- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 97765 раз

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
Показать на карте
+7 (495) 660-11-11
  • Положительных: 57 отзывов
  • Отрицательных: 410 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов! 

 
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ПЭК
Солодова Ольга
26.09.2014
6 мешков корма для собак по 15 кг были отправлены из Петербурга 5/09/14 в Уфу. Номер отправления УФСЦИРШ-6/0509 от 05.09. Упаковка груза: пластиковые мешки с кормом были сотрудниками ПЭК упакованы в белые полипропиленовые мешки. Т. е. в момент упаковки мешки с кормом были целые. При получении 11/09 визуально полипропиленовые мешки были целые. Сотрудники ПЭК погрузили их в багажник моей машины. К сожалению, не вскрыла сразу. Сегодня обнаружилось, что из 6 мешков 3 (ТРИ!) порваны. Т. е. ВНЕШНИЕ мешки целые, а внутри мешки порваны. Вопрос: ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ, чтобы так испохабить груз? Падение с метровой высоты мешки переживают без проблем. Напоминаю, мешки пластиковые, температура на улице была ощутимо выше нуля. К сожалению, официальную жалобу подавать поздно и, как я поняла из здешних отзывов, бесполезно. Свои выводы я сделаю. А ПЭК остается поздравить. Им принадлежит ПЕРВОЕ место из тех транспортных компаний, которыми я пользовалась по безобразному отношению к грузу.
Компания ПЭК
02.10.2014
Добрый день, Ольга! В ответ на Ваш запрос, сообщаем, что при выдаче груза необходимо было составить акт, с сотрудником склада. На основании этого акта, Вы вправе были подать претензию о возмещении нанесенного ущерба. В целях сохранности грузов и учитывая, что перевозимые нами грузы имеют различный характер, мы всегда настоятельно рекомендуем нашим Клиентам заказывать жесткую упаковку у нас в Компании. Ваш отправитель к сожалению, отказался от данной услуги. В любом случае, Вы можете подать претензию. Бланк претензии и необходимый пакет документов размещены на нашем сайте в разделе Бланки: http://pecom.ru/ru/services/docs/letterheads/. От лица всей Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Валерия
01.10.2014
Посылка вышла из Белгорода 11 числа. 18 должна была быть в Тольятти. На звонки не отвечали. В итоге говорят ждите, ждите, но я вас достану! Посылка стоит немалых денег! В итоге родили мне ответ: посылка потерялась в Москве. Звоню в Москву, никто не отвечает! Как вообще она могла потеряться там???? Сколько она еще будет идти?? Код груза! ИЩИТЕ! ТЛБГЖЕР-1/1009. Т.: +79171293256.
Сергей
03.10.2014
Вообще обалдел от этой компании! 2.10.2014 г позвонили, сказали, что пришло 2 груза. Сегодня 3.10.2014 г приезжаю в 09.15 на 1-Вязовский пр. получать груз, а он оказывается еще с 21.09.2014 г у них на складе. Конечно хранение у них стоит дешево, если бы не одно но! Я этот груз очень ждал, а теперь куда его девать не знаю! А чтобы вы не подумали, что я конкурент из какой-то другой компании могу назвать свою фирму ООО "Мультитроникс". И перед партнерами не знаю теперь как себя вести!
Айрат
03.10.2014
Заказывал запчасти для авто через организацию в Москве, к ним эти детали ехали 3 недели, потом еще 4 дня ко мне через ТК ПЭК. В итоге, получил полностью разбитый вдребезги груз, общ. сумма утери 22000 руб. Теперь ждать ответа о возмещение ущерба 1 мес. и еще 1 мес. доставки зап. частей из США. В итоге, еще 2 месяца ожиданий. Спасибо Больше, больше с вами работать не будем и другим не советую! А из знакомых, кто пользуется вашими услугами, очень много.
