- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 40507 раз

Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3
Показать на карте
+7 (495) 748-07-77
  • Положительных: 21 отзыв
  • Отрицательных: 103 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 34 отзыва

История создания компании Первый БИТ уходит корнями в 1997 год.

Энергичная команда специалистов по прикладной математике, физике, экономике из ведущих вузов России приняла решение - развивать бизнес на основе новейших интеллектуальных технологий.

Их хорошая научная подготовка и предпринимательские способности стали основой быстрого роста компании.

Логичным партнером для компании Первый БИТ, конечно, явилась фирма «1С» - ведущий российский производитель программных продуктов экономического назначения.

С момента основания компания становится франчайзи фирмы «1С», получив права на распространение продуктов 1С.

Позже к продаже и сопровождению программных продуктов добавилось обучение клиентов работе с программами «1С»; БИТ является Центром Сертифицированного Обучения Фирмы 1С.

В 2000 году группа специалистов, стоявшая у истоков основания компании, взяла курс на построение широкой сети региональных представительств. А позднее - на международную экспансию.

Офисы компании открыты в пяти странах: Россия, Украина, Казахстан, ОАЭ, Канада.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Первый Бит
Елена Геннадьева
26.05.2010
На лицо использование конкурентного преимущества Питерской компании "Ключевой Элемент" (http://www. КeyЕlement.ru/). Можно, конечно, назвать совпадением, если не учитывать, что обе компании занимаются "1С автоматизацией" и в ТОПЕ рейтинга "1C". Конечно, просто бизнес, но Вы хотели бы доверить ВСЮ информацию о своей комании такой конторе? Доверяйте профессионалам!
Елена Геннадьевна
08.02.2012
Через 2 года комментарий типа БИT Кока-Кола, да причем здесь Кока-Кола ее нет в рейтинге 1C. Неубедительно, и не в тему.
Юлия Шевченко
09.12.2010
Наша компания купила в БИТ апгрейд 1С 8 с базовой на проф. версию. Установки ждали больше 2-х недель. По телефону при продаже программы рассказывают о бесплатных 3-х часах на обучение программе и т. п. А на деле получилось вот как. Приехал их сотрудник и вместо того, чтобы на одной базе показать как провести апргейд (а это всего 3 тупых действия, доступных для понимания любому человеку, работающему с компьютером) и дальше заняться настройкой 1С, он все три бесплатных часа делал резервные копии баз, обновлял их. А непосредственно настройкой 1С и выяснением причин, по которым она не на всех компьютерах работает, он начал заниматься в последующие ПЛАТНЫЕ часы. Очень неприятное впечатление осталось.
Иванова Татьяна Васильевна
02.02.2011
Добрый день. Я являюсь руководителем холдинга. Находясь в поиске программного решения для управления компанией и настройкой управленческого учета на свою беду выбрала БИТ Ключевой элемент. Программа запудренная, постоянно глючит - но самое поразительное - это отношение компании-продавца к нашим проблемам. АБСОЛЮТНЫЙ игнор. Продали - а там хоть трава не расти. В общем всем, всем всем кто думает о приобретении программы в БИТ Ключевой элемент в г. Тюмени, совет - НИ ЗА ЧТО!
Дмитрюкова Людмила Николаевна
09.06.2011
Согласна с вами на сто процентов. К сожалению, наступила на те же грабли.
Владимир. Менеджер по работе с клиентами 1С БИТ
14.06.2011
"БИТ Ключевой Элемент" находится в Москве на станции м. Преображенская Площадь, а не в славном городе Тюмени.
Дмитрюкова Людмила Николаевна
09.06.2011
Ужасная контора, некомпетентность кадров, какую еще поискать. Скажите, вы специально подбираете самых наитупейших сотрудников для работы? Купив у вас программный продукт, в очередной раз убедилась, что главная беда нашей страны - это ДУРАКИ.
Петрова Дарья
05.04.2012
Отношение компании к клиентам простое: нагло наобещать обучение, наладку-установку, а всё, что действительно необходимо для работы продать за дополнительную цену. узкоспециализированные отраслевые решения - вобще лакомый кусочек для менеджера по продажам - всегда можно съехать на "особенности фирмы, которые нельзя автоматизировать на 100%", мы в частности и 1% не получили. Сотрудники отказываются отвечать за действия друг друга, установщик и понятия не имеет об обязательствах по договору. Требуя 100% предоплату, компания не даёт никаких гарантий. Вертитесь, как хотите. По возможности избегайте сотрудничества с этой компанией.
Любовь Викторовна
13.03.2013
Полностью согласна с комментарием Петровой Дарьи. Описание совпадает один в один общением с ООО"БИТ Ключевой элемент", Омский филиал взялся автоматизировать магазин. Продали программу, но не подключили ее, не настроили.5 месяцев не могли ничего сделать (предполагаю, что нет квалифицированных специалистов). На сайте "1 С" ее не зарегистрировали, ИТС не осуществляли. Практически парализовали всю работу магазина - касса не работала, учет не осуществляли. Директор филиала вместо того, чтобы решить данную проблему (доделать обещанную автоматизацию) подал в арбитражный суд, чтобы получить оплату за невыполненную работу! Другая омская фирма решила данную проблему за 2 дня! Московский офис мер также не принял.
