- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 97762 раза

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19
Показать на карте
+7 (495) 660-11-11
  • Положительных: 57 отзывов
  • Отрицательных: 410 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов! 

 
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ПЭК
Михаил
11.05.2014
Вот такой диалог у меня получился с онлайн "Помошником" на сайте ПЭК)))
Михаил
11.05.2014
Отправил другу системный блок из Москвы в Пятигорск (ПТМВТХЦ-1/0705). Указал в заявке, что груз хрупкий. Мало того, что в бланке при заборе уже были отметки о повреждении и деформации упаковки (на, что водитель ответил: "не переживайте, все с грузом будет хорошо"), так еще при получении открыли коробку. Оторван кулер, внизу валяется процессор AMD FX-8350 с загнутыми ножками :( Как нужно кинуть коробку чтобы кулер оторвался с крепежом от материнской платы???? Предъявить нечего, компания ответственности за содержимое не несет. Ущерб 5800 рублей! Спасибо!
Владимир
15.05.2014
Добрый день. Приносим Вам искренние извинения за возникшую ситуацию. Уверяем Вас, что мы Уважаем и Ценим наших Клиентов. Мы делаем все возможное, что бы перевозимые нами грузы доходили до своих получателей в целости и сохранности. При получении груза получатель тщательно проверил упаковку, которая не имела повреждений согласно видео наблюдению. С ваших слов получатель при получении груза открыл коробку и обнаружил повреждения, упаковка целая, корпус системного блока целый, снял крышки, чтобы обнаружить повреждения кулера. И почему от него не поступило претензий о повреждении груза, при этом зная, что груз застрахован. Мы всегда рады видеть Вас и рассчитываем на долгое взаимовыгодное сотрудничество.
Vladislav Tsyganov
05.05.2014
Груз из Тольятти должен был прийти 14 апреля в Нижний Новгород. Уже 5 мая, а его нет. Ошибочно отправили в другой город. Теперь, вообще, непонятно где. Неделю назад сказали, что ушел из Москвы. И что, до Нижнего на машине неделя пути? Никогда не пользуйтесь этой компанией. Поберегите свое время и нервы.
Лидия
29.04.2014
Отправила груз из Барнаула в Кемерово - для справки - расстояние 392 км. Везут уже 5 суток и еще он не доставлен, завтра будут уже 6-ые сутки. Вопрос: для чего написано на сайте СКОРАЯ ДОСТАВКА грузов? Так бы и писали: доставим груз пешком, возможно, через год получите. Даже при скорости 5 км/ч - получается 3-ое суток. Я в шоке, директор филиала в г. Кемерово просто непробиваемый. Он мне в глаза смотрит и говорит: "Ну мы же не волшебники ДОСТАВЛЯТЬ ГРУЗЫ В СРОК". А похоже, наоборот волшебники - это надо суметь пересечь расстояние автотранспортом в 392 км за 6 суток - реально - пешком за 6 суток можно дойти или на велосипеде. Второй раз воспользовалась услугами этой компании, хотя пользуюсь услугами транспортных компаний уже 4 года регулярно, но такого безобразия нет нигде. Первый раз везли месяц - из Пензы в Кемерово - забыли груз в Москве на складе, при этом груз - Новогодние елки, которые мне привезли 20 января, вместо 20 декабря. Весь вскрытый помятый - недостача правда по мелочи - руб 500, видимо, чтобы связываться не стали. Прошло 3 года - решила попробовать - и вот результат.
Елена
24.04.2014
Не заказывайте перевозку этой компанией. Из Питера в Москву отправили наш груз, столик ручной работы из красного дерева. Эта Недокомпания по перевозкам его не упаковала, колеса из дерева поломаны, столик поцарапан. После третьего звонка сказали, что у них значится твердая упаковка, вы ничего нам не докажете, а столик приехал замотанный в 2 слоя стрейч-пленки, и как будто его возили по всему терминалу. В общем свиньи, испортили дорогую мебель. Не отправляйте с ними ничего, себе дороже.
