У нас перестал расти объем продаж, опытные менеджеры начали увольняться. Что разъедает коллектив изнутри, какие качества нужны для успешного развития? Одним словом, что убавить и, что прибавить? Для предотвращения стагнации было принято решение провести оценку менеджеров по продажам. Решение далось непросто - для нас это первый опыт. Были сомнения относительно реакции коллектива на процедуру А. Первые же дни показали: идем в правильном направлении. Я бы сказал, произошло сплочение. На самом деле люди быстро понимают, что идет на пользу общего дела. О результатах. Теперь мы точно знаем сильные и слабые стороны каждого продажника, а, следовательно, знаем не только кого, чему и как надо учить, но и четко представляем перспективу развития каждого. Кроме того, как «побочный эффект» созрело решение провести оценку руководящего звена.
