ПЭК

Второй раз обращаюсь в данную компанию и оба раза проблемы. В первый раз необоснованно завысили стоимость в 4 раза. В последний раз не довезли крышу от машины. Груз был в обрешетке. В данный момент восстановлению не подлежит. Можно сказать я просто выкинул свои 20 т. р честно заработанных денег. В компании сказали писать претензию. Срок обработки от 30 дней. Я через две недели ухожу в армию. Мне некогда ждать 30 дней. Потом я буду год не на связи. Попросил как то решить этот момент в индивидуальном порядке. В компании всем пофиг. Ни на какие уступки не идут. Ну и по претензии я думаю будет тоже самое. Для меня данная компания стала хуже Россгостраха. Теперь придется тратить деньги, нанимать юриста, оформлять доверенность. А машину перед армией починить мне не удалось. Теперь будет год просто стоять. С другими ТК таких проблем не было. Данную компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ! Поручение экспедитору № ИРЧТВСХ-1/1106? мой т.: 89500881118.

Добрый день! Отправка из Воронежа в Краснодар, груз АВТОЗАПЧАСТИ. Дата отправки 17.06.2015, заявленная дата прибытия 22.06.2015. На 25.06.2015 выясняется, что груз до сих пор в Воронеже, операторы по телефону озвучили, что по направлению отправки Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс. То есть было уже 6 отправок, мой груз до сих пор там! Для меня время критично, мой автомобиль не могут починить без этого груза, да ещё я оплачиваю аренду гаража ежедневно! Никто не может мне гарантировать максимальные сроки доставки, т. е. груз может идти и год и два. Если эти отзывы читают сотрудники ПЭК, прошу вмешаться и СРОЧНО доставить груз до адресата! Хоть авиа, хоть на личном транспорте. Есть все подтверждающие мои расходы документы, есть юрист, готовый представлять мои интересы в суде, пока нет ответчика.

Раньше работали с другими перевозчиками, много было к их работе претензий, очень устали с ними "бодаться". Сейчас работаем с Пэком примерно 2 года, часто отправляем грузы по России. Товар всегда доходил вовремя без повреждений, замер соответствует габаритам груза. О всех передвижениях груза меня уведомляет автоматическая система по e-mail, что очень удобно (экономит мое время). Считаю, что свою работу компания выполняет хорошо, а чтоб груз доходил вовремя нужно правильно указывать все пункты адресата и понимать, что ваш товар везут сборным грузом, поэтому не экономить на жесткой упаковке, тогда не будет проблем ни у вас, ни у ваших клиентов. Считаю, что по организации работы компания ПЭК одна из лучших.

Оправил груз из г. Армавир во Владивосток 28 мая. Накладная № ВКАМНЖТ-1/2705. 18 июня пришло СМС о том, что груз прибыл и позвонили сотрудники подтвердили это. 20 июня приехал получать груз, долго искали, после чего сообщили "вашего груза нет". Составлять акт отказались. Сказали, мол, приходите завтра. Пришел после выходных. Мне сразу объявили 1. Что у них ко мне много вопросов. 2. Мне необходимо подписать какие то документы. 3. Мне очень повезло, что в тот момент там находился региональный директор и мне необходимо его дождаться. Расписаться на претензии отказались. Вывод. Посылка украдена. 2 вывод, раз начальство отказывается составлять акт и подписывать мою претензию, то видимо знает и покрывает воров. Отправлю претензию почтой и обращусь в полицию с заявлением. персонал-хамы. Решать вашу проблему никто не хочет. Только привлечение воров с шаражки к ответственности и судебное разбирательство. Вывод: хотите проблем? Обращайтесь в ПЭК.