Елена
22.04.2014
Хотим рассказать о случае воровства в компании ПЭК, с которым мы столкнулись. 22.11.2013 года наши партнеры в Екатеринбурге отправляли груз в наш адрес. Экспедитор Гапуров Г. Б. забирал груз на складе отправителя (за, что берутся отдельные деньги). В его экспедиторской расписке стоит количество грузовых мест 245 (Экспедиторская расписка МВЕКГНВ-*/211). В счете на оплату №МВА 11230135 от 23 ноября 2013 года, который нам прислала компании ПЭК для оплаты, значится уже 244 грузовых места (одно место уже испарилось). В Москве же по факту мы получили 243 места. 17 января мы выставили претензию на сумму 12420 рублей, с указанием артикула того короба, который был "потерян". Полтора месяца шло рассмотрение нашей претензии, в результате чего нам был дан ответ, что транспортная компания ПЭК выплатит нам за потерянный груз 647 рублей 81 копейку. Мы думаем, что комментарии в этой ситуации излишни. Воровство будет только процветать, раз в этой компании существует такая безнаказанность и такое пренебрежение к своим клиентам. Мы, в свою очередь, обязуемся больше не работать с компанией ПЭК, а также, мы разослали письма всем нашим клиентам с описанием ситуации и с нашим отказом работать с этой компанией.
Екатерина
18.04.2014
Перевозила личные вещи из Новороссийска в Саратов. Во-первых, как московские интернет-консультанты, так и операторы на местах совершенно не в курсе, как проходит реальный рабочий процесс в компании. Специально за неделю до нужной даты забора груза связывалась и с теми, и с другими по вопросу за какой срок нужно подавать заявку. И те, и другие ответили, что за сутки до 15.30-ти. Помимо того в Москве сказали, что Новороссийск предоставляет услуги грузчиков, в Новороссийске сказали, что такой услуги у них нет. Подала заявку 7-го апреля в 11.00. Указала, что груз хрупкий, содержит стекло. С оператором обсудили варианты упаковки, сошлись на обрешетке, потому, что коробки ставить одну на другую было нельзя. Плюс, обрешетка не подлежит обязательному возврату и оставляется заказчику. Стрейч-пленка, по словам оператора, шла по умолчанию. В результате я заказала двенадцать мест жесткой упаковки (собственно, на каждое место). На восьмое апреля договорилась с человеком, чтобы помог с погрузкой. Забор грузов с 13.00 до 18.00 (точнее они сказать не могу). Человек отпросился с работы, сидим ждем. В три часа звонит координатор забора грузов и говорит, что машина будет «завтра», потому, что на сегодня все машины уже расписаны. Возникает вопрос к операторам: если машин не хватает, на хрена говорить, что заявка подается за сутки? Я могла и за неделю ее подать, лишь бы забрали в нужный день. Спасибо девушке-координатору – нашла выход из ситуации, и груз забрали всё-таки 8-го, хоть уже и после 18-ти. По срокам перевозки – всё прекрасно. 14-го груз пришел в Саратов, 15-го его доставили мне домой, т. е. сроки соответствуют указанным на сайте. Грузчиков Саратов тоже предоставляет. Но вместо заказанных 12-ти мест обрешетки я получила ОДНУ палету, на которой коробки стояли друг на друге в три ряда, и которые не удосужились упаковать даже в пупырчатую пленку. То есть людям, отвечающим за упаковку грузов в Новороссийске, глубоко плевать на указанный в заявке тип упаковки, на указанный в заявке характер груза (хрупкое, стекло) и на проклеенную на каждой коробке с четырёх сторон маркировку (манипуляционные знаки), в очередной раз говорящую, что груз хрупкий и штабелировать его запрещается! Мне хочется сказать большое спасибо водителям, которые даже в такой упаковке умудрились доставить груз, почти ничего не разбив, да и то, что разбилось, лежало по бокам в коробках и явно было раздавлено, когда коробки упихивали в палетту. Ну, и себя-любимую поблагодарить за то, что каждую стекляшку завернула в несколько слоёв разнообразного тряпья. К сожалению, ответственное отношение к своей работе одних людей не в состоянии перекрыть тупость и жадность других (по всему понятно, что на обрешетке и плёнке решили банально сэкономить – их же пришлось бы отдать заказчику, а палета подлежит обязательному возврату, что при этом будет с грузом, никому не интересно). Так, что моё сотрудничество с ПЭКом на этом закончилось, и остатки вещей поедут уже другой транспортной компанией. Играть в лотерею со своими вещими и за свои же деньги, спасибо, но я не хочу.
