Рольф

Хоть компания и большая и требуется с клиента как и у всех содрать побольше бабла, в Рольфе это делают, но настолько ненавязчиво, что диву даешься. Хочешь приезжай со своими детальками на ТО, хочешь покупай у них, но с неохотой выписывают номера деталек для конкретного автомобиля (чтоб не ошибиться). На все проблемы по авто конечно укажут, но иногда несколько преувеличивают необходимость скорой замены той или иной детали в машине. Но в принципе так происходит в любом официальном сервисе. Меня не напрягает...

Приятный персонал. Не хамят, не показывают эмоций, хотя я конечно серьезно мучал их вопросами, которые опытному автолюбителю могут показаться глупыми. Наверное вы скажите, что неудивительно, это ведь их работа. А не тут то было. Были случаи у моих знакомых, когда им хамили в автосалонах. Конечно такой автосалон сразу ставит крест как минимум в лице этого человека, но тем не менее. Осадок остался. В рольфе вам рады и всеми силами это показывают.

Автосалонов очень много, но особенных - единицы. И особенным можно назвать тот автосалон, который вас зацепит. Меня зацепил рольф. Своими ценами, выбором и программами по покупке

Сдав машину про программе трейд ин в Автосалоне Рольф. Могу сказать пару вещей об этой услуге, во первых это выгодно, во вторых это быстро, так что если хотите продать машину без лишних проблем, то рекомендую!

Часто чиню машину в сервисе Рольф, не скажу вам что это сказка, мечта, или что то невероятное, потому что это будет не правда, но вот сказать что это приятный, качественный сервис, с хорошим соотношением цена/качество могу с полной уверенностью, да и персонал всегда улыбчивый, приятно заехать!

Чинился в Рольфе, рад что заехал, теперь в преть у меня не будет вопроса куда ехать и стоит ли сравнивать цены с другими сервисами. Однозначно лучшее соотношение цена/качество по сравнению с аналогичными сервисами!!!

Свое авто я купил за наличку. Ехал сюда по совету очень близкого мне товарища. Я даже не раздумывал смотреть другие варианты, если мой друг сказал, значит это лучшее место. Уверен, что я не ошибся. Авто я приобрел, все устраивает. Сделку провели быстро

Автосалон здравый, меня привлекло то, что это официальный автодилер, а значит что сюрпризов не будет. За все косяки и сюрпризы ответит документ, который вы заключили при покупке, но вот уже прошло полтора года и возвращаюсь я сюда только, чтобы посмотреть на новые модели автомобилей. Уж очень хочу по-настоящему люксового зверя купить в ближайший год.

Автосалон мне посоветовали коллеги по работе, врать не буду, что я всезнайка, которая нашла все сама. Так как это был совет людей, которые не заинтересованы меня обмануть или подставить, я недумая пошла в автосалон за покупкой, так как автомобиль планировала купить уже давно. Понравился персонал, который очень приятно и вежливо себя вел и внешне выглядел очень опрятно, выбор автомобилей (он очень впечатляющий) и цены. Цены были очень приветливые.

Рада, что в свое время вместе с мужем купили свой автомобиль здесь, а не где-то еще. Это ,действительно,была обдуманная покупка и система лояльности к нам с каждым ТО все больше и больше. Даже несмотря на то,что по утрам и выходным бывают большие очереди на ТО - никогда в жизни не поменяем своего дилера. Особенно с учетом последних тенденций, когда дилеры воруют из машин или продают машины которые в залоге у банка!!! (смотрела канал "Движение", рекомендую)

Обслуживание хорошее. Работы выполняют хорошо и в срок хотя и не без нюансов. Личный контроль никто не отменял, возможно это лишь мое недоверие, но все же. Хотя ремонт весь на гарантии.

Просматривал сайт и просто глаза разбежались. Огромнейший выбор автомобилей, думаю, ну не может быть все так идеально, уверен, что по приезду в автосалон половины не окажется. Я ошибался! ПО приезду были все интересующие меся автомобили, а их я выделил около пяти. Осмотрел каждый, на каждый получил хорошую консультацию и советы по выбору.

