ПЛЕЕР.РУ Интернет-магазин

Выбрал подарок на сайте для племянника - радиостанцию СИ-БИ. Начало хорошее, позвонил, зарезервировали (как хорошо работают и допоздна)- приехал. Пока ожидал, своей очереди, подобрал еще себе подарочек. Заодно поучаствовал в акции - благое дело. Ну все купил. Пришел домой, заглянул на сайт и увидел у них чуть дороже модель но лучше. Утром звоню, мол, так и так хочу у вас поменять с моей доплатой на другую модель, в ответ - нет. А можно поговорить с менеджером - нет.
Это первый магазин, где мне отказали в замене. Не ожидал. Итог как всегда один - пока покупаешь, хороший дядя, а потом - нет. Надеюсь не брак (пока не проверял)- не хочу туда возвращаться.

Ходила на прошлой неделе в Плеер среди недели и в дневное время, поэтому ждать пришлось немного. Очередь стала двигаться существенно быстрее, чем раньше. Товары не поддельные, это большой плюс. К сожалению, отсутствует оплата картами. Моей коллеге сегодня не доложили провод к электронной рамке, внимательно проверяйте комплектацию товаров

Покупала здесь на прошлой неделе ноутбук, в торговом зале без предварительного заказа. Получила билетик с номером электронной очереди, и сразу на табло увидела номер стойки, куда надо подойти. Никакой очереди! Хотя людей в зале много. Очень порадовало. Внешний вид товара оказался в полном порядке, как на сайте. Оплатила в кассе и забрала товар. В целом магазин удовлетворяет по ценам и по транспортной доступности. При планировании визита надо исходить из того, что придется потратить в магазине немного времени.

Магазин отличный, большой, просторный, есть много скамеечек и миникафе в зале чтобы скрасить ожидание. Товар дают осмотреть, проверить. В этом магазине совершила около 10 покупок. От наушников до ноутбука. Реально низкие цены. Товар качественный - никаких подделок. Всем советую. Минусы есть, но они не существенные. Для тех кто хочет сэкономить они не существенны.

Очень удобный магазин, можно зайти на сайт посмотреть, выбрать, заказать. Если возникли вопросы по товару всегда можно позвонить и уточнить у консультанта. Первый раз заказывала года два назад по совету друзей! Покупала различную технику( цена всегда радует). Серьёзных минусов пока не нашла, а мелкие с лихвой перекрываются плюсами.

Я сто лет как не была в плеере, хотя раньше это был основной магазин для меня. Я постоянно покупала фототехнику и различные аксессуары к ней именно здесь. Раньше это был небольшой магазинчик с кучей народу, которые толпятся у касс, ожидая своего товара. Точнее помещение то было и не маленькое, но при такой посещаемости разместиться все клиентам там было проблематично. Помнив об "достоинствах" данного магазина и о том, что он теперь достаточно далеко от меня находится, я решила поискать объектив поближе к дому.

Первый ближайший магазин оказался 1905.ru. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили, я спросила какое количество объективов у них находится в пункте самовывоза-магазине. Мне сказали - 3. Я решила, что мне достаточно такого количества и я смогу спокойно выбрать... Приехала туда с ребенком, с коляской ( мне не с кем его оставить и кроме как взять с собой другой возможности у меня не было). С горем пополам спустилась по крутой узкой лестнице в подвальное помещение, озвучила номер заказа. Мне принесли объектив. Я довольная начала его тестировать. Серийник попадает под оф гарантию, т е стекло белое. Сам объектив новенький без потертостей, царапин, линзы чистенькие, правда было видно, что его уже кто-то смотрел... Ладно, проверяем дальше, мало ли что кому не понравилось. Бек-фронт фокус отсутствует. Резкость по всему кадру тоже... Мылит края... На любой блин дырке мылит края! Страшно мылит!!! Прошу другой. Мне говорят, что он единственный и за пару минут до моего прихода другие купили... Расстроенная и злая возвращаюсь домой...

