Жанна

20.10.2014

Летаю постоянно последние лет 17, по 2-3 раза в месяц - командировки. В прошлый понедельник рейс Копенгаген-Москва. И! Впервые в жизни! Я получила свою сумку полу открытой со сломанным замком (вернее, он просто отсутствовал). Замок был срезан/вырван/распилен. Из сумки "ушли" обувь, шоколад, и дорогая дамская сумочка. Позорище вам на весь мир!

Ответить

Александр

19.11.2014

На входе в терминал д с улицы, (где Аэроэкспресс) на пропускном контроле, лента для сумок (багажа) в ужасном состоянии. Кладя на нее сумку, забираешь всю в грязи и пыли. Пользуясь лотком результат тот же (лоток либо грязный), либо его переворачивает внутри "машины". А кто будет мыть ленту??? Начальника бы языком заставить вылезать!

Ответить

Фахраддин

23.11.2014

Не умеют обращятся с клиентами, врут на каждом шагу. Даже не к кому обратится, потому что все подкуплено. Детей иностранцев держут на морозе, ставят запрет, не имея права на это. Не приду против человека, это нелюди.

Ответить

Андрей

28.12.2014

Обменники закрываются в 5 часов. Те иностранцы, которые окажутся в этом терминале в ожидании трансфера или рейса будут питаться святым духом, ведь валюта никому не нужна. Отношение как к собаке, вернее персонал собаки, наверное потому, что тоже плохо едят или питаются святым духом. В общем, если рейс через Шереметьево и ваш рейс чартерный, те может быть перенесен и тому подобное, то лучше лететь через Домодедово, возможно другие терминалы f например и на уровне, но с точно пора уже закрывать.

Ответить

Rushana18

28.12.2014

Сегодня в аэропорту Шереметьево вскрыли мой чемодан и украли ценные вещи. Очень печально, что в аэропорту работают такие бесстыжие люди!

Ответить

Доброжелатель

02.01.2015

Неадекватные люди, которые оставили половину народа на новый год без денег! Как можно так делать! У людей дети, кредиты, квартплата! И пусть наконец-то объяснят чем они руководствовались, выдавая совершенно одинаковым по статусу и нагрузке работникам разное кол-во денег! Одному 30 тыс., а другому ничего! При том, что работу они выполняют одинаковую.

Ответить

Алина

06.01.2015

Летела рейсом Киев-Москва-Токио и обратно. Если еще я при прилете в Токио получила сломанные колесики, то уже прилетев в Киев, у меня была вырвана застежка на молнии, так как заботливые Японцы их склевывают, а шереметьевские работники бесстыже вскрывают и вырывают. Ценного у меня там ничего не было, обидно, что к следующей поездке опять нужно покупать новый чемодан. Ну а про огромные очереди на паспортном контроле (простояла 25 мин., пока работники занимались чем угодно, но только не контролем) и постоянно меняющиеся гейты и говорить нечего.

Ответить

Julia

16.01.2015

Летели 16.01.15 рейсом Шенефельд-Шереметьево-Толмачево, багаж был трансфером. По прилету обнаружили, что железный замок срезан, из чемодана пропали новые духи, диски и одежда.

Ответить

Ольга

28.01.2015

30 июня 2005 года я прилетела из США, меня подвез белый Опель До Красной площади из Шереметьева. На заднем стекле были наклейки типа собачьи лапки. Рост около 175 см. У него пробивающаяся плешинка на голове. Он таксист частник. Надеюсь может кто то узнал этого человека. Там в машине осталось 4 пакета с вещами, драгоценностями, документами. Может совесть проснется? Вознаграждение. Пишите на почту: storm181974@gmail.com.

Ответить

Алсу

03.02.2015

01 февраля 2015 прилетела из Анталии рейсом 2145 Аэрофлотом. Ждали пока подадут автобус. Когда спускалась по трапу уже внизу подскользнулась и сильно упала. Чудом об ступеньку трапа головой не ударилась. С трудом встала. Рядом стоял работник аэропорта в жилете. Он даже не попытался мне помочь встать, даже с места не сдвинулся, хотя стоял в двух шагах и смотрел!. Помощь предложила женщина, тоже пассажирка. Так что ничего удивительного, что в этом аэропорту люди умирают!Даже никто не подойдёт! В терминале D действительно очень тесно. Огромная очередь на лифт грузовой. Можно много времени там потерять.

Ответить

Анна

24.02.2015

Прилетела в Шереметьево 21.02.2015. Рейс SU 1807 в. багаж был вскрыт, пропали новые духи Сосо Chanel.

