Компания просмотрена: 9221 раз

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

Балашиха г., Крупской улица, 11-А

Показать на карте

Положительных: 10 отзывов
Отрицательных: 32 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

Игорь

14.10.2009

Постоянно обедают, работать не хотят. Игнорируют, грубят. Я понимаю, что таких как мы много и каждый, что-то спрашивает. Но если ты села на эту работу, значит ты знаешь на что идешь. Знаешь, что тебя будут терзать вопросами. Сволочи и фашисты! Вот.

Ответить

Ирина

23.04.2010

Грубят, игнорируют, на вопрос внятно ответить не могут! Вечные проблемы с базой у них якобы! Не хотят работать!

Ответить

Владимир

14.10.2009

У ПФ есть телефон: 5242366, так сказать единственный для справок. Его дают всем, но трубку никогда и никто не берет. Клерки пенсионного фонда на всех плюют свысока.

Ответить

Морозовы Алла и Игорь

11.01.2010

Прекрасные сотрудники, понимающие люди и уважающие других! Всем мы с мужем очень благодарны.

Ответить

Марина

13.07.2010

Сдала документы для назначения пенсии в середине апреля. Вопросов тогда не возникло. Срок действия выданной вместо пенсионного удостоверения справки истекал 12 июля. А 9 июля мне позвонила некто Вера Викторовна и сообщила, что к справке о зарплате нужна еще справка, и если эту справку я не предоставлю немедленно, то пенсию мне рассчитают по минимуму и потом придется делать перерасчет. На мой естественный вопрос, почему меня об этом информирую спустя 3 месяца, был получен изумительный ответ - "Я звонила, у меня отмечено". Причем весь разговор шел в достаточно хамской манере и веяло таким отвращением к людям. Почему сотрудница ПФ не удосужилась сама направить запрос по моей справке, хотя на ней указаны все реквизиты? Проблема в том, что справку о зарплате мне предоставил центральный архив ФСБ, а в трудовой указан только номер части. Кто мне даст справку, что в/ч входит в состав ФСБ? Бред какой-то. Такие справки могут дать только по запросу от ПФ.

Ответить

Овсянников А.В.

20.07.2010

Отчетный период! Чтобы сдать отчет, нужно целый день просидеть в очереди и еще можешь не успеть! Очередь начинают с 7 часов утра занимать! Всего два окна на прием РСВ! Людей им не хватаем - отмазка! Зато все крыльцо как облепят с сигаретами в зубах и коньяк под рабочими столами в канистрах 5 л. стоит!

Ответить

Короваева П.С.

24.07.2010

Да уж! Пенсионный фонд по г. Балашихе это полный капец! Такого беспредела ещё поискать! За 3 часа моего там стояния прошло 30 человек! РСВ в двух окнах и персонифицированный в двух! В первые два запись с 6 утра, в остальные два максимум 5 человек в очереди! Начальник объяснила происхождение очередей тем, что страхователи сами виноваты - с первого раза сдать ничего не могут! Наверно, в других отделениях больше повезло со страхователями -более толковые попадаются:)

Ответить

Горохова Т.

25.02.2011

Просидела 2 дня в очереди, чтобы сдать годовые отчеты. Ходили к руководству, результат - 0. На нас наплевать, только попробуй не сдай отчет. Заплатишь штраф. В ФСС отчеты принимают все сотрудники и очередей нет. А здесь хамское отношение к налогоплательщику. Сами сотрудники говорят, что руководство не может наладить работу.

Ответить

Елена

04.03.2011

Я согласна со всеми отрицательными отзывами. Не приемлют никакую критику в свой адрес. Работу наладить не могут. Очереди и унижение налогоплательщиков в норме. Отвратительно! Была в ПФ 02.03.11 года. За день работы в 1-ом окне приняли только 5 ИП с отчетами. Сидела девочка, которая работает только 2 недели (по словам ее руководителя), ее обучала другая девочка и в четыре руки они играли на одной клавиатуре и с нашими нервами за наш же счет. Как можно на прием в приемные часы посадить неопытного работника, да еще и обучать его во время приема? Вопросов много. Написала в ПФ России и жду ответа.

Ответить

Николай

11.04.2011

Такое ощущение, что входишь в общественный туалет!

Ответить

Козлова Наталья Евгеньевна

03.05.2011

Мой график получения пенсии через Сбербанк 1-2 число каждого месяца. Перед праздниками выплачивали до наступления выходных дней. Сегодня 3 мая, пенсия не поступила, обещают в лучшем случае 5 мая. Это в нашей стране финансовая ситуация становится хуже или конкретно по Балашихе не слишком хорошая работа сотрудников Пенсионного фонда?

