Компания просмотрена: 97860 раз

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19

Показать на карте

+7 (495) 660-11-11

pecom@pecom.ru

pecom.ru

Положительных: 57 отзывов
Отрицательных: 410 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ПЭК

Леонид

29.01.2015

Хамское отношение. Бардак. Держитесь подальше от этой конторы. Берегите свое время и нервы.

Ответить

Маким

29.01.2015

Заказывал картофелесажалку из Белгорода в Смоленск. Договоренность была такая, что груз они посылают через Вашу компанию, после прихода груза в Смоленск я должен был приехать к Вам в ПЭК осмотреть посылку, после чего оплатить груз. После оплаты Белгород М-Агро должен был сделать смену получателя. Груз пришел где-то в десятых числах декабря. Работаю я в гос. конторе, вход и выход через турникет. Приехал в Вашу ТК в обеденный перерыв, попросил показать груз, в отделе оформления документов мне выписали на листочке маркировку груза, с чем я и пришел на склад. Прождав около 20 минут я получил ответ, что типа иди ты на…. У меня все люди заняты и мы тебе ничего искать не будем. Опаздывая с обеда, я уехал на работу. Приехал я опять вечером в этот же день с тем же вопросом и получил такой же ответ иди ты на… мы заняты. На мое обращение в офис по этому поводу мне ответили, что ничего сделать мы не можем, ведь это склад и они там наверное все заняты. Хотя за время моего ожидания работники склада во главе с их главарем время покурить находили не однократно. В конечном итоге, я плюнул на Вашу контору, поехал и оплатил груз. Забирать груз я приехал на следующий день. Прождав опять около получаса мне наконец привезли груз. Привезя его домой я обнаружил недостачу, не хватало рамы. Я отзвонился в Белгород и в вашу ТК. Белгород ответил, что все было запаковано на одном паллете. Ваша контора сказала, что у них ничего нет. После этого последовало мое еженедельное общение с Белгородом. Рамы не было. Спустя полтора месяца Белгород заказал новую раму. И тут вдруг звонок из так называемой транспортной компании ПЭК. Мы тут случайно нашли Вашу раму приезжайте заберите. После потраченных нервов, времени и денег я надеюсь, что это было мое первое и последнее общение с вашей транспортной компанией. И зачем было вообще распаковывать груз.

Ответить

Маким

29.01.2015

Заказывал картофелесажалку из Белгорода в Смоленск. Договоренность была такая, что груз они посылают через Вашу компанию, после прихода груза в Смоленск я должен был приехать к Вам в ПЭК осмотреть посылку, после чего оплатить груз. После оплаты Белгород м-агро должен был сделать смену получателя. Груз пришел где-то в десятых числах декабря. Работаю я в гос конторе, вход и выход через турникет. Приехал в Вашу ТК в обеденный перерыв, попросил показать груз, в отделе оформления документов мне выписали на листочке маркировку груза с чем я и пришел на склад. Прождав около 20 минут я получил ответ, что типа иди ты на…. У меня все люди заняты и мы тебе ничего искать не будем. Опаздывая с обеда, я уехал на работу. Приехал я опять вечером в этот же день с тем же вопросом и получил такой же ответ иди ты на… мы заняты. На мое обращение в офис по этому поводу мне ответили, что ничего сделать мы не можем, ведь это склад и они там наверное все заняты. Хотя за время моего ожидания работники склада во главе с их главарем время покурить находили не однократно. В конечном итоге я плюнул на Вашу контору, поехал и оплатил груз. Забирать груз я приехал на следующий день. Прождав опять около получаса мне наконец привезли груз. Привезя его домой я обнаружил недостачу, не хватало рамы. Я отзвонился в Белгород и в вашу ТК. Белгород ответил, что все было запаковано на одном паллете. Ваша контора сказала, что у них ничего нет. После этого последовало мое еженедельное общение с белгородом. Рамы небыло. Спустя полтора месяца Белгород заказал новую раму. И тут вдруг звонок из так называемой транспортной компании ПЭК. Мы тут случайно нашли Вашу раму приезжайте заберите. После потраченных нервов времени и денег я надеюсь, что это было мое первое и последнее общение с вашей транспортной компанией. И зачем было вообще распаковывать груз….