Хороший автосалон, но выделю минус - очередя. Людей очень много как будто это единственное место, где можно купить автомобиль. Хотя сам салон очень неплох

Хотелось автомобиль бизнес класса, но текущие цены заставляют их просто хотеть... В блюфише увидел е класс по очень заманчивой цене. 2016 года.на фото конечно был лучше, но поторговавшись на том, что на фото реально лучше) - смог скинуть солидную сумму. Кстати, пацаны на районе думают, что машина новая )

Мне повезло очень удачно приобрести Шевролет Ниву в Рольф Блюфиш на Октябрьской. Машина практически в идеальном состоянии, до меня был один хозяин, дачник. Так на дачу автомобиль и вернулся, правда уже на мою. Цена получилась вполне себе рыночная для такого состояния автомобиля. Общение с продавцом мне понравилось, может уважение к сединам, а может у них со всеми так, уж не знаю. Салон мне сын порекомендовал, можно сказать, у нас уже семейное доверие этой фирме.

ТО обошлось примерно на 4тыс дешевле. Нашли проблему. Так как еще действовала гарантия, а детали не было, сказали, что как только привезут запчасть, позвонят, и замена будет бесплатной. Авто выдавали вовремя, в оговоренное время укладывалис + от манагера получили хорошие советы по авто. Клиентская зона, правда, никакая, сотрудники хоть и приветливые, но места малова-то! Можно провести время в кафетерии на втором этаже, либо посмотреть новые автомобили в шоуруме.

Покупал здесь еще в 2012 году новенький Фокус. Машину помогал подобрать менеджер Артур. По цене и со скидками вышла что-то очень заманчивое предложение ,так что даже вышло так, что не оформлял кредит, а купил за наличные. Отдельное спасибо Асие из отдел страхования. Несмотря на медленный компьютер (или работу системы), мне сделали выгодный расчет по Каско , чем я остался очень доволен.

При покупке больше обрадовался не самому автомобилю, а тому, как хорошо отработал отдел страхования. Людмила смогла сделать грамотный расчет и всё полностью рассказать, что к чему - у меня было полное понимание тог , за что я отдаю деньги и сколько это по факту стоит. В итоге получилось каско не за 100 тыс, а за 35. Вот компьютер бы только побыстрее (мне пришлось ждать почаса своего полиса), и цены бы такому сотруднику не было!

Красил задний бампер и делал замену задних фар на мерседес ц-класса по направлению от ингосстрах, покрасили отлично, лучше чем на новой, без пыли и без подтеков. В качестве бонуса сделали чистку салона. Для себя минусов не обнаружил, уровень достойный лучших машин в мире.

Считаю, что цены у дилеров обоснованные. В конце концов вы покупаете оригинальные запчасти от дистрибьютора. Сам я ранее обслуживался в автосервисе не оф. Дилера и запчасти покупал просто в магазине. Да, по деньгам выходило меньше, но по итогу я менял запчасть повторно и платил за это больше. Подумайте перед тем ,чтобы ныть о стоимости.Скупой платит дважды, а я готов доплатить копеечку за гарантию и съэкономить по итогу!

Являюсь ,можно сказать ,уже постоянным клиентом в рольфе. Купил у них две машины (себе и жене) до этого обслуживался в другом месте. Рольф выбрал чисто по территориальному признаку - добираться до него реально легче тк живу в отрадном. Минус основной, с которым я столкнулся - когда хочешь перед работой загнать тачку на ТО, то все время задержки, пусть небольшие, но бесит. Мне говорили что это все из-за того что много машин в сервисе. Тем не менее, все остальное: ТО, мойку, рекомендации - делают четко и без лишнего обмана и впаривания ненужных услуг. Подтянуть бы оперативность приема и было бы 11 из 10.