Наталья
17.04.2014
Заказали доставку на следующий рабочий день. Оказалось, что в день забора машина не приехала и нам сообщить о возникших трудностях сотрудники не посчитали необходимым. После того, как мы стали звонить по всем филиалам, машина приехала и забрала груз. После этого пришлось звонить и просить ускорить выставление счета для скорейшей оплаты. В итоге в счете отсутствовала доставка до дверей, хотя в заявке её указывали. Теперь придется ехать забирать груз самостоятельно, а уже наслышаны как сложно и долго это делается ( ( ( Кстати, на жалобу, написанную в филиал компании в Нижнем Новгороде ответа так и не получили.
Павел
26.03.2014
Перевозка Ростов-Екатеринбург. ЕКРДВВП-50/0702 Завысили объем перевозимого груза в 1,5 раза, коробками "играли в футбол", так, что крепкие металлические корпуса в 50% в картонных коробках пришли гнутые. Из одного места украли 2 единицы продукции. После написания претензии в пересчете за перевозку (излишне уплаченные денежные средства) и в компенсации воровства отказали, видите ли отсутствие акта-причина. Самого акта водителю не предоставляют, отметки в официальных документах на перевозку ПЭК не устроили. Вторую перевозку объем посчитали правильно, повредили 2 места порвав прочную упаковку и повредив содержимое. Выводы делаем самостоятельно. Счастья и удаче компании. Искренне жаль сотрудников. Клиенты проголосуют рублем.
Александр
27.03.2014
Добрый день, Павел. Мне бы хотелось немного прояснить ситуацию происходящего: По поводу объема (как Вы утверждаете завышенного в 1, 5 раза) - возможно имел место быть человеческий фактор, но заверяю Вас в том, что груз может быть перемерен при Вас, в случае неверного обмера изменяется стоимость, как в меньшую ( в случае если был завышен объем), так и в большую (в случае если был занижен объем). В случае обнаружения Вами порчи груза - обязательно зафиксировать все документально, в нашем случае составить акт о расхождении качества и количества - отказать в составлении Акта Вам не могут. В завершении хотелось бы отметить - Ваши грузы подлежат обязательной жесткой упаковке - но Вы к сожалению от нее отказываетесь. Жесткая упаковка позволит сохранить первозданный вид отправляемого груза. Надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Павел
27.03.2014
Александр, Олеся из регионального отдела любезно сегодня написала, что разобрались и произвели перерасчет стоимости объема перевозки. Это после того, как я получил от вас официальный (формальный отказ), в котором даже сумма претензии была указана неверно. Второй момент, кто должен составлять Акт при доставке груза на склад получателю? Если у вас форма акта? Или я должен вам оформить по п.6 и п.7? Одно скажу точно, я сделал ровно так, как мне сказала девушка из вашего транспортного отдела в Екатеринбурге. Актов у водителя нет, пишите на приемо-сдаточной квитанции, фотографируйте, и мы все расследуем и все вам исправим. А в итоге вы сейчас про какой-то акт. В вашем же претензионном отделе в Москве девушка Ольга сообщила, что водитель вообще не имеет права ничего подписывать. Единственный вариант вернуть обратно для пересчета, перемерки и предъявления косяков по недостачи и браку. Вы себе как это представляете? Разгрузив 4 куба, закинуть их обратно и ждать, когда вы перемерите, посмотрите недостачу и составите акт? Правда, удобно? И заказчики будут рады подождать. По недостаче и браку вы мои отметки в квитанции стерли или перепечатали документы, и у вас поддельные документы в бухгалтерию сданы? Рекомендую запросить сканы и внимательно их почитать, а также попросить фото. И мы урегулируем разногласия по воровству. По второй перевозке заодно уж попросите документы и фото, все так же красочно описано, если внимательно посмотреть. Без жесткой упаковки чудесно и сохранно металлические окрашеные корпуса в картонной коробке возят Деловые линии, Байкал сервис по всей России, имел опыт отправки, все клиенты получили и довольны.