Сергей
23.04.2014
Обещают одно, получаем другое. Купили у них восьмёрку с пятнадцатью лицензиями и оплатили 20 часов работы их специалистов (менеджер, который нами занимался - Лутохин Олег). Нам гарантировали 12 месяцев подписки на ИТС, в договоре это прописали. По факту получили "специалистов", которых надо самих учить 1С-ке, а подписка ИТС сократилась до трёх месяцев! Обман! Жаль, что не прочитал отзывы о них до заключения договора.
Вера
01.10.2014
Наша фирма работает с БИТ Ключевой элемент уже 8 лет. На мой взгляд, сотрудников БИТ отличает быстрое реагирование на заявки клиентов, грамотные специалисты, внимательное отношение.
Михаил
19.02.2015
Фирма зарегистрирована 08.08.2007 - ну не тянет на 8 лет. И ничего положительного про нее сказать не могу. Врут напропалую.
Екатерина
19.07.2016
Компания отвратительная, главное деньги получить, до конца ничего не доделывают, специалистов нет.
Александр
18.11.2016
Все очень дорого и долго, как в первый раз. Подключение к компу кассы, сканера штрихкода и принтера этикеток стоили 6000 руб. очень дорого.
Юлия
25.11.2016
Добрый день, Александр! Меня зовут Юлия (Служба Качества, Компания Первый Бит).
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв!
Мы хотели бы разобраться с полученной от Вас информацией и сделать все, чтобы сотрудничество с нашей Компанией доставляло Вам только радость.
k@1cbit.ru - электронный ящик Службы Качества нашей Компании. Будем очень благодарны Вам, если Вы напишите нам и мы сможем обсудить сложившуюся ситуацию.
Заранее спасибо!
Юрий
18.12.2016
Приобрел программу «БИТ.ВУЗ. Дополнительное профессиональное образование. Поставка на 1 рабочее место» ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ И УЖЕ 2 месяца, не могут настроить сублицензионный договор № 068/071116/003 от 07 ноября 2016 г. Пермский филиал http://www.vnutri.org/pervyiy-bit/
Юлия
21.12.2016
Добрый день, Юрий! Меня зовут Юлия (Служба Качества, Компания Первый Бит).
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв!
Мы разберемся в данной ситуации в самые кратчайшие сроки и предоставим Вам обратную связь! Просим прощения за ожидание.
Евгений
21.12.2016
А чего тогда рекамендуешь, если не работает?
Юрий
22.12.2016
Юлия, жду с нетерпением
Михаил
20.12.2016
Всем доброго времени суток.
Хочу рассказать о своём опыте.
Времена сейчас непростые.
И решили мы организовать свой бизнес. Есть небольшое производство + реализация.
Для себя приняли решение, что все должно быть официально и законно.
Опыт непростого сотрудничества с "организацией" Первый Бит начался еще в начале августа 2016 года.
Купились на географию и наличие необходимого оборудование, которое в итоге оказалось только под заказ.
Мы обратились за подбором оборудования для ведения бизнеса по своим потребностям.
Нам предоставили персонального менеджера в компетентности которого нам пришлось столкнуться. Все это происходило в Краснодарском офисе (г. Краснодар, ул. Кожевенная 38). Назначенный менеджер подобрал нам оборудование, удовлетворяющее нашим потребностям. И тут начались проблемы. Оборудование я получил в конце сентября. В итоге часть оборудования оказалось не совместимым. Возврат и замену выполняли более 3-х недель. После чего нашего менеджера либо уволили или он ушел сам. Моим вопросом (как сотрудник сам назвал «проблемным клиентом») занялся Руководитель отдела автоматизации розничной торговли. После оформления терминала в банке специалисты компании не могли настроить еще около 2-х недель. В итоге после запуска торговой точки я получил терминал почти в конце октября (точка запустилась в середине августа 2016 года). А это, как Вы понимаете, упущенная выгода. Бизнес не большой, но такого начала я не ожидал. После «завершения» нашего сотрудничества я был вынужден обратится с жалобой (которую я оставил на сайте "компании"). И надо отдать должное сотрудники Краснодарского офиса почти сразу со мной связались (мне позвонил руководитель отдела продаж) и предложили уладить этот вопрос. Вот тут начался второй этап сотрудничества с «Первый Бит». Мне предложили второй терминал со скидкой и согласился. На этот раз все прошло быстрее. Но когда, на днях (13.12.16 г.) оплату произвел 17.11.16 г., я посетил офис на Кожевенной 38 - терминал не запустили (сетовали на прошивку). На следующий день терминал я забрал, но провести оплату с применением технологии contactless у меня не получилось. Для меня это опция необходима (вопрос обсуждался с руководителем отдела продаж), принимая во внимание развитие и популярность данной технологии оплаты.
После чего мне позвонил руководитель отдела продаж и сказал, что все консультации он делает на добровольных началах и он готов помочь но за отдельную плату и посчитал, что я угрожал ему (в нашем разговоре я сказал, что буду вынужден обратиться в головной офис г. Москва).
Я обратится в службу поддержки банка эмитента (сотрудники банка и производителю терминала. После нашего общения терминал я настроил за 5 минут.
Единственный человек, в данной "организации", который меня грамотно проконсультировал это был руководитель отдела технического обслуживания.

