Наша фирма закупила светильники у ПМЗ. В упаковке отсутствовала инструкция по монтажу и экспуатации светильников и сотрудники ПМЗ не предупредили нас о том, что для замены ламп необходимо каждый раз демонтировать часть потолка. Нами были предложены различные варианты решения данной проблемы - возврат товара, обмен данного товара на другой, более подходящий нам. На наши официальные письма ответ Петушинского завода - "менять не будем", на вопрос "почему?" - ответ "не хотим". На извещение, что мы отправляем машину со светильниками для замены, ответ - "да хоть три машины, менять не будем". Я думаю, данное "общение" отлично характеризует эту компанию. Остерегайтесь, коллеги.