Ответить

Русанова

25.05.2011

Полное безобразие, выплату пенсии при потере кормильца выплатили один раз и приостановили без оснований. Дозвониться в отдел невозможно, а ходить на прием, извините, я тоже работаю!

Ответить

Крупешина Светлана Тимофеевна

10.09.2011

А я хочу поблагодарить сотрудников Пенсионного Управления! Сидела в очереди и наблюдала за происходящим. Девочки-сотрудницы, дай Бог вам всем крепкого здоровья и терпения с нами! Сколько людей приходят не только со своими проблемами, многие сразу приходят с агрессией, особенно в окнах с 1 по 3! Девчонки-сотрудницы - молодцы, даже на открытое хамство и маты отвечают вежливо и сдержанно. Очень хочется отметить Ирину Александровну (6 окно) и Наталью Николаевну (8 окно), ведь они терпеливо по несколько раз объясняют с улыбкой и терпением. И многие хотят попасть к ним на прием.

Ответить

Иванова Татьяна

14.09.2011

Некомпетентные и неграмотные сотрудники. Выдают при обращении неправильную информацию по сбору документов, плохо обращаются с клиентами, требуют дополнительно лишние справки и документы.

Ответить

Васин Алекс

28.09.2011

Зачем указывать телефоны, которые не работают? Правительство стремиться к услуге одно окно, а вы стремитесь к услуге 1000 окон!

Ответить

Алексей

27.10.2011

Пришел сегодня к начальнице отдела с вопросом: "почему так долго и почему из 3-х человек работает только один?" Начальница начала хамить, перебивать, упрекать в моей неграмотности и указала на дверь. Чтобы закрыть ИП очередь нужно занимать с самого утра! БЕСПРЕДЕЛ! После того как она меня выгнала из кабинета, она зашла в кабинет где дают справки о закрытии ИП и сказала сотрудникам чтобы мне ничего не делали. ДОКОЛЕ У НАС БУДЕТ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ!?

Ответить

Михайлова Наталия

24.11.2011

При обращении в окно 3, где принимает Перевозникова О. А., которая всегда даст грамотно ответ на вопрос, спокойно все обьяснит. Большое ей спасибо. Побольше бы таких сотрудников.

Ответить

Юлия

28.03.2012

Управленеи № 1 ГУ-ГУ ПФР № 7 по г. Москва и Московской области (Плеханова, 15а). Просто ужасно работают 80% сотрудников в "окнах". Работают в лучшем случае 2-3 окна из положенных 6. Сотрудники позволяют себе хамить, уходить на технический перерыв на 50! минут, ходить курить толпой по 4-5 человек одновременно. На попытку "достучаться до небес" открыто отвечают - идите, жалуйтесь начальству, я хоть сейчас напишу заявление на увольнение. Дежурный администратор не решает никакие вопросы. До начальника "простые смертные" добраться не могут. И я подозреваю, что если и получится, то все равно это ничего не изменит. Разве, что ты после этого точно сдавать отчет будешь до потери пульса. Можно просидеть весь день без толку - то зависла программа, то произошел сбой, то перекур, то перерыв. Есть всего несколько сотрудников, которые действительно работают, даже жертвуя своим обеденным перерывом. Первый раз столкнулась с таким произволом и отношением к людям. До сих пор нахожусь в легком шоке. Я понимаю - маленькие зарплаты, большой объем работы, нервная работа с людьми, но это не оправдание. Все зависит от начальника, на мой взгляд. А когда начальник где-то там "наверху", куда никого не пропускают (тоже, видимо, не просто так) получается такой вот расклад "на местах". Реально становится дурно, когда нужно туда ехать. И это еще пока, что не "отчетный период". Страшно подумать, что будет со следующей недели. В общем картина удручающая и шокирующая.

Ответить

Ирина

05.12.2013

Работают два-три окна?! А работать некому, товарищи. Жертвовать обеденным перерывом это извините личное дело каждого, а так у каждого окна есть расписание. Программы присылаются из вышестоящих органов и то, что они тормозят все начальство знает. Каждый специалист решает вопросы в пределах своей компетенции. Пожалуетесь - начальник сорвет собак на начальника. В итоге, извините "натяну" рядовых сотрудников, которые работают итак на пределе. А сотрудникам каждый день туда идти, и каждый день люди в очереди орут, требуют начальство, которое недосягаемо. В итоге, катают жалобы на рядовых и закатывают истерики - по-вашему не ужасно каждый день так работать, когда с одной стороны орут начальники с другой страхователи, сдающие отчеты?!