P.S. В течении 6-ти месяцев мне не разу не позвонить ни начальник Краснодарского филиала ни служба качества из г. Москва. Вот так они ценят каждого клиента.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ "КОНТОРУ"

Если вдруг кто-то решиться позвонить - спросите у Павла на Кожевенной 38 о проблемном клиенте.
Юлия
21.12.2016
«Добрый день, Михаил!
Сожалею, что сотрудничество с нами доставило Вам неудобства.
Я буду рад обсудить с Вами сложившуюся ситуацию в удобное для Вас время и найти выход.

Мои контакты для связи:
Мамедов Антон,
Руководитель филиала Первый БИТ, Краснодар, ул. Кожевенная 38
Тел. раб. 8 (861) 203-12-13
Тел. моб.: 8 (918) 116-60-40
E-mail: amamedov@1cbit.ru»
Лохотроньщики: Купил у них 8 Ку торговля и склад + 3 часа обучения (1500 час). Первый час ушёл на установку пограммы (сам бы устонавил быстрее). На оставшиеся 2 часа приходит сотрудник "Алексей" специалист по обучению, и тут я понял что попал. Не знает не чего, пытается чего то наити, кому то звонит... Т.Д Проходят два часа "моё время истекло прошу подписать акты и я откланиваюсь". Беру его за гриву и держу ещё час, так не чего и добился отправил домой. Через два часа звонок: "Вы на ещё должны за два часа обучения " . Такой наглости я не ожидал? Приехал к ним в офис на следующий день: Извенити за сотрудника, чай, кофе, от нас час бонус обучения и тд... Сотрудника их жду уже вторую неделю с бесплатным часом (хотя должны три часа). Не вкоем разе не обращаетесь в эту контору Лохотроньщики
Юлия
21.12.2016
Добрый день, Евгений! Меня зовут Юлия (Служба Качества, Компания Первый Бит).
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв!
Мы хотели бы разобраться с полученной от Вас информацией и сделать все, чтобы сотрудничество с нашей Компанией доставляло Вам только радость.
k@1cbit.ru - электронный ящик Службы Качества нашей Компании. Будем очень благодарны Вам, если Вы напишите нам и мы сможем обсудить сложившуюся ситуацию.
Заранее спасибо!
Андрей
10.11.2017
Евгений, если вы русский не смогли доучить, может быть, не стоит вам пытаться осваивать "8 ку"?
Быстро ваш роботот овечает(Юлия) Так бы работали ваши специалисты.
Юлия
22.12.2016
Евгений, еще раз добрый день!