Ответить

Евгений

28.01.2015

Вот наглядный пример "Скотского" отношения "ПЭК"- будьте бдительны при работе с транспортными компаниями! ООО «Эко-Центр» произвело отгрузку по заявке № ВЛР--ЖХ-*/2411 от «24» НОЯБРЯ 2014 г. Компания ООО «Р» так же произвела отгрузку по заявке № СТР--ЕУ-*/2411 от 24.11.2014 г. Забор груза был произведен ООО «ПЭК» 25.11.14 г. по адресу г. Ростова. Экспедитору ООО «ПЭК» Михайлову Вячеславу Анатольевичу пояснили, какое оборудование и к какой заявке относится. Оборудовании было промаркировано. В итоге в пункт назначения ТК ООО «ПЭК» г. Волгограда поступило оборудование другого отправителя, а именно ООО «Р». В связи с этим просим возместить транспортные расходы по не верно отгруженному оборудованию из г. Волгограда до терминала ТК ООО «ПЭК» в г. Ростов-на-Дону, для проверки по количеству и качеству, целостности и сохранности оборудования с последующей доставкой оборудования ООО «Эко-Центр» по заявке № ВЛР--ЖХ-*/2411 от «24» НОЯБРЯ 2014 г. до терминала ТК ООО «ПЭК» г. Волгограда. Доставку товара не представляется произвести возможным между получателями в связи с коммерческой тайной. Переписка длится более недели. P.S. Так же прошу уточнить когда вы возьмете ответственность при несоблюдении сроков забора груза?, есть человеческий подход к решению вопросов, с Вашей компанией за последние пол года три забора груза были проблематичные, по Вашей вине срывались сроки забора груза, не согласовав перенос с нашей компанией, Вы же прекрасно понимаете, что у всех есть мера терпения, и мы не желаем идти на крайние меры и решать вопросы в судебном порядке, но подходы Ваших сотрудников в телефонных диалогах подталкивают нас на решение всех вопросов в судебном порядке. Прошу дать оперативный ответ до конца рабочего дня, спасибо!

Ответить

Сергей

28.01.2015

Шарашка! Знаете, такого отношения не получишь когда отправляешь груз автобусом на Северный Кавказ. После порчи груза, нарушения товарной упаковки компания начинает выдвигать не мыслимые требования для оформления претензии. К примеру, для оформления претензии необходимо иметь документы отправителя И ВНИМАНИЕ! АКТ О БРАКЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ! При том, что в конторке есть фотографии груза при сдаче его в компанию и то, что они смогли "довезти". Хамство, неадекватность господ в офисе и их руководства поражает. Компания отказывается выдавать документы по требованию клиента (к примеру, пожалуйста, напишите мне письменный отказ в выдаче мне копий документов или заверьте печатью моё письменное обращение к Вам). Разговаривать вообщем бесполезно. Ну посмотрим может в гос. учреждениях более понимающие люди работают. А так, что может быть лучше чем при явной вине перевозчика, вскрытом и перебитом грузе послать к папе римскому физическое лицо.

Ответить

Мария

23.01.2015

Ребята, просто закройтесь и Вы спасете много нервных систем. Признайте уже, что не умеете работать. Я жду свой груз месяц. Груз перепутали во время отправки из Москвы. 27 декабря мне пытались доставить чужие кастрюли (вместо моих игрушек). В итоге я сама выяснила номер накладной, с которой перепутали мой груз. И дальше тишина. Что мне еще сделать, чтобы Вы хоть как-то зашевелились. Самим интересно что-ли так работать. Один негатив. Я уже специально день потратила, но обзвонила всех поставщиков и знакомых, сообщила, что в ПЭК ни ногой.