На следующий день обращаюсь к услугам всем известного магазина СВЯЗНОЙ, интернет магазин которого находится на аэропорту. Мне говорят, что там 5 экземпляров. Я довольно потираю ручки, быстренько собираюсь и еду к ним. Приходим с мужем и ребенком. Большой светлый зал, около 8 касс, несколько стоек выдачи и место для проверки. Беру билет в электронно очереди. В зале 1 человек. На кассах тоже 1. Жду минут 15, не выдерживаю, подхожу к кассиру, прошу позвать других сотрудников. Т к номер заказа я записала в тлф, а оставила его в машине, то озвучить его я не смогла. Консультант мне определил номер заказа по номеру тлф и отправил еще раз стоять в очереди!!! Муж с ребенком уже устали ждать у моря погоды, пошли в машину... Ок, я отстояла в очереди, девушка, пробила мне объектив, принесла, проверяю, не устраивает, подхожу к кассиру, прошу поменять, он с горем пополам офорляет возврат, потом заново перепробивает товар, и оказывается, что сумма, которая стоит в накладной не совпадает с изначальной! А как же)) Я нашла скидку по промокоду, вот и меньше получилось! Консультант зовет начальника, они минут 5 на пару соображают что же все таки сделать, чтобы сумма была изначальной... короче через 15 минут мытарств мне приносят еще один экземпляр. Все по новой... Опять не устраивает меня... В итоге АДЕКВАТНАЯ девушка, которая изначально пробивала мне объектив сжалилась и вынесла все 5 штук, трачу я естественно огромное количество времени, чтобы их проверить, с учетом того, что один из них у же проверенный, но я не знаю какой... В итоге ухожу ни с чем... То ли я устала, то ли реально они объективы неизвестно откуда заказывают, где их на коленке пьянь какая-то делает...

На следующий день решаюсь поехать в плеер на автозаводскую! Там мой заказ висит с пятницы вечера)) Девушке, которая подтверждала его я сразу оговорилась, что не знаю, когда и приеду, и она зарезервировала его на все выходные для меня! Приехав туда я столкнулась с непреодолимым препятствием: ступеньками! Я была без мужа, но с ребенком и коляской... Хорошо, что другие посетители люди отзывчивые и помогли мне затащить коляску и мелким по лестнице, а она там не маленькая!

Поднявшись на этаж, я поражаюсь тем, как же сильно изменился магазин!!! Теперь там нереальных размеров помещение и электронной очередью, кондиционером, кучей лавочек, кредитным отделом, аппаратами с кофе и водой, телевизорами с полезной информацией... Моему восторгу не было предела! Слава Богу не придется толкаться в очереди к специалисту))) Беру талончик в электронную очередь. Минут через 5 меня вызывают, я по традиции не помню номер заказа, его находят как водится по номеру тлф, и предлагают подождать пока его вынесут! Ура))) Через некоторое время мне приносят заветный объектив, проверяю: резкость фантастичная, новенький, коробока не вскрывалась ни разу, серийник на сайте кэнон нормально проходит, но блин он фронтит.... Прошу другой, приносят. проверяю, прошу чтобы его далеко не убирали и принести еще один. Консультант приносит, я тестирую, меня НАКОНЕЦ-ТО ВСЕ УСТРАИВАЕТ!!! и я его беру))) На кассу меня отправляют этажом выше, о ужас... опять ступеньки... слава Богу адекватные люди))) У линии касс никого... Касс работет 4!!! Оплачиваю, спускаюсь, забираю свой драгоценный объектив и счастливая уезжаю домой! На все про все я потратила в плеере 1 час!!!!!!! 

Если бы я поехала туда сразу, то сэкономила бы кучу времени и денег! Теперь однозначно буду ездить и покупать технику там, если конечно такой не продается в эльдорадо)) а мой объектив там не продавался....

Кстати, они хоть не скрывают, что у них некоторые модели есть в двух вариантах - официальном и сером)) Что брать решать Вам. Они молодцы)

Полностью доволен работой вашего интернет магазина, качество товаров отличное, все всегда новое и рабочее, достаточно быстрое выполнение заказов! С вами приятно сотрудничать