Работали с этой компанией много лет. В течении последнего времени компания ПЭК стала наживаться на своих клиентах. Теперь за каждую бумажку с грузом - плати, за то, что водитель, извините, поднял задницу с сиденья и вышел из машины - плати (это называется у них забор документов). И совсем не важно, что мы указываем в заявке - у них на всё свой ответ, своё мнение и желание содрать побольше с нас денег. Причём, в других транспортных компаниях все эти вопросы решаются быстро. Позвонил им, сказал, что документов нет в грузе, и они отменили плату. ПЭК же, наоборот, будут спорить и не отдавать груз. Ужасная компания, никому не советую. Если, конечно, у вас деньги лишние и хочется платить за воздух - компания ПЭК для вас!

Груз РДМВГРУ-11606. Заказали доставку из Москвы в Ростов медицинского оборудования для больницы. Менеджер по ТОЧНЫМ (55х25х30 см) габаритам посчитала нам и сказала, что будет оно стоить 1200 руб. Груз забрали, он уехал, приходит счёт на 1700! Что за лажа? Всё просто - девушка сказала по телефону, что габариты были НЕ ТОЧНЫЕ и одна сторона коробки длиннее на 5 см и не 55, а 60 см, а это уже другой тариф. Я сказал - создавайте запрос руководству, давайте уладим полюбовно, т. к. бухгалтерия деньги уже выделила 1200 и не больше. Девушка, которая вчера мне нежно и улыбчиво говорила, что конечно уладим, через 3 дня грубо сказала (сам позвонил, они не удосужились), что мы не умеем мерить, что мы им должны 1700 и груз клиентам не отдадут пока не заплатим, и не вернут обратно если не заплатим ещё и за возврат. Короче - лохотрон ещё тот. Пришлось платить 1700, им плевать на людей, на то, что оборудование медицинское. Делайте выводы, а лучше фиксируйте на камеру размеры груза рулеткой, чтобы не попасть на их развод.

Купил 4 двери на авто во Владивостоке, отправил в Алматы (Казахстан) через ПЭК. Двери пришли, будто ими играли в футбол - все помятые, побитые. В общем, металлолом, не подлежащий ремонту. В компании мне отказали в компенсации, мол надо было заказывать жесткую упаковку, хотя двери были упакованы: пенопласт + картон + полиэтилен. За доставку в накладной мне указали сумму в 135000 рублей, но в рублях оплату брать отказались, мол нестабильная валюта и потребовали заплатить в тенге (в общем, полный бред). В итоге я остался без денег с кучей металлолома. Надо было назвать компанию не ПЭК, а "ЛОХОТРОН". Надеюсь многие прочитают мой отзыв, прежде чем воспользоваться услугами этой компании.

Два месяца пытаюсь получить ответ, где мой груз. Просто потеряли коробку. Вежливые девочки включают музыку по телефону, и ничего внятного не говорят. Груз из Артема в Москву МВАТДЕИ-2/2603.

В апреле 2014 г. поставщик отправил мне груз ПЭК из Ростовской области в Тамбов, метал. шкафы, при этом сотрудники ПЭК навязали жесткую упаковку. По прибытию груза выяснилось, что один шкаф был сильно помят с лицевой стороны и не было ни какой жесткой упаковки. Составили акт ТБ00000099 от 09.04.2014 г. о порче груза и претензию о возмещении ущерба, ответ на претензию был положительный, но деньги в течении 4-х с лишним месяцев не возвращали. Подала в арбитражный суд г Москвы на рассмотрение дела в упрощенном порядке, ведь вина ПЭК на лицо. И тут выяснилось самое интересное, оказывается я заключила с ПЭК соглашение об отступном от 26.08.2014 г. (правда я лично этого момента не помню, самого соглашения я так и не видела ни оригинала, ни копии и вообще никаких договоров и всяких там соглашений я с ПЭК не заключала никогда, единственный раз я подписала бумагу в июне месяце 2014 г., где описывалась ситуация о порче моего груза, сотрудники ПЭК объяснили это тем, что без этой бумаги мне не смогут вернуть деньги. Текст на одном листе, реквизиты и печать на другом листе. В выдаче копии данной бумаги мне было категорически отказано). После того как подала иск в суд 25.08.2014 г., сумму ущерба возместили 28.08.2014 г., сразу после подачи иска в суд, а судебные издержки возмещать отказались, это фальшивое соглашение и предъявили в суд), чтобы не возмещать судебные издержки), что сильно повлияло на вынесение решения не в мою пользу. Полагаю этот лист с моими реквизитами и подложили в мнимое соглашение. Больше я это объяснить никак не могу. Естественно, суд не стал меня знакомить со всеми документами, поступившими от ПЭК, т. к. я проживаю в другом городе. И это крайне выгодно ПЭК, поэтому о данном соглашении об отступном узнала только из постановления суда, на которое суд и ссылался. Арбитражный суд Московской области -гадость, ощущение, что судьи в сговоре с этой компанией, поэтому компания рекомендует подавать в суд, заранее зная, что выиграет дело при любом раскладе, поэтому и существует на рынке столько лет, занимаясь мошенничеством, воровством, подделкой документов, порчей имущества безнаказанно. Вывод: не подписывайте никаких бумаг в этой компании, если деньги не возвратили в течении нескольких месяцев, прежде чем подать в суд, наймите опытного юриста. Не работайте с этой компанией, чтобы не давать возможность обогащаться за ваш счет.