ИП Плотников
21.03.2014
Город Воронеж. ИП Плотников В. А. Категорически не рекомендуем связываться с ТК ПЭК. Всем своим поставщикам из разных регионов России настоятельно посоветовали отправлять нам товар другими ТК. Утеря груза выявлена 19.12.2013 г. Претензия предъявлена 25.12.2013. В компенсации ущерба отказано. Теперь нам несколько раз звонили и говорили, что наш груз нашли, спрашивали, привезти ли его нам. Отвечаем: везите, и опять молчок. Вопрос к ПЭК - Вы что, нанесли нам ущерб, да ещё вдобавок решили поиздеваться?
Алексей
24.03.2014
Добрый день! От лица компании в очередной раз приносим Вам свои извинения. Завтра 25.03.2014 г. Ваш груз будет Вам доставлен. Спасибо за обращение. Нам Важен каждый отзыв от клиента.
Игорь
20.03.2014
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, особенно ее Липецким филиалом. Такое впечатление, что груз побывал в зоне боевых действий. Как можно пополам разорвать металлическую банку, находящегося в середине 2-х метрового по высоте полета?! Зав. складом конченный хам. Сделано все, чтобы до руководства филиала было невозможно добраться. Всем абсолютно все равно.
Юрий
04.04.2014
Добрый день. Убедительная просьба, если данная ситуация имела место быть, то просим перезвонить по телефону. Со своей стороны стараемся сделать все возможное для качественного обслуживания клиентов. И всегда позитивно воспринимаем критику со стороны клиентов, было бы идеально, если был бы указан номер вашего телефона или номер накладной, чтобы можно было бы связаться с вами и обсудить возникшее недоразумение. С уважением, Минченко Юрий ИО директора филиала. Компания «ПЭК» Липецк. Тел.: 8 (4742)522-006 доб. 5024, 8-919-160-63-33 Эл. адрес: lk-dir@pecom.ru, www.pecom.ru.
Ирина
20.03.2014
Отвратительная компания ПЭК. Сложилось впечатление, что там девочки-операторы тупенькие и хамливые. Счет полный и верный за услуги смогли только после четвертого звонка на протяжении 1,5 часов составить, а на недовольство прям открытым текстом говорят: не нравится-не обращайтесь больше.
Юрий
10.04.2014
Добрый день. Уважаемая Ирина. Убедительная просьба, если данная ситуация имела место быть, прошу Вас перезвонить по телефону (моб. телефон директора приведен ниже). Со своей стороны стараемся сделать все возможное для качественного обслуживания клиентов. И всегда позитивно воспринимаем критику со стороны клиентов, было бы идеально, если был бы указан номер вашего телефона или номер накладной, чтобы можно было бы связаться с вами и обсудить возникшее недоразумение. С уважением, Минченко Юрий ИО директора филиала. Компания «ПЭК» Липецк. Тел.: 8 (4742)522-006 доб. 5024, 8-919-160-63-33. Эл. адрес: lk-dir@pecom.ru, www.pecom.ru.
Василий
18.03.2014
Перед тем как отправить груз из Екатеринбурга в Ростов, мы промониторили все компании-перевозчики и остановили свой выбор на пэке, каково же было наше удивление после того как груз прибыл в Ростов, цена за перевозку поднялась на 4 тысячи! Это дороже, чем у всех перевозчиков, кому мы звонили! То есть компания умышленно заявляет более низкую цену, после того как мы оказываемся заложниками ситуации (груз на складе в Ростове и забрать его нельзя пока не увидят оплаты - по факту они выполнили условия перевозки) цена чудесным образом поднялась на 4 тысячи! Счёт на предоплату они не выставляют, мотивируя тем, что счёт сбросят только по факту перевозки. Не советую никому с ними работать, цена нереально завышена! За перевозку 6-и метрового груза по городу Екатеринбург компания пэк содрала с нас 9000 рублей! Вдумайтесь 9000 рублей! Это у них так называемый "стандартный" забор груза. Для справки: средняя цена для 6-и метровой машины по городу составляет 800 р. час, минимум 2 часа. Одно могу сказать точно - я больше с этой компанией работать не буду и всем буду советовать поступать также! Номер накладной РДЕКВХВ-1/1103 от 12.03.2014 г.
