- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 136437 раз

СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
Показать на карте
+7 (495) 981-10-00
spsr@spsr.ru
spsr.ru
  • Положительных: 59 отзывов
  • Отрицательных: 420 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 10 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про СПСР-Экспресс
Юлия
21.02.2010
Ждала заказ от Ив Роше. Курьер не приезжал 3 (!) раза в назначенное время, на четвертый приехал и отказался отдать заказ, т. к. мы хотели при нем вскрыть упаковку, забрал товар и уехал, на следующий день опять не доставили (4-й раз), сказали - по технической причине заказ не был сегодня передан курьеру. Сегодня пятый эпизод ожидания, назначенное время опять, конечно же, просрочено, приедет или опять нет - неизвестно. Курьер никогда не отзванивается и не предупреждает, все время звонила я сама в службу доставки. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Давно такого не встречала. В Ив Роше оставила претензию.
Ответить
Юлия
23.08.2010
Такая же ситуация, только попросила мужа подождать заказ с 8 до 12, он прождал весь день, потом я перезвонила (сама) оказалось, курьер просто не успел его доставить до конца рабочего дня, назначили на следующий день, снова муж прикованный к дому, та же ситуация. Хорошо, что я доверенность ему выписала сразу на неделю, т. к. мы работаем с этой компанией и за год работы, они еще ни разу не приходили вовремя. Тоже мне Экспресс, рекламу компании просто читать смешно!
Ответить
Владимир
15.08.2011
По поводу того, что не отдавали заказ, курьер прав: без росписи в сопродоке и без денег, если заказ за наличные, он имеет право не отдать груз.
Ответить
Лилия
15.09.2011
У меня уже не первый раз проблемы с доставкой. Я отпрашиваюсь с работы, мой рабочий день больше 2000 р., я сижу, как идиотка, в ожидании курьера, которому никто не может дозвонится. НАДО В СУД ПОДАВАТЬ НА ЭТУ ШАРАЖ-КОНТОРУ!
Ответить
Лилия Валерьевна
15.09.2011
Я позвонила в компанию Ив Роше, и через них оформила претензию к СПСР, советую это сделать всем!
Ответить
Андрей
11.03.2010
Доставили вовремя, это плюс (Москва-Псков). При получении товара не дали проверить качество доставленного товара, типа наша упаковка цела и свободен. Когда вскрыл пакет (упаковка СПСР), оказалась продавлена оригинальная упаковка товара (заказывал объектив, оптика), похоже придавили чем то тяжелым (Спасибо Пенопласту). За такие деньги. доставка, а отношение наплевательское. Мне кажется у такой компании не должно быть изъянов. P. S. Если не можете перевозить товар в пластиковых пакетах, упаковывайте в более жесткую тару.
Ответить
Владимир
15.08.2011
Андрей, у нас в компании есть этот сервис "упаковка", но он платный!
Ответить
Некрасова Татьяна Михайловна
30.03.2010
29 марта ждала курьера с посылкой из "BONPRIX". Ждала целый день - с 9 утра до конца дня. Не дождалась. Ближе к вечеру позвонила. Мне сообщили, что курьер приезжал в 7, но не дозвонился мне по контактному телефону. Так и уехал. Это враньё! Я - инвалид, из дома практически не выхожу. Мобильный телефон всегда при мне. Но главное - ОН НЕ ЗВОНИЛ В ДОМОФОН, хотя о домофоне фирма была предупреждена. Домофон общий, на входной двери висит бумага с правилами пользования. Ну и зачем вы берёте на работу циничных врунов? А ведь они лицо фирмы!.
Ответить
Ли
08.07.2010
Воспользовался услугой "супер-экспресс". Должны были доставить за сутки. Убил полтора дня иззвонился во все офисы. Сложилось впечатление, что всем управляют курьеры, хотят - доставляют, не хотят - не доставляют. Что-либо решить с операторами невозможно. Обратной связи никакой. Никогда больше не обращусь и вам не советую!
Ответить
Юлия
23.08.2010
Мы крупная компания, для нас очень важна экспресс доставка и отправка документов. За год работы с Вами, каждое обращение к Вам подтверждало Ваш непрофессионализм. Курьеры всегда опаздывают, смысл оговаривать время, если они ни разу в это время не приходили. Хорошо, если вообще приходят (пользуемся год, отправка 2 раза в месяц)! Однозначно, будем расторгать договор!
Ответить
Георгий Нистратов
23.11.2010
Не знаю, чего ругают, если самому все четко делать, то и они не подводят. Не без человеческих ошибок.