Ответить

Светлана

23.01.2015

Заказали запчасть в Санкт-Петербурге, сами находимся в Ярославле. Решили отправить груз через ПЭК и это была наша роковая ОШИБКА. Груз был принят 16.01.2015, по данным размещённым на сайте срок прибытия 19.01.2015. На наши звонки 19, 20, 21, 22 января сотрудники отвечали, что груз в пути! После неприятных разговоров с сотрудниками (Ольга, Александр), выяснилось, что на 23.01.2015 наш груз даже не был отправлен из Санкт-Петербурга и что его только начали грузить в машину, которая пойдёт на Москву. Хотя на сайте чётко прописано было, что грузы на Ярославля отправляются самостоятельно по вторникам, четвергам и субботам и время в пути 3,5-4 дня. Теперь сотрудники сказали, что наш груз уедет в Москву, там полежит на сортировке, дождётся своего "часа" и отправится в Ярославль. И никто не знает когда мы его дождёмся. И что за срывы сроков поставки организация ПЭК никакой ответственности не несёт, т. к. в их договоре нигде не прописан максимальный срок доставки ( Так, что, очень сильно подумайте прежде, чем туда обращаться. Сотрудники некомпетентны, ничего не знают, где ваш груз и когда прибудет вам никто в этой фирме не скажет! БЕРЕГИТЕ свои нервы и НЕ обращайтесь в ПЭК.

Ответить

Соня Иванова

21.01.2015

Заказала доставку через "Пэк" из Санкт-Петербурга! Калькулятор расчета рассчитал стоимость и дату прибытия товара одну, а получила и заплатила я в два раза дороже и вдвое дольше пришлось ждать. Сотрудники данной организации ответов на мои вопросы не могли дать, все говори о якобы приблизительных расчетах. НО не вдвое же дороже! В общем куча потраченного времени и нервов!

Ответить

Ольга

17.01.2015

Никогда не обращайтесь в ПЭК! Присоединяюсь к возмущенному большинству! Ужасная компания! На клиентов вообще наплевать! Просто удивительно, как они существуют до сих пор! Заказала детскую двухъярусную кровать из Питера в Москву. Привезли вовремя, вот только одно место из трех не мое! Поскольку это было 30-е декабря коробки сразу не вскрыли. Сборщик приехал 3-го, а собирать-то и нечего - пол кровати нет, а вместо недостающей части - стеллаж. В пэке сказали, что они такие вещи только после праздников будут разбирать. Я провела свое расследование и через фабрику, у которой заказывала мебель нашла, где моя коробка - у тех людей чей стеллаж - как все просто казалось бы! Мой груз МВСПНДЕ-3/2612, а груз, попавший мне по ошибке - МВСПНАИ-3/2712. Мы стали ждать конца праздников, чтобы разобраться в пэке. Собственно, от них требовалось всего лишь пустить машину и поменять коробки местами в рамках ОДНОГО города - фигня вроде! Но нет - меня промурыжили неделю, перекидывая от одного оператора к другому или вообще скидывая. В каждом разговоре срок рассмотрения моего инцидента увеличивался - сначала 3 дня, потом 5, а потом уже и до 30! В общем, понятно - кидалово! Буду заказывать машину за свой счет, а этой вонючей шарашке желаю сгореть как можно быстрее. Постараюсь всячески этому поспособствовать - закон они уже нарушили, так что будем жаловаться в соответствующие инстанции! Они мне еще моральный ущерб возместят!

Ответить

Дарья

17.01.2015

По поручению экспедитора МВКТВКР-1/1301 уже 3 дня не могу получить свой груз, который прибыл в Москву из Костромы 15.01.2015, также 15.01.2015 позвонили из вашей компании, сказали приезжайте-получайте, но на самом деле груз до сих пор не доставлен в филиал Москва-Восток с филиала Москва-Запад. Причину почему груза до сих пор нет никто назвать не может. Уже 2 дня подряд сотрудники обещают, что груз будет на следующий день. Сказали сегодня обратиться в информационный центр для уточнения наличия груза в филиале восток. Позвонив в информационный сегодня в 8.43 откровенно нахамили (грубо и неохотно отвечали на просьбы) и долго отказывались уточнить информацию на складе, т. к. по программе у них стоит, что груз прибыл в филиал Москва-Восток. После долгих уговоров, все-таки сотрудник позвонил на склад. И, что Вы думаете? Груз до сих пор находится на Москва-Запад! Когда его можно получить, он также не знает. Бардак! Сроки доставки из Москвы в Кострому составляют 1 сутки, груз из Костромы был отправлен 13.01.2015, в Москву прибыл 15.01.2014 сегодня 18.01.2015, груз получить невозможно! Претензию об утери груза принимать не хотят, но и выдавать груз тоже! При просьбе перезвонить при обновлении информации в информационном центре ответили отказом! Сказали, чтобы звонили сами каждые 15 минут! А потом вообще заявили, что вопросом до понедельника заниматься никто не собирается! Самая ужасная компания, которой когда-либо пользовались!