Евгения
13.10.2014
Ужасно. Груз мне отправили из Красноярска в Севастополь 25.08.14. Обещали доставку недели через 2-3. Но получила я свои вещи только 30.09.14, больше месяца. Оказалось, из Красноярска мои вещи дошли до Краснодара и их там просто выгрузили на склад. В Краснодарском филиале мне сказали, не могли до меня дозвониться. Но ни мне, ни грузоотправителю звонков не было. И теперь я должна оплатить хранение на складе, только потом мне отправят груз, хотя доставка до Севастополя была оплачена полностью. Много раз пришлось с ними созваниваться, мне все время обещали разобраться и перезвонить. Конечно же мне никто не перезванивал и снова приходилось самой звонить. Кончилось тем, что видимо они разобрались в своем бардаке и отправили мне груз без оплаты склада.
Владимир
17.10.2014
17.10.14 приехал сдавать 3 небольшие коробки. Около получаса нужно простоять в очереди на въезд, еще минут 20, чтоб сдать коробки, и потом минут 40, чтоб выехать с их территории. Советую пользоваться другими ТК, у них нет таких проблем, как у ПЭК.
Эркин
17.10.2014
Отправлял груз из Самары в Санкт-Петербург. Накладная СПСМАСШ-2/0810 Заявлено 3 дня срок доставки, а сегодня на дворе 17 число, т. е. вы 9 дней везете груз уже! И он до сих пор находится неизвестно где! То ли в Москве, то ли нет! Никто не может дать точную информацию, на сайте в чате не отвечают. Вы ужасная компания! Никому из своих знакомых и клиентов не буду рекомендовать пользоваться вашими услугами и везде буду оставлять только негативные отзывы! Красивая картинка вашей компании, журналы и т. д. А копнешь поглубже - ничего! -- Без уважения!
O.shelkova
19.10.2014
Добрый день! Еще раз убедилась, что компания ПЭК самая ужасная, не ответственная компания. У меня из-за этой компании сорвались заказы. Мой груз к вам на терминал приехал 13.10.14. Сделала заказ доставку по городу 14.10.14. Сегодня уже 19.10.14 доставки до сих пор нет. Груз стоит у вас уже неделю, (груз небольшой всего 4 коробочки), неужели за неделю не можете привести. Вопрос к вам сотрудники компании ПЭК, когда мне сделают доставку (т. к. девочки операторы не могут ответить на этот вопрос)?
Марина
22.10.2014
Работаю сама в логистике, но с таким ужасом и безалаберным отношением к клиентам сталкиваюсь в первые. Мало того, что напутали и оформили доставку на имя другого человека, так еще такие деньги за доставку из СПБ до Москвы! Как только получу свою посылку, ни за что больше не свяжусь с вами. И еще не один прекрасный отзыв оставлю. Обслуживанием крайне недовольна. Да и за что такие деньги платить? За невнимательность оператора или за нерасторопность менеджеров? Хотя, видимо, каждый второй заказ такой, раз по три дня претензии рассматриваете.
Дмитрий
27.10.2014
Очень плохая работа компании. никогда не буду с ними работать. Мне 21.10.14 сдали груз на отправку из Питера. Обещанная доставка 24.10.14. соотв. ничего не поступило. На звонки отвечают, что пока не известно где груз. Потом выяснили, что его даже не отправляли. Потом сказали, что приедет 27.10.14. Звоню. Говорят, что будет 28.10.14. Это идиотизм просто. Ни с одной другой транспортной такого не было.
Олег
29.10.2014
Хуже компании я не встречал. Чтобы забрать груз по накладной МВПНАФ-22410. Я позвонил в ПЭК, долго долго ждал ответа, уточнить где и как можно его забрать. Ведь в СМС оповещение они не пишут на какой терминал в Москве прибыл груз. И когда мне соизволили ответить, спросил какие документы нужны для получения груза. Девушка с большим трудом смогла ответить какая доверенность им нужна, у них оказывается своя форма. Но в итоге водителю груз не выдают. Что делать, звоню еще раз. Еще дольше жду ответа, рассказываю проблему, переключают, совсем долго жду. Отвечает Ивана, еще раз рассказываю проблему. Долго не понимаем друг друга. В итоге выясняется, что Крылова Галина у них эксперт в подписях. Отсылаем им на почту письмо, как они просили. Но товар так и не выдали. И что делать???
