Компания просмотрена: 204589 раз

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Jenga Timofeevna

19.08.2010

Выражаю крайнее недовольство этой службой такси. Воспользовалась услугами данной компании первый и последний раз. Я оформила заказ на встречу в аэропорту, обговорив предварительно стоимость с оператором, поскольку стоимость на данную услугу фиксированная. При оплате этой суммы, водитель заявил, что сумма другая и начал трясти некой бумажкой, в которой указаны тарифы, при этом утверждая, что у него и так половину забирают. Оператор в тот момент также сообщил мне другую сумму, а не ту, что была обговорена при заказе. Я считаю, что то, что происходит - это заведомый обман потребителей. Если же у вас сидят непрофессиональные операторы - это также ваши проблемы и не надо решать их за счет клиентов. Также позаботьесь о психическом здоровье и самоконтроле ваших водителей.

Ответить

Водилко

13.11.2010

Надо учитывать еще ряд факторов. Вы всю ситуацию не описываете как она есть может вы в салон чемодан поставили это уже плюс к тарифу, животное было, еще плюс к тарифу, да и заезд по какому либо адресу помимо озвученного кардинально меняет все, ожидание в порту тоже оплачивается. Так что опишите полностью как, куда ехали, а потом орите, что г... Во всех такси одно и тоже везде х...-во и везде ездят.

Ответить

Дмитрий Валерьевич

29.11.2010

Оператор может обозначить только начальную стоимость поездки. Что такое Трансфер? Это поездка из пункта А в пункт Б без учёта ожидания, платных парковок, заезда в пункт В и т. д и т. п. А крики, что клиент всегда прав, не помогут. Говорить, что все таксисты пид-ты не стоит, можем сильно огорчиться.

Ответить

Роман

05.05.2011

Да видно же, что реклама. Заказал в этой компании - ужас, заказал в другой компании - хорошо. Ну тупому даже ясно, что это все реклама. Я больше года использую сити-мобаил, очень хорошая компания. Конечно, никто не может Москву знать хорошо, это и тупому ясно. Люди, не будьте жестокими, ведь мы должны друг друга понимать. Да и в центре таксист, который ездит на мерседесе, ведь тоже не знает дороги нормально, так что, давайте не будем ерунду писать!

Ответить

Ника

21.06.2011

Лично я пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться услугой этой компании! Отлично работают! Молодцы ребята! Так держать!

Ответить

Ника

27.07.2011

Ну и пользуйтесь другим!

Ответить

Иван Иванович

05.11.2010

Почитав отзывы о такси «Сити-Мобил», я немного успокоился, т. к. не я один такой! Негатива много, писать не буду, потому что, у них его наверное хватает! Воспользовался этим такси первый и последний раз! Сервис оставляет желать лучшего. Водителю надо было говорить куда ехать, т. е. я выступал в роли «навигатора». Сумма в конце поездки оказалась больше, чем была озвучена оператором. В общем, остался очень недоволен этим такси! Люди! Прежде чем заказывать какое-нибудь такси, почитайте о нем отзывы!

Ответить

Дмитрий Валерьевич

29.11.2010

Чудаков на букву "М" везде хватает. По одному водителю о работе компании судить не стоит.

Ответить

Вера

02.01.2011

Вот-вот, поддерживаю Дмитрия!

Ответить

Филонова Карина

19.11.2010

Приношу благодарность водителю по имени Сергей, позывной 55235. Очень вежливый, тактичный, с чувством юмора молодой человек! Хорошо ориентируется по городу, салон чистенький, аккуратненький. Побольше бы таких водителей в такси. Обязательно воспользуюсь Сити мобайл еще. Спасибо!

Ответить

Инга

02.01.2011

Ой как приятно, только правильнее "Сити мобил"!

Ответить

Карина

16.07.2013

Ой, а как мне приятно, что вы исправляете ошибки людей, которые все писали в ускоренном темпе.

