Компания просмотрена: 97868 раз

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19

Показать на карте

+7 (495) 660-11-11

pecom@pecom.ru

pecom.ru

Положительных: 57 отзывов
Отрицательных: 410 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ПЭК

Наталья

23.11.2012

Сотрудники филиала ПЭК в городе Череповце требуют поставить подпись в накладной на получение груза, где указано, что клиент претензий не имеет, качеством оказанных услуг удовлетворен, еще до получения груза. При отказе подписать накладную без осмотра груза, до его получения отказываются выдавать груз, объясняя это тем, что такова политика компании.

Ответить

Вадим

23.11.2012

Осуществлял через ПЭК доставку запчастей из Москвы. Все добро ехало в жесткой упаковке. Часть кузовного элемента тупо вывалилось из Ж/У и было согнуто. Восстановлению не подлежит. Выдвинул претензию на 9000. Ответ пришел, что готовы возместить 1000 руб. Смешно стало. Написал им требование на предоставление расчета поврежденной детали. В результате чего пришел полный отказ в возмещении. Других слов нет. Как не доставка, так обязательно что-либо сломано.

Ответить

Федулова Вероника Николаевна

23.11.2012

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Волей случая столкнулась с этой компанией дважды. Первый раз партнеры отправили с Владивостока товар (плитку ПВХ). Объем был большой и когда они нам его привезли 5 упаковок были повреждены. Зафиксировали все документально и сделали фотографии. Написали претензию приложив все документы и, получили отказ в возмещении. В итоге сроки поставки сорваны + дополнительно оплатили заказ и доставку этих пяти упаковок. На суды нет ни времени, ни нервов, ни денег, а они этим пользуются. Второй раз нужна была срочная доставка из Питера самолетом. И когда позвонили партнеры и сказали, что отправили "ПЭКом" началась легкая паника в душе. И самые худшие предположения оправдались. Груз получить не можем уже который день. Постоянно звоним и слышим, что они "сейчас уточнят и перезвонят, что скорей всего сегодня мы все получим" и тишина. Сегодня уже не выдержала натиска заказчицы, посадила её в машину и повезла туда. Приехав выяснили, что груз не был отправлен в срок. И опять сорванная поставка, негативное отношение к нашей компании как продавцу, испорченное настроение и нервы. Ну неужели нельзя взявшись оказывать этот вид услуг работать грамотно и профессионально, а не быть первой с конца по качеству услуг? Мы работали со многими компаниями ища свою (которая бы устраивала нас). Всем советую "ВостСибТранс". Не подводили ни разу. А ПЭК это действительно самая ужасная компания в Иркутске.

Ответить

Алексей

24.12.2012

Они так работают во всех городах России.

Ответить

Александр

26.11.2012

Я крайне возмущен отношением ПЭК к клиентам. Мы работаем с компанией уже не 1 год. Бывают заказы как небольшие, так и на 20-тонные фуры. Но каждая заявка это война. ПЭКовцы могу проигнорировать заявку, это у них нормально. О заборе груза не сообщаются, так же не сообщают о не заборе, срыве планов и т. д., как это делают нормальные компании (нормальные компании отправляют смс уведомление или хотя бы сообщают о принятии заявки на почту). Менеджеры, сразу чувствуются, низкой квалификации низкой культуры. Особенно менеджер Сибирского направления Вадим. Я делал заявку на забор 3 раза, постоянно контролировал. Но ее так и не забрали за 4 дня. Мотивируя это разными несуществующими причинами. Очень проблематично узнать о состоянии заявки, сложно работать с менеджерами. Очень большие интервалы ожидания. Например, недавно звонил в ПЭКовцам узнать по поводу своего груза. Взяла девушка, ну не сразу, а после 10 минут проигрыша музыки АТС, задала мне кучу вопросов и говорит: сейчас переключу на менеджера, он вам все скажет. Опять 14 минут музыки и сбрасывается, менеджера нет на месте. Повторяю операцию в цикле. Ну и конкретного ответа от менеджера так и не узнаю.

Ответить

Гость

09.12.2012

Ну так смените Транспортную компанию, раз они такие плохие!

Ответить

Михаил

11.12.2012

Надо разнести эту организацию в пух и в прах. Предлагаю объединиться и подать всем одним разом в суд.