Высокий уровень обслуживания, большой выбор автомобилей в наличии. Если вы ищите автомобиль, который нужно забрать здесь и сейчас (например,если вы приехали не из близкого Подмосковья) то определенно в Рольф! Минусы Рольфа - реально сложно записаться на тест-драйв/встречу сотрудники call центра предлагают другие ДЦ ,которые тоже принадлежал Рольфу ,либо другое время, но это не всегда удобно.

Ноющие люди в комментариях просто пересаживайтесь на ладу) Вы когда иномарку покупали, о чем думали? Что сможете порезать провода, а затем соплями и изолентой всё сделать самостоятельно? Это технический прогресс. Тут от таких идиотов, как вы ,тройная защита. Не суйте свои руки, куда не нужно ,и Ваш автомобиль еще тысяча лет пройдет, а если уж сунули, то будьте добры не тратьте время других людей и платите по ценнику, а не нойте, что нет скидок)

Хочу выразить искреннюю благодарность специалистам сервиса Форд в Рольф Октябрьская! Я являюсь поклонником марки чуть ли не с пеленок, теперь вот и жена, и сын втянулись. ТО, ремонт по КАСКО, сезонное обслуживание – все возможные виды сервиса, наверное, уже пережили тут. Благодарю за неизменное качество и профессиональный подход!

Для меня работа в Блюфиш это новый интересный опыт. Свою карьеру а автобизнесе начинал в Рольф Восток. Потом женился и переехал на северо-запад. Добираться стало далеко и долго. Подошел к начальнику. Говорю: мол так и так, увольняться буду. А он мне: «Сходи сначала в отдел кадров. Может что ближе к дому в другом салоне найдут». Пришел, попросил поискать, но без особой надежды. Прошло уже недели три, снова стал думать об увольнении как звонок из отдела кадров. Говорят есть вакансия продавца-консультанта в Рольф Химки. Но не на новых машинах, а на авто с пробегом. Согласился перевестись. Это конечно интересный опыт. Салон здесь сам по себе больше, людей и клиентов много. Да еще и новая должность. С другой стороны, даже интересней. Все новое. Море новых впечатлений. Коллектив меня принял хорошо. Работаю уже почти два месяца, пока всем доволен.

Автосалон "Рольф Октябрьская" (Россия, Санкт-Петербург) - РАЗВОДИЛОВО ОБМАН ЛОХОТРОН 26.09.2017. Оплатили для дочери автомобиль Крету (автомобиль был в наличии а автосалоне). В трейд-ин сдал свою, скидку за сдачу автомобиля в 40000 зажали. Навязали GAP ( вместо 6000 в интач, заплатили 28000 в СК благосостоянии). Менеджер Даниил Ефимов. В отделе страхования втюхали дочери ( ей 23года опыта в таких делах мало) в качестве. "Подарка" со словами ("это подарок, но вам надо расписаться, что-бы у нас была ваша подпись") ВИП ассистент за 12000. Заплатили навязанную страхование жизни на кредит в 100000р. Составил 22000. Проценты по кредиту в юникредит банке вместо 6.9%( при условии каско и страховании жизни) составил 10.3%. Выдачу Даниил Ефимов назначил на 29.09.2017. Днём позвонил можно ли приезжать Да машина готова. Когда приехали. Выдачу автомобиля перенес на 06.10.2017. Сославшись на то, что я могу расторгнуть договоры страхования, а они могут по договору выдать автомобиль в течении 10 дней, а могут вообще не выдать, а вернуть деньги. В результате я могу остаться с кучей бесполезных страховок на автомобиль которые я уже не смогу расторгнуть(срок расторжения страховое 5 рабочих дней). Позвонил на горячую линию хундаи. Позвонили 03.10.2017 старший продавец и долго рассказывал как много они для меня сделали. На мое предложение выдать мне автомобиль сегодня ответил отказом. В результате не знаю выдадут ли они его вообще. ПОЗДРАВЛЯЮ РОЛЬФ ОН ДОКАТИЛСЯ ДО РАЗВОДОВ И ШАНТАЖА 90-Х ГОДОВ. БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НЕ БУДЕТ НИ В ОДНОМ ИЗ КОМПЛЕКСОВ РОЛЬФ. Когда то я обслуживался в Рольф шкода витебский и к ним у меня претензий не было. Всё-таки 06.10.2017 они выдали мне мною оплаченные автомобиль.