Ответить

Анна

05.12.2010

Фирма, по-видимому, не плохая, машина была подана во время, после заполнения формы на сайте быстро перезвонили, отправили кучу смс с маркой машины, именем водителя, когда машина подошла сразу сообщили, на сколько вышла моя поездка тоже смс. Но "благодаря" отвратительному водителю, Якову (Hynday Elantra О 578 ОТ 199). Я больше никогда не воспользуюсь этой фирмой и не посоветую своим друзьям.

Ответить

Дорожинский Олег

21.12.2010

Более двух часов назад мной была заказана машина! Её нет! Мне все равно, что назначен какой-то водитель! Машина обещана через 30 минут! Ее нет уже 2 часа 17 минут!

Ответить

Дорожинский Олег

21.12.2010

Пользовался много и долго, с каждым разом сервис становился все хуже. Главная беда - хамство и тупость операционистов. Сегодня заказал машину. Заказ продлевал 4 раза! В результате, через 3 часа сказали что машины не будет.

Ответить

Георгий

25.12.2010

Как уже понятно, что их "классный" сервис и невозможность дозвониться привели меня к мысле, не поехать ли действительно нормальным такси! Куда можно позвонить и дозвониться, и где тебе не придумают тариф "по дороге"? Вообщем, тем кто читает, советую сразу звонить в другую контору.

Ответить

Вера

02.01.2011

Контора? Закажите в другой конторе!

Ответить

Бесфамильный Антон

11.03.2011

Работая в нескольких такси столкнулся с "чудесами" в СИТИ МОБИЛ. Во-первых, общаются, что диспетчера, что руководство, с водителями как с отобьем последним, непонятные штрафы (объясняя что это за двух, трёх недельный косяк), типа клиент позвонил через пару недель и высказал недовольство. В общем, всем желающим работать в СИТИ МОБИЛ совет - не шагни В ПРОПАСТЬ.

Ответить

Таксонутый носорог

10.05.2011

Коллега, может стоит просто работать граммотнее, без косяков? И разницы тогда не будет, где быть.

Ответить

Сергей

16.05.2011

Я согласен, с Антоном. Нас не только эксплуатируют бессовестно, на первый взгляд 25% от заказа снимают, а на круг по факту со всеми оплатами мобильной связи, аммортизацией, и бензином выходит все 50%. Еще и лезут в карман, снимая за якобы месяц назад не поданный клиенту авто, какие-то долги перед клиентом, по расчету заказа на суммы 100 р. И все это ты просто не можешь опровергнуть, потому, что нет возможности доказать обратное.

Ответить

С.Неважно

19.10.2011

Работала какое-то время у них оператором, это кошмар, бесконечные штрафы! Пришли устраиваться вместе с девочкой-армянкой. Через 2 недели у меня тысяч 7 накапало, у неё около 15! При том, что графики были одинаковые. Я в шоке! Мало того, уволилась в сентябре, а зарплату ДО СИХ ПОР не выплатили! Кошмар! П. С. машины во время приезжают только ночью, на сколько я поняла, опоздать на самолёт и т. п. С этой компанией проще простого, но больше всего меня поразило, когда 1-го сентября позвонил мужчина, попросил непрокуреную машину, потом перезвонил, сказал, что подали курящий салон, а потом перезвонил и сказал "спасибо" за прекрасный "праздник" сышнишки-первоклассника. А мужчина был вежлив и согласен на любой тариф, жалко.

Ответить

Александр Мечитов

19.03.2011

Пользовался услугой этого такси 2 раза остался доволен! Тарифы ниже других служб такси, никто никогда не обманывает, т. к. не водитель говорит цену, а она приходит по СМС от компании.

Ответить

Руслан

26.05.2011

Только СМС эту сам водитель и строчит))).

Ответить

Лиза

21.06.2011

Руслан, а вы там работали? Прямо всё знаете?

Ответить

Анна

29.08.2011

Точно, все СМС-ки сами водители и отправляют. Сама при каждой поездке наблюдаю.