Ответить

Татьяна

11.02.2013

Ужасная компания, и отвратительный персонал.

Ответить

Вася

27.11.2012

Возил запчасти через них, так через раз груз приходил мятым и сломанным. На складах у них работают одни таджики. Несколько раз пока несли мой груз на моих глазах роняли и кидали его. И ни разу не выплатили ущерб за испорченный груз, всё время ссылаются на свою оферту, по которой они ни при каких обстоятельствах никому ничего не должны.

Ответить

Юрий

25.12.2012

Обещают по срокам одни сроки на самом деле намного ljkmit, сроки не соблюдаются и груз не заберешь.

Ответить

Инна

30.11.2012

Было дело так: отправила груз из Москвы в г. Каряжму, все замечательно груз пришел быстро, но когда я увидела счет за доставку я чуть со стула не упала, г. Коряжма оказывается на луне. Думаю, ну хорошо, ошиблись суммой, все бывает. Звоню в ПЭК, и не могу добиться ответа по моей проблема второй день! Клиенты соответственно не могут получить груз, а это выливается в штрафные санкции.

Ответить

Ирина

04.12.2012

Просто кошмар! Куда смотрят люди, заполняющие документы??? Как можно перепутать Курск с Оренбургом??? Наша фирма попала на 17 000 руб. только из-за того, что менеджер не удосужилась заглянуть в документы и увидеть там адрес получателя! И ничего им, как всегда, не докажешь! Руководство, профильтруйте кадры!

Ответить

Светлана

09.01.2013

А сами не пробовали документы проверять, когда вам дают подписывать. Странно, как вы еще свою квартиру кому-нибудь не подписали.

Ответить

Алексей

05.12.2012

Пользовался услугами данной компании всего три раза, два из них - это плохая работа компании ПЭК. Доставка Пермь-Иркутск. Кабель, каким-то образом им удалось разрушить изоляцию кабеля, и потом еще пожимают плечами "это не мы". Третья доставка вообще из грани фантастики. Доставка Пермь-Саратов. Груз пришел не тот. Наш груз отправился в Самару, непонятно зачем, тот, который должен был придти в Самару, пришел в Саратов. Это как??? Интереснее всего, что по таким вопросам нужно писать "претензию", которая у них рассматривается в течении месяца, работают ужасно, руководство не хочет разговаривать по данным вопросам. Чтобы их кризис съел.

Ответить

Константин

06.12.2012

Никакого контроля за водителями, они когда хотят, тогда и приезжают, очень наглый и грубый персонал, могут задержать забор или отправку груза, не давая никаких объяснений.

Ответить

Василиса

08.12.2012

Из Питера в Москву 28 ноября отправили груз, в накладной написали время отправки и прибытия, но на сегодня, 8 декабря, груз забрать нет возможности, так как по бумагам он в Москве, а по факту его нет! Манежджеры постоянно врут - то груз выгружают, то он не пришел, то его не отправили, а у меня подозрения, что его потеряли вообще. Руководство ПЭК на контакт не идет, да и найти их нет возможности. Не пользуйтесь их услугами, это сбережет Вам нервы и деньги.

Ответить

Василиса

08.12.2012

Отправили груз из Питера в Москву, есть накладная, в которой прописана дата отправки и прибытия в Москву, оплатили им доставку в день выставления счета. Но вот уже 10 дней не может компания ПЭК-Восток его найти. Сотрудники компании постоянно врут о грузе, руководство ПЭК принимать участие в решении этой проблемы не хочет. Не работайте с ними.

Ответить

Михаил

11.12.2012

Первый и последний раз отправил через Первую Экспедиционную Компанию. Груз сдавал в паллетах, навязали услугу жесткая упаковка (сказали, что без нее нельзя отправлять, либо за сохранность груза не отвечают). В итоге уронили паллеты, не знаю каким образом, и засыпали содержимое в жесткие упаковки. Я попал на 400000 рублей. Поеду разбираться. Кстати, я заплатил за жесткую упаковку 2-х паллет 2500 - думал, по-человечески сделают. Если вы выбираете какой компанией отправлять товар, то не повторяйте мои ошибки. Груз принимали в ПЭК Москва (на Рябиновой улице).

