Сын потерял студенческий, ему сказали, что передали в автовокзал 13 апреля 2015 г. сын поехал забрать студенческий, начальник автовокзала Елена Викторовна вела себя по-хамски, кричала на сына, ничего ему не отдала, сказала приехать 23 апреля, что выйдет женщина, которая сможет отдать студенческий. Получается, что начальник на автостанции ничего не может сама решить, зато накричать и нахамить это к ней.