Александр
24.03.2014
Добрый день, Василий. По ситуации могу сообщить следующее: 1. Тарифы заведомо не завышены ( все тарифы опубликованы на нашем сайте www.pecom.ru)- где Вы могли рассчитать стоимость как самой перевозки, забора груза, так и всех дополнительных услуг (если необходимы). 2. При осуществлении забора груза отправитель дополнительно заказал растентовку автомобиля -, что так же стоит определенных затрат. 3. Счет предварительно выставить не можем по той простой причине, что для выставления счета нам необходимо принять груз на склад, произвести взвешивание и обмер груза ( стоимость формируется исходя из объема, максимального габарита и веса груза) 4. Ваш груз является не габаритным. 5. Цена не поднималась с момента приема груза. Смею заверить Вас в том, что наша компания нацелена на долгосрочные взаимоотношения со всеми клиентами. Завышать цены не в наших правилах. Не маловажным фактором моих слов является факт того, что наша компания на протяжении долгих лет не повышает тарифы по многим направлениям. Рекомендую Вам при расчете последующей перевозки обратиться к менеджерам, которые рассчитают ориентировочную стоимость исходя из приведенных Вами данных. Так же отмечу п. договора публичной оферты 8.5. гласит о том, что тарифы Экспедитора размещены на сайте. В тарифах отмечено: " Если длина одной из сторон груза превышает 5 метров, то стоимость перевозки данного места увеличивается на 30%." Я надеюсь на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Афанасьев Владимир.
11.03.2014
Заказал из Таганрога газовый котёл и колонку, всё было запаковано в деревянный ящик и обмотано стрейчем. При получении рабочие распаковывать не захотели, нам говорят ваши дрова не нужны, там и так всё цело. Дома распаковали и у газового котла сильные повреждения, внешний вид испорчен, дверь болтается, приборная панель погнута, как будто на Майдане побывал! Во, как возят, как дрова! И куда теперь такой котёл, и будет ли он работать??? В будущем буду избегать услуг ПЭК, это деньги на ветер!
Крнстантин
10.04.2014
Добрый день, Владимир. Не хотелось, чтобы вы были столь категоричными к нашей компании. Конечно, же мы не можем доказать Вам, что груз не повредился в процессе транспортировки или переработки на наших складах, но и вы не исключайте, что отправитель просто подсунул Вам немного помятый котел, который он не смог бы продать, если бы клиент сам присутствовал при его заборе. С уважением, Константин.
Дмитрий
03.03.2014
Организация, которая не способна отвечать за свои поступки - это ПЭК. Всё началось около 1,5 лет назад. Заказывал я доставку товара (детская одежда) из г. Москва в г. Саранск. Планировал открыть магазин в срок. Но не тут то было. Мой товар уехал куда то на юга, а мне выдали Совершенно НЕ МОЙ товар. Нет, по накладным он принадлежал мне, а вот по мере вскрытия коробок оказалось, что товар то НЕ МОЙ. Оказывается, ПЭК перепутал коробки, из-за чего мой товар уехал в другой город, а мне привезли товар чужого ИП. Сколько Я не бился с директором, вопрос не был решен. В итоге открытие магазина затянулось на МЕСЯЦ, а мне в копеечку вышла аренда пустого помещения, заказ рекламы по теле и радио вещанию, заказ аниматоров и т. п. Но это еще пол беды. Прежнего директора поменяли, и около года назад приняли нового, как Я потом уже выяснил. Решил Я и второй раз попытать счастье с ПЭКом в феврале 2014 года. Но прежде хотелось мне все нюансы обсудить с действующим директором - Дугаевым. Но не тут то было. Я НЕДЕЛЮ не мог не то, что бы с ним встретиться - дозвониться до него. Даже девочка из офиса ПЭКа с ухмылкой мне сказала, что это у меня вряд ли получится. Что это за директор, если не может (или не хочет) встречаться с потенциальным клиентом. Как в последствии выяснилось, я не единственный клиент, с кем Дугаев не хочет общаться. На рабочем месте его постоянно нет. В итоге Я пересекся с ним на складе компании в г. Саранске. Вернее был свидетелем инцидента его руководства над грузчиками. Ребята, это не ему надо быть директором, а обслуживающему персоналу, т. е. ГРУЗЧИКАМ. Его подчиненные его не во, что не ставят, посылают его по маме и по папе. А он молчит и слушает. Вот это руководитель! Я был в шоке. Решение по поводу перевозки груза отпала сама собой. Уважаемые Руководители ПЭКа! Прошу Вас тщательнее набирать сотрудников на руководящие должности, а не людей, которые не способны принимать решения, не способные руководить, не способные даже на встречу с потенциальными клиентами.