Ответить

Алеся

13.12.2012

На прошлой неделе, во вторник, отправила заявку на забор. Забрали вовремя - в среду. Спустя неделю получатель прозвонил узнать где груз. Звоню в Краснодарский офис - отвечают: В Ростове! Просим переделать счет для более быстрого реагирования на нас - отправителя. 3 раза переделывала его, к концу рабочего дня - получила его. На следующий день оказывается, что груз уже в Самаре. Проплачиваем счет. В четверг они еще не видят денег, скидываем платежку, отвечают, что по платежке не отгружают. При том, что машина в Балаково ходит только по вторникам и четвергам. Позднее обнаруживается, что груз в Самару пришел еще в воскресенье. Так это, что же получается, ни в понедельник, ни во вторник, не созвонились с получателем. В шоке! Как мы, так и получатель! И это неоднократно! Не работайте с ними!

Ответить

Сергей

18.12.2012

Отвратительная компания, как внешне, так и по работе. 1. Служба поддержки не работает, на почту не отвечают. 2. Постоянный обмер в сторону увеличения объема. 3. Обсчитывают по забору груза. 4. При замере объема, если несколько мест, то не измеряют как положено ( каждое место отдельно). А выкладывают все выгодным для себя образом, и замеряют. Пример, как ПЭК будет мерить лист ДВП и ведро. Поставят ведро на ДВП, и получат 3 куба. А если мерить по правилам раздельно, то будет 0, 5. И главное - замер делает гастарбайтер, соответственно он типа тебя не понимает, когда начинаешь объяснять. Думаю это сделано специально, психологически сложно спорить с человеком не понимающим языка. А поднимать скандал и идти в офис- не всегда есть время и желание. Вывод - мне есть с чем сравнивать, но это наихудшая компания. Можно возить, только груз имеющий точные и ровные геометрические размеры. В противном случае, они сильно обсчитают. Т. е. не надо давать им возможность делать свои любимые махинации. Есть еще примеры, как они обсчитывают при заборе и доставке, но уже устал писать. Думаю смысл и так понятен.

Ответить

Константин

20.12.2012

Пользовался Пэк 2 раза. Оба раза кошмар. Груз отправляется из Москвы в Брянск. 1-й раз сдали в среду посылку 3 кг. На машину, которая грузилась в четверг, не попала, попала на машину, которая поехала в пятницу, в итоге груз получил в понедельник, ожидая, пока разгрузят машину. 2-й раз сдали груз в пятницу 14 декабря 2012 в 16 часов. (БРМСЛВИ-1/1412). Сегодня 20 четверг 20 декабря 2012 г., говорят, машина будет завтра, в пятницу. Доставка 400 км. занимает неделю! "Кормят завтраками" с понедельника. Полный кошмар!

Ответить

Елена

20.12.2012

Никогда больше не буду пользоваться услугами ПЭК. Груз пришел, никаких уведомлений не было, дозванивалась сама. Дозвонилась, заказала доставку по городу. Отпрасилась с работы, просидела дома с 14.00 до 18.00. Груз не пришел, звонка от курьера не было. Видите ли у него машина сломалась, а позвонить нельзя было?! Звоню в ПЭК, нарываюсь на грубость, доказать ничего нельзя. Прошу их переправить груз из одного филиала в другой, отказались. Ну правильно, зачем им деньги за доставку терять. Жутчайшая компания, никому не советую пользоваться "услугами" ПЭК. Номер заказа МВПНЕБЭ-1/1112.

Ответить

Галина

25.12.2012

Уважаемый Павел Борисович несколько лет работала с вашей компанией, на мелкие недочеты в вашей работе не обращала внимания, с кем не бывает, но в этот раз ВОЗМУЩЕНА! 20 декабря фирма ФП швейная фурнитура сдала вам груз и все, груз исчез. Сегодня 25 дек. Я рассчитывала получить груз до нового года, но увы не на тех напала.

Ответить

Дмитрий

25.12.2012

Пару раз вынужден был получать груз через ПЭК - оба раза у них что-то происходило и товар приходил не за 2 дня, как в других ТК, а минимум за неделю. Только разгрузка машины у них занимает 2 дня. Работают на складе люди, плохо говорящие по-русски. Экономия рабочей силы. В последний раз одна из коробок пришла частично вскрытой и там не хватило двух единиц пересылаемых товаров. Больше никогда не воспользуюсь услугами ПЭК! Даже при условии, что дешевле будет.