Работаю в Рольфе делопроизводителем в отделе продаж автомобилей с пробегом, весьма удобный график, хорошее и удобное рабочее место. Новое оборудование и удобные программы для работы. Суть работы это приготовление документов по продаже автомобилей , для дальнейшей регистрации в ГИБДД, весьма ответственно и ошибки допускать нельзя. До этого работала в другом автосалоне и приходилось часто сидеть без дела, а под конец рабочего дня делать кучу документов и постоянно задерживаться, тут же всё нормально, почти целый день оформляю документы , нет времени помирать от скуки, а потом вкалывать, всё как то стабильно. Так же в салоне есть корпоративная столовая и возможность брать отпуск на нужное мне время, а не на то которое дали. В Рольфе работать нравится, стабильная зарплата, без каких либо задержек и урезаний.

24.06.2017 мой автомобиль ауди а8 по направлению страховой компании Интач прибыл на ремонт в Рольф Эстэйт. Необходимо было заменить отопитель и пластик под капотом, отремонтировать подгоревшую проводку (поджег). Работ на 12 нормочасов. До настоящего времени автомобиль не сделан а более того весь разукомплектован, выглядит как будь то хотели угнать и не получилось. Сервис заявляет что починить машину не получилось, забирайте как есть. Проводка вся разрезана, сигнализация и иммобилайзер выдраны, зачем то шторку безопасности разрезали. Все что смогли сломали. Спалили блок управления двигателем и абс.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_5399714.html

ежегодно при техобслуживании педжеро 4 рекомендуют менять передние и задние тормозные диски в связи с тем, что они ржавеют, а также выполняют некоторые другие надуманные работы. В результате стоимость прохождения ТО возрастает до 80-100 тысяч рублей. Ранее такого не было. За 8 лет эксплуатации мною Паджеро-спорт замены тормозных дисков не проводили хотя условия эксплуатации и хранения были такие же.

Предыстория 1 августа 16г. Продал свой лексус ЛХ и решил купить легковушку. Рассматривали 2015г. б/у с маленьким пробегом мазду 6 2.5 красную или белую.

Когда искал честно скажу не представлял сколько реально стоит 2015г. Но в кармане осталось уже 1.200.000/1.300.000р. (после продажи лексуса уже прошёл почти месяц, и стройка идет)

