублей, я немного удивился спрашиваю как так мне Евгений называл цифру меньше, на что она мне отвечает что было подорожание с 1 сентября 2018 г., я ей в ответ ну я же заказал раньше в августе и предоплату оставил (только чек мне никакой не дали), звоню я Евгению говорю что я заказ сделал в августе и предоплату оставил ему, он говорит хорошо скажите девушке чтобы она вам продала дешевле, я прошу его что бы он сам ей перезвонил и подтвердил свои слова. Евгений через 10 секунд перезвонил менеджеру и я слышу как он ей говорит ( у неё был настроен громко микрофон) сделай ему дешевле ХЕР С НИМ и тут у меня закипела коричневая масса, я хотел ему перезвонить а потом плюнул. Мне еще надо порядка 50 м. кВ. уложить ламината,в Олимп паркета я больше не пойду. Выпишете пожалуйста «премию» Евгению. Спасибо за внимание. С уважением к Вам и Вашему бизнесу.

Ранее покупали покрытие на Каширском, все было отлично,недавно обратились в салон на Нахимовском проспекте. Женщина грубила, чавкала,на вопросы по конкретному покрытию ответить не могла (или не хотела), было ощущение,что с ней мы на бывшем Мытищенском рынке ,но никак не в салоне который позиционирует себя,как ХОРОШИЙ салон.

Я предпочитаю всё покупать в больших, проверенных временем магазинах, именно поэтому за межкомнатными дверями и полом поехал в Олимп Паркета. У меня однушка и я хотел, чтобы там все было красиво, современно и экологично. Паркет из дуба в темных тонах сразу мне приглянулся, продавцы помогли подобрать двери, всего мне нужно было две, сочетание получилось действительно идеальное, по цене вышло вполне приемлемо для покрытия и дверей такого качества.

Хочу поблагодарить компанию за прекрасную работу. Заказ номер 3Кл-ЕВ2964. В частности , хочется выделить работу Бориса на Нахимовском ряд 9 место 298. Проконсультировал по всем вопросам, приятен в общении,выбрали паркет Карелия, решил все вопросы по доставкам и все в срок, всегда на связи. Всем рекомендую!!! Вам Борис Большое спасибо, успехов и плодотворной работы в компании!!!

Брали тут паркет lab arte, монтаж тоже заказывали в Олимп Паркета. Красивый безумно, положили почти во всей квартире. К монтажу претензий нет. Специалист работал не очень быстро, но уложил идеально, ничего не скрипит, не прогибается

если кто говорит, что пробковый пол быстро уничтожается - не верьте. возможно он ломается из-за неправильной укладки. мы в олимпе паркета его покупали вместе с доставкой и укладкой. рабочие укладывали по технологии, правильно, следили за каждым мм. выглядит он отлично! название не помню, на сайте у них их огромное количество.

После покупки инженерной доски в Олимп паркета, у меня сложилось о магазине положительное впечатление. Не было проблем с доставкой, оплатой и прочего. Инженерную доску брал для пола в комнатах отдыха в сауну, она не боится влажности и температур, считается одной из самых износостойких, много красивых дизайнов, я выбрал дубовую. Отличная альтернатива плитке, которая скользит и не приятна для ног.

Остановили свой выбор на инженерной доске, потому что она прочнее и ценный слой дерева в ней толще. Оставалось только найти, где ее купить. Честно говоря, пересмотрели очень много магазинов и вариантов и решили остановиться на «Олимп паркета». Отталкивались не только от цены, но и от сроков доставки, важна была возможность покупки паркетной доски в рассрочку.

В Олимп паркета покупали виниловый ламинат. Ориентировались в первую очередь на цену, искали, где дешевле. Взяли по 745 рублей за квадратный метр. Оформляли самовывоз, когда приехали заказ был формирован, загрузили, оплатили и уехали. С укладкой все отлично прошло. Магазину спасибо за качественный товар.

Очень понравился сервис в их магазине на Нахимовском проспекте. С нами работала Алина Козлова, она помогла подобрать оптимальный вариант паркета по приемлемой цене и с хорошими характеристиками. Очень люблю, когда продавцы в магазинах разбираются в том, с чем имеют дело, и не пытаются навязать товар подороже, а с уважением относятся к пожеланиям клиента. Рекомендую Олимп Паркета всем, кто ценит такой уровень обслуживания.

У нас дома лежит ламинат Quick-Step под орех. Покупали в Олимп Паркета. Как он мне нравится! Элегантный такой, если можно так сказать про ламинат) А уж как мы его выбирали - отдельная история. Я вообще сперва хотела линолеум, но муж настоял на ламинате. Обошли с десяток магазинов и всё не так всё не то. Муж хотел сам укладывать, а не всякий ламинат можно уложить самостоятельно. В итоге с помощью консультантов Олимпа Паркета и был выбран этот Quick-Step. И цена устроила. Муж сам его ловко прям положил, теперь не нарадуемся)

Прошлым летом купили домик за городом, обустроили терраску. Но не знали, чем застелить пол, что бы не взбух от влаги и не рассохся от солнца. Оказывается есть такая доска - так и называется террасная. Нашли подобную в Олимпе паркета. Заодно приглядели ламинат, как раз на кухню положим и коридор облагородим. Цены приемлемые, ламинат от известных брендов, так что в качестве сомнений нет. Укладывали покрытие мастера из Олимпа Паркета, аккуратно и быстро сработали. Терраска красивая получилась, на ней приятно находиться

Магазин хороший и сервис качественный. Предоставляют покупателям доставку, и специалистов. Покупал здесь паркет Coswick дуб винтаж коричневый с шелковм ультраматовым покрытием 2М2, привезли все домой, материалы отличные, пол получился красивый, прочный, покрытие паркета шелковое масло. Уже полгода лежит, все прекрасно, ничего не вздулось. Клали кстати пол мастера из магазина, услуга есть такая у них и консультанты грамотные.

Олимп паркет считаю одним из лучших магазинов, где можно купить напольное покрытие хорошего качества. Здесь консультанты очень помогают, я купила паркет елку с лаковым покрытием Лаб Арте Англ дуб селект. Хорошо смотрится, видно, что качественные материалы. Здесь же специалисты есть, которые мне уложили весь пол в гостиной и прихожей. Спасибо. Я это магазин рекомендую близким и друзьям. И цены здесь нормальные, кстати.

Меня обрадовал сервис в магазине Олимп паркета, есть из чего выбрать, разные есть варианты. Ламинат Перго Living Expression канадский дуб покупали с мужем еще зимой, бельгийское качество, доски из дуба натурального, красивые оттенки. Его легко мыть, он не царапается, плотно соединяется одна доска к другой. Раньше брали в другом магазине покрытие, но теперь только здесь будем покупать.