Ответить

Павел

25.12.2012

В целом работа с ПЭКом меня устраивает. Но это, если все хорошо. Как только возникает накладка, даже по вине компании, тут же начинаются проблемы. При заполнении бланка из описи оператор ошибочно внес фамилию из другой накладной. В результате - груз получателю не отдают. Я позвонил в Краснодар (место, куда пришел груз), объяснил ситуацию, они все поняли, сказали, что разберутся. Но в ответ тишина. Через пару дней приехал в офис, где отправлял груз, написал письмо. Сказали, что в этот же день получатель все получит. Это было в субботу утром. В понедельник получателю никто не звонил. Я звоню еще раз, объясняю все заново с начала, поочередно нескольким менеджерам, обещают разобраться. Сегодня вторник, мне очередной раз обещали разобраться.

Ответить

Наталья Анатольевна

29.12.2012

Отправила итальянскую обувницу в г. Саранск. Новая, дорогая и красивая вещь. Сфотографировала перед отправкой. Застраховала. Вот, что мне написал получатель. "Обувница очень сильно пострадала при перевозке - в двух местах пробита задняя стенка, выбита одна боковая стенка, из-за чего все ящики во время транспортировки болтались и царапали друг друга, в нескольких местах царапины на фасадах. Такое ощущение, что ее просто швыряли. Одним словом, ПЭКом больше - никогда!" Отправила перед Новым Годом, надеялась доставить людям радость. А получилась - всем головная боль. Хочется пожелать руководству ПЭКа такие переживания в Новом Году, какие испытываем сейчас мы. А впереди еще разбирательства и самое противное, что придется слушать и смотреть, как ПЭК будет выкручиваться и врать. Хочется предостеречь всех, кто собирается воспользоваться услугами ПЭКа, поищите добросовестных и ответственных перевозчиков. Пожалейте свои нервы, деньги и время.

Ответить

Дмитрий

04.01.2013

Сдали 21.01.2012 груз в Красноярске для доставки в Самару. Время прибытия было обозначено 31.12.2012 в 9-00, груз не прибыл, офис, и склад в Самаре переезжает, об этом никто не поставил в известность, мне очень интересно, кто будет оплачивать простой в работе? Мы же не ПЭК (расшифровка названия абсолютно не соответствует тому, что написано на сайте, особенно первой буквы). Господа, бегите как можно дальше от этой, с позволения сказать, компании. Лучше почта России, даже там такого бардака нет.

Ответить

Сергей

09.01.2013

31.12.2012 по накладной *** коробка с грузом пришла мокрая, одно вертикальное ребро вмято внутрь на глубину 5-7 см, в верхней части этого ребра угол был оторван, из него сыпался вспененный уплотнитель, которым мой заботливый поставщик засыпал свободные места, чтобы содержимое не болталось. Заводская упаковка оборудования промокла на 5-10 см снизу, на самом оборудовании - капли воды. Ранее не пользовался услугами вашей компании, а теперь и подавно не буду.

Ответить

Ольга

10.01.2013

Здравствуйте! Понимаю, что у Вас мало времени, поэтому изложу кратко! Сегодня с 10-00 до 18-00 просила Ваших сотрудников переделать счет на оплату, изменить плательщика! Все письма и заявления (по вашей форме) отправила до обеда! В итоге: 1. Потратила кучу своего рабочего времени. 2. Переговорила с 13! Вашими сотрудниками (вежливости Вы их обучили, а работать с клиентами и данными по грузам к сожалению не смогли!). 3. До сотрудников, которые решают данный вопрос так и не дозвонилась, а именно Анны и Оксаны (с 10-00 до 18-00), заняты сотрудники, позвоните через пять минут и так до конца рабочего дня, предлагают позвонить завтра. 4. Я из Твери, связь тоже доп. расходы для нашей фирмы! 5. На все мои претензии и жалобы был один ответ – клиентов очень много! Звонков очень много! Я считаю, что нам просто не повезло, наш поставщик обратился в Вашу компанию. Мы очень часто пользуемся транспортными компаниями, но такого отношения к клиентам ни разу не было! Прошу Вас, как руководителя, принять мой отзыв к рассмотрению!