Теперь наша тема…
Во время поиска в инете на сайте рольф увидел объявление мазды 6 2015г. 2,5
Без цены, фото и вообще без инфо кроме цвета кузова «черный». А там кнопка типа сделать предложение или что-то в этом духе. Сделал запрос, спрашивать то можно… 25 августа что-ли было точно не помню. Но четверг было точно. время около 22. Проходит минут 5 и звонок.
По поводу заявки на мазду 6 2015г. 2,5
Менеджер говорит: машина только-только поступила поэтому инфо нет. Но типа я могу приехать и посмотреть…. Она черная. Задняя правая дверь и задний бампер покрашен.
Я: мне хотя бы узнать, что за машина! Нам нужно 2 мазды 6. Желательно одинаковые. Одну мне, а вторую другу. Смысл мне ехать, когда ничего не знаю. Нет фото, инфо, цены.
Я лично рассчитываю на 1.200.000/1.300.000р. но если машина мне скажет покупай меня, то может еще что ни будь придумаю. Но пока не вижу машину нет смысла и стоимость обсуждать. Если стоимость мазды 6 больше, то не стоит вообще звонит.
Он: Тогда завтра утром уточню стоимость, и сделаю фотографии.
Я: Хорошо.
Уже утро пятница
Звонок от РОЛЬФ центр, но уже другой менеджер Павел (кстати он единственный нормальный парень оказался) …
Павел говорит, что мазда 6 стоит где-то 1.500.000р +- (точно не известно еще)
Я: Павел спасибо меня не интересует. Нам нужно 2 мазды 6. Сумма для меня много. Я же вчера вечером четко и ясно назвал сумму 1.200.000/1.300.000р. а если машина понравится может найду еще.
Она черная, а мне уже не очень. Да еще и крашенная….
Он: Отличная машина, черный кузов, белый салон, люк.
Я: Павел Вы сейчас называете все что я не хочу видеть.
Белый салон для кого????? Мне точно не нужно. 1.500.000р точно не стоит. Она же крашенная! Может вообще битая. Люк у меня был за 5 лет не разу не трогал.
Он: Стоимость можно обсудить с начальником. Приезжайте посмотрите. Вам же 2 машины нужны… Скидку обсудим.
Я: Зачем? Фото вешайте пусть все увидят машину!
Он: Хорошо договорились…
договорились и все
Отступление:
После разговора с Павлом все рассказал супруге,
Она: А что? Может машина понравится! Давай посмотрим! Если сказал скидка будет можно и подумать…
Я: Ну давай. Пусть фотки вешают сначала. Зачем нам туда ехать? Магистральный какой-то тупик….
Через 5 часов +- звонит менеджер с кем я в первый раз разговаривал….
Он: Утром меня не было вместо меня звонил Павел. На чем остановились?
Я: На том что я Вам назвал свою сумму 1.200.000/1.300.000р. Если сумма больше, то не стоит звонить и предлагать… если даже машина понравится может добавлю, но скидки на б/у с 1.500.000р до 1.300.000р не бывает.
И жду фотки… И Павел обещал фотки вешать на сайте… т. п.
Пятница, суббота, воскресенье нет фото и инфо….
(Правда в субботу Павел звонил и опять пригласил в салон смотреть машину. Я сказал, что я не мазохист чтобы ехать за машиной, которую еще не видел даже на фотографиях)
Вот понедельник…Утро Павел звонит.
Я: Павел Вы сначала вешайте фото потом звоните.
Он: Хорошо сам пойду и сделаю, и отправлю по ватсап…
А в это время нас приглашает в качестве свидетеля налоговая в центр.
Налоговая не Рольф. Если вызывает надо ехать. Приехали… минут 5 и все. Что-то быстро закончили. А время еще где-то 14 наверное, не помню.
(Пока мы ехали Павел фотки отправил. Супруга посмотрела и говорит: вроде ничего. Давай посмотрим. Я говорю давай если рано закончим, то можем заехать)
Все это пишу, чтобы Вы понимали как они заманивают эти мошенники. Мой телефон все разговоры записывает.
В общем доехали мы в рольф центр в отдел Bluefish за двумя мазды 6. 2,5
Павел нас встретил и сразу пошли к машине.
Идем с Павлом к машине и все эти разговоры телефонные обсуждаем по новой.
В общем и черная мазда красивая. Да и салон белый. Вроде ничего. Если цена будет нормальная можно и глаза закрыть. На худой конец можно перешить в коричневый (или шоколад не знаю точно) как у инфинити.
В общем по машине косяки есть. Не специалисту мне видны. Наверное, специалист вообще… сколы пропускаю, то что полировали годовалую машину просто ужасно пропускаю вся резина на люке, на дверях белая.