4 октября 2014 г. заказала в Плеере. ру мультиварку. 5 октября отзвонился менеджер: "Заказывали? Отлично! Мы вам тестирование заранее проведём, а? Как - зачем? У всех будут просто мультиварки, а у вас - проверенная, качественная, лучшая! Адаптер положим? Нет? А почему? Знаете, мы детишкам из детского дома помогаем. Купите для помощи детишкам НАБОР карандашей? Какой набор? Обычный. Купите? Отличненько! Значит, тестирование, карандаши... А доставка - до подъезда или до квартиры? Ну и что, что доставка у нас безвозмездная: чтобы доставить до квартиры, нужно ещё доплатить 38 рублей. Записываю. Ждите 6 октября курьера".
Грянуло будь оно неладно 6 октября: курьер не смог прочесть номера квартир над входом в подъезд и обрывал мой мобильный, задавая вопрос о том, почему я не открываю ему дверь. Говорю: "Вы, простите, точно у первого подъезда дома №___ ?" - "Точно, - отвечает. Вот, меня мужчина впустил в подъезд..." - "Дверь, - говорю, - открыта: поднимайтесь". Курьер сгинул. Через 15 минут звонит домофон:" Я подъездом ошибся. Куда идти?" В очередной раз я повторила маршрут подъёма на 6-й этаж стоимостью 38 рублей. Явился, поставил коробку и сверху на неё гордо положил чеки и карандаш в ОДНОМ экземпляре! Стал уходить. "Вы карандаш забыли", - говорю. - "Нет, это вы заказывали". И ушёл, не проверив мою ПРОТЕСТИРОВАННУЮ мультиварку.
Решили опробовать мультиварку, сварив простейшее - макароны (замечу, что и без этой мульти в доме есть ещё три самых разных по свойствам и сложности. "Протестированная" новосёлка сразу дала понять, что готовка - не для неё: кнопка "старт", призванная сигналить и давать отсчёт времени отказалась работать и сбрасывала время.
Попытались дозвониться в Плеер. ру и потерпели неудачу. Дожила до утра и поехала в магазин на "Автозаводской" (ул. Мастеркова, 4).
Люди! Оптимизм и уверенность в собственной правоте бессильны, если речь идёт о Плеер. ру!!! Клиентская служба шифруется так, будто она является одним из подразделений ФСБ: вход в неё через магазин "Обувь, одежда" (это нормально???). Зайдя в этот магазин (кстати, маршрут выясняла в течение 20 минут, выслушивая страшилки в исполнении работников Плеера. ру о том, как тяжело сидеть в очереди, сдавая неисправный товар, сколько времени и сил это отнимает и про то, что обращаясь к мировому судье можно потратить столько времени сил, что и представить невозможно: как я поняла, заранее предупреждают этого не делать), сначала я исправно шла по указателям, пока указатели не встали в положение "навстречу друг другу". Спасибо, продавец обувного отдела подсказала, что нужно спуститься в подвал. Кое-как (и это было не совсем легко) нашла эту клятую клиентскую службу, в зале ожидания которой смиренно сидели человек 7-8. Получила талон с №140 и замерла в предвкушении встречи с менеджером. Минут через 40 зашла в кабинку №7 (кстати, чтобы народ не совсем озверел, ожидая приёма, перед ним крутят гайдаевское кино: сначала был "Иван Васильевич меняет профессию", потом - "Самогонщики"). В означенный срок зашла в кабинку №7, где нестерпимо разило потом, и в которой плотный человек по имени Александр сразу предложил обменять мою "теститрованную" недоделку на такую же нетестированную. Говорю, что хочу расторгнуть договор купли-продажи и что в соответстви со ст.22 Кодекса о защите прав потребителей имею право в течение 10 дней получить деньги. "Ароматный" менеджер стоит на своём: "Только экспертиза, а через 21 день посмотрим...". Говорю: "Заберите свой детдомовский карандаш за 138 рублей". Он: "Не проблема - отдайте его там, где получали талончик, и вам вернут деньги". Надо говорить, что никто ничего не вернул? Даёт мне пахучий менеджер подписать накладную №136360, исходя из которой я должна дать согласие на ПРОШИВКУ и СМЕНУ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ мультиварки. Я отпала. Говорю, что мультиварка - не мобильник и не что-то подобное: что, и, главное, зачем её "прощивать"? Он отвечает, что у них товары разные бывают, а эта формулировка стандартная. А почему, мне интересно, она стандартная, если речь идёт о конкретном товаре-то?!
Короче, со своими деньгами я мысленно попрощалась. Около 19.00 мне позвонила барышня из клиентской службы по имени Вера, которой я рассказала свою горестную сагу про тестирование за 369 руб., за ОДИН карандаш стоимостью 138 руб. и неработающую мультиварку. Заранее предупредила, что я профессионально занимаюсь журналистикой, что уже связалась с некоторыми недовольными услугами Плеер. ру клиентами и постараюсь обеспечить мало симпатичному Плееру. ру предельно неприятное будущее. Забыла сказать, что пока сидела в "зале ожидания" народу стало намного больше: народ тащил мультиварки, пароочистители, планшеты, телефоны и пр. и пр.
Граждане, будьте бдительны! Та сторона улицы Мастеркова, на которой находится Плеер. ру особенно опасна во время покупки техники любого рода: вы вряд ли сможете вернуть её недобросовестному продавцу и получить назад свои деньги. Кстати, мои 3 тыс. руб. - сущие копейки по сравнению с 16 тыс. руб., которые потеряла в Плеере. ру одна из пострадавших, решившая купить в Плеере. ру мобильный телефон.

