Компания просмотрена: 46060 раз

Российский союз автостраховщиков

Москва, Люсиновская улица, 27, строение 3

Показать на карте

+7 (495) 771-69-44

rsa@autoins.ru

autoins.ru

Положительных: 39 отзывов
Отрицательных: 133 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва

Российский Союз Автостраховщиков (РСА) является некоммерческой организацией, представляющей собой единое общероссийское профессиональное объединение, основанное на принципе обязательного членства страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, и действующее в целях обеспечения их взаимодействия и формирования правил профессиональной деятельности при осуществлении обязательного страхования. РСА учрежден 8 августа 2002 года 48 крупнейшими страховыми компаниями страны и имеет государственную регистрацию от 14 октября 2002 года. РСА осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" №40-ФЗ от 25.04.2002.

РСА внесен в единый Государственный реестр страховщиков и объединений страховщиков Министерства финансов Российской Федерации.

РСА - первое профобъединение на страховом рынке, статус которого закреплен законом.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Российский союз автостраховщиков

Наталья

01.04.2015

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите куда обращаться на страховые компании. Я живу в Воронеже. Застраховать автомобиль не возможно. Страховщики говорят полисов нет до 10 апреля. Тем самым, придерживают их до подорожания. Очередь из людей хотевших застраховать машину стоят по суткам. В Воронеже просто творится ужас. Помогите.

Ответить

Сергей

03.04.2015

Длительное приветствие и еще длительные обещания об ответе. А время - деньги. Особенно когда звонишь из Хабаровска. На эти деньги, что потрачены, можно целый полис купить. Двойка.

Ответить

Евгений

08.04.2015

РСА не может повлиять на СК, такой ответ мне дали на горячей линии, РСА может только рекомендовать СК исправить нарушения. В сентябре 2014 года написал жалобу на СК о неверном применении КБМ, до сих пор рассматривают. Но я так полагаю, что ничего не рассматривают. Если СК забивает на предписания или требования РСА, то зачем это РСА вообще?

Ответить

Сергей

27.04.2015

Аналогичная ситуация. Уже 5 месяцев ни ответа, ни привета. Союз банкиров не может действовать в интересах должников. Здесь аналогичная ситуация. Мы теперь вечные должники страховщиков.

Ответить

Сергей

10.04.2015

10.04.2015 приехал в филиал СК "Астро-волга" в г. Сызрань для продления полюса ОСАГО, продлевать отказались, пояснив, что отсутствует связь с РЦА, при этом в СК "ОСК" в г. Сызрань связь присутствовала и полюсы ОСАГО они выписывали.

Ответить

Владимир

23.04.2015

Всем сотрудникам и в целом РСА большое спасибо! Работают очень быстро. Я получил выплату через 16 дней после начала рассмотрения моего дела. Ни каких проблем. Уважаю, так держать!

Ответить

Юля

27.04.2015

В меня лоб в лоб въехал автомобиль, он выехал на встречную полосу. 3 мес. ждала экспертизу по здоровью. В итоге сейчас подала в страховую компанию и узнаю, что у меня липовый полис, а у виновника дтп обанкротилась страховая, как мне быть? Машина в кредите, неужто я осталась без машины и ещё без денег? (

Ответить

Никита

02.07.2015

Обратитесь в РСА. Выплату по здоровью и за повреждение вашего ТС будет производить именно РСА! Главное, чтобы виновник был застрахован и всё!

Ответить

Наталия

28.04.2015

Безубыточный стаж страхования автомобиля 11 или 12 лет. За эти годы исправно я платила взносы страховые по ОСАГО и КАСКО, без выплат, без аварий. А теперь все мои скидки канули в никуда! Сгорели с новыми правилами! Теперь придётся выложить 8-10 тыс. за ОСАГО, о КАСКО уже молчу! А мы с мужем инвалиды и автомобиль для нас не роскошь, а средство передвижения. Как быть? Как содержать машину?

Ответить

Наталья

30.04.2015

Уважаемый, Союз! Второй день не могу до вас дозвониться ни по одному из имеющихся телефонов. Теряю время, нервы и накапливаю негатив. Меня интересует признаны ли банкротами страховые компании ОАО "РСТК" и ООО СК "Северная казна". Мы не можем получить страховую сумму. По состоянию на 24.03.2015 эти страховщики были в списке отозванных, сегодня я их в списке не вижу. Могу ли уже сейчас направлять свои документы о выплате Вам?????

Ответить

Константин

07.05.2015

Я звонил в РСА, по поводу "Северной казны", сказали, чтобы собирал доки и направлял им.