Владимир
30.10.2014
Уважаемые представители компании ПЭК! Хочу поделиться своим мнением о качестве оказываемых вами услуг. 23.10.2014 из Ставрополя мне был отправлен груз. Стоимость груза – округленно 100000 рублей. 27.10.2014 мне пришла смс, что мой груз находится в г. Москве на складе, и я могу его получить. Срок хранения истекает 31.10.2014 г. На этом хорошая история заканчивается. По данным смс груз занимает три места и весит 46 килограмм, что чисто физически не позволяет мне забрать его самостоятельно. К тому же прошу учесть, что непосредственное содержание груза мне необходимо в конкретных временных рамках и получение его после определенной даты почти полностью обесценивает груз. По получении смс, я связался с колл центром вашей компании и сообщил им, что по условиям договоренности с отправителем, груз должен быть мне поставлен непосредственно в адрес. Оператор подтвердил, что оплата произведена непосредственно по моему адресу в г. Химки Московской области. Моя заявка будет отправлена в отдел доставки. Я подумал, что это небольшая накладка и в принципе я в скором времени смогу получить мой груз. Я повторно обратился в компанию ПЭК, если не ошибаюсь, 29 октября и указал, что со мной никто не связался и товар я до сих пор не получил, на, что оператор посмотрела, что то в компьютере и сказала, что товар мне доставят 30 октября в первой половине дня, из службы доставки со мной свяжутся за час до поставки 30 октября – в первой половине никаких звонков. Я позвонил после двух часов и новый человек из колл центра, снова подробно расспросив меня, ответил мне, что заказ мой стоит в маршрутном листе, но потом вдруг сказал, что на складе мой груз найти не могут и тут (у него в компьютере, видимо) есть на это указание. Он взял мой мобильный номер, хотя все телефоны для связи я давал при оформлении отправителем заказа, обещал разобраться и перезвонить мне, чтоб сообщить всю ситуацию. Хочу обратить внимание, что каждый раз человек разный, я каждый раз рассказываю историю своего груза с самого начала, каждый раз называю номер, который почему-то состоит из русских букв, и каждый раз меня спрашивают первым делом «как я могу к вам обращаться?». Это может все правильно, но после третьего-четвертого раза надоедает. 30 октября 17.00 – Мне никто не перезвонил. Снова звонок в колл центр, снова все рассказываю, девушка говорит: "подождите" и начинаю слушать тишину. Через минуты три ожидания звонок просто сбрасывается. Возможно, конечно, технические причины. 30 октября 17.10 – снова звоню в колл центр. Поднимает трубку молодой человек, заранее прошу дать менеджера или хотя бы назвать свой внутренний телефон, для связи непосредственно с ним, на, что он отвечает, что работает пока слишком мало, и телефона внутреннего у него нет. Он снова забивает мой заказ и говорит, что все ОК, заказ у водителя, он его везет, наверное, он будет сегодня, вот его телефон, позвони ему. Я думаю ладно, главное уже просто получить груз. Могу и сам позвонить. 30 октября 1720 – звоню Андрею Борисовичу, водителю. Он мне сообщает, что заказ ему не выдали на складе, не нашли. Доставлять нечего. 30.12 1725 – Снова звоню в колл центр. Прошу дать мне менеджера, который с этого момента будет заниматься мой проблемой непосредственно, чтоб не делать из меня идиота и не повторять все по десять раз. Все же меня просят все рассказать и назвать номер заказа. Девушка смотрит и сообщает мне, что уже где-то есть отметки, что есть акт о том, что заказ не получен на доставку, что возможно заказ вообще не поступал на склад и из списка доставки он вычеркнут. Просит меня подождать. Сообщает мне, что со складом связаться не может и, взяв мой номер, говорит, что на данный момент единственное решение этой проблемы, это то, что со мной свяжутся завтра, предварительно все выяснив. При этом добавляя, что она сама не на своем рабочем месте и вообще из отдела продаж, но обязательно все выяснит и свяжется со мной завтра. Теперь вопросы: 1. В какой момент кто ни будь из вашей компании ПЭК планировал со мной связаться на протяжении 4-х дней, и обговорить условия хотя бы одного из перечисленных шагов? 2. В какой момент после того, как обозначилась проблема, со мной должны были связаться и уведомить меня о наступлении неблагоприятных для меня последствий? 3. Как можно оценить уровень такого сервиса? 4. Может ли (все, конечно, познается в сравнении), как мне сказали, небольшой мой груз быть поставлен ниже в приоритете из его незначительности для компании ПЭК в рамках его объемов? 5. Почему не один из представителей компании до сих пор не связался со мной, и обговорил реальный и удобный план действий по выходу из сложившейся кризисной ситуации, или хотя бы не принес извинений? 6. Должен ли получатель груза звонить в компанию как минимум пять раз, чтоб узнать состояния своей доставки при этом каждый раз описывая свою проблему? Прошу считать это письмо официальной претензий к качеству оказываемых компанией ПЭК услуг. Ведяшкин Владимир. 30 октября 2014 г., 17.35.