Я не робот. Я сотрудник Компании.
Нам бы очень хотелось разобраться в данной ситуации.
Буду благодарна Вам за обратную связь на ящик k@1cbit.ru
Юлия, Компания Первый Бит
Наталья
30.12.2016
Не советую работать с данной компанией!!!!!! за твои же деньги тебе ничего не делают, не помогают, да еще и разводят на дополнительные платные работы. отвратительно...не связывайтесь!
Юлия
09.01.2017
Добрый день, Наталья!
Спасибо Вам большое за оставленный отзыв.
Нам бы очень хотелось разобраться в ситуации и сделать все возможное для исправления.
Будем благодарны, если Вы отправите свои контакты для связи на почтовый адрес службы качества Компании Первый Бит k@1cbit.ru
Заранее благодарим!
Юлия, Компания Первый Бит
Анна
13.01.2017
Добрый день. Хотим и мы поделиться своим печальным опытом. Приобрели программу "БИТ АППЕТИТ". Программа сырая, постоянно вылетает, на что сотрудники сказали, что это у нас кривые руки и якобы мы сделали какие-то настройки, что их прога вылетает. Свои ошибки даже при конкретном их указании они исправлять бесплатно не хотят, в обязательном порядке нужна подписка на диски ИТС. Мы принципиально не стали ещё на это тратить деньги. Люди, милые, дорогие, не совершайте наших ошибок - бегите от этой организации.
Юлия
18.01.2017
Добрый день, Анна!
Мы готовы отвечать за каждое внедрение, особенно, собственного программного продукта.
Укажите, пожалуйста, название Вашей организации, чтобы мы смогли разобраться и предоставить решение проблемы.

Готовы продолжить общение на данном сайте, либо по почте k@1cbit.ru
Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Юлия, Служба Качества
Компания Первый Бит
Любовь
20.01.2017
Купили программу за 7000руб, в декабре 2016г.Стало невозможно делать счета , выбрасывает из программы! Работать не представляется возможным! Сотрудники Первый Бит решить проблему не могут!
Юлия
30.01.2017
Добрый день, Любовь!

Основной принцип нашей работы - доводить любое дело до результата, удовлетворяющего наших клиентов. Мне, как представителю Службы Качества Компании, неизвестно о ситуациях, в которых мы оставили бы проблему клиента не решенной.
Любой клиент Компании имеет возможность оставить предложение и замечание к нашей Компании - в течении часа мы обеспечиваем обратную связь.
Укажите, пожалуйста, название Вашей организации, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и предоставить все возможные варианты решения проблемы.
Готовы продолжить общение на данной сайте, либо по почте k@1cbit.ru
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Юлия, Служба Качества
Первый Бит
Анастасия
26.01.2017
Делали по акции 5+1 лицензию,наш менеджер деньги получила в срок по безналу,но сдавая отчетность,я обнаружила,что три компании,которые я напоминаю оплачены!,не подключены к системе и нет лицензий,мы попали на штрафы за не сданные отчеты и очень недовольны!+Пытались перевести компанию**********в другую организацию,и причина все та же,невнимательность и безолаберное отношение Ваших сотрудников,мы не хотим проблем с гос.органами!И требуем возместить нам растраты,и перевести Систрой на другую компанию,и не надо им выставлять штрафы,мы сами попросили ускорить процесс и выставить нам счет на их услуги.Наш менеджер Горбачевская Екатерина не отвечает на мои сообщения в почте и никак не проявляет себя,не помогает и не идет на контакт.,звонить мне ей некогда,у меня теперь работы предостаточно,с ее помощью.
Юлия
01.02.2017
«Добрый день, Анастасия!

Мы понимаем, насколько важен для всех организаций период сдачи отчетности, поэтому со своей стороны делаем всё возможное, чтобы обеспечить бесперебойную работу программы. Для этого организована техническая поддержка, которая оказывает оперативную помощь 24/7.
Если программа выдает ошибку, незамедлительно обращайтесь за квалифицированной помощью.
По Вашему запросу провели внутренний разбор ситуации. По двум компаниям нам удалось разобраться с причинами (более детальная информация передана Вам лично). По третьей компании в настоящий момент разбираем вопрос с разработчиком программы (по факту решения сообщим Вам).
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и надеемся, что сотрудничество в будущем с нами будем для Вас комфортным и приятным.

