Несколько лет назад встречала сестру, та случайно вышла с трансферными пассажирами, мы разминулись. Пыталась узнать о том, прилетела ли она вообще, мне отказали, просила объявить по громкой связи, в ответ услышала:"мы не можем этого сделать из соображений безопасности пассажира". Пока реально не впала в истерику, тряся паспортом с одинаковыми фамилией и отчеством, рыдая, икая и заикаясь, никто и не собирался помогать. Вспомнилось это сейчас, когда мы с подругой просидели ночь в Пулково, ожидая прилета своих туристов. Одна группа просидела в шереметьево почти сутки, другая часов 12. Зарегистрировали, потом постоянно откладывали рейс "еще на полчасика". Объявления только по-русски, никакой кормежки, представителя Интуриста отказались впускать в зону посадки, чтобы он хоть как-то скрасил существование туриков. В итоге за ланчбоксы люди платили сами, потом несколько часов сидели в самолете. А-агромное "спасибо" руководству аэропорта. Завтра мы этих бедолаг провожать будем. Все рейсы Аэрофлота в Петербург сегодня были отменены. Завтра ожидается то же самое.