Ответить

Надежда

14.01.2015

В течение месяца наша организация не могла получить груз. Каждые две недели, эти лгуны, выставляли нам счета за ВЫНУЖДЕННОЕ хранение, хотя их никто не вынуждал. Мы оплачивали и ждали, через несколько дней ситуация повторялась. Звонить на их общий номер - это как все время наступать на грабли. При просьбе сообщить фамилию, дабы потом написать служебку на сотрудника невозможно, так как, оказывается, они имеют право в целях СОБСТВЕННОЙ безопасности не называть фамилию. за целый день я успела пообщаться и с Артемом, и с Дмитрием, и с Москальчук Еленой, и с Марией (добавочный номер 3162)Бросают трубки, все время друг на друга переключают, и невозможно вообще добиться никакого комментария по твоей ситуации. Люди, лучше пользуйтесь Деловыми линиями, там хотя бы можно выяснить судьбу твоего груза и люди идут на компромисс, хотя и у них бывают проволочки. Не ведитесь на БЕСПЛАТНОЕ хранение. Его просто нет! каждый день хранения у них стоит видимо столько, сколько захочет специалист, выписывающий счет. Так как нигде невозможно найти расчет стоимости хранения, а по телефону они его не говорят. в общем, лохотрон чистой воды, деньги делают из воздуха. поберегите свои нервы, не связывайтесь с этой насквозь гнилой компашкой.

Ответить

ООО

12.01.2015

Груз сдан 19.12.14 в Санкт-Петербурге, предварительная дата прибытия в г. Пермь 24.12.14, на дату 12.01.14 груз не прибыл и его местонахождение неизвестно. Компания отвратительная, никто ничего сказать не может, все ссылаются друг на друга. До этого нам пытались вручить чужой груз, так как мы отказались его забирать, нам стали выставлять счета за хранение, и продолжалось это в течении 3-х недель. Т. е., кто-то свой груз не получил, а доблестный ПЭК ничего не предпринял, чтобы найти владельца.

Ответить

Сергей

06.01.2015

Отвратительное качество работы, наплевательское отношение к клиентам. 17 декабря сдал груз и оплатил доставку до подъезда, ориентировочная дата прибытия груза 30 декабря, ни 30 ни 31 груз в пункт назначения не прибыл, оказывается по непонятной причине он только 29 вышел из Красноярска, что он делал на складе почти две недели, мне объяснили это тем, что якобы не было машины, поэтому так. В итоге только 5 января груз приехал таки в Ульяновск, но никто не отзвонился, а когда мы сами туда дозвонились, то привезти нам обещали только после 12 числа! Объясняют так же, отсутствием машины. Таким образом груз в пути без малого месяц. Для сравнения почтой Россси в этот же город с Красноярска отправили посылку в филиале 29.12 и 5 января ее уже получили так же в филиале. Пэк видимо на оленях возит грузы! Поехали забрали посылку сами, деньги за доставку возвращать отказываются, говорят, что зачтут их при следующей отправке, но я больше не хочу иметь с ними дела! Тел. руководства не дают и претензию принимать отказываются.