Ответить

Елена

30.05.2013

Смс приходят автоматически, как только водитель закрывает заказ.

Ответить

Грекова Татьяна

25.03.2011

Постоянно пользуюсь услугами этой фирмы, выбрав предварительно ее по уровню цен. В Москве только 2 фирмы дают цены чуть-чуть ниже, но подают старые и неухоженные машины. В данном случае приемлемый уровень цен, точность подачи и расчета за поездку, приятный маленький подарок в виде накопительных бонусов и за заказ по интернету. Современная система оповещения СМС и интернет. Удобно то, что по СМС узнаешь не только № машины и имя водителя, но и можешь по тел. напрямую связаться с водителем при необходимости. Что касаетя водителей - вежливые, всегда помогут загрузиться. Единственное что, надо бы руководству обязать водителей ограничить общение по тел. во время поездки. Некоторые злоупотребляют. Зто нервирует - все же за рулем надо быть внимательным. Тел.: 8-905-545-09-13.

Ответить

Стариков Андрей

29.03.2011

Сегодня 29.03.2011 года я заказал машину в Сити Мобил. Машину не предоставили. Сослались, что я сбрасываю номер! В результате опаздал.

Ответить

Водитель

15.04.2012

Раньше было нормально, сейчас отсеивают заказы, портов раньше было много за сутки, только свои выполняют, иногда дают, очень редко, и то эконом плюс и те, которые свои неуспевают или остаётся всего 10-15 минут до заказа, загородные поездки тоже до нас очень редко доходят, вобщем, не честно, диспетчеры попрежнему грубо разговаривают с водителями, никакого уважения и поддержки со стороны руководства.

Ответить

Власов С. Н.

02.04.2011

Все проблемы объясняются тем, что "Хозяева и офис, сотрудники - АРМЯНЕ".

Ответить

Вагиф.

03.06.2011

Причем тут армяне и такси?

Ответить

Ника

21.06.2011

Похоже, что это вы о себе?

Ответить

Андрей

13.09.2011

Не нравится армянское такси, садитесь в таджикское.

Ответить

Бартенева Светлана

03.04.2011

В субботу, 2 апреля, я вызвала такси из этой фирмы. Моя дочь часто пользуется их услугами. Но после поездки я была очень разочарована. У меня с собой было два пакета с вещами, которые водитель поставил в багажник, а в сумке сидела маленькая собачка - йорк. При расчете водитель мне сообщил, что за провоз собаки я должна заплатить еще 200 руб., такие у них правила, но при посадке в машину он меня об этом не предупредил. Я уж не говорю, что были попытки везти меня не самой короткой дорогой, и мне пришлось работать "навигатором". Когда я стала возмущаться, водитель сказал, что вообще-то он должен с меня взять еще 100 руб. за то, что мои пакеты стояли в багажнике. Диспетчер на мой звонок ответила - звоните с понедельника по пятницу менеджеру, а сейчас я ничего не знаю, у нас такие правила (а дело было в субботу в 23 часа). Если такие правила, значит обязаны предупреждать при посадке, а молодой водитель решил срубить денежку, видя, что мне некуда деваться - много сумок, да еще и багажнике. Машина Форд Мондео Р465ВМ197. Причем вслед мне была кинута фраза - а может у меня аллергия. Больше никогда не буду обращаться в эту фирму с наглыми водителями. Пишу второй раз, на первый ответа не получила.

Ответить

Таксист

29.04.2011

Езди на метро, ТЁТЯ.

Ответить

Таксонутый Носорог

10.05.2011

Здравствуйте Леди. Ваша ошибка в том, что Вы не уведомили при заказе авто о присутствии собачки. Конечно, разница очевидна, овчарка это или йорк, но все же правила есть правила. Сказав о животном, Вас бы уведомили и о цене за их провоз, а там уж выбор был бы за Вами. Ну а багаж платный только в салоне, здесь правда за Вами. Я не поддерживаю хамства моих псевдоколлег, приехавших рубануть бабла, но и Вы, как пассажиры, иногда путаете разницу между персональным авто и общественным транспортом, коим по статусу является автомобиль такси. А у такого вида транспорта есть и свои правила, впрочем, как и обязанности. С уважением!