Ольга
30.10.2014
У меня украли часть груза. Ущерб составил 16000. Выплатили 900 рублей. Кроме как воровством это назвать иначе не могу. На камере есть видео, где груз принят, но мне его не выдали. Отвечали по-хамски ( Ольга, отдел претензий. Москва). Работать не умеют, не умеют решать вопросы, лишь бы сорвать денег, а дальше - неважно.
Денис
30.10.2014
Очень плохое отношение к перевозимым грузам, отправляли из Москвы в Ростов-на-Дону шоколадную пасту, заказали деревянную обрешетку, думали обезопасили себя, ага, как же. Из 21 банки разбито и повреждено 16, и это даже с обрешеткой. Судя по многочисленным отзывам, обращаться за компенсацией бесполезно.
Дана
02.11.2014
Добрый день! Хочу поделиться своим отрицательным опытом с компанией ПЭК. Когда мы выбираем партнера то хотим партнерских отношений, а не чтоб нам срывали сроки поставки и посылали подальше! Не рекомендую пользоваться услугами ПЭК! Доставка груза из Москвы заняла у данной компании более 4-х дней, тогда как в "деловых линиях" свой груз я получила бы еще вчера. Так же мои проблемы там решают, а не посылают куда-то непонятно куда. Очень жаль, что поставщик оправил груз данной ТК. После такого отношения сотрудничать с вами нет никакого желания! переписку и суть проблемы прикладываю! 12:15 Посетитель: д. д. не могу до вас дозвониться и узнать где мой груз. 12:16 К сожалению, оператор сейчас не может ответить. Напишите, пожалуйста, свой адрес электронной почты, мобильный телефон или другой способ связи. Наш менеджер обязательно ответит на Ваш вопрос. 12:16 Посетитель: 12:18 Ксения: Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь? 12:19 Посетитель: скажите где мой груз на ****** 12:19 Посетитель: ннмювзп-*** 12:20 Посетитель: Вы написали, что расчетная дата прибытия 1.11 а сегодня 2-е а груза нет 12:20 Посетитель: если я сегодня его не получу то буду писать о Вас отзыв 12:21 Посетитель: просьба разобраться с ситуацией 12:59 Ксения: ожидаемая дата прибытия в НН 2.11 12:59 Ксения: информацию о готовности груза к выдаче необходимо уточнить в филиале выдачи 12:59 Ксения: http://pecom.ru/ru/services/send/warehouses/Nizhni. 12:59 Посетитель: я не могу туда дозвониться. 13:00 Ксения: У нас пока нет информации о неисправности номера и дополнительных номерах, возможно, большой поток звонков, поэтому длительное ожидание на линии. 13:00 Посетитель: дело в том, что звонок скидывается. 13:00 Посетитель: я звоню. 13:01 Посетитель: а после разговора автоответчика звонок просто сбрасывается. 13:03 Посетитель: я могу записать на диктофон и приложить к отзыву. 13:03 Посетитель: просьба решить мою проблему. 13:04 Ксения: я не могу решить Вашу проблему. данный вопрос нужно решать только с филиалом в Нижнем Новгороде. 13:04 Посетитель: отлично, когда будет звонить Ваше руководство я приложу нашу переписку. 13:04 Посетитель: Ваша имя и фамилия. 13:05 Ксения: мы не предоставляем такие данные в онлайн-режиме. 13:05 Посетитель: значит Ваш порядковый номер. 13:07 Ксения: порядковых номеров у людей нет. Я Вас совершенно верно проинформировала о том, что груз ожидается в Нижнем Новгороде 2-го ноября. Точный данные о готовности груза к выдаче может предоставлять только филиал выдачи. 13:07 Ксения: точные. 13:08 Посетитель: каким образом я могу связаться с офисом? 13:09 Ксения: по телефону 8 (831) 411-55-44. 13:17 Посетитель: по данному номеру позвонила 21 раз с разных телефонов. 13:17 Посетитель: после автоответчика идет просто сброс звонка. 13:19 Ксения: данный филиал работает в дежурном режиме до 15 часов, вероятно, они не успевают отвечать на звонки. 13:23 Посетитель: вероятно, вы не цените Ваших клиентов. 13:24 Посетитель: с таким отношением мне не хочется больше грузиться у вас. 13:24 Посетитель: мою проблему Вы даже не попытались решить. 13:24 Оператор закрыл диалог. 13:24 Посетитель: могу я хотя бы узнать график работы филиала?