Вчера, 07.10.2014г., я получала заказ в пункте самовывоза данного магазина. Это был сущий ад... Сначала нужно было взять талон. В зале около 80 касс. И вот представьте, все это перестало работать и я провела там более четырех часов!!! Я не знаю, часто ли такое случается, я была там в первый раз, но мне лично хватило. Ужас, ужас и еще раз ужас!!!

Покупал в прошлом году видеокарты, 2 из них перестали работать. Покупал от юрлица, по безналу. Пытаюсь найти выход, потому как от продавца слышу лишь - мы попытаемся разобраться, и с вами свяжемся. Естественно, никто не связывается... Жалею, что тут купил, купил бы в другом месnе (писать не буду, ибо не для рекламы пишу), переплатил бы 200 рублей, и проблем бы не имел.
Попытался связаться с их "отделом клиентской поддержки". Полчаса автоответчик мне рассказывал страшилки, как плохо работает их сервисный центр, как меня будут обманывать всякие консультанты, и как мне, от греха подальше, вообще с ними не связываться. Потом подняла трубку какая-то девушка, естественно, не представилась. Предложила приехать с паспортом к ним сервисный центр - про который, напомню, мне только что сами рассказывали страшилки, что провести там придется полдня, на мой вопрос - так я юрлицо, какой паспорт? - спросила, кто наш менеджер. На мою беду, менеджер наш, видать, разобравшись, в какую замечательную контору попала, уже уволилась. Услышав это, девушка произнесла коронное для всех сотрудников плеера - "минуточку", и разъеденилась.
Мой Вам совет: покупаете дорогую сложную вещь, не связывайтесь с Pleer.ru. В случае поломки - геморрой гарантирован!

"Обманули дурака на четыре кулака... ", после общения с операторами (другим не дозвониться, конечно, когда уже от Вас не нужны деньги, т. е. Вы уже оплатили заказ) остается впечатление идиотизма. Такое впечатление, что там не действуют никакие законы. Все положительные отзывы скорее всего пишут сами работники, а отрицательные - скорее, несчастные покупатели. Можете проверить: позвоните в отдел клиентской поддержки - вы многое узнаете и поймете, если хватит сил дослушайте до конца, которого там нет, просто прогоняется запись неограниченное число раз ( за ваши деньги и время), хотя эта запись неоднократно напоминает Вам как pleer.ru "ценит Ваше время"... Отдел клиентской поддержки - это фикция, после неоднократных попыток дозвона в этот отдел, Вам перезванивает некто и сообщает, что был пропущен звонок с Вашего телефона. На вопрос, это из отдела клиентской поддержки? никто из троих операторов не признался, ответ- "просто оператор на телефоне", разговаривать никто не хотел, пока я не сказала, что хочу связаться не по поводу брака... тогда у оператора возник естественный интерес..., но никаких вопросов, никаких проблем решать никто не будет, просто приготовьте УШИ, Вам на них повесят и все... Вообще, не особо люблю жаловаться и писать, (поэтому ни один день потратила, дозваниваясь в этот магазин), тем более отрицательный отзыв, но это полная безответственность и беспредел в наше время.

Закупаюсь тут уже года 3-4 точно - покупала много чего - от смартфонов до аксессуаров. Плеер. ру всегда берет низкой ценой. Это не может не радовать. Тьфу-тьфу, ни одного возврата из-за брака или по другой причине не было. Отдельно отмечу быстроту обработки заказа - вводишь при покупке свои ФИО и телефон - через 5-10 мин тебе перезванивает менеджер, чтобы подтвердить заказ. Так как для меня цена и качество играет первоочередную роль, с остальным приходится мириться, но думаю, что менеджмент магазина тоже не проста так "бабло" срубает и будет работать над улучшением оказываемых услуг.

Часто покупал раньше всякую электронную мелочевку. В целом, магазин неплохой, рядом с метро, много менеджеров (которые, правда, как-то лениво трудятся), есть возможность пощупать товар перед покупкой. Но система оплаты дурацкая. Раньше клиенту менеджер выдавал накладную, где указывалась цена товара без накруток и цена товара с накрутками типа бесплатной возможности обменять товар, если у него обнаружен брак, хотя по закону они и так обязаны в 14-дневный срок его обменять при наличии косяков. Теперь указывается только цена с накрутками, хотя и с расшифровкой. Для магазина с таким товарооборотом это не совсем солидно, я бы даже сказал МЕЛКО. Так что если приобретаете дорогую вещь, смотрите сразу, что вам подсовывает менеджер на подпись.

Покупки в данном магазине делаю периодически в течение приблизительно 6ти лет. Поначалу магазин нравился больше чем сейчас. Сейчас в нем много операторов,электронная очередь, 2 этажа помещение всего интернет-магазина. Просто теперь появилось ощущение, а может и не ощущение, что магазин стал работать на количество, а не на качество! Не нравится еще  кстати то, что в последние годы появился платный самовывоз. Это очень расстроило.