Ответить

Марина

27.04.2012

Добрый день! Уже в течении 8 лет сдаю отчет в данном пенсионном фонде. И на протяжении тех же 8 лет, творится полный ужас! Каждый квартал придумывают новые правила. Чтобы попасть к инспектору, надо отстоять 3 очереди. Просто издевательство над людьми. Считаю, что все зависит от начальства, к которой не попасть. Администраторы - одно название. Сотрудники фонда работают очень медленно, они просто не заинтересованны в приеме населения. Вышестоящие органы, обратите внимание. А еще лучше приезжайте в отчетный период и все сами увидите!

Ответить

Лора

06.07.2012

Давно пора начальника 7 отделения ПФР отправить в места отдаленные. Хамство, неуважение к бухгалтерам - сталкиваюсь с каждой сдачей отчета. Когда наведут порядок в этом фонде? Сдаю в других, таких проблем нет!

Ответить

Корнилова Екатерина

23.08.2012

По телефону ни "Здравствуйте", ни "До свидания" - весь разговор в духе "Я же вам сказала", "Я же вам повторяю". Понимаю, что это некоммерческая организация, но элементарной вежливости можно же обучить сотрудников? Кстати, на свой простой вопрос - Не могли бы Вы посмотреть по ФИО, готов ли СНИЛС и можно ли за ним подъезжать? Ответ так и не получила. Тон общения сотрудников просто хамский, по другому и не скажешь. Совок он и есть совок.

Ответить

Карина

03.10.2012

Сегодня целый день пытаюсь дозвониться до пенсионного фонда, уже просто сдают нервы, либо занято, либо не берут трубку. Отношение просто ужасное. В общем, беспредел творится! И сколько нам такое издевательство терпеть!

Ответить

Ирина

13.03.2013

Сегодня с первого раза дозвонилась, услышала и здравствуйте, и до свидание, и получила все ответы на свои вопросы вполне вежливо.

Ответить

Ольга

02.09.2013

Не верится, если честно, пытаюсь дозвониться уже 2 месяц.

Ответить

Эдуард Камандаров, супруга - Апраксина Рита Николаевна

01.12.2012

В октябре с. г. я обратился в Пенсионный фонд, а конкретнее к специалисту Перевозниковой Ольге Алексеевне с просьбой оформить мне и моей супруге (инвалиду 1 группы) пенсии. Мне на банковскую карточку, а супруге с доставкой на квартиру. Она оперативно исполнила, за что мы ей благодарны! Но! Вопрос? Почему-то пенсия супруге до сих пор не приходит. Прошу пояснить в чём причина. Заранее благодарен.

Ответить

Алексей

10.01.2013

Без мозгов люди работают, только хапать деньги хотят! 36 тысяч рублей взнос годовой?! Вот она, поддержка малого бизнеса!

Ответить

Светлана

24.01.2013

Огромные часовые очереди, берешь талон в 12-13 час и не успеваешь к закрытию в 17-00. И это учитывая, что пенсионеры не совсем здоровые люди. Вызывают номер на табло, и даже если никто не подходит, по 15-20 мин. Не вызывают следующего. Когда приехала первый раз, было удивительно мало народу-только в 3-х окнах сидели клиенты, и тем не менне, пришлось ждать час-пока мы не потеряли терпение и не вызвали начальницу по телефону. Справку о зарплате просмотрела и сказала, что некоторые суммы принять не может-слишком большие, тогда, мол, не было таких зарплат. Я возразила, что справка выдана серьезным гос. Учреждением, однако, мне сказали, что снова будут посылать запрос и если подтвердится, пенсию перерасчитают. И довезти еще всяких справок. Потом приезжала еще несколько раз, по пол-дня сидела в очередях, но попасть так и не смогла, а когда наконец удалось попасть в какое-то окно, меня послали в другое, т. к. специалист уволился. Там мне сообщили, что срок для довоза документов прошел и пенсия мне уже начислена, на мои вопросы-какая, где получать-дама сказала-да вам ее домой приносят! Я ответила, что не приносят, я понятия не имею, где ее получать, она сказала - если бы вам надо было, вы бы давно узнали, встала и ушла. А где же мне еще узнавать? Дозвониться им невозможно. Я полагала, придет какое-то уведомление, о начислении пенсии, месте и времени ее получения Ждала и дождалась, позвонила какая-то дама и тоном учительницы начала на повышенных тонах, почему вы не получаете пенсию? Я приостанавливаю вам выплату пенсии. Я пытаюсь ей объяснить, что понятия не имею, где ее получать, что мне сказали, что будут приносить на дом, она убеждает, что так оно и есть, я объясняю, что дома не я одна - дети, внуки, все время есть люди, и никто не слышал ни о какой доставке. Она говорит, что этого не может быть и бросает трубку. Неужели, чтобы узнать размер пенсии, место и время ее получения, надо опять стоять во многочасовых очередях? Неужели нельзя не угрозами, а с информацией позвонить или прислать по почте уведомление и не трепать нервы людям за их же собственные деньги?