Ответить

Бартенева Светлана

03.04.2011

Моя дочь часто пользуется услугами этой фирмы, и, когда мне понадобилось вызвать такси, порекомендовала их. Я везла с собой два больших пакета с вещами (не чемоданы) и собаку - йорка, который сидел в сумке у меня на коленях. При расчете мне было сказано - а у нас за перевозку животных берется двести рублей, а еще за то, что мои пакеты стояли в багажнике - еще 100. У меня вопрос - а водитель не мог предупредить заранее, когда я садилась в машину, что за животных дополнительная плата? Это надо было сообщить именно тогда, когда мы уже доехали и надо было платить. На мое возмущение было сказано - а, может, у меня аллергия. Диспетчер на мой звонок ответила - звоните с понедельника по пятницу и жалуйтесь менеджеру. А ехала я в субботу. Больше я никогда не обращусь в эту фирму, и дочь отговорю. Ужасное впечатление. Номер машины я сохранила.

Ответить

Сергей

13.04.2011

Сравнил условия заказа такси "Сити мобил" с другими компаниями. Никакого дешевого такси здесь нет. Указывают эконом за 240 рублей за 20 минут. Но тут же на сайте указывают, что такого такси заказать невозможно, можно только заказать такси эконом + за 290 рублей 20 минут, далее минута 10 р. Решил проверить - заказать эконом, не получилось. Одним словом - армяне. Поездка как правило длится не менее 30 минут по Московским пробкам, а это уже 390 рублей, плюс дополнительные доплаты. Вообщем делают из нас лохов. Другие такси предлагают действительно более дешевые условия, нужно только поискать и сравнивать.

Ответить

Таксист

23.04.2011

Ну тогда вам дорога к хачмобилям.

Ответить

Таксонутый носорог

10.05.2011

Все в Ваших руках. Ищите. Боюсь только отзывы будут у Вас написаны еще более крикливыми и негодующими после вызова более дешевого такси. По Сеньке и шапка.

Ответить

Ника

21.06.2011

Другие такси? Поищи подешевле! В каком веке живёте. Это как раз самое дешевое и надёжное такси!

Ответить

Александр Андроновский

22.04.2011

Заказывал такси в аэропорт. Все сделали точно по времени. Удобное информирование через смс. Автомобиль чистый, водитель предупредительный и вежливый. При возвращении с отдыха воспользуюсь снова этим же такси. Отзыв о встрече в аэропорту напишу после встречи.

Ответить

Роман

05.05.2011

Это все реклама. Сити-мобил - хорошая компания. Никто не может очень хорошо знать Москву. Люди не длжны быть жестокими, а должны понимать друг друга. Давайте не будем ерунду писать. Причем тут армяне или кто-то еще, там работают не только армяне, не надо поднимать национальный вопрос.

Ответить

Анна

26.04.2011

Утром позвонила и заказала такси на вечер, нужно было ехать на вокзал. Пришло смс с подтверждением о принятии заказа, номером машины и водителя. Позвонила девушка за 5 минут до выезда и сказала, что водитель снялся с заказа! БАРДАК ПОЛНЫЙ! У нас поезд, а машины нет. Перенервничала ужасно! Предупредили бы хоть за час. Просто другого слова не подобрать. Кинулась звонить в другие такси и естественно никто ежеминутно не мог приехать. В общем натерпелись, повезло и поймали частника. Просто ШАРАГА, а не фирма, как можно так подводить людей, которые едут на вокзал. До этого пользовалась услугами многих компаний, но ТАКАЯ попалась в первый раз! Остерегайтесь заказывать у них такси в аэропорт или на вокзал, рискуете не попасть на нужный вам рейс.