Покупки делаю тут в основном потому что цены по прежнему довольно дешевые, располагается место близко к учебе-работе. На данный момент стараюсь высокотехнологичные вещи, такие как фотоаппараты, телефоны, планшеты.  В основном я тут покупаю себе наушники, чехлы, аксессуары к мобильным,планшету. фотоаппарату. Последней крупной покупкой была портативная колонка

Хотела я рассказать про свою покупку пару лет назад мониторных наушников  AKG Q460 green. Их можно было перед оплатой прослушать,что я и сделала (что в принципе мне не очень нравится, потому что они после меня их может кто-то купить, и ему может быть неприятно что их кто-то мерил до меня ,как и мне было бы неприятно в аналогичной ситуации). Однако в той ситуации мне это очень помогло,ибо одно из "ушей" не работало. Я сообщила об этом продавцу, на что он смеясь и ехидничая что мол и так нормально, не без пренебрежения пошел доставать мне другую упаковку этой модели. И мне отчетливо было слышно, как этот продавец сказал своему коллеге что тут брак и что надо данные наушники в доставку отправить! ПРИ МНЕ! То есть, они естественно рассчитывают, что человек закажет данные наушники (которые к слову уже побывали не на одних ушах, хорошо что хоть мониторные), ему будет неудобно пробовать слушать их перед курьером, курьер уедет, а потом ему придется ехать в магазин и  доказывать что не он их ломал а они такие были! Да, этот случай подорвал мое доверие и уважение к данному магазину, поэтому с тех порой серьезные вещи я там не покупаю.

Новая упаковка тех наушников что мне привезли была в порядке,звучали оба уха, я была в целом довольна, так как очень хотелось наконец стать обладателем их, но осадок пренеприятный остался! К сведению, данный случай произошел примерно 3 года назад.

Однако это не остановила меня от дальнейших покупок

Ранее я тут покупала наушники-"затычки" Sennheiser cx 310 adidas originals. Цена была хорошая,упаковка не вскрытая,наушники прослужили пару-тройку лет. Нареканий нет.

Правда после я решилась купить там MP3-плеер Apple Nano 7g. Как и вся продукция Apple,он был Слава Богу не вскрытый. Смутило лишь то,ч то он не включался. Странно что он умудрился настолько сесть я уже было испугалась. Потом мы подождали минут 15, он зарядился я и я смогла его затестить. В дальнейшем он у меня глючил при загрузке музыки один раз. Аппарату уже год , и сейчас он работает без нареканий. 

Также я без проблем покупала там аккумуляторную батарею для SGS4, так как родная батарея вспухла.

 Последней моей серьезной покупкой была портативная колонка Cowon iAudio SP2 White.

http://irecommend.ru/content/rovnoe-gromkoe-zvuchanie-s-prisutstviem-bas...

К ней нареканий не возникло. Отлично работает и радует меня.

Последний раз я пришла сюда пару недель назад, хотела купить на замену купленным тут же наушникам "затычкам" Sennheiser cx 310 adidas originals наушники Sennheiser cx 400. Однако продавец меня отговорил от данной покупки, так как сказал что на данные наушники зарегистрировано довольно приличное количество возврата из-за брака. Он предложил пару других вариантов, но я без предварительного личного мониторинга не смогла ни на что решиться. Я поблагодарила за эту информацию и решила повременить с покупкой и подумать о других каких-нибудь наушниках. Спасибо за честность того оператора.

 ВЫВОДЫ.

Стараться не покупать в данном магазине высокотехнологичные аппараты и аппараты довольно таки личного применения , так как есть вероятность того ,что ими уже пользовались (что уже не приятно) и они с браком. Покупайте аксессуары, не очень дорогие приборы, вставные наушники и наушники затычки и прочую мелочевку. Это мой Вам совет.

Как плюсы хочу еще раз отметить то что много продавцов-консультантов,товар можно купить чаще всего в этот же день, если он есть в наличии (чаще всего у меня именно так и было),можно тестировать товар до оплаты (не весь,но чаще всего), по прежнему низкие цены по сравнению с другими магазинами,ассортимент.

К минусам так же могу отнести то что товар можно тестировать до его оплаты (по уже вышеописанным причинам), наличие брака, платный самовывоз.

Очень быстрая и качественная работа менеджера, спасибо, замечательная компания, рекомендую. Просто давно уже искал и вот друзья подсказали именно этот сайт!