Ответить

Лавриненко Геннадий Васильевич

07.05.2015

Прошу оказать содействие в реализации своих прав, как клиенту страховой компании "Согласие". Застраховав свой автомобиль Nissan Gashai 2013 г. в. г. н О566АР178, страховой полис № 200089800 от 13.05.2015 г., я впервые за 2 года обратился в за страховым возмещением. Мною 6.04.15 было подано заявление № 122050/15 на замену лобового стекла, получившего повреждение 5.04.2015 г. отлетевшим камнем от впереди идущего автомобиля на трассе без представления документов из компетентных органов (п. 6.2.1.6а Правил страхования транспортных средств). 6.04.2015 на платной парковке у ОО "СК Согласие" (Торфяная дорога, 7) во время подачи заявления неизвестными лицами был поврежден мой автомобиль, нанесена царапина острым предметом и повреждено лакокрасочное покрытие правого переднего крыла. Мною сразу было подано заявление № 122417/15 от 06.04.2015 без предоставления документов из компетентных органов (п. 6.2.1.6б Правил). Так как мой автомобиль находится на заводской гарантии и обслуживается на СТОА дилера, имеется сервисная книжка, я просил направить автомобиль на гарантийный ремонт (СТОА "Аврора Авто Центр"). За истекший месяц я получил ответ от СК о том, что мне предложили заменить стекло на сторонней СТОА (ООО "Авто-с") не осуществляющей гарантийный ремонт. В ремонте лакокрасочного покрытия крыла мне вообще отказывают, мотивируя тем, что в заявлении не указано, что повреждение совершено неизвестными третьими лицами и, что оно является противоправным. Считаю, что Руководство ООО "СК Согласие" грубо нарушает мои права и не выполняет свои обязанности согласно Договора страхования и Правил страхования транспортных средств. Убедительно прошу вмешаться и принять меры по обеспечению моих прав Страхователя и обязать Стаховщика направить мой автомобиль на ремонт в гарантийную СТОА, в которой он обслуживается.

Ответить

Трояцкий Александр Федорович

27.05.2015

Добрый день. Я живу в Краснодарском крае, Динском районе, с. Первореченское, ул. Дружбы, 6. Мне не понятно почему нет бланков и их якобы не дает Российский Госстрах? Бланки это бумага в чем дело. Почему союз страховщиков эту беду с бланками и страховкой сделал первоочередной. ОСАГО это обязательная страховка она должна быть простой удобной и понятной, а не головной болью. Почему разделяют на новые и старые авто, а также на размер мощности двигателя. Что это такое за некомпетентность где стаж берется все в 3 года решается? Теперь закрыт госстрах, а где я теперь могу получить полис ОСАГО если бланки теперь вообще не получить. Сообщите о возможности ОСАГО и на мои вопросы по возможности ответьте. Если вопрос в тарифах, но при чем здесь автовладельцы есть другие способы. Мой тлф. 8616234934. С уважением к Вам, А. Ф.

Ответить

Людмила

28.05.2015

РСА не работает - некому ответить на вызов телефона. Звоню больше 2 часов. Выучила все телефонные заставки. Отвратительное отношение к клиентам.

Ответить

Сергей

10.06.2015

Сегодня 10.06.15 обратился в РСА. Объяснил, что 28 февраля въехали в зад машины. Россгострах не выплачивает. Посмотрим дальнейшие действия. :-)

Ответить

Виктор

10.06.2015

В апреле 2014 г. я застраховал по КАСКО свой а/м Тойота ЛК прадо в САО "ВСК" в г. Брянск сумма страхового взноса 130 т. р. В марте 2015 мне попал камень в лобовое стекло и 12.03.15 я обратился в компанию для восстановления стекла и попросил отправить мой а/м на ремонт к дилеру ООО "Автомир Тойота" г. Брянск мне отказали. Было заведено дело №2954875 и выдано направление № 4005600 на ремонт ТС. Со мной связались сотрудники ООО "Авто-С" (Qwentis)и обговорили детали, а именно стекло д. б оригинальным, а не аналогом. Меня заверили, что все сделают в течение месяца. И я стал ждать, после 1.5 месяцев я позвонил в "Авто-С" мне сказали стекла нет подождите недельку, я ждал. Спустя неделю снова нет, я позвонил в САО "ВСК" в г. Брянск и спросил сколько ждать меня заверили 5-7 дней. 28.05.15 меня вызвали сотрудники "Авто-С" на СТО "Авторитет" г. Брянск стекло ждет, я прибыл на СТО (от места проживания 93 км)сотрудники СТО удивились и сказали стекла НЕТ. После этого я обратился в САО "ВСК" мне пообещали 3-4 дня и всё. Я написал претензию вх.№ 63/850 от 28.05.15 где попросил впредь (при необходимости) мой авто отправлять к дилеру ООО "Автомир Тойота" г. Брянск, ответа так и нет до сих пор.2.06.15 мне позвонили с "Авто-С" и сказали, что через 2 дня стекло будет. Через 7 дней я связался с СТО стекло пришло но не оригинальное, а аналог какой-то неизвестной фирмы. Я его ставить отказался и написал претензию в САО "ВСК" №63/894 от 09.06.15 г. на непомерно раздутые сроки и попросил заменить стекло на оригинал в течение 3 суток., теперь жду. Объясните как можно платить хорошие деньги и не получать ЭЛЕМЕНТАРНЫХ услуг. Очень сожалею, что связался с САО."ВСК".