Елла198
08.11.2014
А что мешало в филиал-то позвонить?
Дмитрий
05.11.2014
Отправил груз 17.10.14 г. время доставки сказали 28.10.14 г. и вот до сих пор 06.11.14 г. нет груза, одно вранье, нет профессионализма в работе, таким образом и отношениям к клиентам скоро обанкротятся. Переписка онлайн с ПЭК Ириной. 01:30 Посетитель: НКУФДДИ-2/1710 потерялся груз не пришел в назначенное время, 28.10.14, где он? 01:30 Ирина: Здравствуйте! 01:30 Посетитель: НКУФДДИ-2/1710 потерялся груз не пришел в назначенное время, 28.10.14, где он? 01:31 Ирина: груз в пути, 6.11 ожидается транзитом в Новосибирске 01:34 Посетитель: почему мне было сказано, что будет 28.10.14, я поэтому отправил вашей компанией, а не другой, сроки мне были важны, теперь клиент мне предъявляет и опускает по цене товар, как быть с этим вопросом? 01:36 Посетитель: Ирина, что молчите? 01:36 К сожалению, оператор сейчас не может ответить. Напишите, пожалуйста, свой адрес электронной почты, мобильный телефон или другой способ связи. Наш менеджер обязательно ответит на Ваш вопрос. 01:38 Посетитель: вот и поговорили сразу Ирина бросила и стала говорить с другим клиентом, что ли, или просто игнорирует, как можно связаться с вашим директором. 01:40 Посетитель: Ирина аааааааауууууууууууу 01:41 Посетитель: Ирина 01:41 Посетитель: Ирина не уходите от ответа 01:42 Посетитель: Ирина так и не вышла на связь. Ребята, не возите с ними, пускай учатся как работать с клиентами!
Людмила
08.11.2014
1.11 заказала доставку по смс. 3.11 позвонили в неудобное для меня время, я попросила перезвонить через 10 минут - тишина. С тех пор звоню им через день, оставляю свои контакты и жду обещанного. Никто так и не перезвонил. За неделю, сегодня уже 8 ноября. Позвонила снова - то сбой, то неполадки, то неправильно что-то оформили. Когда это закончится? Сколько еще раз мне нужно позвонить, чтобы все-таки заказать доставку??? Вторая неделя пошла, за хранение я платить не буду. Ну, и как тут уже писали, прочитала бы отзывы раньше, никогда бы не обратились в эту жуткую компанию. Номер груза МВВКАДЖ-4/2110.
Компания ПЭК
13.11.2014
Добрый день, Людмила! От лица всей Компании приносим Вам извинения за задержку доставки груза. Задержка произошла по техническим причинам. Ваш груз будет доставлен 11 ноября 2014 г. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Екатерина
11.11.2014
Приняли груз к перевозке 7.11.2014 г. По обещаниям менеджера груз должен был прийти 9.11.2014 г. Звонок 11.11.2014 г. подтвердил худшие опасения, что груз до 10.11.2014 г. провалялся на складах и придет не раньше 13.11.2014 г. И это не первый раз, но надеюсь последний, благо есть более честные перевозчики.