Ответить

Марина

05.01.2015

Работа компании просто отвратительная. Заказала детскую кроватку. 16.12.14г. получила смс о том, что груз отправлен, получайте 22-ого в г. Миасс. Разумеется, 22.12.14г. звонка от ПЭК не поступило, поэтому связалась с компанией сама. Оператор сообщила, что груз еще в пути, ожидаем через пару дней. Через пару дней товара на месте не было. Оператор Елена (хоть и вежлива, но абсолютно некомпетентна в своем деле) информации о грузе толком дать не смогла, по этой причине пришлось обратиться в головной офис г. Москвы, где узнала следующее - груз был отправлен в путь только 23 декабря, то есть только на следующий день после положенного дня доставки и соответственно моего звонка. Этим дело не закончилось. По прибытию длительное время не могу получить товар, что объясняли мне блокировкой: товар не можем выдать, так как не оплачены транспортные услуги фирмой, у которой я заказала товар. Однако фирма оплатила, как выяснилось позже, услуги сразу при отправке товара, только эта мадам-оператор забыла снять блокировку с письма. Причем каждый мой звонок и звонок представителя компании, у которой был мною сделан заказ, сопровождался фразой оператора Елены: "Сейчас уточню и перезвоню!". Ни одного раза обратного звонка от Елены не дождались. Сегодня 05.01.15г.! История продолжается - товар на складе, оплаты якобы все произведены, жду от Елены звонка уже более 3 часов, когда же она разберется с этими письмами и научится снимать блок, чтобы наконец товар дошел до своего получателя. Со дня на день ехать в роддом, а кроватки нет у моей ляли до сих пор. Как и нервов не осталось у меня, беременной((( Знала бы, никогда не связалась с этой компанией.

Ответить

Светлана

31.12.2014

По вине этой организации я теперь не могу получить свою посылку вовремя, 29 декабря груз был принят к перевозке, и должен быть направлен в Калугу (3-4 часа езды). 30 декабря операторы сообщили, что груз отправлен в Калугу, сегодня 31 декабря и оказывается, что посылка до сих пор валяется на складе (весов около 3 кг всего!), а машина уже не раз была отправлена в Калугу! Из-за этой организации, ее отвратительной работы, к Новому году я не получаю те вещи, которые после 1 января будут уже мне не нужны и неактуальны! И не первый раз такое уже повторяется, но теперь это уже перебор! ПЭК сорвали сроки, обещенные мне при перевозке, и это доставило мне проблемы!

Ответить

Александр

29.12.2014

Хочу написать об отвратительной работе этой транспортной компании, по вине которой груз до сегодняшнего дня еще никуда не отправлен (сегодня 29.12.2014 г.), а должен был по расписке поступить к нам еще 27.12.2014 г. Везти нужно было заказанные из Нижнего Новгорода в Великий Новгород детали для сломавшейся грузовой машине. 22 декабря детали отгрузили в Нижнем Новгороде, 24 декабря доставили на склад в Москву и с того момента они там и находятся. Я об этом случайно выяснил у проболтавшегося менеджера. На мой вопрос, почему же они нам ничего не сообщают, ведь наша компания находится тоже в Москве и мы могли бы оперативнее все сделать и забрать с Московского склада, он мне ответил, что не обязан это делать и если не нравится, то писать на их официальном сайте претензию. На сайте обман, показывается груз в пути, по телефону каждый день менеджеры врут, что сегодня, завтра получите, а он еще и не думал никуда отправляться. Больше никогда в жизни сам через них ничего не отправлю и всех людей знакомых отговорю с ними связываться. Новогодние праздники испорчены вчистую, сотрудники застряли вдалеке от дома и еще не знаю, как они будут встречать новый год и забирать наши детали. Короче, я в шоке.

Ответить

Захар

29.12.2014

Самая худшая тк в городе. Мало того, что на приеме груза не интересуются каким образом и доставлять груз (самолетом или авто), и менеджер в офисе разговаривает по-хамски, так еще и обязательства свои не выполняют. Груз приняли 22.12.14, после ориентировочной даты прибытия я сам звонил в офис, а мне говорят еще не отправлен. И еще ждать неделю. Из Питера в Пятигорск больше двух недель. А уж, что гастеры на приеме груза с упаковками вытворяют это просто...

Ответить

Сергей

29.12.2014

Обман с отправкой. Груз из Таганрога. Написано в инфе по грузу - груз отправлен 24.12.14 прибытие 28.12.14 г. Реально ничего не отправили и не собираются. Ждите после 11.01.14 отправку. Лучше уж почтой РФ.

