Компания просмотрена: 215770 раз

Сбербанк России

Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19

Показать на карте

8 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50

info@sberbank.ru

www.sberbank.ru

Положительных: 146 отзывов
Отрицательных: 966 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности!

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сбербанк России

Наталья

10.07.2009

Муж брал кредит, выплачиваем каждый месяц. Но остался последний платеж, что то около 100 руб. и мы немного запаздываем с погашением последнего месяца. В ответ на это, нам на телефон поступают регулярно звонки из банка с автоответчиком. У нас маленький ребенок, спать нормально не может из-за звонков. В течении получаса позвонили 4 раза. По телевизору смотрела передачу про это, так там один мужчина подал иск в суд за то, что эти звонки его доставали, даже ночью. Если сегодня еще такое повториться, то тоже планирую поступить также. Должны же быть хоть, какие то моральные устои!!!

Ответить

Сергей Петрович

28.12.2011

Сервис отвратительный, работаю с другими банками с 2003 г. кредиты и по другим видам услуг. Всегда профессионально, быстро и вежливо работают сотрудники других банков Русский стандарт Хоум Кредит Росбанк ВТБ 24. А Сбербанк как был совком так и остался.

Ответить

Екатерина

19.08.2009

Отвратительное обращение с клиентами, сотрудники мещанского отделения не корректно строят разговор, внятно ответить на поставленные вопросы не могут! Екатерина Львовна - сотрудник доп.офиса хамит, зам. начальника отдела обслуживания физ.лиц не выслушав вопрос перекидывает на сотрудников, которые не компитентны в данном вопросе! Прошу разобраться в данном вопросе и набрать штат из квалифицированных специалистов! С уважением клиент Сбербанка, Екатерина.

Ответить

Елизавета

26.08.2009

По указанным на сайте телефонам невозможно дозвониться - никто не поднимает трубку или "занято" - звонила 2 часа подряд с 14.30 до 16.37.

Ответить

Ирина Попова

02.06.2011

Мы ждем вас в нашем банке, приводите своих дочерей, сыновей. У нас прекрасная работа, вашим детям понравится. А вы к нам на телефон и отвечайте, отвечайте до посинения.

Ответить

Ирина

31.08.2009

Кредитный менеджер, Белова Наталья Николаевна ничего не делает, чтобы состоялась сделка по покупке недвижимости. Вернее, делает все возможное, чтобы сделка не состоялась. Ирина

Ответить

Ген Вас

08.09.2009

Меняете форматы, не высылаете вовремя Информационное сообщение, а дозвониться не возможно, чтобы свериться. В частности по телефону 5230242. По электронной почте не отвечаете. На старых форматах не принимаете. Безобразие!

Ответить

Иванов Иван

09.09.2009

Хочу поблагодарить сотрудников за профессиональное обслуживание, стрессоустойчивость и ответственность. Спасибо вам за качественную работу!!!

Ответить

Максим

16.09.2009

Описание - убогая комнатушка с решеткой посередине, там сидит вонючая старушка, в линзах этак на - 9, как минимум, перед ней какой-то аппарат из 60 годов и судя по издаваемым звукам на педальном приводе работает. Так как старушка - операционист слепая и глухая - что-то ей объяснить не возможно - не видит и не слышит. Кроме приема платежей за свет, воду, газ, мусор ничего не могут предложить (видно в том страшном аппарате есть только 4 кнопки). При виде пластиковой карты шарахаются, как от прокаженного, что это такое не знают и не хотят. В общем нужно всё называть своими именами - это не офис сбербанка - это просто окошко оплаты муниципальных услуг, не понимаю, почему не заменят на соответствующий аппарат, чтобы не вводить в заблуждение граждан, аппараты хоть карты принимают и не воняют и работают не 4 часа в день, а 24!

Ответить

Ирина Николаевна

08.10.2009

При приеме платежей в Видновском ОСБ 7814, оператор-кассир не записывает сам и не требует от плательщиков заполнить фамилию и адрес в квитанции и в итоге банк получает неопознанный платеж. Очень плохо!

Ответить

Елена

10.10.2009

Всегда грязно, шумно и душно. Очереди большие, обслуживание грубое.