Ответить

Евгения

30.01.2013

Добрый день! Сегодня оформляла материнский капитал, хочется выразить благодарность Макашовой Лилии Николаевне. Таких спокойных, внимательных сотрудников редко встретишь в государственных структурах. Все объяснила, рассказала. Побольше бы таких! Спасибо Вам огромное!

Ответить

Страхователь

07.06.2013

Не отвечают ни на один телефон, уже в течение недели!

Ответить

Ольга

19.06.2013

Сдала отчеты 07.05.13, сказали приходите в июне. Пришла проверить 19.06.13 г., еще не были обработаны. Получила совет звонить в конце месяца. Нет надежды, что мои отчеты будут введены, а как сдавать полугодие? По почте? Но почту не разбирают совсем (по словам сотрудников)!

Ответить

Елена

30.07.2013

Работа ПФР № 7 и отношение к клиентам очень плохое! Телефоны вообще не берут! С января пытаюсь дозвониться, ни один из указанных номеров (больше десяти) не отвечает! Скоро год как наша организация перешла из другого города в ПФР № 7 г. Москвы. Электронное Дело организации до сегодняшнего дня в базу ПФР г. Москвы никто не внес, хотя ответ, что они получили ЭД пришел. Третий отчет квартальный сдаю по ТКС, но ответ всегда один - не соответствие данных нарастающим итогом. И не удивительно, ЭД в базу не внесли. Отстояла в очереди целый день, никто разбираться не хочет, якобы это программа выдает, а они здесь не виноваты, все, что мне ответили - ждите когда ЭД внесут в базу. А протокол о принятой отчетности через сколько ЛЕТ ждать?! Жду ровно 9 месяцев, пора ПФР разродиться со своими базами! Так сколько еще ждать??! Закрывать надо такие ПФР! А положительные отзывы сами себе пишут!

Ответить

Анна

31.07.2013

Заехала в ПФР сверить данные по начислениям и оплатам. И узнать зачтется ли переплата по взносу в одном месяце, если я не доплачу в другом (в прошлом году, по телефону, сотрудница ПФР уверяла, что нет). Целый час Вдовина С. В. не могла мне ответить на этот вопрос. На вопрос, по их данным, у нас переплата или нет, она сказала, что не обладает такой информацией, что она только сверяет 110 и 140 сроку и больше ничего не знает. Зачем она нужна, если равенство строк может проверить компьютер? Коснулась каких угодно тем, только не отвечала на вопрос про переплату. Почему то постоянно ссылалась на камеру которая записывает всЁ! Я потеряла на этот разговор массу времени. А когда попросила назвать её ФИО, сказав, что хочу оставить комментарий о её работе в книге жалоб или руководству. Она сперва спросила мои данные и сказала, что моему руководству тоже жалобу напишет! (на вопрос-на что, сказала что-на некомпетентность). При этом где руководство сидит-наотрез отказалась говорить), как и давать телефон (на будущее для решения вопросов)! У меня сомнения в адекватности этого человека. А также хотелось бы узнать куда в ПФР можно обращаться по сверке (начисления-уплата, задолженности на тек. период). В налоговой и ФСС всегда, без проблем, предоставляют подобную информацию в т. ч. в режиме онлайн. Возможно ли в ПФР это осуществить.

Ответить

Дмитрий

11.02.2014

Вам нужно в отдел камеральных проверок, там вам все должны рассказать.

Ответить

Ольга

07.08.2013

Сегодня пытаюсь дозвониться целый день. Один раз повезло. В ответ слышу сонный голос девушки (такое ощущение, что я ее разбудила или она давно не ела и говорит из последних сил). Соединила с инспектором. Опять гудки, трубку не берут. Зачем столько номеров телефонных, если они не работают?!

Ответить

Оксана

13.08.2013

Пытаюсь дозвониться с 27.07.2013 по тел.: 8-499-948-22-49/07/08 Первый звонок - длинные гудки, второй занято и так до бесконечности, в любое время с 9.00 до 18.00. Надежда тает с каждым днем…. Ау! Сотрудники ПФР!

Ответить

Гульнара

12.09.2013

Целый день с 10 до 17 не было возможности задать свой вопрос по тел.: 524 48 44. Завтра 12.09.2013 поеду на прием. Руководство фонда, обьясните своим сотрудникам, что телефонную трубку нужно хоть изредка поднимать. Так и хочется написать нашему премьеру Д. Медведеву пусть попытается дозвониться в такие фонды г. Балашихи как соцзащита на ул. Мира так и ПФР.

Ответить

Сфера деятельности ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