Ответить

Сергей

26.12.2014

Мы производим рекламную продукцию. Магниты на холодильник. Сделали 2200 магнитов. Упаковал в коробку и замотал полностью скотчем. Груз отправил в Архангельск компанией ПЭК. Они залили ее полностью солярой и маслом. Продукция все промокла и пропиталась этой жижей. Сейчас решаем вопрос о возмещении. О том как дальше напишу. Отвратительно поступили.

Ответить

Олег

25.12.2014

Товар был сдан для перевозки в Курск из Москвы 09.12.14, сегодня 25.12.14, груза нет. Примерное время доставки - 2 дня, а реально у меня уже 2 недели и это не конец. Каждый день кормят завтраками.

Ответить

Анатолий

25.12.2014

За 3 рабочих дня не смог выяснить, на каком терминале в Москве находятся грузы. Около 4-х часов ожиданий на телефоне, несколько обращений к ним на Email, отслеживание груза у них на сайте - никак не помогли. В результате по он-лайн консультации некоего Ильи отправил машину за грузом на восточный терминал, водитель отстоял 2, 5 часа в очереди, выписал документы, но на складе груз не нашли, объявили, что груз находится на западном терминале. История еще не закончилась, водитель поехал на другой конец Москвы. Доверьте свой груз Санта Клаусу с волшебными оленями, шансов нормально получить груз будет гораздо больше.

Ответить

Юлия

24.12.2014

Заказывали доставку из ИКЕА в Кисловодск. Во-первых, машину подогнали прям к магазину в день заказа (у ИКЕА не работала службы доставки и ПЭК очень оперативно выделили машину, которая примчалась к нам), во-вторых, в этот же день упаковали и отправили в Ставропольский край, при том, что было довольно поздно. И в-третьих, довезли все за 3 дня в целости, хотя было много стеклянных вещей! Цена при этом была довольно адекватная (даже учитывая обрешетку). Рекомендую!

Ответить

Андрей

24.12.2014

Заказал из Москвы в Питер доставить камин 11 дек. В Питере обещали 13. Получил 22 дек. Получал около 3х часов! Жесткая упаковка, смех. Досточки разваливаются, сколочены кое-как. На выдаче бардак!

Ответить

Александр

23.12.2014

Купил мотор для машины, отгрузили через ТК ПЭК с Калининграда до Ноябрьска, с 04.12.2014 года идёт. Звонил в транспортную, говорят, что 24.12.2014 груз будет в точке назначения. Я просто в шоке от такой "быстрой" работы! 20 дней на доставку! Ишаками видать тянут! Очень расстроен такой работай! В жизни больше ничего не отправлю через этот ПЭК.

Ответить

Александр

18.12.2014

Поменяйте компьютеры, серверы и приемщиков. Сегодня из-за обвала вашего 1С, простоял 2,5 часа и уехал с грузом в другой филиал (на мкад). Очередь из машин на выгрузку стояла вдоль МКАД от Бирюлево!

Ответить

Вячеслав

17.12.2014

Перепутали груз. О судьбе никто ничего не знает. Прошел месяц с даты отправки. Печаль. Надежд все меньше.

Ответить

Сергей

16.12.2014

Второй раз на Вязовском. Первый раз днем - 3 ч. очереди, как юридическое лицо, второй раз в 3:20 ночи, как физическое лицо - наивный - 2,5 оператора и очередь на 2 часа. Лучше бы ночью не работали!

Ответить

Яна

11.12.2014

В Иркутске перепутали мой груз и отправили его в три разных города. Долго искали, потом нашли и переслали всё в Краснодар. Все полученные места были загрязнены, помяты или порваны. Коробка с посудой (заказывали с обрешёткой) была побита. Помяты все алюминиевые кастрюли и сломаны крышки, а самое весёлое - раскололи чугунную сковородку. Я даже такое предположить не могла. Никому не посоветую туда обращаться, они ни за что не отвечают, подписывают с вами минимум документов и при какой-то проблеме с грузом говорят, что нужно было делать при сдаче инвентарную перепись всего. У нас были домашние вещи - это 5 томов писать.? Лучше обращайтесь в другие фирмы, будет больше вероятность получить качественные услуги.