Г. Вячеслав, Кузнецк
25.02.2014
Посылка оплачивалась с жесткой упаковкой. Пришла без ж. упаковки исцарапанная. 270 р украли.
Олег
06.03.2014
Уважаемый Вячеслав! К сожалению, не зная индекса отправки, трудно ответить на ваш вопрос, пожалуйста, свяжитесь со мной. Олег Сальников, Директор филиала Компания «ПЭК» филиал г. Пенза тел.: +7 (8412) 233-398 pn-dir@pecom.ru.
Михаил
11.05.2014
Был такой же случай пол года назад.
Дмитрий
21.02.2014
Я проживаю в городе Тамбов. Решил воспользоваться услугами ПЭК, доставить груз из города Астрахань. Дождался дня прибытия груза приехал забирать. Я был просто взбешен тем, что груз пришел не во всем объеме, был полностью испорчен и были утеряны все документы к грузу. Помочь решить мою проблему в ПЭК мне отказали. Никому не советую работать с ПЭК.
Иван
10.04.2014
Уважаемый Дмитрий! Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства, так же хотелось бы добавить если у вас была недостача то нам нужно было об этом сказать, мы бы составили с вами акт в двух стороннем порядке, в любом случае спасибо Вам за отзыв, нам важен каждый отзыв Клиента.
Надежда
19.02.2014
Отправляла груз бытовую технику из Москва-Восток в Киров Кировская область, оплатила сразу все на месте, также доставку до квартиры, вес 140 кг, в итоге груз пришел 16 числа, менеджеры не связываются, не уточняют когда доставят груз, в итоге пришлось звонить самой из Москвы в Киров, спрашивать и договариваться когда будет доставка, в итоге сказали, что в течение дня до 18 часов. Что в итоге целый день просидела в пустой квартире, груз привезли в 17:25, и без грузчиков. И еще наглый водитель, что стоим, разгружайте, хотя в накладной черным по белому написано, что доставка до квартиры. В и тоге он начал звонить в компанию, естественно грузчика ему никто не прислал, поэтому он подошел и говорит давайте будем договариваться, только вот о чем, что груз в 140 кг потащим сами?в итоге мой груз поехал обратно на склад. Далее груз привезли на следующий день со психом с нервами разгрузили, все пинками и киданием груза сопровождалось, в общем, это стоило огромных нервов. Так же если вы заказываете жесткую упаковку, и доставку до квартиры в другом городе указывайте сразу чтобы груз в жесткой упаковке везли до квартиры, а то каким-то чудесным образом эта жесткая упаковка снимается на складе, и до квартиры везет так, как получится! Не советую вам пользоваться услугами этой компании, точнее в Кирове, К Москва-Восток терминал Т, претензий нет, все быстро и оперативно, а вот в Кирове отвратительный филиал, не понятно за, что платишь деньги.
Евгений
10.04.2014
Добрый день, Надежда! В продолжении нашего телефонного разговора, в момент возникновения проблемы, хочу еще раз принести Вам извинения за предоставленные неудобства. Груз Вам был доставлен на следующий день в удобное для Вас время, а также оказаны все необходимые услуги. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Максим
18.02.2014
14 января груз был "отправлен" из Хабаровска в Москву, с ориентировочной датой прибытия 01.02.14. До сих пор, никаких новостей, звонил 17 февраля - оказалось, что 13 февраля груз был в Новосибирске. Судя по тому, что средняя скорость получилась 6 км/ч, то похоже груз отправили с пешим курьером. Когда в итоге груз доедет до Москвы - непонятно, но видимо еще месяц. Ни в одной ТК такой "скоростной" работы еще не видел.
Андрей
05.03.2014
Добрый день, Алексей! Груз был выдан Вам 19.02.14 в г. Москва. Нарушение сроков доставки произошло по причине пересорта. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Директор филиала Филиал г. Хабаровск тел.: +7 (4212) 78-99-61 hb-dir@pecom.ru.