Ответить
Казакова Анна
29.11.2010
В компании произошли изменения летом 2010 года, теперь с ними просто невозможно работать, каждый делает что хочет, бардак, одним словом! Никаких гарантий!
Ответить
Анатолий Мартынов
21.12.2010
Вечером, примерно после 6 часов мне позвонили из службы доставки договорились о доставке посылки через 2 дня. Уточнив планы на неделю, хотел позвонить в курьерскую службу и перенести день доставки на следующий. Но не тут то было! Дозвониться до оператора не представляется возможным, делал 12 попыткок. Тебя вешают на ожидание в автоматическом режиме и ты слушаешь отвратительную музыку. Попробую завтра утром связаться с ними, а если не получится, то пусть привозят и увозят (а везти надо в Московскую область), я не тороплюсь, закажу еще раз.
Ответить
Наталья Анатольевна
22.12.2010
1 декабря 2010 сделала заказ в "Ив Роше", они все подтвердили, отдали в доставку. СПСР экспресс 4 раза не доставили (в первые 2 раза еще отзвонили и извинились, а потом решили и этого не делать. До них дозвониться нереально!). Отношение к клиентам такое, что просто нет слов. Заказывала в "Ив роше", подарки сестре на день рожден и близким на Новый год. День рождения уже прошел, Новый год на носу, а заказ так и не доставили. Вывод - не стоит пользоваться услугами СПСР экспресс (доставка не будет осуществлена вовремя)!
Ответить
Наталья
31.12.2010
Абсолютно с вами согласна! Я тоже сделала заказ в "Ив-роше" - новогодние подарки, и так же жду... Сегодня уже 31 декабря, сказали до обеда привезут, уже 9:33, думаю не дождусь я их.
Ответить
Лилия Валериевна
15.09.2011
Полностью к Вам присоединяюсь! На Новый год не дождалась, а потом отказалась от доставки так как после Нового года, она мне уже была ненужна. Потом была ситуация, что курьер про нас забыл. Вот, сегодня вообще курьер пропал и ему никто не может дозвониться. Посылку не доставили.
Ответить
Кириллова Ирина
24.12.2010
Несвоевременная доставка посылок ИВ РОШЕ, невнимательность, грубое отношение к клиентам. Дозвониться, чтобы получить справку о доставке заказа невозможно!
Ответить
Ольга
15.02.2011
Грубое это как? Операторы данной компании не могут грубить клиентам, за это их наказывают.
Ответить
Доброжелатель для народа
26.06.2012
Советую всем обратиться в суд, очень помогает и моральный ущерб выплатят как миленькие!
Ответить
Максим
28.12.2010
Впервые столкнулся с этой компанией. Я очень РАЗОЧАРОВАН! Нам пришла важная посылка еще неделю назад, но дозвониться и узнать, когда нам ее привезут мы так и не смогли. Уже потрачено много денег на мобильную связь (за соединения и ожидания "свободного" оператора). Нам тоже никто не собирается звонить. А сколько "помпезных" слов в том числе и о скорости) они пишут про себя на сайте!
Ответить
Е. Михайлова
28.12.2010
Ждала доставку детских игрушек. Позвонил оператор и предложил 3 дня на выбор. Остановилась на понедельнике. В результате курьер так и не появился, звонка не было ни от курьера, ни от компании. Дозванивалась сама часа 1,5. На что мне сказали, даже не извинившись, что по техническим причинам мне это не доставили и в ближайшие 15 дней я не смогу получить свой товар! Я В ШОКЕ! Вот такая вот компания! Просто ОТСТОЙ!
Ответить
Sergio Ivanov
28.09.2012
Поднимись и езжай до Волгоградки сама, быстрее получится!
Ответить
Яворских Владимир
29.12.2010
Это разве экспресс-доставка!? От Кемерово до Омска заявляемые сроки доставки: 2-4 дня (на поезде самому ехать сутки). Моё отправление в Омск через Москву пришло на 4-й день. Позвонил в офис СПСР в Омске, сказал, что мне крайне важно, чтобы сегодня отправление дошло до адресата, который - юр. лицо (завод), сегодня, в пятницу, работает с сокращенным днем. Ответили: обязательно сделаем, поставили у себя в приоритетную доставку. Результат: привезли в шестом часу вечера уперлись в закрытую заводскую дверь. Не "получилось" доставить, т. к. виноват получатель со своим неудобным для СПСР распорядком дня! Всё, что думал, высказал руководителю офиса СПСР в Омске. А толку? Потеряли время и деньги!