Ответить

Дмитрий

10.01.2013

Ужасная компания. Москва-Питер, отправитель сделал ошибку в фамилии (даже на почте России это допускается). Это ладно, просто пока заявление написали в Москве, пока праздники новогодние, простой 560 руб., звоню, говорю доставьте мне домой, доставка 500 руб. с 13:00. Они приезжают в 10, я сплю, сделали мне холостой прогон!

Ответить

Павлов

14.01.2013

Впервые потерялась коробка (одно место), раньше такого не было, остальные ТК без проблем доставляли груз, а с ПЭКом просто слов нет. Одно место потерялось и одна коробка открыта была, вообщем, больше не буду с ними работать.

Ответить

Нэмо

16.01.2013

Подтверждаю, отвратительно, узбеки или кто там, просто наплевательски относятся к чужому товару. На карах работать не умеют, зацепить поддон не уронив. Коробки проткнуты и помяты. На чем экономим господа? Ряд других перевозчиков работает за меньшие деньги, и куда аккуратнее.

Ответить

Лена

01.02.2013

Подтверждаю, доставка грузов водителем Усолцевой Галиной в Магнитогорске осуществлена всегда с пренебрежением к нам заказчикам груза. Есть и другие водители, которых приятно видеть, добрые, вежливы, всегда все объяснят и помогут. Большое спасибо за приятных водителей.

Ответить

Евгений

16.02.2013

То же самое творится на складе ПЭК в Новосибирске. Безумные гастарбайтеры на погрузчиках не соображают, что творят. Обрешетку (заводскую) на грузах ломают регулярно. Могут выдать груз без обрешетки, которая была при сдаче в ПЭК. Еле спас от них при перегрузке котел стоимостью более миллиона рублей. Снимайте все взаимодействия с ПЭК на фото и видео, страхуйтесь для разбирательств и судов.

Ответить

Александр

22.01.2013

При транспортировке груза из Санкт-Петербурга в Ставрополь ТК ПЭК сгорела фура со всем грузом! Тянут резину уже месяц. Начинаю понимать, что не добьюсь компенсации. Ищу людей, у кого сгорел груз в той же машине. Тел.: 8 962 441 11 10 или мейл: autotime26@mail.ru.

Ответить

Евгений

16.02.2013

ПЭК не выплачивает возмещений ущерба. Даже в очевидных случаях. У них клиент всегда виноват. Или скажут: так и было. У Вас случай когда вина однозначно лежит на перевозчике. Но ПЭК найдет как придраться к какой-нибудь запятой в собственной же бумажке, что бы не выплачивать сумму ущерба.

Ответить

Юрова Людмила Владимировна

24.01.2013

В декабре месяце 2012 г. компания ПЭК, филиал г. Кемерово, предоставили мне услугу по квартирному переезду в другой регион, г. Шахты Ростовской области. Хочу поблагодарить всех сотрудников, участвовавших в работе. Корректное обслуживание клиента, подробные ответы на все вопросы. Была приятно удивлена. Груз доставлен в короткие сроки и качественно. Спасибо.

Ответить

Иван

24.01.2013

Пришла СМС о приходе груза, поехал по указанному адресу, находится где-то на окраине, нашёл кое-как, хотя город знаю неплохо. В офисе сидят три девушки, на столе каждой написано: "Приём и выдача груза", подошёл к одной, которая заявила хамским тоном, что не занимается грузами. Ладно, простоял очередь, подошёл к другой, документов на груз не нашла, чек не выдала об оплате услуг. Зоны выдачи находится в 1 км. от офиса, дошёл, работают чурки, по-русски мало понимают. Отдал накладную одному, который пропал, подошёл к другому, накричал, пошёл искать, груз выдали. Кары по складу носятся, груз падает, на него наезжают, короче, бардак. Подумайте миллион раз, прежде чем воспользоваться услугами данной компании.

Ответить

Евгений

16.02.2013

В ПЭК работают самые отмороженные гастробайтеры, грузы гробят только так. Ущерб никто компенсировать не будет. А хамоватые девицы расскажут вам, что вы сами виноваты.

Ответить

Ильдар

28.01.2013

Да чтобы я ещё связался с ними - никогда. В пятницу отгрузили товар в Москве, указали время прибытия в Наб. Челны - в понедельник. По факту отправили в понедельник, получил в четверг. По срокам очень подвели. За это время я бы успел сам бы съездить в Москву и на Красной площади сфотографироваться.

Ответить

Сфера деятельности ПЭК