Компания ПЭК
13.11.2014
Добрый день, Екатерина! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для этого уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.
Компания ПЭК
18.12.2014
Добрый день, Екатерина! По изложенной Вами информации проведена проверка. Действительно срок перевозки Вашего груза был увеличен, в связи с задержкой его отправки. С ответственными сотрудниками проведена беседа. Данный инцидент скажется на оценке результатов их работы. В любом случае, хотели бы поблагодарить Вас за данное письмо. Мы ежедневно стараемся улучшать качество обслуживания наших клиентов. Подобная информация от Вас является дополнительной возможностью понять наши ошибки, провести работу, и не допускать их в дальнейшем. От лица всей Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Анна
12.11.2014
Невозможно дозвониться до операторов! Приходится по пол часа сидеть на телефоне, а в итоге звонок сбрасывают. Онлайн-консультант на сайте работает отвратительно, ответа от него не дождаться!
Компания ПЭК
13.11.2014
Добрый день, Анна! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию.
Лиля
16.11.2014
Нет желания писать много. Единственный вывод от работы с ПЭК: ЭТО САМАЯ МЕДЛЕННАЯ компания. Когда отправляют мне груз через Дел. Линии или КИТ, то груз приходит из Ниж. Новгорода или Питера до Магнитогорска (мое местожительства) за 5-7 дней. Ну ПЭК же раньше 10 дней никак не доедут, хотя всегда заявляют о 7 днях.
Геннадий
17.11.2014
Груз пришел в ПЭК в июне 2014 г. До октября хранился на складе - я долго не мог найти возможность подъехать забрать. Затем заказал доставку в свой адрес. Мне перезвонили и сказали, что привезут. Не привезли. Потом позвонили и сказали, что "груз не могут найти". С тех пор ПЭК игнорирует мои обращения, но начисляет деньги за хранение и доставку. Очевидно, что мой груз «потерян», т. е. украден сотрудниками ПЭК. Взял знакомого юриста - пишем заявление по ст.158.2, 159.3 в УВД ВАО г. Москва и жалобу прокурору ВАО Брудастову В. А. НАРОД, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЭК!
Василий
18.11.2014
Пэк - это самая, безответственная, беспардонная компания нашей страны. Грузы теряют, накладные оформляют неправильно, могут отправить груз другому адресату.
Роман
20.11.2014
Все привыкли ругать крупные транспортные компании, но ведь Вы же сами отказываетесь рассматривать другие компании, старающиеся, желающие сделать этот рынок лучше! Новые и молодые транспортные компании с хорошим отношением к клиентам загибаются в первые же полгода своего существования только потому, что Вы и Ваши секретари не желаете потратить 5 минут в день, и попробовать посотрудничать с другим перевозчиком. А потом Вы говорите, что выбрать не из кого? Вы сами сделали этот рынок монополизированным, так, что теперь наслаждайтесь - это Ваш выбор! proline.su - пожалуйста, самый простейший пример!
Виктория
24.11.2014
Ужасная "контора"! По-другому назвать язык не поворачивается. Мало того, что эта компания испортила груз, за который я заплатила деньги, так они еще и взяли оплату за перевозку. А через месяц сообщили, что порча груза произошла не по их вине и возмещать они ничего не собираются. Друзья, всем рекомендую НИКОГДА не обращаться в данную компанию, очень надеюсь, что мои отзыв обезопасит вас от ошибок в выборе перевозчика. К тому же, в компании работают одни хамоватые тетки, которые считают себя чуть ли не королевами, общаться просто невозможно.