Ответить

Семён

27.04.2011

Заказали VIP, приехала машина "лохматых" годов, да ещё на молдавском учёте, и так же ездят по Бизнесу белореский учёт и это Московское ТАКСИ. Прежде подумайте, стоит ли таким водителям доверять, а также фирме, использующей в работе иностранцев. Удачи в выборе перевозчика.

Ответить

Анна

29.06.2012

До сих пор не могу отойти. Едем с мужем ночью домой, уже готовимся выйти, и тут я обнаруживаю, что выронила телефон. Подобрал, вышел, вошел в подъезд и оказывается, что телефон не мой. Тоже нокиа, тоже железный, но другая модель! Симки нет. Решили отложить эту проблему до утра, потому, что в час ночи искать владельца как-то не с руки было. Но буквально через несколько минут на телефон позвонила хозяйка телефона, и мы с ней договорились, когда его отдадим. Все бы ничего, но. Какого черта служба такси дала мой телефон третьему человеку? Когда я позвонила в диспетчерскую узнать, всегда ли они разглашают чужие личные данные, мне было сказало, что "не надо было чужие вещи трогать!" И вообще, весь разговор диспетчер усиленно намекала, что я сама во всем виновата, и вообще, возможно, я украла этот телефон и потому так недовольна, что меня "вычислили". Короче, лично я шлю сити мобил куда подальше и вам того же желаю. А то кто их знают, кому они в следующий раз скажут точный адрес и дадут внешние приметы.

Ответить

Мария Клиент

06.06.2011

Такого отвратительного отношения к клиенту я давно не встречала. Муж делает заказ такси 5 июня на встречу 6 июня в аэропорту Шереметьево в 11:00! Я кладу деньги через автомат Элекснет на Новокузнецкой в 17:00 5 июня! Муж тут же звонит в службу Такси. Ему говорят, что платеж не видят, но такси в любом случае будет. В итоге я перезваниваю около 22:00 и девушка говорит, что такого заказа вообще нет. Приходится переделывать заказ. Несколько раз я спросила, могу ли я назвать номер квитанции, чтобы подтвердить платеж. Девушка сказала, что со мной свяжется диспетчер. В итоге в 10:00 6 июня я звоню в службу, все подтверждаю, кладу трубку и мне приходит смс, что мой заказ отменен. Тут же перезваниваю, мне говорят, что сбой в системе, с заказом все ок. Время 11:30 у меня ни одной смс от службы такси, звоню водителю, водитель говорит, что заказ был отменен. Приходится опять звонить в службу такси Сити мобил и делать перезаказ. Итог: 400 рублей с мобильного за переговоры с девушками службы, потому, что работа вообще никак не организована. Как оказалось, это еще не все, Мне звонит девушка из службы и спрашивает телефон пассажира, даю телефон, еще раз уточняю, в курсе ли они, что заказ оплачен. Да, говорит она мне. Водитель привозит свекровь к дому и начинает говорить, что ничего не оплачено. И еще просит сверху оплатить 500 р. за парковку в Ш-во (стоял он не больше часа). Звонит девушка из такси моей свекрови и начинает ей на повышенных тонах говорить, что было сделано несколько заказов на одно и то же время и приехало несколько водителей (!). И та должна заплатить, а то водитель отвезет ее обратно в аэропорт. И это продолжалось час. Час взрослую женщину после 11-ти часового перелета мурыжили сотрудники службы такси "Сити мобил". В итоге она зачем-то (!) отдала 500 р. якобы за парковку (опять же это вообще не должно оплачиваться). И сейчас сотрудники Сити мобил доказывают, что я виновата. Еще они меня испугали, что я теперь у них в "черном списке". Я звоню в Сити мобил, чтобы связаться с отделом претензий. Меня соединяют с диспетчерской. Затем все-таки пытаются соединить с отделом претензий. Включается девушка и говорит, что они сейчас заняты (при такой работе-то) и мне через 10 минут перезвонят. Прошло уже около 50 минут. Звонка так и не было. Думаю, что и не будет. Какой-то странный способ ведения бизнеса. Накосячить по полной и обвинять Клиента.

