В 2009 году получила сертификат на материнский капитал. Знала, что возможно получить 12 тыс. руб. наличными на необходимые нужды. До декабря 2010 года не было в этом необходимости - я получала выплаты по месту работы и у мужа была нормальная зарплата, без задержек. В декабре сложилась очень непростая ситуация и мы решили эти 12 тыс. получить. Я позвонила в отделение ПФР района Черемушки в Москве с вопросом "Имею ли я право получить деньги?". Сотрудница ответила, что, да, имею, и перечислила список документов, которые я должна принести. Больше вопросов не задала никаких. Это была середина декабря. В список входила карточка сбербанка, на которую перечислили бы деньги. На получение карточки ушло больше недели. Потом праздники. Потом я попала в больницу. Теперь я выбрала день, муж берет отгул для моей поездки в пенсфонд, ведь больше младшего ребенка мне оставить не с кем. Приехала. Отстояла очередь. И вот на приеме сотрудница говорит, что я опоздала. Мне выплата полагалась до 31 декабря 2010 года, т. к. ребенок родился в 2008 году. А я пришла в январе. На мои вопросы - почему этого мне не сказали по телефону (я бы разумеется пришла бы двумя неделями раньше)- был ответ, что я должна сама следить за прессой, читать нормативные документы на сайте ПФР. Это издевательство. Я позвонила в организацию, которая занимается оформлением государственных выплат, а из-за того, что мне не сказали всю информацию по моему вопросу, я не получу деньги, мужу не заплатят за полдня отгула, потеряно время. А сейчас для меня 12 тыс. действительно большие деньги, ведь ситуации бывают разные.