Завел Павел машину. Тут так особо не поймешь… машина уже теплая…. Год машине. Под капотом и так должно быть все нормально.
Садимся в машину… супруга открывает заднюю левую дверь…. А она «ггррррр» она как скрипит даже сигнализация не нужна…… ужас.
Вышли. Проверяем болты. Задние двери сняты дверь от бензобака снята. Балты такие уже… запаску хотел снять и проверить что под ней… была ли битая…. Но там какой-то поролон приклеен. отодрать не хотелось…
Уже сомнения есть. Может ничего страшного и не было… я ж не специалист.
Павел: позже зайдем в офис и у менеджеров узнаем историю машины. Диагностическую карту возьмем.
Я: хорошо.
Сел за руль. Покатались по парковке вроде тихо. Переключаю на задний и такое дерганье…. Мне не понравилось.
Павел: это система типа остановились и глохнет машина нажали на газ, и машина поехала…
Я: А причем это? Этой системы у меня не было, но дерганье то было вроде…. Раз 5-6 вперед-назад… вроде ничего. решил, что просто показалось. Все-таки диагностическую карту проверим.
Я: Павел на сайте висит цена 1.479.000р. Мне кажется Рольф выкупила эту машину максимум 1.000.000р. и продаст где-то 1.350.000/1.400.000р.
Если судить по левой двери она скорее всего битая в зад.
(а мне по телефону сказали, что правая дверь и задний бампер покрашен. Плюс еще и левая. У каждого нормального человека первое мнение: Удар был в задницу машины)
Пришли в офис обратно.
Павел посадил нас напротив двух менеджеров он сам сел между ними (напротив нас как бы) и попросил диагностическую карту.
Один менеджер смотрит в монитор и говорит: У машины правая дверь и задний бампер покрашен все остальное отлично и ни каких нареканий.
Я: Еще левая дверь снята. болты откручены. На первый взгляд может покрашена нормально (в тени особо не увидишь) а монтирована очень плохо. Скрипит ужасно.
Он: может мы тут перепутали двери, когда вели данные в комп.
Я: ну ну….
Павел: У нас есть толщиномер и можем сходит проверить машину везде.
(это были последние слова бедного Павла. Ему больше не дали род открыть. Он сидел и просто молчал.)
Я: Может Вам не известно с чего у нас разговор начался с компании рольф. Давайте вам расскажу с начала в крации и будем дальше обсуждать.
(А параллельно супруга спрашивает: мы приехали сюда за двумя машинами. КАКАЯ БУДЕТ СТОИМОСТЬ МАШИНЫ?)
Я продолжаю говорит: я первый день вашему менеджеру сказал, что рассчитываю на сумму 1.200.000/1.300.000р… не успел закончить фразу, второй менеджер (на столе было написано вроде Александр) начал смеяться противно.
И говорит: за такие деньги такую машину не купить.
После такого поведения реально хотелось встать и уйти. Но раз уж приехали хотя бы узнать стоимость.
Супруга: можете ответить на мой вопрос?
Менеджер: цена такая какая на сайте!
Я: а какая цена на сайте?
второй: смеется и говорит ну может скинем 10-20000р. А может и нет.
Супруга: скажите пожалуйста какая будет окончательная стоимость мазда 6 2015г 2,5?
Менеджер: такая какая стоит на сайте!
Я:Вы что? неделю названивали чтобы предложить скидку в 20000р? И это еще под вопросом!
(В это время Павел не находил себе место)
Я супруге: Пошли Отсюда. Они Аферисты.
Когда встал вокруг все услышали слова: мошенники, аферисты…
И ушли от этих мошенников.
ПРО ЭТОТ СЛУЧАИ НАПИСАЛ В САМ РОЛЬФ НО ОТВЕТА НЕТ. ТИХО.
В ОБЩЕМ РОЛЬФ ЭТО МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ.
Какие менеджеры такие же видимо начальники.
Ради приличия нам должны были говорить: скидку должны уточнить у начальника и уйти. Походить где-то погулять минут 5 вернутся обратно и говорить, что машина только поступила и больше скидки не могут предложить.
Неделю названивать чтобы предложить скидку за битую машину 20000р и это еще под вопросом.
Если не скидывать (20000р было под вопросом) зачем приглашать?
За битую машину 1479000р!!!
Это машина все еще висит у них на сайте и на авто. ру.