Ответить

Карен

14.06.2015

В июне 2014 г. оставил на сайте заявление на неверное определение КБМ одного из водителей. Ответ пришел в начале июня 2015 г! Вежливый такой ответ с рекомендацией обратиться в страховую компанию Альянс, чтобы забрать излишне уплаченную сумму за полис ОСАГО. Спасибо большое! Альянса дано уже нет!

Ответить

Неля Дрожжова

15.06.2015

В августе 2014 года мы с мужем обратились с пакетом документов и заявлением в РСА, так как выяснилось, что в компьютерную базу РСА неправильно внесен мой водительский стаж, вместо 18 лет вбито 3 года. Страховая компания отказалась сделать нам полагающуюся скидку в размере 40 процентов, сказав, что эти вопросы решает только РСА. Через пять месяцев мы получили из РСА письмо с отпиской о том, что наш вопрос рассматривается. Входящий номер нашего дела ВГ-35524 от 27.08.2014, исполнитель Ефимова С. С. Полагаю, что на составление этой отписки было потрачено значительно больше времени, чем на изменение одной неверной цифры в компьютерной базе. Скоро исполняется год с момента нашего обращения, пора оформлять ОСАГО на следующий год, а вопрос не решен. Сегодня я дозвонилась до РСА (что потребовало достаточно длительного времени, все специалисты заняты. вероятно отвечают на претензии о плохой работе РСА), но взявший трубку сотрудник не стал выслушивать мои претензии, сказав, что дело "В РАБОТЕ"! И положил трубку. Другой специалист ответил, что такие дела рассматриваются ОЧЕНЬ долго!??? Отношение к страхователям просто потрясает. Страховая фирма, невзирая на наличие первичных документов, отсылают в РСА. А РСА просто ничего не делает. Замкнутый круг. Почему я не могу воспользоваться полагающейся нам скидкой из-за чужой ошибки и нежелания РСа исправить эту ошибку.

Ответить

Осипов Алексей Львович

18.06.2015

Приехал в офис этой компании - они закрыли все офисы в Саратове. Где их искать и какие мои действия в связи с взысканием страховой суммы?!

Ответить

Шикова Надежда Сергеевна

27.06.2015

27.06.2015 г. я обратилась в офис Альфа Страхования в Москве в Конном переулке к менеджеру Бояркиной Е. С. для продления срока по страховке ОСАГО. Мне отказали в продлении и предложили страховку на 5 месяцев с завышенной стоимостью. Мой полис ЕЕЕ № 0332828546 выдан 25.12.2014 г. сроком до 24.12.2015 г. Я оплатила 70% стоимости (5765-76) до 24.06. 2015 г. Я должна была доплатить 30% стоимости полиса, но с меня потребовали 8000 рублей за ОСАГО на 5 месяце - т. е. до ноября 2015 г. Обосновали тем, что я просрочила дату - пришла не 24.06.2015 г., а 27.06.2015 г. Дело в том, что 24.06.2015 г. меня не было в Москве, а по прибытии я сразу пошла в офис компании для оплаты оставшихся 30%, в чем мне было отказано. Очень вас прошу разобраться в данной ситуации. Я пенсионерка и у меня нет лишних 5000 рублей, тем более, что я пришла в офис всего на 2 дня позже даты, указанной в полисе. Очень надеюсь на то, что вы мне разъясните, почему у нас в Москве Альфа Страхование позволяет себе завышать стоимость страховки ОСАГО. Надеюсь на ваш ответ почтой на мой электронный адрес: post1206@mail.ru. Мой номер телефона: +7 (926)426-3236. Спасибо.