Алексей
24.11.2014
Здравствуйте, Уважаемые Менеджеры высшего звена Компании ПЭК. Очень захотелось открыть Вам глаза на вашего сотрудника, директора Брянского филиала Юрия Ивановича. Если Вас заинтересовало это обращение, то Вы действительно переживаете за процветание компании. Первое, что хотелось бы отметить, это то, что директор появляется на рабочем месте около 12-13 часов в неделю для того, чтобы подсчитать деньги, а все остальное ему просто НЕ ИНТЕРЕСНО! Ваш филиал работает по инерции (после проверок из Москвы), после чего начинается торможение, которое просто когда-нибудь приведет к полной остановке. А теперь ФАКТЫ: При выдачи заработной платы все сотрудники ПЛАЧУТ, т. к. никто не понимает, почему с них так много снимают штрафов и за что. С доставкой так вообще запутанный клубок, который закрутил директор. Собраний с сотрудниками не проводится вообще, т. к., наверно, прибыли с них ни какой. При возникновении проблемы директора очень трудно застать на рабочем месте, а начальник склада, который казалось бы, обязан ее разрешить, каждый день ходит «под градусом», а почему бы и нет, ведь это друг и одноклассник директора. Вот мы и аккуратно подошли к складу. Склад, это отдельная история, где происходят мистические вещи, исчезновения вещей из упаковок методом промышленного фена и еще много интересного, а что стоит установить на складе камеры, это, наверное, целесообразней оплаты потерь и посещения Судов. А вы, наверно, думаете, что это все происходит на складе в Москве, так нет, это все в Брянске, потому что директор бывает редко, а нач. склада постоянно пьян. От Вас ушли 2 постоянных клиента, которые перевозили ОГРОМНЫЕ объемы, не говоря уже про мелких клиентов, в таком духе Брянский филиал скоро превратиться в «шарашкину кантору», хотя я, может быть, преувеличиваю. Вы, наверно, задаетесь вопросом, кто Вам это все написал и откуда я все это знаю, отвечу, написал Вам инкогнито, а знаю все (или почти все) из очень проверенных источников, просто люблю все знать. Эл. адрес: luka22111980@yandex.ru.
Ника
25.11.2014
Через компанию в Москве заказали стеклянную витрину, пришла битая, компания продавца взяла на себя проблему и послали во второй раз через эту же транспортную фирму, пришел так же хлам, хотя платились деньги за обрешетку, в третий раз тоже самое. Это из ряда вон, как они до сих пор на рынке транспортных услуг.
Жанна
02.12.2014
Задержали наш груз, вместо извинений столкнулась с хамством сотрудников Алматинского филиала. Склад находится далеко от города, естественно добраться до 18.00 за 1 час нереально. На просьбу помочь нам получить СРОЧНЫЙ груз получила ответ - никто вас ждать не будет, груз ваш пришел вовремя, завтра заберете. Предложила оплатить услугу ожидания (1 час) или оформить срочную доставку - отказали. Впервые столкнулась с таким неклиентоориентированным сервисом. В офисе по телефону мне отвечают тетки таким тоном, будто я денег у них в кредит прошу. По вине этой компании у меня серьезные неприятности с клиентом, который уже неделю ждет свой груз. Не рекомендую клиентам связываться с этой компанией. Платить свои деньги за то, что вас надуют по срокам и на претензии будут вам отвечать по-хамски. Сотни разных компаний, готовых в обмен на ваше одолжение поработать с ними, будут рады предоставить достойный сервис.
Наталья
03.12.2014
Отвратительная компания, высокий процент разбивания грузов, если хотите перевозить оборудование, подумайте несколько раз. Риск, что дойдет в целости 1 из 3, при нас роняли и разбивали товар, говоря: "Что вы волнуетесь, пусть получатели на местах разбираются." Сотрудники просто не умеют пользоваться карами.
Андрей
05.12.2014
Три дня ждали звонка от менеджера о согласовании доставки по городу, так никто и не позвонил. Складывается впечатление, что нарочно затягивают сроки, для того, чтобы пошло платное хранение. Отвратительная компания.
Наташа
08.12.2014
Объясняю. Заказали лобовое стекло из Москвы. Компания додумалась привезти это стекло в жесткой упаковке и в горизонтальном положении. Пришла получать на склад товар, раскрыли и вся разбита лобовуха. Написала претензию с сентября этого до сих пор рассматривают. Не могут деньги возвратить. Не советую эту компанию.
Популярные компани