Василевская Наталья
24.09.2011
Более 2-х недель назад (10.09.11) сдали в ремонт слуховой аппарат в офис Одинцово по ул. Вокзальная, д. 3Б. Нам обещали позвонить, сообщить стоимость в течение нескольких дней. В течение недели никто не позвонил. Когда позвонили сами, нам ничего толком сказать не смогли, при повторном звонке озвучили стоимость ремонта, срок выполнения назвать не смогли. Мы просили выполнить заказ как можно скорее, к предыдущей среде (вам не надо объяснять как тяжело слабослышашему человеку прожить без аппарата хотя бы один день), нам сказали - постараемся. В среду заказ не готов. Сегодня (в субботу), тот же невозмутимый голос опять отвечает -постараемся и опять сроков не называет. Очень жалеем, что обратились в ваш офис. Вообще, не понимаю зачем вы там сидите, если новых аппаратов в продаже у вас нет, надо ждать заказ, на ремонт куда-то увозите, при этом сроки выпонения не называете и не гарантируете. Удивляюсь, как вы можете так работать при нашей рыночной экономике, когда у клиента есть большой выбор. Все-таки, надеюсь на благополучный исход. Позвоню в среду 28.09.11. Пенсионерка инвалид 2 гр. Клименко Вера Федоровна.