Это просто кошмар! Сроки доставки срывают! Не серьезная компания! В статусе заявки написана одна дата доставки, то телефону переносят еще на неделю, еще не известно, что скажут через неделю. Сорвали мне все сроки! Мои клиенты требуют обратно свои деньги, если мне не удастся договорится с клиентами, пойду в суд, судится с этой кошмарной доставкой! Я за 3 кг груза заплатила 2500 руб., а груз идет месяц, знала бы никогда не обратилась, обычная почта россии 20 дней 350 руб до 15 кг.

Граждане, бегите не оглядываясь от Т. К. (ПЭК). Очень долгие отправки, ОЧЕНЬ долгие доставки, никто ни за что не отвечает. У нас в Нижневартовске такие бараны на выдаче по РУССКИ не бельмеса, приходиться объясняться на языке жестов!

Работал с разными компаниями, но эта? У товарища груз уехал вместо Оренбурга в Екатеринбург, ну да в принципе почти одно и тоже, найдите разницу с трёх попыток))). У брата сабвуфер расхлестали, хотя отправитель заказывал жёсткую упаковку, но её почему-то не оказалось. У меня пока цветочки, ну как бы не переросли в ягодки. Обещали груз доставить 29.04.15, сегодня 30-е звоню. Ваш груз задерживается и будет 04.05.15, задержка на пять дней. Да у Вас, что фурщики в дороге собрались праздники отмечать не на шутку. Причину задержки пояснить не могут, ну да потеряна межконтинентальная связь. Оставил заявку на обратный звонок и тишина, бесплатного телефона 8-800 горячей линии то у них нет, как у нормальных компаний. И главное тишина и никаких извинений, это я сейчас должен извиняться из-за них перед клиентом. За рубежом тебя бы уже достали с извинениями, а в России это нормально. Вообщем господа и дамы, бегите от этой компании, как чёрт от ладана. Извините, если был резок, наболело правда.