Ответить

Надежда

13.10.2009

10.09.2009 г. в Сбербанке 7970/079700 курьер оплатил подписку на журнал "Главбух" в сумме 7940 руб. 10 коп. на Корзеневу Н. А. Деньги до организации не дошли. Почти 2 недели назад оставили в Банке заявление на розыск денег. Сегодня был дан ответ: искать можем в течение месяца. Прошу немедленно разыскать мои деньги, оформить подписку и сообщить мне результат.

Ответить

Виктор

14.10.2009

При оформлении карты, в базу данных забили отчество с двумя ошибками. Теперь не могу в другом отделении СБ отменить услугу мобильного банка, хоть операци по карте не осуществляются уже полгода. Придется тащиться через всю Москву и анулировать карту.

Ответить

Лена

14.10.2009

Вместо сберкнижки посоветовали завести карту (социальную). Толково объяснили, что на чеке написан л/с и номер отделения банка. Всем довольна. Вот только кто бы проинструктировал наши соц. органы о возможности перечисления пособий на карту. А, то хожу и всем Америку открываю. :)

Ответить

Елисеева Н.А.

15.10.2009

Отвратительное отношение к клиентам на приеме платежей кассира, Титовой Юлии Игоревны. Девушка молодая, но в общении столько недовольства, почувствовала себя виноватой в том, что пришла.

Ответить

Людмила

16.10.2009

В нарушении закона о банках владельцу счета не выдаются документы, связанные с открытием счета в этом банке. Письмо с уведомлением в адрес этого отделения вернулось с пометкой "Адресат отсутствует", хоть отделение СБ никуда не переехало. Возмутительно! Впечатление, что банку есть, что скрывать. Буду обращаться в прокуратуру.

Ответить

Cофья

19.10.2009

Не возможно дозвониться и заказать нужную сумму денег необходимо завтра получить блицперевод. Телефон 2 часа молчит.

Ответить

Александр

24.10.2009

Невозможно до вас дозвониться, 5 телефонов и не один не отвечает! Невозможно получить информацию! Что за безобразие?

Ответить

Вера

11.01.2010

Согласна! Надоело звонить! Отделение на Ярославском шоссе 28 недоступно ни в каком режиме! Главный офис на Сретенке тоже!

Ответить

Света

17.09.2010

НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ, 5 телефонов и не один не отвечает! Чем вы там вообще занимаетесь? Как амёбы сидите.

Ответить

Михаил

26.11.2010

НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ, 5 ТЕЛЕФОНОВ И НЕ ОДИН НЕ ОТВЕЧАЕТ! НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ! УЖАС!

Ответить

Михаил

26.11.2010

НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ! Тел.: 8(495)6006218. Чем вы там вообще занимаетесь? МЕЩАНСКОЕ отделение на Рижской!

Ответить

Олег

19.02.2013

А я уже второй месяц не могу ДОСРОЧНО закрыть кредит, т. к. отделение, где ведется мой договор закрыто на ремонт, а какое отделение назначено правопреемником в службе поддержки не знают! МОРАЗМ! Более того, дали адрес, мол, езжайте. вам туда. Приехал, а там обычный жилой дом. И все это в Москве, Чертановская, 1В, корп. 1.

Ответить

Наталья

28.10.2009

Уважаемые руководители научите своих кассиров-операторов забивать правильно платежные поручения. Если платеж идет через сбербанк всегда ждешь с ужасом.

Ответить

Mail man

21.10.2011

Уважаемое руководство, у вас работают наглухо слепые кассиры, цифры путают.

Ответить

Арина

09.12.2012

Согласна. На днях простояла час из-за проведения 3 платежей. Очень медленно девушка пробивала - постоянно переспрашивала, что написано в квитанции. аА через 20 минут сказала, что по 3 платежу не может предоставить мне подтверждающий документ. Обучите операционистов проводить платежи не по 20 мин на один платеж и улыбаться.

Ответить

Алексей

11.11.2009

Отделение банка № 8158/01 (г. Голицыно), звонил с 15.14 до 17.23 по тел. 6940391 (указан на сайте и в документе данном мне) и никто не поднял трубку! А гудки идут! Устав звонить - поехал в банк, походив 5 минут по банку, услышал непрерывно разрывающийся телефон! P. S. зачем такое обслуживание и банки! Ни КОПЕЙКИ не ПОЛОЖУ!