Ответить

Ник

21.06.2011

За стоянку оплачивает клиент! Не водитель же из своего кармана будет платить!

Ответить

Юлия

03.07.2011

Кошмар! Свиньи просто! Нет слов! Прочитала Ваш отзыв и сделала вывод, что данным такси я точно пользоваться не буду! И всем друзьям и знакомым посоветую обходить стороной эту конторишку! Отвратительное такси!

Ответить

Носорог

22.07.2011

Сколько людей, столько и мнений.

Ответить

Старый

26.07.2011

Держитесь ребята клиент тупеет на глазах ДЕГРАДАЦИЯ Москвы.

Ответить

Денис

01.07.2011

Водители, не все хамы, как вы пишете. А то, что люди в аэропорты не успевают, я вам могу сказать почему. Между водителем и диспетчером есть свои связи и она скидывает этот заказ ему, а он просто не успевает. Есть водитель с позывным 0137, вот он и работает через диспетчеров. Администрация, проверье это, пожалуйста.

Ответить

Юлия

03.07.2011

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Меня вез водитель владимир на Toyota Corolla Chernyi M536KK199. Так вот этот "коммерсант недоделаный" вез меня по пустой Москве в 3 часа ночи со скоростью 65 км/ч! Я добиралась до дома 45 минут. И это вместо обычных 20. Соответственно, за поездку я заплатила вдвое больше, чем обычно. Он делал все так, чтобы время на счетчике набегало, а он за это сдерет с меня побольше денег! Не знаю, куда смотрит администрация данного таксопарка! Кого они набирают в такси - черепахи! Пусть бабушек в дома престарелых возят с такой скоростью! Я больше свои деньги тратить на это РАЗВОДИЛОВО не собираюсь. Поищу такси с более быстрыми водителями!

Ответить

Носорог

22.07.2011

ПДД информируют и требуют от водителей всех внимания и соблюдения скоростного режима. "Письмо счастья" за Ваше мгновенное передвижение водителю совсем не нужно. А так, как в старые времена, желаете быстроты? "Шеф, гони, плачу два счетчика!" - вот и весь расклад.

Ответить

Григорий

07.09.2011

Скорость стоит денег, платите нормальные деньги и в течении 15 минут Вас доставят из точки А в точку В.

Ответить

Ольга

03.07.2011

Сегодня воспользовалась услугами этого "замечательного" такси, осталась крайней, что видите ли не знаю адрес, по которому меня нужно было забрать и поэтому не смогла сориентировать водителя. Адрес действительно не простой, так как на некоторых картах он числится Старый Петровско-Разумоский проезд, а где-то просто Петровско-Разумовский проезд и поэтому навигаторы не всегда его могут определить. При посадке в машину услышала, что, как так можно вообще не знать адрес где находишься и все такое, только более в грубой форме. По проезду домой не поленилась зашла в интернет и проверила адрес. Дом куда была заказана машина действительно находится на Старом Петровско- Разумовском проезде, как и было сказано при заявке заказа, это уже водитель сам заплутал и по всей видимости решил меня обвинить. И в конце чудо поездки мне было, как-то так мило сказано "да ладно, не дуйся!" - панибратство какое-то. Поэтому злость вымещаю свою в данной рецензии и попросила больше не присылать этого водителя по моим заказам. Вот. Владимир Т 228 АО огромный вам привет и не дуйтесь! А просто научитесь разговаривать.