Юлия, Служба Качества
Компания Первый Бит»
Марина Куренкова
07.02.2017
В бизнесе с 1993 года. Хуже компании не встречала. Безответственные вруны! Программисты на уровне студентов, да еще абсолютно не контактные. Пишу про офис в Пензе. Наверное все зависит от руководителя. Сто раз пожалели, что связались!
Юлия
10.02.2017
Добрый день, Марина!

Спасибо Вам большое за отзыв!
Просим прощения за доставленные неудобства.
В настоящее время Ваши вопросы разобраны службой качества Москвы и региональными специалистами. Вам в личном разговоре предоставлены решения сложившейся ситуации.
Для нас важен положительный результат разбора всех обращений наших Клиентов. В случае возникновения предложений, пожеланий или замечаний по работе наших специалистов или компании в целом, обращайтесь на электронный ящик Службы Качества Москвы k@1cbit.ru. Ни одно обращение наших клиентов не остается без должного внимания!
Надеемся на то, что сотрудничество в будущем с нами будем для Вас комфортным и приятным.
Юлия, Служба Качества
Компания Первый Бит
Руслан
11.02.2017
Куплена доработка. Именно куплена у первого бита, а не написанная своими силами - очень сильно поджимали сроки. Успел пожалеть уже на этапе установки. Инструкции написаны так - что без поддержки не разберешься. Очень удобная позиция - " у вас база не типовая, нужно дописывать" Да и на типовую не все просто Встает только на пятилетней давности. А что вы хотели Надо дописывать. .... И не дай бог согласиться на их услуги. Разведут вдвойне. Это в лучшем случае. Печальный опыт общения. И с офисом СПБ и с МСК. Не теряйте деньги и время.
Юлия
22.02.2017
Добрый день, Руслан!

Мы готовы отвечать за конечный результат каждого внедрения.
Укажите, пожалуйста, название Вашей организации, чтобы мы смогли разобраться и предоставить решение проблемы в кратчайшие сроки.

Готовы продолжить общение на данном сайте, либо по почте k@1cbit.ru
Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Юлия, Служба Качества
Компания Первый Бит
Юлия
01.03.2017
В начале февраля наша организация заинтересовалась приобретение термопритнера для печати этикеток. Я связалась с представителями в городе Ярославле по адресу: ул.Некрасова, д.41а, офис 261. Для нас была крайне важна оперативность выполнения заказа.
Представители подвели нас совершенно по всем вопросам:
1)Выставленный счет был не верен, не все необходимые позиции были внесены.
2) Счет был оплачен 9 числа, принтер обещали предоставить до 16 числа, но прибыл он в город только 22 февраля! Тем самым, очень нас подвели, мы понесли финансовые потери по обязательствам перед нашими клиентами.
3)Принтер прибыл без заказанных расходников (этикетки)
4) Далее, при обращении к другой компании за получением расходников ( которые не были привезены) , оказалось, что представители, выставили в счете материалы, которые не подходили к нашему принтеру, введя нас тем самым в заблуждение.

Для подтверждения вышесказанной информации, готова предоставить нашу переписк
Юлия
02.03.2017
Добрый день, Юлия!

Спасибо Вам большое за отзыв!
Просим прощения за доставленные неудобства.
В настоящее время Ваши вопросы разобраны службой качества Москвы и региональными специалистами. Вам в личном разговоре предоставлены решения сложившейся ситуации.
Для нас важен положительный результат разбора всех обращений наших Клиентов. В случае возникновения предложений, пожеланий или замечаний по работе наших специалистов или компании в целом, обращайтесь на электронный ящик Службы Качества Москвы k@1cbit.ru. Ни одно обращение наших клиентов не остается без должного внимания!
Надеемся на то, что сотрудничество в будущем с нами будем для Вас комфортным и приятным.
Юлия, Служба Качества
Компания Первый Бит
Артем
09.03.2017
В январе 2017 г. наши сотрудники ходили на семинар в Первый бит по новым онлайн-кассам. На следующий день там же заказали партию ККМ (около 10 шт.). Нам пообещали оптовую скидку, но потом отказали. Делать было нечего, сроки поджимали, поэтому мы оплатили счет на предоплату 100%.
Когда пришло время получать кассы оказалось, что нужно "еще доплатить" некоторую сумму, так как "поставщик изменил условия поставки аппаратов". Причем тут наша компания, сделавшая предоплату 100%?
Дальше еще хуже, за подключение касс с нас взяли около 6 000 руб. за 1 шт. Работа специалиста на подключение у нас в офисе заняла примерно 30 мин на 1 кассу. Нереальные расценки по моему мнению. Никаких оптовых скидок на работы и оборудование не предоставили.
"1 Бит" крайне не лояльно относится к своим клиентам. Пользуясь неразберихой с новым законом по Онлайн кассам, выжимаем по максимуму деньги с клиентов. Обещания свои не держат.
Никому не рекомендую данного поставщика и наша компания никогда не обратится повторно.
Юлия
14.03.2017
Добрый день, Артем!