Ответить

Надежда

27.02.2015

Всем доброй ночи! Хочу поделиться своим негативным отзывом, ранее никогда этого не делала. 25.02.2015 в 06.15 вылет с Пулково с Санкт-Петербурга через Москва Шереметьево в другую страну! Прилетаю я в Москву 07.58 а должна была в 07.35, иду в вет. контроль (так как я была с кошкой), на двери написано "граждане с оформленными документами и граждане СНГ и России и принимаются без очереди ". Я постучалась, поздоровалась, вежливо спросила могу ли я пройти на осмотр так как я опаздываю на следующий рейс, на, что мне ответили нет ждите. Ок, я закрыла дверь и жду прождала я 15 Минут. Чтобы Вы понимали следующий рейс у меня в 08.40, а я сижу в 08.15 под дверью вет. контроля. Я начинаю нервничать, понимаю, что посадка вот вот закончится и мне уже звонят с посадки и спрашивают, где я и что меня ждет весь самолет. Короче говоря, я прохожу вет контроль и бегу на паспорт контроль и там самое интересное. Вижу свободное окно, подбегаю, объясняю ситуацию, что очень опаздываю, предъявляю документы, на, что мне девушка говорит "становитесь в очередь, это окно не работает". Я в бешенстве, мне звонят опять с посадки и говорят, что самолет через 3 минуты взлетает, я судорожно прошу людей пропустить, благо пропустили. Девушка в оке оказалось хамкой, при чем видит, что я нервничаю и набралось наглости смеяться мне в лицо, я не стала, что либо говорить, так как опаздываю. Она, что то копалась в паспорте, задавала вопросы (понимаю ее работа), но при этом лыбится не обязательно. Хамство проявлялось в том, что она на повышенных тоннах со мной говорила, вежливости ноль, при этом смеялась в лицо, как будто ей доставляло удовольствие, что кто-то опаздывает и нервничает. Неприятный осадок и нынче лично я не имею желания летать через Шереметьево. Всем хороших посадок, взлетов, пересадок и полетов!

Ответить

Диана

15.03.2015

Летела из Минеральных Вод в Новокузнецк через Шереметьево 4 января 2015 г. По прилету в багаже не досчиталась духов Шанель шанс. Молния вскрыта, пакет с нижним бельем изрезан. Я шокирована. Писала претензию в Аэрофлот, там ни чем не могут помочь. Вопрос, как впредь перевозить дорогие вещи? И как НАКАЗАТЬ ВОРУЮЩИХ?

Ответить

Александр

26.03.2015

Начитался отзывов, сами стали жертвой. Украли половину фруктов из корзины, которую заставили сдать в багаж в аэропорту Пхукета. ЛЮДИ! Запаковывайте чемоданы и все вещи, которые сдаете! Багаж задержали "по техническим причинам", наверное, самое воровство было именно в задержку. В Шереметьево сказали номер, куда звонить пассажирам Аэрофлота: +7 (499)500-63-36. Работает только по будням и до 18.00 (в пятницу до 15.30). Завтра буду звонить, но, скорее всего, ничего нельзя будет доказать. Спасибо, Шереметьево, за ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!

Ответить

Мара

16.04.2015

16.06.2915 хамство на регистрации и далее. Хмурые и недовольные лица. Такое впечатление, что работники аэропорта прокуроры а я нарушила закон и меня судят. Такое впечатление, что работники Шереметьево D еще живут во времена советского союза и все, кто вылетает, заранее враги. Но самое главное, что летела в сочи всего лишь. Что же происходит, интересно, если человек летит заграницу. Мне не раз с пиететом напомнили с очень серьезным лицом, что я нахожусь в аэропорту и должна вести себя каким-то определенным образом. Я замечание мне это сделали, на мой вопрос, почему не работают ленты. Потом меня со всем багажом отправили в другой конец, где багаж забирают вручную. Так работница Шереметьево D спросила - чего вы сюда приперлись? Почему на ленту не сдаете багаж? Я ей ответила, что мне нравиться ходить по аэропорту с багажом. И вообще она должна быть вкцрсе, что в аэропорту не работают ленты. Она мне пригрозила милицией. И орала на меня, что я не у себя дома. Что она имела под этим ввиду я так и не поняла. Если представители аэропорта вообще интересуются отзывами, то фамилия Голонец, 1ая стойка. Я считаю, что таким людям нельзя работать с людьми. Да и с животными тоже. Им надо работать с техником. Прошу принять меры администрацию аэропорта Шереметьево D.

Ответить

Armida

26.04.2015

Как только мне приходиться летать транзитом через Россию, у меня начинается панический страх перед российскими таможенниками. Последний случай аэропорт "Шереметьево". Я вроде нормальный человек, не воровка, не убийца но есть одно но, я армянка и как только я подхожу к таможенному контролю и подаю паспорт (я гражданка Казахстана) и тут начинается такой глупый допрос и осматривание паспорта, что я теряю дар речи и вдобавок еще и презрительные взгляды юных таможенников. А причина не гражданство, а национальность. Когда нибудь это прекратиться или нет? Очень прошу вежливого отношения ко всем национальностям, вы не лучше других!

Ответить

Регина Федоренко

19.05.2015

Классная парковка, наши таксисты часто пользуются ей. Кстати, сейчас в "Нашем такси" грандиозные скидки на такси в аэропорт. Подробнее тут: http://www.weclever.ru/singleAction/43913. Спасибо за предоставление сервиса парковки!