В этом интернет-магазине купила палатку Ecos Journey 3, довольна полностью ее, очень удобная, свободно размещаются три человека, в тамбуре хранятся рюкзаки. Доставка быстрая, смогли доставить в течении дня и я отправилась в поход. Понравились цены, нормальные!

Кто как, а я уже давно покупаю все в интернет-магазине. Очень удобно, не выходя из дома, доставка в течении з-х часов в пределах мкад. Последний раз купила сотовый телефон дочке, привезли, посмотрела с дочкой, ей понравился телефон, забрали. Просто и быстро, еще и сэкономили деньги, время и нервы.

Практически вся электроника в доме куплена в этом магазине. Ранее в Плеере были приличные очереди и приходилось ждать долго "подхода" к менеджеру для заказа товара и терять время, что можно было бы отнести к недостаткам. Впрочем, это обратная сторона популярности данного магазина. В последнее время данная проблема исчезла, что очень радует, и по приходу в магазин после получения талончика сразу (без ожидания) идешь заказывать товар. Разгадка простая - увеличили количество менеджеров, что благоприятно сказалось на оперативности и комфорте обслуживания покупателей. Заказанные товары со склада приносят довольно быстро и, если что-то не понравилось в конкретном экземпляре, без лишних вопросов заменяют на аналогичный (естественно до покупки).

Нормальный магазин, признаюсь не могу отнести его к числу своих любимых магазинов, бывают косяки с доставкой или очередями. Если покупать утром, то вполне свободно и можно приобрести понравившийся товар за 10-15 минут, а в час пик или на выходные наверняка придётся подождать вплоть до часу. Покупал там зеркальный фотоаппарат. Выбор пал на плеер. ру, потому что в другом магазине, которым часто пользуюсь, та же модель была на две тысячи дороже. А больше нигде этой модели не было. Безусловно, магазин имеет своих преданных покупателей, я же обращаюсь сюда только когда вижу выгодные предложения.

Покупала в Плеер. ру планшет Samsung Galaxy Tab S. После оформления заказа на сайте получила оперативный звонок от оператора, всё очень вежливо и со знанием дела. Товар привезли в указанный мной в заявке срок, обнаружила на экране планшета битые пиксели - спасибо курьеру за помощь в проверке - привёз исправный товар оперативно в тот же день. В итоге впечатление не было испорчено, рекомендовала бы данный магазин всем, в первую очередь за внимательное отношение к клиентам и профессиональный подход к делу.

Работой магазина остался доволен. Делал заказ на фотоаппарат вечером в 20:00, в 21:30 уже перезвонили и оформили заказ. Цена на выбранную мной модель по яндекс маркету была самая низкая здесь, а магазин уже проверен предыдущими заказами, то было решено заказывать именно в плеере. Фотоаппарат доставили через день после размещения заказа, меня это вполне устроило. К качеству товара никаких нареканий. Спасибо.

Сестра заказала 02.11.2014 по интернету планшет BB-mobail Texno 9.0 3G.
Что обнаружилось после вскрытия - плёнка пузырями, боковая панель, где порты хорошо поцарапана, не соединяет с интернетом, экран реагирует далеко не на каждое прикосновение, батарейка при открытии показывала заряд около 70 проц, ну и мелочи -чехол красящий, сразу в чёрный цвет 9.0 Vivacase Basik кожаный. экран реагирует далеко не на каждое прикосновение. Стоимость 8153р.

Позвонила в магазин, но они в праздники не работают. Ждем 5 ноября.

Вообщем, прислали мусор!!!!! Или менеджеры подменили, или это политика магазина.

В самом магазине на Автозаводской обслуживают очень быстро и вежливо. Я покупала Ноутбук ASUS X751MA-TY119D. Не успела взять талон, как уже подошла очередь к моему окну, принесли со склада мой заказ, проверили, выписали договор купли-продажи. Быстро оплатила и получила. Ребята работают вежливо и качественно. Менеджеров очень много и работают они отлично.

В "Плеере" покупали технику давно, помню его еще совсем маленьким помещением с двумя продавцами и окошком кассы за углом. За много лет у меня оттуда несколько плееров, пара телефонов, фототехника, и даже хлебопечку в подарок родственнице покупали там. Всегда на всю нужную мне технику в Плеере цены ниже, чем в остальных магазинах, плюс сам магазин нам по пути. Единственное, никогда не покупали там вещи вроде карт памяти и тому подобных мелочей-они раза в два, а то и три, дороже, чем в любом другом магазине.

И вот некоторое время назад мой знакомый купил там фотик и два объектива к нему. С объективом вскоре возникли какие-то проблемы, знакомый обратился в сервисный центр Кэнон, где ему отказали в ремонте-объектив серый, официальной гарантии не подлежит. Там же посоветовали пробивать перед покупкой серийный номер техники на официальном сайте Кэнона. Дома знакомый проверил на сайте фотик и второй объектив-все неофициальное. Пошел в Плеер разбираться, пригрозил им Роспотребнадзором, вернул деньги.

Когда все это случилось, он мне рассказал и тоже посоветовал проверить технику. Итог : мой фотик  и два объектива из Плеера все серые. Тогда с момента покупки прошло около двух лет, никаких  документов у меня не осталось, может, разве что, инструкция. На тот момент у меня был еще третий объектив из другого магазина- на него выдавалась информация "Гарантийный срок такой-то" - то есть он был официальный.

Тьфу-тьфу, и фотик, и стекла без нареканий-но случись что, никакого бы мне гарантийного ремонта:( Но и вообще осознавать, что вся моя фототехника (недешевая,кстати) серая-не очень то приятно. После этого случая в Плеер я ни ногой, несмотря на заманчивые цены.

Оценка 3 звезды, а не 2, только потому, что мне повезло и ничего не сломалось

Купил в этом магазине гриль gfgril. Через два дня данный товар сломался. Позвонил в службу поддержки. Привозите, говорят, будем делать экспертизу; правда принять товар на экспертизу мы можем только по будням. Я в будни работаю, может вы мне курьера отправите для замены, поинтересовался я; к сожалению, ничем мы вам помочь не можем - получил я ответ. В общем, заплатил им деньги, а как потом в случае поломки поменять товар это уже твои проблемы. Кстати, из-за отвратительного сервиса gfgril перестал с ними работать. Похоже эти ребята теперь таскают их продукцию серыми схемами.
Заманчивая низкая цена потом вам выльется в дополнительные хлопоты. Обращайтесь в более адекватные магазины.

Вчера забрала очередной заказ из Плеера, в этот раз брала ноутбук ASUS для работы. Как всегда всё на хорошем уровне. Очередь идет очень быстро, даже удивилась, народу было вроде не мало. В общем, данную компанию могу смело рекомендовать. И ранее делала у них покупки, и всегда все было нормально. Да, и цены очень вкусные, как тут устоять. Не знаю как у них это получается, но зачастую у них цены на то что мне бывает нужно купить - лучшие в Москве. Не первый раз примечаю.

Хочу рассказать как удачно приобрела здесь новый смартфон. Приехала в магазин, сразу же загорелась моя очередь на экране. Поговорила с менеджером, он одобрил мой выбор, и показал телефон, после этого решила покупать. В итоге вся покупка заняла не больше 20 минут. Все очень быстро и удобно, даже придраться не к чему.

Всю необходимую технику как бытовую так и гаджеты покупаю в этом магазине. Забираю всегда самовывозом.
Очень нравится система в этом магазине: находится недалеко от метро, везде указатели. В магазине нет ажиотажа или толкучки, спокойно как в банке берешь талончик в терминале и ждешь пока на табло отобразится номер твоей очереди. Очень вежливые внимательные консультанты, все подскажут, расскажут и посоветуют лучшее. Спокойно выбираешь товар, который понравился больше остальных(есть возможность тестирования), с чеком идешь на кассу, оплачиваешь и забираешь свою покупочку)) Качественная техника, гарантия. Всем советую этот магазин!

Хотела заказать в данном магазине фен. Позвонил некий менеджер Алексей и поинтересовался готовностью мной принять доставку на следующий день с 9 до 20-00. Я сообщила, что данный интервал мне неудобен и попросила сделать звонок курьера за час. На данную просьбу менеджер сообщил, что данная услуга стоит 34 рубля, что меня весьма удивило, и я попросила прислать мне смс сообщение с телефоном курьера для моего звонка ему. В ответ на мою просьбу, мне сообщили о стоимости данной услуги в 24 рубля, что меня несомненно возмутило, т. к. являясь активным покупателем в интернет-магазинах, я впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Соответственно, из принципа я отказалась от данного предложения, и мы продолжили диалог, в котором менеджер поинтересовался, необходима ли мне сервисная проверка фена на наличие заводского брака, естественно я подтверждаю, что «да», ответ менеджера просто сразил: «Данная услуга стоит 360 рублей». Еле сдерживая эмоции, я отвечаю, что в течение 14 дней я могу вернуть некачественный товар, на что менеджер сообщает: «Но Вы же включите фен в розетку». Далее стали предлагать еще какие- то услуги, якобы в случае брака техники, можно сдать товар без экспертизы, но иметь дело с этим магазином просто уже не хотелось, да и слушать еле говорящего менеджера, что подтолкнуло меня к отказу от покупки фена. Возникает вопрос: Что случилось с данным магазином? Я и мои знакомые были там постоянными покупателями и с таким сервисом раньше не сталкивались. Видимо у них сменилось руководство и политика магазина изменилась, она направлена на развод на деньги, путем навязывания различных сервисных услуг, которые Законом о защите прав потребителей прописаны как обязательства продавца, но конечно же кроме звонка курьера. И еще, хотелось бы добавить о некорректной работе клиентского отдела, т. к. при общении с менеджером, на заднем фоне было очень громкое общение сотрудников между собой, и само общение менеджера было крайне неприятно, видимо с сотрудниками никакой работы и обучения не проводится. Надеюсь, что руководство данного магазина прочитает данный отзыв, примет меры, направленные на улучшение качества обслуживания своих покупателей и поднятие рейтинга, который весьма низок по сравнению с конкурентами.

Я являлся постоянным покупателем магазина "Плеер ру" с 2008 года.
Особо дорогих покупок я в плеере не совершал, самой дорогой покупкой был зеркальный фотоаппарат купленный в 2008 году примерно за 24000 рублей. Мобильные телефоны, вспышки, штативы, синхронизаторы для вспышек, компьютерные комплектующие, с 2008 года куплено было на сумму более 100 000 рублей. С каждой покупкой "Плеер" радовал меня всё меньше и меньше, то менеджер в зале нахамит, то час просидишь в ожидании заказанного, то неопрятный курьер притащит заказ в грязных мятых коробках, то наклейку переклеят и продадут совсем не то, что заказывал.
Больше пользоваться услугами данного магазина я не буду, так как цены в нём не намного дешевле чем в других, а сэкономленные несколько сотен могут обернуться проблемами или испорченным настроением.
Теперь по порядку чем я недоволен.
16 ноября 2014 года (договор № 094718161114) мною в плеере был заказан роутер TP-LINK TD-W8951ND

Был выходной день, ехать из Подмосковья в Москву не очень хотелось. Мой отец, которому 70 лет, вызвался мне помочь, съездить за заказом, чтобы я не тратил свой выходной на эту поездку, тем более всё что я заказал, было заказано именно для него, очень уж ему хотелось приобщиться к интернет сообществу. Приехав в "Плеер" мой отец просидел в зале примерно 45 минут, ожидая пока ему менеджеры принесут заказанное, оплатил, забрал и поехал домой. Вроде бы всё нормально, всё совпадает, только вместо заказанного ему продали и там и тут TP-LINK TD-W8951ND, но заказано-то было первое, версии ver 1, именно оно было на картинке на сайте pleer.ru, а не ver 5.3. 18 ноября я приехал в "плеер", чтобы обменять на то, что заказывал, или вернуть деньги за прибор который я не заказывал, не использовал и даже не распаковывал. Просидев в подвале, (В подвале "Плеер" принимает претензии от покупателей, сидевших с претензиями кстати было немало) в очереди около часа, меня по средствам электронного табло, пригласили в комнатку, по размеру и внешнему виду комнатка напоминала туалетную кабинку, где за маленьким столиком сидел сотрудник "Плеера", он меня попросили изложить всё в письменном виде и дескать через 10 дней мой вопрос решат. Я изложил всё в письменном виде, но решать проблему никто и не собирался. 28 ноября мне из "Плеера" позвонила их сотрудница, сказала, что она ничего не понимает, я ей повторил, то что было написано в претензии, она сказала "Я поняла" и положила трубку. Воз и ныне там. В этом же заказе был адаптер D-link DWA-525 к которому забыли положить диск с драйверами. Конечно я понимаю 70 летнему деду можно продать, что угодно, он всё равно ничего не поймёт, но совесть-то должна присутствовать?...
26 апреля 2014 года (договор № 032520250414-i) к проданной и доставленной вспышке, в коробку положили инструкцию для камер другого производителя. Хорошо хоть после обращения прислали в электронном виде соответствующую производителю инструкцию.
19 мая 2014 года (договор № 115316190514) мною в "Плеере" был куплен очиститель Атмос Макси-111 который за 4 месяца ломался 2 раза, в гарантийной мастерской предположили, что он какой-то бракованный.
24 июня 2014 года (договор № 060417240614) была куплена оперативная память AMD с переклеенной наклейкой, в итоге память оказалась с частатой 1600 вместо 1866, благо нашёл способ от неё избавится. Возможно конечно, что в этом виноват не магазин и его работники, а китайский производитель, но всё равно неприятно.
В самом же магазине часто приходится сидеть ожидая заказанного порой по часу.
P.S.: Накипело.