Ответить

Марина

04.05.2011

Приходите к нам работать! Будешь нашим СЕКРЕТАРЕМ! А то все время только и жалуетесь! Посидите там хотя бы день, в период пенсии, я на вас посмотрю!

Ответить

Андрей

13.11.2009

Никогда не берут телефон! Тогда зачем он!? И эта единая очередь, она не удобна! Проведите опрос населения.

Ответить

Галина

13.11.2009

13 ноября примерно с 13-45 до 14-00, до закрытия на обед, в сбербанке из 6-ти окон работали только 2 окна!Отстояла в очереди, в духоте около 1 часа. Тихомирова, вместо того, чтобы самой обслужить клиентов, всех отправляла на терминал, а пенсионеры даже не знают с какой стороны подойти к этому терминалу. Это такое отношение к вашим клиентам?!

Ответить

Елена

05.08.2011

Вот это дааааааа. Уж если пенсионеры интернетом пользуются, то наверно и на терминале смогут научиться. Прекратите каждый раз жаловаться, от вас уже проходу нет. Сама клиент банка и также стою в очереди, а ваше бесконечное ворчание слушать уже невозможно. Начните с себя, улыбнитесь и может жизнь станет краше?!

Ответить

Ольга

16.11.2009

Дозвонится и узнать какую-либо информацию в этом офисе - невозможно

Ответить

Эльдар

03.05.2011

Не возможно дозвониться, звоню с 10.00 через каждые 10 мин., время уже 14-42, хоть раз бы подняли трубку. Позор Сбербанка!

Ответить

Андреев Василий

21.12.2011

Да ремонт там сейчас. Надо звонить в № 01677 ул. Марксистская 34, к. 7.

Ответить

Ксения

20.11.2009

Позавчера в этом отделении меня обслуживала девушка (Фамилия Малахова), очень грубо со мной обращалась! Примите меры!

Ответить

Мария

25.11.2009

Я поменяла фамилию и получила новую карту с новым пин-кодом и осталась на месяц без денег, хотя лицевой счет тот же. В других банках меняют карту: сначала делают и меняют только фамилию, а пин-код остается прежним.

Ответить

Калюжнова

01.12.2009

По поводу предыдущих замечаний, похоже, не было предпринято никаких действий! Телефон по прежнему никто не берет! Обязательно оставлю информацию об этом и в книге жалоб.

Ответить

Грков В.В.

04.12.2009

Невнимательность. Сайт не обновляется. Телефон неправильный по коду. Трубку не берут.

Ответить

Самочатова Наталья

14.12.2009

Спасибо сотрудникам за их понимание и доброжелательность!

Ответить

Аббас

04.08.2010

Я с вами согласен!

Ответить

Вербицкий Александр

15.01.2010

После смены руководителя, филиал стал работать ужасно. Хамское отношение персонала, отвратительная скорость, так еще и чай пьют когда клиенты в зале.

Ответить

Крас Екатерина

18.01.2010

Сегодня хотела заплатить в сбербанке за телефон, встала в очередь, но не достоявшись, консультант предложила оплатить с помощью терминала, я согласилась, она попыталась воспользоваться терминалом, но увы сказала, что сейчас временные неполадки и предложила встать в другое уже окно, я отстояла ещё одну очередь, но в окне сказали, что не примут мой платёж и что я должна его оплачивать через терминал, снова консультант попыталась мне помочь оплатить с помощью терминала и снова неудачно, я встала третий раз в очередь и только тогда в окне у меня приняли платёж. Надеюсь, мои личные комментарии не требуются.

Ответить

Житель Красково

25.01.2010

Пришел в банк и там завис надолго, это если кратко. Ужас, на клиентов плевать. Операционистка может себе позволить начать раб ден. на 40 мин. позже (янв. 2010 г.).

Ответить

Зверева С.И.

20.02.2010

Все у вас в справочнике хорошо, одна беда: нет ни одного телефона, по которому можно позвонить и задать вопрос, ведь справочник для того и существует, чтобы узнать полную информацию!

Ответить

Сфера деятельности Сбербанк России