Ответить

Вася

29.05.2015

Устроили неразбериху, после грозы задержали все рейсы. И вроде бы ладно, если бы информировали вовремя. Дождались, когда будет полный аэропорт, а потом на сбои согласись. Жаль здесь матерится нельзя, написал бы руководству всё, что нагрева за эти 5 часов.

Ответить

Андрей

29.05.2015

Сегодня 29.05.2015 г. в 16.00. Моя жена прилетела рейсом Аэрофлота из Симферополя в аэропорт Шереметьево. Заказано такси. Жду звонка, когда сядут в машину. В 17.05. звонит жена и говорит, что им не выдают багаж из-за ожидающейся в Москве грозы, отпускайте такси и ждите непонятно сколько. Самое главное в Шереметьево в это время светит солнце. Возникает несколько вопросов, я не знаю к Аэрофлоту или к Шереметьево: 1. Почему не разгрузили багаж за целый час? 2. Почему пассажиры обязаны сидеть в аэропорту и ждать погоды "у моря"? Отпустите пассажиров и обеспечьте доставку багажа на дом! Или в Аэрофлоте до сих пор "Совок" жив?

Ответить

Татьяна

30.05.2015

Как вообще можно врать людям всю ночь, что самолет будет через час и так уже продолжается сутки. Мой парень летит из Германии в Одессу и эти работники никак не могут решить свои проблемы. Обещали вылет на утро, даже уже сели в автобус и ехали на посадку, так у них мол самолет сломался, а водитель автобуса сказал, а вы куда все едете? Пассажиры говорят на посадку в Одессу, а он говорит мол, что самолетов вообще нет. И, что можно еще говорить, а на сайте у себя пишут, что они одни из лучших по обслуживанию. Зла не хватает.

Ответить

Екатерина

05.06.2015

Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру зала прилетов терминала С., Татьяне Шубенкиной. Это замечательный человек, добрый, отзывчивый. Чётко выполняющая свои рабочие обязанности. Лично меня и моего сынишку она не оставила в беде. Помогла, поддержала морально. В общем, эмоций море и только положительных! Если хоть небольшой процент людей будут как Татьяна, мир будет добрей. Как жаль, что некоторые работодатели обращают внимание только на стройные ноги, а не на душу человека!

Ответить

Денис Ковалевский

14.06.2015

Отвратительный терминал Д. Совершенно не приспособлен к приему гостей, сидения неудобные. Нет возможности поспать даже 5 минут. Так как между всеми местами стоят металлические подлокотники. Нет розеток рядом с местами ожидания, заряжать телефон предлагается в туалете. Очень холодно в зоне ожидания. В самом здании аэропорта нет комнат отдыха, в туалетах грязно, постоянный запах нечистот. Посадки на рейсы задерживают по причине плохого обмена данными. При мне 6 рейсов начинали посадку за 2 минуты до времени вылета, в том числе и мой.

Ответить

Евгений

10.07.2015

10.07.2015 случилось что-то неладное с выдачей багажа, официальная версия - технические проблемы. Прилетели в 13-15 из Сочи и пока ждали своего багажа каждому прилетающему рейсу объявляли о задержке выдачи багажа, в зале выдачи багажа собралось несколько тысяч человек. Счастливчики получали багаж через час, мы ждали 2 часа (время полета 2 часа 5 минут). Представители Аэрофлота появились в зале через полтора часа, а работники аэропорта ничем не могли помочь. Нет информации, ждите.

Ответить

Дмитрий

19.07.2015

18.07.2015 Рейс ОК 904 Прага - Москва. Багаж выдали с задержкой, якобы, "технические причины". Дома обнаружилось, что не хватает личных вещей, которые находились в багаже. Кроме того, с чемодана срезаны бирки. Догадываюсь, что никто ничего искать не будет. Возможно администрации аэропорта следует принять какие-то меры и потратиться на систему видеонаблюдения. Я уверен, что мои чемоданы "досматривали" в аэропорту Праги. Судя по аналогичным ранее оставленным отзывам других пассажиров, администрация аэропорта Шереметьево не стремиться каким-либо образом решать проблему со своим персоналом.

Ответить

Артём

23.07.2015

Получил багаж в убитом состояние, ручки отложенные, колёса оторванные. Вообще, доставлено мне массу негатива и неудобства.

Ответить

Anja Jordalen

11.08.2015

Прежде всего, я хотел бы сказать, что я видел только одного улыбчивого и вежливого работника. Персонал вообще грубый и не имеет ничего общего в международном авиационном бизнесе. После покупки спирта, оказался отдать его в таможню, в мой конечный пункт назначения они так и не поставили. Если нужен чек - разговаривайте в запечатанном пакете (!). Аэропорт - это пустая трата времени, денег и настроения. Доказано много, много раз.

Ответить

ШЕРЕМЕТЬЕВО