Алена
15.02.2014
Добрый день! У ПЭКа с логикой не все в порядке! Груз был оправлен из Новосибирска 04.02.14 г., по накладной заявлена доставка 13.02.14 г. в Нижневартовск. Сегодня (15.02.14 г.) выясняется, что груз зачем-то прибыл и выгружен на терминале в Москве 14.02.14 г. Далее созваниваюсь с Москвой, где мне ответили, что груз будет отправлен 16.02.14 г. в Нижневартовск. Срок доставки, предположительно, ещё 7 дней. К этому времени груз будет не нужен и получить его вовремя не смогу. Кто ответит за это безобразие и кто будет оплачивать хранение груза??? Теперь объясните мне логику компании, зачем везти груз из Сибири через полстраны в Москву, а затем обратно на Урал в Тюменскую обл??? И почему об этом не предупреждают???
Андрей
10.02.2014
Господа, ругаю эту фирму - груз (и не только у меня) пропадают бесследно, судиться очень сложно - всё находится в Москве и очень долго. Такое ощущение, что с территории складов груз клиента воруют (тот, что понравится). Наша законная система в этом вопросе очень вялая. Не дай бог вам на такое нарваться - поэтому предостерегаю, лучше лишних полчаса потерять и доехать до другой ТК, чем терпеть бессмысленные убытки в этой фирме. Очень частые пропажи и порча груза.
Павел
06.02.2014
Заказал с разборки в Ижевске задний фонарь на свою субу, редкая штука, т. к. у меня универсал, при том, что фонарь был обмотан пупырчатым полиэтиленом, убран в коробку, где обложен дополнительно этим полиэтиленом, а коробка замотана стрейжем, его раздавили. Естественно ущерб мне никто не возмещает, просят доказательство стоимости фонаря, а у меня был просто перевод с карты на карту. Да и вообще, может мне друг бесплатно его переслал, т. к. у него был лишний, при перевозке мне его сломали, верните мне НЕ деньгами, а фонарем, это будет даже лучше. А я Вам свой отдам, Вами же раздавленный! ТТН № СПИЖВДК-1/2501.
Роберт
10.04.2014
Добрый день Павел. Искренне сочувствую и приношу свои извинения за данный инцидент. Однако замечу, что груз, подобный Вашему (автозапчасти), по правилам перевозок в составе сборного груза, должен перевозится в жесткой упаковке, от изготовления которой отказался Ваш отправитель, тем самым не обеспечив необходимых условий для безопасной перевозки. Надеюсь осознав данный факт, у Вас не останется неприятного осадка в наш адрес. С Уважением!
Евгений
04.02.2014
Компания ПЭК поручилась доставить рубанок, купленный мной у Ижевского механического завода. Итог: - товар задерживают; - любимый ответ: вы можете написать претензию, которую мы будем рассматривать 1 месяц; - при ежедневном звонке обещают доставить товар завтра, чего разумеется не происходит; - директор на телефон не отвечает. Направил письмо на имя Ижевского завода. О ходатайствовании, отказаться от услуг данной транспортной компании, ввиду несоблюдения данных обязательств.
Зубаиров Руслан
14.04.2014
Добрый день, Евгений! Действительно, груз задержался и прибыл чуть позже ориентировочной даты прибытия. Приносим свои извинения. Мы даем именно ориентировочную дату, так как в дороге может случится всякое. Груз прибыл на склад в г. Нижний Новгород 05.02.2014 г. и в этот же день был выдан получателю.
Ирина
31.01.2014
Наша компания воспользовалась услугами ООО «ПЭК Южный регион» г. Орел и мы очень пожалели об этом. В середине января нам позвонил сотрудник компании «ПЭК Южный регион» с предложением о сотрудничестве и обещанием, что он будет нашим личным менеджером и ответственным за все наши отгрузки. (пользуемся услугами транспортных компаний мы очень часто). Итог – заключили договор, и 23.01.2014 г. сделали первую заявку на забор груза из Москвы 24.01.14 г. пятница. (Москва – Орел – 360 км. Другие Т. К. привозят на следующий день после забора т. е. в субботу 25.01.14 груз должен быть в Орле). В понедельник сотрудник сообщил мне, что из-за «сбоя интернет соединения», наша заявка на забор груза дошла до Московского терминала только в понедельник, а забирать груз будут во вторник 28.01.14 г. и итоге, груз забрали только в среду, а на склад нашей организации, его привезли в четверг 30.01.14 г. в 15-30. Казалось надо бы радоваться, но… Из-за недельной задержки доставки нашего груза ПЭК, мы сами оказались в положении компании, которая не справляется со своими обязательствами по поставке товара, и наш клиент, который находится в Орловской области не получил вовремя оплаченный ранее товар. Сотрудник компании «ПЭК Южный регион», наш «ЛИЧНЫЙ и очень ответственный МЕНЕДЖЕР», предложил в знак компенсации за недельную задержку, за свой счет сделать доставку в Орловскую область и мы согласились, надеясь на то, что к нам все таки отнесутся с должной ответственностью, раз уже они накосячили. Мы загрузили товар экспедитору ПЭК и в очередной раз эта ТК не выполнила свои обязательства, товар не был доставлен в срок, о котором мы договаривались. На телефонные звонки НАШ МЕНЕДЖЕР не отвечает. В итоге, наш клиент из области, нанял машину, приехал сам и мы отгрузили ему товар. Больше никогда мы не воспользуемся услугами ПЭК, более того, напишу свой негативный отзыв на всех сайтах, обсуждающих вашу деятельность. Силами ПЭК подорван авторитет нашей организации.