Компания Первый Бит всегда выполняет данные обещания, так как один из основных принципов работы с нашими Клиентами – это честность.
Как оптовому покупателю, Вам была сделана обещанная скидка на каждую купленную Вами онлайн-кассу.
К сожалению, во время ожидания поставки торгового оборудования, поставщик изменил условия поставки, что привело к удорожанию других позиций, о чем Вам было немедленно сообщено.

Более конкретная информация направлена Вам на личную почту.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Юлия,
Служба Качества
Первый Бит
Компания не надежная. заказали оборудование оплачено 08.02.17 по сегодняшний день товара так и нет. Кормят завтраками. Продолжаем изучать все дни недели, были все с понедельника по пятницу. Ужасная компания.
Юлия
16.03.2017
Добрый день, Владимир!
Хотели бы поблагодарить Вас за оставленный отзыв о нашей работе.
Приносим Вам свои извинения за задержку в поставке оборудования.
В связи с выходом нового федерального закона ФЗ 54 о применении контрольно-кассовой технике, возник большой ажиотаж, среди потребителей желающих приобрести торговое оборудование.
К сожалению поставщик не справляется с огромной волной заказов от потребителей и партнёров, по данной причине происходит задержка в поставке и Вашего оборудования.
Хотим Вас уверить в том, что со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс получения Вами желаемого товара.
Как только товар появится у нас на складе, мы известим Вас об этом.
В свою очередь в качестве благодарности за ожидание мы подготовили для вас предложение, которые уже было озвучено при личной встрече!
Еще раз приносим Вам свои извинения и благодарим за Ваше терпение и ожидание.

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Наконец то прешло оборудование. Огромное спасибо хочу выразить Юлии руководителю отдела службы качества после обращения к ней она сказала чтобы я обратился на прямую к руководителю отдела по автоматизации г.Самара к Андрею, он поможет решить мою проблему. По приезду в офис он меня встретил, выслушал и при мне начал звонить в центральный офис затем в транспортную компанию нашел, что оборудование отправлено в другое направление. Он мне пообещал, что лично займется и решит все в течении двух дней. Ровно через два дня он перезвонил и сказал что я могу забирать оборудование, и всчет компенсации предложил бесплатно настроить и подключить. Есть люди которые реально работают. Спасибо.
Юлия
24.03.2017
Владимир, добрый день!

Спасибо большое за оставленный отзыв.
Мы всегда рады помочь.

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Татьяна
12.04.2017
Оформили подписку на облачный сервис "Лайв" для работы в 1-С. Менеджер гарантировал, что работа в облаке позволит сэкономить на ИТС и тех.поддержка для нас будет бесплатной в режиме 7/24. Оплатили полгода работы вперед, теперь пожинаем плоды. В конце второй недели сложного общения по всем доступным телефонам, выясняется, что патентная система НУ не предусмотрена ни в одной из конфигураций и устанавливать ее мы должны за дополнительные деньги. Хотя при обсуждении продукта мы сразу озвучили, что у нас за компания, чем занимается и что мы хотим. Разумеется о том, что мы на патенте говорили неоднократно, иначе как мы могли рассказать о своих потребностях? Сервис с электронными кошельками тоже за дополнительную плату (о них также говорили при оформлении заказа). Расторгать договор отказываются. Деньги возвращать за программу, в которой мы не можем работать, тоже отказываются. И гарантии, что оплатив эти доп.работы, снова не появятся новые расходы, нет ни какой. Вот такой френдли сервис в компании "1 БИТ". А дальше, как говорится, выводы делайте сами.
Юлия
13.04.2017
Добрый день, Татьяна!