Ответить

Иванова Анастасия

15.07.2011

Являюсь постоянным клиентом в течении двух лет. Постоянные неприятности. Машины чаще приходят грязные прокуренные, комфорт ничем не отличим от эконома. Водители будто нарочно тормозят. Заманивает сайт своими бонусами, а как приходит время ими расплатиться так начинаются проблемы. Последний раз накопилось 715 р., заказала такси на 20.20, позвонила оператор сказала- ожидайте. Звоню оператору в 20.25, говорю ни смс ни машины нет, она говорит, что водитель уже взял пассажира и находится в пути, как так? Заказываю такси у другой фирмы, 20.47, звонит водитель и говорит, что ждет у подъезда, приходит смс. Отменяю другое такси. Везут меня, значит, с Маяковской до Кропоткинской, и водитель с меня списывает 500 р. вместе с ожиданием! Интересно, это кто кого ждал и почему я должна за это платить? Больше я заказывать такси в Сити Мобил не буду!

Ответить

Людмила Цветкова

21.07.2011

На сайте дана информация по ценам у вокзалов. При заказе спросила у диспетчера, что такое встреча; встреча с табличкой у перрона - отвечают. Спросила, можно ли без встречи заказать, да, можно, на 200 р. дешевле. Заказали, вышли на дорогу, потом только - как велели - созвонились с водителем, который подъезжал и разворачивался на наших глазах. Однако по прибытию считают сумму с учетом \"встречи\", и диспетчер ничего вразумительного сказать не может. Мы тоже набрались наглости - отдали сумму без встречи и предложили на нас в суд подать, если мы не правы. Тут же все вопросы снялись. Но неприятно - при заказе одно, а потом добавляют с потолка!

Ответить

Светлых Татьяна Владимировна

23.07.2011

Утром вызвала такси "Сити мобил" Эконом+", водитель, Ченгиз приехал вовремя, у меня просмотр квартиры на улице Флотской, доехали точно по адресу, он меня высадил и уехал, я запуталась с нумерациями домов, т. к. рядом дома с улицы Сенежской и подумала, что он привез меня не туда, позвонила в такси и сказала об этом, далее разобралась, позвонила и извинилась. У подъезда стоим с риелтором, тут подъезжает его машина и он начинает просто орать, давай, мол, еще 340 рублей за то, что я возвращался, я отдала 500 рублей и позвонила диспетчеру, этот скандал продолжался 30 минут, подошла хозяйка квартиры, все это очень некрасиво, он орал, в результате я посмотрела квартиру ( естественно, на взводе, все уже не так!), выхожу, водитель достает мои 500 рублей и говорит, не поверите (очень неожиданно) "Ох...ая, забери деньги!", дальше еще интересней, стоит консьерж этого дома (тоже кавказец), все слышит, водитель мой с моими 500 рублями (сворованными получается, потому, что 350 я уже отдала, 500 он потребовал) уезжает лихо), говорит: "У меня голова болит, я ничего не слышал". Звоню в диспетчерскую, они говорят, ну, просто: "Вы лично повздорили с водителем, позвоните в понедельник, может менеджер уладит конфликт." По факту: доехала с ул. Башиловской до ул. Флотской за 650 р (сдачу 10 р с первой поездки зажал) и вдогонку еще услышала "Ох..." и еще кучу ругательств. Полный произвол, более того открытая агрессия (реально страшно, что по голове стукнет)Что это было? Деньги не вернули, не извинились, менеджер не перезвонил. Хочу обратиться в суд, если есть недовольные работой этой компанией люди, присоединяйтесь! 8 919 721-33-55, Татьяна.

Ответить

Иванов Иван

25.07.2011

Да я работал в сити, одинь неправильный шаг минус 500 рублей, второй раз за то, что не успел на заказ 5 мин., минус 1000 руб. так и живет и процветает такси. Поэтому там набор водителей каждый день, лучше набрать 1000 хороших водителей и машин, и спокойно работали, так, наверное, не выгодно начальству.

Ответить

Зося

03.10.2011

Точно также они наживаются на операторах. Платят 1000 руб. за смену и из них каждый раз умудряются вычитывать штрафы высосанные из пальца. Отсюда и текучка.