Заказал перевозку груза, оплатил дополнительно услугу "жесткий короб", груз доставили, но при получении обнаружил, что жесткого короба нет, а сам товар весь поломан. Согласился на восстановление товара за свой счет с последующим возмещением данных затрат компанией ПЭК. После восстановления повреждения, составили претензию и предоставил полный пакет документов со своей стороны для начала рассмотрения вопроса о возмещении моих затрат, но, увы, и здесь у них БОЛЬШИЕ косяки. После того, как истекло 30 дней и мне так и не дали ответа, я начал разбираться и выяснил, что головной офис, расположенный в Москве, а именно претензионный отдел во главе начальника Коротких, вовсе не взаимодействует с филиалом в Калининграде, кроме этого, общаться с "простыми смертными" господа не желают, однако мне повезло и мне была оказана такая честь, однако, весь разговор и договоренности после окончания нашей беседы были забыты, т. к. после общения с директором филиала в Калининграде мне задали очень интересный вопрос: "Начальник претензионного отдела говорит, что ни с кем не разговаривал, вы действительно с ним разговаривали", что же, выводы делайте сами, а я написал письмо директору филиала ПЭК, следующего содержания (см. ниже). Добрый день! Меня зовут ХХХ. В феврале 2014 г. я воспользовался Вашими услугами. Код груза ХХХ. При заказе услуги я оплатил дополнительно денежные средства за ЖЕСТКИЙ КОРОБ. При приеме груза было выявлено, что груз был упакован в пленку, жесткого короба я не видел. Кроме того, груз был ПОВРЕЖДЕН. Я обратился к мастеру склада с претензией о порчи груза. В последствии Ваш сотрудник зафиксировал на фото повреждения груза и был составлен акт повреждения груза. В начале марта, а именно 3 числа, я предоставил вашему юристу все документы для возмещения стоимости восстановительных работ по испорченному грузу, было написано заявление, претензия и т. п. документы, после чего юрист сообщил, что с даты составления претензии (3 марта) в течение 30 дней вопрос о компенсации будет решен, что собственно говоря не противоречит действующему законодательству РФ. Таким образом, конечная дата рассмотрения вопроса о предоставлении компенсации - 3 апреля. В период с 03.03.2014 г. по 03.04.2014 г. мне не сообщали состояние рассмотрения претензии. 3 апреля, я связался с вашим юристом, выяснил, что претензия моя еще рассматривается. На вопрос почему нарушены сроки рассмотрения, юрист сообщил, что как правило рассмотрение претензий происходит с задержкой. Я высказал свое недовольство и в конечном итоге мы договорились, что ваш юрист позвонит в Москву и узнает, почему еще не рассмотрена моя претензия. В течение нескольких дней, от юриста я получал следующие ответы: "Я не могу с ними связаться, начальник претензионного отдела то занят, то еще что-то, на мои письма Москва не отвечает". После чего ваш юрист предложил мне самому позвонить в претензионный отдел г. Москвы. Несколько дней подряд меня не соединяли с претензионным отделом! Направляли обратно в Калининградский филиал. Один раз даже направили в Санкт-Петербург, куда я также позвонил и меня перенаправили в Калининградский филиал. В свою очередь из Калининградского филиала меня опять направили в Москву. На третий день упорных звонков меня соединили с начальником претензионного отдела, Коротких. В беседе с ним я изложил суть своей проблемы. После чего, начальник претензионного отдела Коротких сообщил мне, что в Москву моя претензия поступила 25.03.2014 г. и соответственно с этой даты в Москве начинается отсчет времени для рассмотрения моей претензии. Обращаю внимание, что юрист ваш мне данную информацию не сообщал по не известным мне причинам. Изложенная Коротких причина задержки рассмотрения моей претензии противоречит нормам действующего законодательства, о чем начальник претензионного отдела согласился со мной. В заключение мое беседы с Коротких, мне пообещали, что будут проведены разъяснительные мероприятия с юристом и директором Калининградского филиала, а так же поставлен вопрос о предоставлении компенсации за нарушение сроков рассмотрения претензии и телефонные разговоры по межгороду. В связи с этим вышеизложенной ситуацией я хотел бы: 1. чтобы в кратчайшие сроки рассмотрели мою претензию, 2. решили вопрос о компенсации за нарушение сроков рассмотрения претензии, 3. возместили телефонные переговоры (детализация телефонных переговоров будет выслана Вам на почту следующим письмом). Ответ прошу выслать мне на электронную почту: ХХХ тел. для связи: ХХХ При рассмотрении моих требований рекомендую исходить из того: 1., что я оставляю за собой право обратится в суд, 2. снижение репутации фирмы, 3. дополнительные штрафы и пошлины от органов, компетентных в данной ситуации (например, роспотребнадзор). Через несколько дней, после отправки письма, мне сообщили по телефону о положительном решении в отношении моей претензии, однако, отвечать на письмо и возмещать затраченные ресурсы на вытягивании из этой компании потраченных денег на исправлени

Написал в компанию письмо 5 дней назад. даже не ответили, что получили его. Звоню в компанию, оставляют висеть на трубке, мол сейчас переключим на работника. и жду боле 10 минут! Вопрос то простой, просто хотелось воспользоваться услугами. на горячей линии все операторы заняты. Недоволен тем, что эта компания тратит моё рабочее время.

Потеряли мой груз, причем сначала заставили оплатить перевозку, отправили на склад, там найти не смогли, обещали перезвонить, прошло уже больше месяца, звонков нет, через месяц признались, что найти его вряд ли смогут. На вопрос возврата денег за доставку отправляют писать претензию. Разве без моей претензии они не знают, что товар ими не выдан? и клиент остался без товара -1 и еще и оплатил не оказанную услуг *-2??? ужас.

Я думал хуже ЕМСа просто нет ни одной шарашкиной конторы. Как же я ошибался. ЕМС доставляет в последнее время хорошо, но эта НЕДОКОМПАНИЯ, транспортной ее просто язык не поварачивается назвать - это просто воплощение наиотвратительнейшего отношения к клиенту и полного непрофессионализма. Мало ли, что этот ПЭК взял у меня 10000 за межтерминалку 3-х паллетов СПБ-МСК плюс доставка до дверей (груз в СПБ до склада мы привезли сами) так они еще 1 паллет потеряли! Как такое возможно,??? у вас там, что одни нелегалы работают??? Как транспортная компания может позволить себе подобное??? До этого всегда доставлял через СКИФ карго. Мало того, что за подобный груз СКИФ вместе с забором по СПБ у меня берут 5000-8000, но, чтобы они еще груз потеряли???, да ни разу в жизни! Отправлял деловыми, желдором и даже какой-то Китайской конторой, никто ни разу не терял груз! ПЭК? Да, запросто! Да ладно потеряли, они в начале еще начали нас обвинять (типа Вы подписали, что там 15 мест было - конечно было, когда Вы без нашего ведома 1 наш паллет "распаллетели". Кто, вообще, позволял Вам? Я не просто так платил за доставку груза! И вот уже вторая неделя идет к концу, а воз и ныне там, чтобы дозвониться нужно потерять не одну сотню рублей, но на том конце на столько нежные операторы, что они бросают трубку как только им начинаешь носом тыкать - почему еще груз не доставили? Не повышайте на меня голос - я сейчас отключусь. Это, что вообще такое? Деньги за доставку взяли и всё - можно не доставлять?? Господа я Вам настоятельно рекомендую НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой отвратительной конторой! Я вас заклинаю - никогда! Никогда не доставляйте ПЭКОМ! Кем угодно, но не ПЭКом! Да лучше давайте я сам Ваш груз на своем горбу перенесу, но ПЭКом никогда не пользуйтесь! Подытожу - отправлял 3 паллета, заплатил нехилую сумму, 1 паллет распалетели (без какого-либо согласования, 1 паллет потеряли - уже неделю названиваю - крайнего не найти, трубки колл центр бросает, врут, что перезвонят и согласуют доставку. Нужен ли Вам подобный геморрой? Не думаю.

Менеджеры не работают груз лежит с 25.04 сегодня 28.04 ни одного звонка от этой компании не поступило на мои звонки отвечают вам звонили несколько раз ни входящих ни пропущенных нет ТЕЛЕФОН В ЗОНЕ ДЕЙСТВИЯ, ЗАРЯЖЕН ПОЛНОСТЬЮ. Доставка осуществляется по Москве, не представляю, что происходит с доставкой на дальние расстояния. Все положительные отзывы сами себе пишут 100 %. Никому не рекомендую к ним обращаться.

Всем добрый день, в апреле 2015 года заказал их услуги по доставке вещей из Москвы в Армавир, неделю доставляли (но это ладно). При доставке груза, как оказалось, не хватает одной единицы. Звоню, говорят ждите. Звоню через неделю, говорят мы вам перезвоним - тишина. Звоню еще через, неделю говорят еще груз не нашли. Разговаривал крайний раз с Коволь Юлией. Она мне говорит, что она обычный менеджер и ничего не решает. Я ее прошу соединить с начальством, которое решает эти вопросы. Ответ: "Начальство не занимается этим вопросом". Тогда чем же они занимаются, деньги считают? И если "начальство" этим не занимается, тогда кто? Когда я делал заказ у компании "ПЭК", мне казалась крупная серьезная организация. А получилась по факту шарашкина контора. Буду подавать на шарашкину контору в суд, если они нормально не понимают.

Работаю водителем-экспедитором в небольшой фирме, развожу груз до покупателей по Москве, либо до транспортных компаний. ПЭК-Тюменская расположен в 15 мин. езды от склада нашей компании, рядом несколько складов других ТК, услугами которых пользуемся. Отличительные "особенности" ПЭК-Тюменская: - Самое долгое время ожидания при сдаче груза. Мой "рекорд" 2,5 часа, в среднем более часа. 1 ворота для мелких грузов, 2е ворот для больших. Приемщики не справляются с потоком клиентов и образуется большая очередь. - Отсутствие ровной асфальтированной площадки для разгрузки. После дождя приходится разгружаться в лужу, предварительно бросив туда пустой паллет. - Отсутствие крыши/козырька над разгрузочной площадкой. Если во время ожидания приемки пойдет дождь или снег груз мокнет. Завезти внутрь склада не всегда возможно, т. к. большая очередь и все место внутри ангара занято. - Всего один грузчик на двое ворот, часто приходится выгружать самому. - С начала года 3 претензии от клиентов на разорванные/раздавленные коробки. - и самое ужасное: пол-стаканчика кофе за 50 руб. Постоянно "капаю" на мозги менеджерам, чтобы убедили клиентов пользоваться услугами других ТК и довольно успешно. Уже добился соотношения 15 (не ПЭК):1 (ПЭК)

Отстойная компания, на клиента, как из КВН, а нас рать. Как осуществляется доставка совсем не понятно, смотрю на сайте этой компании местонахождение груза, показывает с утра 22.04.15, груз в Красноярске. Груз едет из Кирова в Москву. Где Киров, Красноярск и Москва, кто знает географию, объяснять не надо. 22 апреля звоню в компанию ПЭК с вопросом, где груз, ответ в Нижнем Новгороде, звоню 23 в районе 13.00 мск. вр., отвечают, что будет во второй половине дня в МСК, звоню вечером в эту компанию, отвечают, что доставка запланирована через 2-3 дня. Врут, врут и врут. ПЭК - П. Ц ЭКОНОМИКИ КЛИЕНТА, у меня такая ассоциация с абревиатурой данной конторой.

Наша компания постоянно сталкивается с проблемами, то уронили оборудование, то по 4 часа не могут найти крупный груз, большие очереди. 8-903-233-52-61. Сергей.

Такого поведения как у пэк не было даже при укропии, трубки не берут. Груз с Петербурга выслали 4 апреля, его нет до сих пор, пришлось заехать в эту дырявую контору, которая находится в нашем славном Севастополе на заводе Маяк. Некомпетентные операторы ответить не могут где моя посылка и когда она будет. За доставку груза платить я естественно не буду, если она вообще дойдет. Когда вам можно дозвониться, дайте живой телефон.

Накладная номер ТВМСКРС-1/1404 вес груза 65 кг, грузчики на складе видимо не обучены пользоваться средствами механизации, тележка или погрузчик, а попросту при выдаче груза волокли мой мешок с запчастями по полу волоком, хорошо, что я заметил это вовремя и не дал им тащить его. Мнение об ПЭКе сугубо негативное у меня.

Отправили мне посылку из Воронежа. Срок доставки 1-2 дня написали. Я позвонил спустя 2 суток, они не отправили, спустя еще сутки мне сказали, что и сегодня не отправят. Это ценный груз, который ждал не только я, но и еще около двух десятков человек. У них проблема с жесткой упаковкой сказали мне по телефону. Я в шоке, как вообще так работать можно! Говорят одно, делают совершенно наоборот. Не пользуйтесь их услугами. Лучше заплатите побольше, нормальной доставке, так хоть спокойно спать будете.

Второй раз пользуюсь услугами этой компании, в целом временем доставки я довольна, но какие безответственные работники. Привезли посылку за 2 дня из Белгорода (400 км.). Попросила перенаправить на другой склад в своем городе (между складами 5 км.). Мне обещали перенаправить максимум за 2 суток. Пошли 3 и сутки, я звоню, мне начинают объяснять, что сломалась машина (видимо одна единственная) и не известно когда она починится. На мой вопрос: "Ну когда же перевезут посылку", они отвечают простым: "Я не знаю". Нормально для такой большой компании.

Ужасно. Ни в коем случае не рекомендую. Покупал 2 бампера в цвет у московского продавца с доставкой ПЭК. Один из бамперов пришёл с царапинами до пластика. Явно видно как чем-то острым, прорезав несколько слоёв упаковки нанесены несколько рисок 30-40 см длиной. Кстати, упаковка слабенькая - явная экономия. Бампера заказывал в срочном порядке для замены на авто под продажу. Так же срочно и забирал. Обнаружил почти сразу после получения, но вступать в споры уже нет времени - машину нужно по трейд-ин сдавать. В итоге, продавец и ПЭК получили свои деньги, а я повреждённый бампер. Хочу отметить, что на складе работают то ли таджики, то ли ещё какие того же роду племени, с трудом говорящие по русски. Может такие и повредили непосредственно перед выдачей. Но теперь концов не найдёшь. Отзыв будет оставлен на максимальном количестве ресурсов. Желаю "здоровья" нерадивым сотрудникам Последней Экспедиционной Компании.

Сам занимаюсь грузоперевозками. Раньше часто принимал и отправлял грузы клиента ПЭКом и слышал кучу негативных слов о этой транспортной компании, а тут и самому пришлось воспользоватся услугами ПЭКа, о ужас часть груза потеряна никто не ищет, на связь не выходят информацию не дают (перекидывают Петя на Машу, Даша на Сашу (имена вымышленные). По возможности обходите эту ТРАНСПОРТНУЮ компанию СТОРОНОЙ. А груз так и не получил. Говорят ищем.