Ответить

Алексей

11.12.2014

Чтобы сделать заявку на сайте необходимо заполнить более 50 полей, провел за компьютером 30 мин. В итоге, заявка не зарегистрировалась пришлось звонить на следующий день к оператору и все проходить заново. Далее курьер появился только на следующий день, причем курьер ничего не знает, когда будет доставлен груз, не знает сколько будет доставка ответ один с вами свяжутся и выставят счет. Счет пришел только после обеда следующего дня хотя оформляли "день в день" счет был оплачен сразу же после получения через yandex деньги, т. е. платеж моментальный, но оказывается деньги они могут увидеть только через день и то ближе к вечеру, вот такой вот сервис, началось все в понедельник, сегодня уже четверг, груз клиент получить не может. Надеюсь, что хоть завтра может быть увидят деньги на счету и доставят клиенту, в общем, ПЭК необходимо 5 дней, чтобы отвезти конверт бумажный из Москвы в Смоленск. Просто зла не хватает.

Ответить

Татьяна

11.12.2014

Коллеги, и все кто собирается работать с компанией "ПЭК"! Это просто КАТАСТРОФА! ВНИМАНИЕ! Мы сами экспедиторы, за наш 13 летний опыт видели не мало, НО как произошло с "ПЭК" выходит за все рамки и границы! Начну с того, что данная компания не предоставляет договоров, подписанных заявок, ни за, что ответственности не несет! Отправили груз из г. Владимир РФ в РК г. Алматы, при всем том, что диспетчер филиала "ПЭК" г. Алматы сама предложила свои услуги, сладким голосом заверив о том, что все сделают в лучшем виде. Заявку оформили на их сайте с помощью того же диспетчера, оговорили сроки и стоимость транспортировки от "Двери" до "Двери"! Заказ был оформлен 13.11.2014, забор груза был осуществлен 15.11.2014, после приемки груза в г. Владимир, диспетчер клялась и божилась, что груз выйдет в Алматы в течении 2х дней! Прошло 4 дня, по нашим подсчетам груз +/- должен был находиться на границе РФ-РК, только после нашего звонка в Алматинский ф-л, тот самый уже знакомый диспетчер спокойным тоном сказала, что груз еще в Москве т. к! ОТПРАВИТЕЛЬ! не дал никаких документов на данный груз! КАК такое возможно????? везли документы 3 дня! Опять после нашего звонка сказали, что документы привезли, и ближайшей машиной направят напрямую в Алматы. "ПЭК" выставили счет на оплату вместо оговоренной ранее стоимости на перевозку, сумма была значительно увеличена! При всем при этом еще и фигурировал г. Екатерибург, какими то неведанными силами его привезли после Москвы в этот прекрасный город, где он пробыл там непонятное кол-во времени! Но все же наша компания счет оплатила! Помимо всего прочего в счете была графа с указанием доставка по г. Алматы на Энную стоимость! Сегодня 11.12.2014 говорят груз прибыл! И просят оплатить ЕЩЕ + к счету дополнительную сумму, опять за доставку ПО ГОРОДУ! Груз был длинной 6 метров ИЗНАЧАЛЬНО все указанно и оговорено! Отдел доставки говорит о том, что они не были в курсе, что груз НЕ габаритный! Сейчас направили свои газели, чем закончится наша история сказать сложно! Просто хочу всех предостеречь от сотрудничества с ООО "ПЭК". Постоянная ложь, ошибочка вышла, так получилось, мы не знали, мы не должны, мы не обязаны такое ощущение, что диспетчеров специально обучают как по шаблону, сидящим там абсолютно наплевать на Заказчика! Без ответственные! НЕ серьезные! Халатное отношение к работе и клиентам! Не профессиональность! Выставлять счета на большую сумму! Это равносильно, что хлеб на витрине с ценником и пометкой "примерно" 1 р. на кассе стоит 5 р. 50 коп.! Дело Ваше, работать с данной компанией либо нет, но как говорится Предупрежден - Вооружен!

Ответить

Сфера деятельности ПЭК