Ответить

Алексей

14.07.2015

Выяснить статус отправленных по эл. почте невозможно. Даже непонятно, кто-то смотрел ее или нет. Неужели нельзя сделать так, чтобы по каждому письму уходил ответ, как во всех нормальных организациях. И тогда и звонков бы не было лишних и было бы понятно, что люди хоть что-то делают, а не просто получают ЗП. Отправил жалобу, как на сайте написано, ни ответа, ни привета. Через два дня звоню. Дозванивался 17 минут, чтобы просто узнать получили письмо или нет? Сказали рассматривают только через 2 недели. Звоню через 2 недели, ждал более 20 мин. Получил ответ, что ваша жалоба без подписи, хотя она с подписей (как смотрели непонятно). Люди не хотят помочь, а просто ищут способ как отфутболить и ничего не делать.

Ответить

Дмитрий

14.07.2015

20.04.15 г. у меня произошел страховой случай - поджог автомобиля третьими лицами. Автомобиль Нива Шевроле была куплена по автокредиту в июле 2014 г. После пожара восстановлению не подлежит. Все необходимые документы представлены в Росгосстрах в начале мая 2015 г., (дело №0011318714). С тех пор никакой информации не имею, за исключением, что проводится дополнительная проверка. А кредит за сгоревший автомобиль приходится платить. Кроме этого Росгосстрах не предоставил никакой информации о страховом случае кредитующей организации (Сетелем Банк) и теперь банк требует продления договора КАСКО на оставшийся срок пользования автокредитом.

Ответить

Руслан

17.07.2015

Бесполезные сообщество. Несколько раз обращался письменно и много раз звонил на горячую линию, полный игнор.

Ответить

РСА

01.08.2015

Не обновляйте систему в рабочие дни, в воскресенье обновляйте.

Ответить

Игорь

02.08.2015

Обратился ещё в конце мая в РСА, страховая обанкротилась. Документы регистрировали целый месяц! Целый месяц мои документы лежали на регистрации! Наконец зарегистрировали. Ещё около месяца ждал пока номер дела присвоят блин.20 июля только наконец присвоили. Вот теперь жду когда рассмотрят, крайний срок 9 августа. Дебилизм этот они оправдывают тем, что слишком много обращений.

Ответить

Владимир

04.08.2015

Застраховал машину по ОСАГО в Росгосстрахе 30.04.14 г. По истечению полюса обнаружил, что обнулили скидку за без аварийность. Обращался в Челябинск в Москву а в ответ тишина. Что делать?????

Ответить

Сергей

08.08.2015

Не работает почта, дозвонится вообще невозможно, проверка КБМ работает через раз. В общем, ужасно.

Ответить

Олег

11.08.2015

Доброе утро! Как и все я страдаю не только от страховой, но и от РСА, которые просто игнорирует, не отвечает на звонки. И вообще, я думаю, ей на нас плевать с большой колокольни. Сейчас адвокат готовит иск, поэтому все надолго. Нет в нашей стране закона, который защитил бы простых граждан.

Ответить

Григорий

12.08.2015

Бестолковейшая контора - ничего не знают. Этим они не занимаются, каско не в их компетенции. Бездельники! Штаны просиживают. Кто их создал вообще?

Ответить

Андрей

13.08.2015

Подал документы в июне, не хватало одного оригинала, в июле 14 числа отправил досыл в РСА, сегодня пришли деньги 120 т. Спасибо большое, РСА, молодцы. Не надо никуда ездить, все отправлял по почте с Краснодарского края в Москву. Дело номер 553640. С момента ДТП прошел год, не мог получить от страховой. РСА молодцы))

Ответить

Владимир

27.12.2016

Мне вот интересно где РСА смотрит цены на запчасти, может мне подскажите этот сайт, где такие дешевые запчасти ? Для сравнения у меня бампер стоит 13000-20000 рублей(оригинальный), у них на сайте указанно средняя цена 7600, это как вообще может такое быть и плюсом у меня машине 7 лет, по их документам износ детали 48% составляет. В итоге мне страховая выплачивает 3800, вопрос: где мне за такие деньги купить бампер на ласер 10 оригинальный?

Ответить

Сергей

02.08.2017

Что за издевательство на РСА с Росгосстраха перекидывает на РСА там после заполнения всех форм одно и тоже с подпиской разных страховых компаний : ПРЕВЫШЕН ИНТЕРВАЛ ОЖИДАНИЯ ЗАГРУЗКИ ПРОЕКТА В EOSAGO или же какая то ошибка третий день не могу застраховать скутер.

Ответить

Юрий

29.08.2017

То же самое - из разных СК перекидывает на РСА - где в дальнейшем "Превышен интервал ожидания загрузки проекта в EOSAGO" и далее все... Оформить не возможно. П.с. пытаюсь застраховать трактор

Ответить

Афиген

11.08.2017

хрен дозвонишься, постоянно скидывают, не отвечают, сделал онлайн страхование, деньги сняли, а полис так и не выслали... мошенники .....

Ответить

Сфера деятельности Российский союз автостраховщиков