Александр сотрудник компании ПЭК г. Орел
07.02.2014
Добрый день, Ирина. Ваша заявка на забор груза в Москве была получена менеджером 23.01.14 г., но из-за сбоя в работе личного кабинета заявка была обработана 27.01.14 г. после 15:30, в результате чего груз забрали в среду 26.01.14 г. Обещанная доставка груза, предложенная менеджером в счет компенсации за задержку, в сроках перевозки сорвалась, т. к. из-за аномальных холодов (не заводились автомобили доставки) груз не успели доставить вовремя. По результатам разбора в сложившейся ситуации менеджер был наказан. От лица компании приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию и прошу отнестись к ней с пониманием.
Лариса
27.01.2014
6-го декабря 2013 года отправляли груз из Москвы в Калугу. Мебель была упакована в тройную пленку мебельную, гафрокартон и обрешетку и все равно ПЭК умудрился из 5 комодов разбить 4 штуки на сумму 25 000 рублей. Не просто покорябать как-нибудь, содрать краску или помять, а пробить насквозь бочину и оторвать ножку. Фотографии, акты и все необходимые были предоставлены и поданы уже 9-го декабря. Пришел отказ. Я бы никогда и никому не советовала работать с этой компанией. Лариса.
Александр
26.01.2014
Денег не пожалею на адвокатов, но накажу долбанный ПЭК. Потеряли груз из Владивостока в Казань, а попросту украли грузчики. Теперь по закону я должен требовать от поставщика (а не от ПЭК, т. к. у меня с ПЭК никаких договоренностей не было) либо вернуть мне деньги, либо пере отправить ещё раз такой же груз. Сумма не маленькая. Поставщик надежный партнер и сложились не плохие деловые отношения. А ПЭКу всё по барабану. судитесь говорят. 2 евро за килограмм. Но самое не приятное, что таким образом сорвал контракт на поставку очень серьёзной организации, которая планировала разместить в 2014 году заказ на 7.2 миллионов руб. Естественно, остался без работы. ( ( (
Анна
24.01.2014
Это какой то кошмар, целый день трачу свои нервы, что бы разобраться с компанией. Невнимательность сотрудников, халатное отношение, руководству вообще наплевать на все претензии. Извинений не дождешься! Ужас, не кому не советую пользоваться их услугами!
Анастасия
24.01.2014
Насчет быстрого прибытия груза врут! Причем все менеджеры и операторы, по их программке на карте груз отмечается в прибытии вовремя - по факту прибавляйте не меньше суток, а то и трех. Менеджеры хамовитые, просишь помочь говорят, что вы надоели уже - ждите тихо, из за не добросовестности этой компании страдаю я и мои клиенты.
Сергей
22.01.2014
Я тут в Армавире не могу пользоваться другими компаниями кроме ПЭК и ЖДЭ, но ваша привезла хрупкую аппаратуру быстро, дёшево и в полнейшей сохранности.
Дмитрий
18.01.2014
Нормальная компания, удобный мониторинг, приятные цены. Заказывал велосипед в интернет магазине в Москве с доставкой в Красноярск, груз получил во время, без повреждений. Картонная коробка была целая и велосипед тоже. На складе товар нашли за одну минуту. Помогли донести до машины. Спасибо.
Популярные компани