Ответить

Соловей Лилия

12.08.2011

Водитель (а/м Hyundai K644EN197) обсчитал меня на 2000 рублей! Это было 04.06.2011. Деньги не возвращают, связаться с кем-то из руководства нельзя (все шифруются). Завтра иду в прокуратуру.

Ответить

Данилов Дмитрий

15.10.2011

Заказал московское такси на 8 утра, а приезжают с сити-мобил (какого фига они приехали (причем заказывал за 2 дня раньше)?. Заказ был по фиксированному тарифу (650р. эконом класс) за 15-20 минут до приезда позвонил оператор и говорить есть машины только бизнес класса и по временному тарифу и просят доплатить, я говорю дам 700 р. мне к врачу назначено на 9 утра, оператор соглашается. Вместо заказанного на 8 утра приехал водитель Андрей на форд-фокусе в 8.20 мин. блага позвонил 8.01 и говорить опаздываю на 7 мин. я говорю к 9 часам к назначенному месту мы успеем на, что он отвечает ну в принципе да, А НА САМОМ ДЕЛЕ ПРИЕХАЛ В 8:22. А дальше самое интересное. Он меня спрашивает каким путем ехать, я говорю вы таксист езжайте самым коротким путем, чтобы как можно быстрее мне доехать. Он перечисляет какими путями можно туда доехать, а потом говорить может вас до ближайшей станции метро довести и вы дальше сами доберетесь на что я ему отвечаю а такси я для чего тогда заказал!? Ну да, да! Едет он по МКАДУ: встал на одну полосу и все! Все дорогу с этой полосы не перестроился, причем и слева и справа машины обгоняли нас! Я его спрашиваю почему не перестраиваешься на соседнюю полосу там ведь движение лучше, на, что он мне отвечает да тут 10 км ничего, немного потолкаемся и все! И в итоге до больницы он меня довез в 9 ч.40 мин., вместо обещанных к 9 часам. Я ему протягиваю 700 р., а этот мне говорит это что, я ему деньги за проезд не видишь, он мне подождите я посчитаю по времени сколько получилось я ему не надо мне считать я с оператором договорился за 700р. На, что он мне ну смотрите, если Вам повесят на счет долг я не виноват, я ему в ответ свободен! Делайте выводы сами. Мой вывод таков: 1)Заранее не предупреждают об возникшихся изменениях (причем от этих изменений всегда страдает клиент)- это есть неуважительное отношение к клиенту. 2) Водитель опаздывает и причем о своем опаздывании сообщает поздно и неправильно. 3)Нету четкой согласованности между водителем и оператором, в результате чего водитель старается срубить больше бабла с клиента. Никому не рекомендую заказывать такси фирмы сити-мобил!

Ответить

Александр Мр-в

24.10.2011

Григорян Вагран Тигранович, владелец этого Сити-Мобил, установил в своей компании стиль хамского отношения к клиентам. Можно не приехать, можно хамить клиентам и спорить с ними, можно взять больше тарифа.

Ответить

Юлия

04.12.2011

Полностью согласна с теми кто ранее писал отзывы. Заказала такси за 3 часа. В назначенное время мне не перезвонили и машины не было. Стала звонить сама мне выдали, что машину ищут (с ума сойти можно за часа не нашли машину!) девушка задала вопрос подожду ли я машинку в течении минут? Я высказала мало приятно в адрес фирмы и положила трубку. Такси заказывалось не с того, что как говорят с жиру бесятся нет, заканчиваю работу поздно около часу ночи, офис стоит в темном переулке, идти до метро страшно, и от метро к дому аналогично. Решила немного приберечь нервную систему на страхах, оказалось, что еще больше подпортила! Причем этим такси пользовалась с периодичностью 2-3 раза в неделю. Спасибо этому прекрасному такси с его шикарным обслуживанием! Больше с этим такси не связываюсь, не горю желанием, что бы на меня в очередной раз, как говорят, забили!

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил