В посольстве сотрудники работают очень вежливые и обслуживают быстро. В консульстве немного грубят, грубят не напрямую. Вот, например, в приказном порядке и с грубым тоном говорят: "сядьте, пожалуйста!" или в проходной слышала как длинноволосая блондинка говорила мужчине "нет, вы меня слышите или нет? я вроде бы на русском говорю!". Он растерялся и не мог точно сказать "цель поездки" (причем, в одной смене девушка очень вежливая, милая, такие и должны быть сотрудники, раз работают с людьми. ИМХО). Так вот в первом случае вроде бы и не на грубили и в тоже время сказали так, как будто королева рабу. Во втором, думаю, нужно заставлять сотрудников быть милыми, вежливыми, т. к. во Франции все люди вежливые, может не все милые, но вежливые точно. Понимаю, что все это русский менталитет (если малость чувствуют власть, непременно воспользуются!), но ведь работают в консульстве! Честно, в других странах (не беру третьи страны и арабские) так провокационно, грубо не разговаривают!