Компания Первый Бит всегда выполняет данные обещания, так как один из основных принципов работы с нашими Клиентами – это честность.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!
На текущий момент все возможные действия для скорейшего разрешения возникшей ситуации на выполнены, о чем Вам сообщено лично.
Надеемся на то, что сотрудничество в будущем с нами будем для Вас комфортным и приятным.
Юлия, Служба Качества
Компания Первый Бит
Вячеслав
18.04.2017
Я в восторге от данной компании. Сотрудники компании все как на подбор гении. Каждое обращение к службу поддержки заканчивается какой-нибудь гениальной фразой типа: «Вы сейчас не можете работать с программой, потому что курсы валют обновляются». Уровень сотрудников соответствует началу восьмидесятых годов прошлого века, когда СССР был впереди планеты всей. Я понимаю, что люди заняты решением вселенских вопросов, таких как «обновить курсы валют», поэтому стараюсь их не отвлекать своими ничтожными вопросами.
Александр
19.04.2017
Обман, чистый обман, мошенничество. Обещания до сделки оказались ложью.
Давно таких разводил не видел, расслабился.
Обещанные процедуры не выполнены. Программа в поставленном виде не нужна, для приведения к нужному виду, с вероятностью успеха 50%, без гарантии результата, им нужно заплатить в 4 раза больше, чем заплатили.
НЕТ! нам такие "партнеры" не нужны!
Юлия
19.04.2017
Добрый день, Александр, Михаил!

Мы готовы отвечать за конечный результат каждого внедрения специалистами нашей Компании
Укажите, пожалуйста, название Вашей организации, чтобы мы смогли разобраться и предоставить решение проблемы в кратчайшие сроки.
admin
06.10.2017
Нам уже три года обещают упростить оформление заявки на приобретение ТМЦ... а воз и ныне там. Программист, который хоть что-то понимал и исправлял к сожалению уволился из этой компании. С тех пор вообще глухо, как в танке. А на днях запросили оплату за исправление собственных недочётов в конфигурации!!! 1С - только не от 1Бит!!!
Наталья
24.04.2017
Заказали у этой компании программу, облачный сервис и обслуживание. Уже четвертый месяц не можем нормально работать, все обещают что-то доработать и исправить. В программе куча мелочей, которые не позволяют работать нормально, хотя заранее мы объясняли все что нам нужно, естественно нам обещали, но на деле все оказалось не так. За то, что должно работать и так требуют постоянно денег за доработку. Звоним и пишем в сервис по несколько раз в день, все бесполезно, пустые обещания
Юлия
28.04.2017
Отвратительная компания. Никому не порекомендую. Не платят деньги за выполненные работы по договору подряда. Позиционируют себя как надежного партнера. Может быть сотрудники компании и неплохие люди и специалисты, но руководство очень гнилое.
Игорь
06.05.2017
Пришел работать 20.01.2017.Курьером.В начале я подумал что попал в свою стезю а со временем понял что нет.При устройстве я слышал одно а на самом деле всё другое.Бардак там ух какой.Я пытался что то исправить,но не чего не вышло.Там сама обстановка тебя вынуждает уйти.Почти всем наплевать на работу.Я ушел 4.05.2017.Да это офис на Фрунзенской.
Юлия
10.05.2017
Добрый день, Игорь!

Мы уважаем мнение наших сотрудников и ценим работу, которую Вы проделали в нашей компании.
Нам жаль, что сотрудничество с нами оставило негативные впечатления. Поэтому мы будем благодарны за детальную обратную связь.
Будем благодарны Вам, если Вы позвоните в наш офис по телефону 8-495-748-01-13. Руководитель офиса Кирилл Заболотний готов обсудить с Вами ситуацию.
Мы обязательно используем информацию, которую Вы нам предоставите для улучшения качества нашей работы!

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Евгений
24.05.2017
Купили 1С упрощенку, диск был c дефектом и старая версия 1С - это выяснили не сразу мучились 3 дня с установкой. Менеджер откровенно издевался над нами когда позвонили по проблемам установки их легального диска. Впечатление крайне поганое от компании.