Сразу было понятно, что имею дело с дилетантами. При погрузки груза у водителя не нашлось даже стикеров и ручки, чтобы идентифицировать в дальнейшем мой груз. Это сразу вызвало обеспокоенность, но водитель обещал, что "все будет нормально". Но чуда не произошло! В назначенный день меня оповещают, что мой груз пришел и его мне привезут с 8 до 13. Я был счастлив, но радость была недолгой. Я перезвонил водителю, чтобы точнее договориться о времени, но он сказал, что вашего груза у него на борту нет, и его местонахождения надо узнать у менеджера! Звоню менеджеру, и Заславец Валерия (фамилию я ее допытывался около 20 минут, она говорила, что это секретная информация, и фамилии ее руководителей тоже секретная информация) мне сообщает, что нужно обращаться к другому менеджеру - Пронициной Анне. Она сообщила, что часть моего груза утеряна, и его местонахождение неизвестно. Для уточнений она меня переадресовала уже к Цепелевой Марии Григорьевне, которая более менее адекватно смогла меня оповестить, что мне крупно не повезло, и им необходимо около недели для разбирательства. При этом она предложила два варианта решения вопроса - или они привозят то, что осталось от груза, и потом довозят остальной, или через неизвестный срок все сразу. Я выбрал первый, не предполагая, что меня ждет еще один сюрприз от монстров перевозочного бизнеса! Когда привезли груз, водитель? как я указал в заявке, конечно же не позвонил за час, хотя согласился, что в заявке указано данное действие! Но на такие "мелочи" я уже не обращал внимание. Главное ждало впереди! Когда я выгрузил то, что осталось, этот водитель и представитель склада сказали, что я должен оплатить доставку всего груза за полный объем в размере 11 тысяч рублей. И только после этого они составят акт недостачи, с коим впоследствии я смогу обращаться в разные жалобные инстанции! Возмущению моему не было предела! Представьте на секундочку себе ситуацию - вы приходите в ресторан, заказываете обед из трех блюд, вам приносят краюху хлеба, и с убежденностью фанатика требуют, чтобы вы оплатили весь обед, а потом предъявляйте претензии, так как обеда то вы не получите! Оплатите и жалуйтесь потом с нашим Актом! Бизнес по-русски! Вместо извинений и предложений сделать скидку на доставку, как это делается среди нормальных людей, с меня лупят за весь груз с ясными глазами!Я готов был заплатить даже 50 процентов, но они на это не пошли, ссылаясь на их Правила! Их правила! О которых ни в одной выданной ими же бумажках этих Правил НЕТ! Загрузили мое имущество обратно и уехали. И, кстати, оно не было упаковано так, как я говорил упаковать этому недоразвитому водителю, который принимал груз. Зато деньги посчитали, что все упаковано в обрешетку. Водитель правда хотел повесить лапшу, якобы сняли эту обрешетку, но на одной единице она оставалась, и возник логический вопрос, который поставил водителя в тупик - почему тогда не сняли обрешетку с другой вещи? Вообщем, теперь я не знаю не только где мой потерянный груз, но и не уверен в том, что оставшийся не ждет та же участь быть утерянным, причем уже в распакованном виде. Мда. Если вдруг мне повезет, и мой груз найдется, приеду получать его с представителями Роспотребнадзора и СМИ.

За короткое время общения с данной компанией можно сделать однозначный вывод о вопиющей некомпетентности, безобразном отношении к доверенным грузам, не исполнении взятых обязательств, и умышленном вредительстве. Мне из Санкт-Петебурга было отправлено 4 груза, все антикварная мебель различной ценности, на все была заказана жесткая обрешетка, 3 груза пришли с теми, или иными повреждениями, которых не было при отправке, так как отправитель тщательно описывал и фотографировал каждый предмет с разных ракурсов, так же были описания предметов сотрудниками (зарубежного) аукционного дома, где данные предметы покупались. Из отправленных грузов один потерян, и информации о его местонахождении нет, остальные были доставлены без обрешетки, или вообще не упакованы, под подушками дивана (упаковка отсутствовала вообще) были обнаружены объедки, деревянные части исцарапаны, старинные кресла повреждены, отдельно хочу отметить сильное повреждение сохранившегося подлинного ротангового плетения антикварного английского кресла конца 19 начала 20 века, теперь, даже в случае реставрации предмет теряет свою аутентичную ценность, и сильно теряет в стоимости, часть вещей я принял, описав и сфотографировав повреждения, понимая, что в случае отправки их обратно на склад я могу их просто больше не увидеть, английское кресло принято не было. В данный момент мы готовим формальную претензию в ПЭК, а так же заявление в СУД и в Управление Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, а так же иные контролирующие органы. Итог: на 1.04.2015 г. груз мвсогтц-11903- утерян, груз мвсобех-21603 поврежден, груз мвсонез-2503 принят поврежденным, и т. д.

17.03.2015 г. отправили груз компанией "ПЭК" №ХБМВНЗТ-1/1703 в Хабаровск. Заказчик получил посылку в поврежденной упаковке, скрепленной железными скобами (которые в нашей организации для упаковки и транспортировки не используются!). Изделие, которое находилось в коробке, было повреждено и безобразно переупаковано сотрудниками транспортной компании. Может быть господам из компании "ПЭК" прекратить заниматься грузоперевозками, а открыть кружок "Умелые ручки"???