Ответить
Сергей
30.12.2010
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Сплошные громкие слова и обещания. Не выполнили доставку. Не дозвонишься. Никакой ответственности. Россия одним словом.
Ответить
Гл. Бухгалтер торговой компании
06.01.2011
Ни о какой экспресс доставке и речи нет. Цены выше многих лидеров отрасли. Надо отметить, что эта рыба гнилая с головы. Руководство московского офиса, а в частности финансовый директор, не только профессионально некомпетентен, но и создает совершенно невыносимые условия, склоки, травли среди сотрудников. Не рекомендую связываться с компанией, в которой нет понятия о порядочности и чести.
Ответить
Андрей
08.01.2011
Дата приема: 27.12.2010. Вложимое: Техника. Получатель: * . Куда: Тюмень, Тюменская обл. Планируемая отправка. Дата/время: 30.12.2010, 05:00:00. Тип маршрута: АВТО Реальная отправка. Дата/время: 30.12.2010, 07:59:43. Тип маршрута: АВТО. Нам авто доставляет за 6 дней из Питера, а сегодня 7.01.2011 и моего заказа так и нет, обратите внимание на дату приема и отправку, таких экспресс-тормозов я еще не встречал. Не советую с ними работать никому.
Ответить
Лангорин Максим
15.02.2011
Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС у меня хорошие, так как за всё время работы с компанией, а это уже 3 года, всё было хорошо. Редко были небольшие задержки, но 99 % случаях всё близко к идеалу.
Ответить
Яновская Екатерина
05.03.2011
Заказ должны были доставить 1 марта 2011 года, не доставили, теперь каждый день говорят, что завтра доставят, при этом связаться с менеджером не возможно, с руководством тоже, сегодня уже 5 марта и заказ опять доставлен не будет!
Ответить
Рубенов Игорь
14.03.2011
Работаем с СПСР не так давно, около 10 отправлений сделали, все пока нормально.
Ответить
Данилов Алексей
31.03.2011
Экспресс — поезд, судно, автобус и другие транспортные средства для поездок на дальние расстояния с повышенной против обычного скоростью. Живу в Питере. Четвертые сутки жду свою посылку. ЧЕТВЕРТЫЕ с того момента, как посылка прибыла в Санкт-Петербург. В офисе этой конторы отвечают что курьер ко мне не успевает. Прошу дать телефон курьера. В ответ: "телефона курьера у нас нет, а сам курьер мне, клиенту, звонить не будет. То есть я 4 дня должен сидеть дома, как привязанный, и ждать этого курьера из этой дебильной службы. А если курьер не успевает, так об этом его неуспевании клиента никто не предупреждает. Да на кой такая контора нужна?
Ответить
Корчагина Татьяна Дмитриевна
04.04.2011
Курьеры набирают очень много заказов и не справляются со своей работой по времени. Не звонят клиенту и не ставят в известность, что не смогут вовремя доставить заказ. Хотя с заказа им отчисляют деньги. Я уже сбилась со счета сколько раз меня обманывали. Оформляют заказ до 14.00, а приезжают в 15.30, а то и вовсе не доставляют, мотивируя тем, что курьер не знает Москвы. Это вообще вопиющий факт. Хотелось бы знать какое наказание получает оператор при оформлениии заказа и курьер, который вовремя не доставляет заказ. Напишите, пожалуйста, ответ. С уважением, клиент фирмы YVES ROCHER.
Ответить
Екатерина
18.05.2011
Оператор за работу курьеров не отвечает. Если заказ оформлен верно, никакого наказания ему, соответственно, не будет, если ошибки при оформлении, пишите претензию, на него наложат штрафные санкции.
Ответить
Вячеслав
16.09.2011
Я работаю в компании уже давно - более 5 лет, вы поверьте, получатели всегда жалуются.
Ответить
Дмитрий
18.01.2012
> Вячеслав · 2011-09-16 >Я работаю в компании уже давно, более 5 лет, вы поверьте, получатели всегда >жалуются. Работать нормально надо и жаловаться не будут. Компания - полный фуфел.
Ответить
Наталья
04.04.2011
Заказывала в Ив Роше с доставкой на дом. Первый раз в службе доставки, мой номер телефона неправильно записали, и в итоге пришлось делать перезаказ. Во второй раз и вовсе посылка потерялась перед Новым Годом, так, кстати, и не получила я её, а также никаких извинений. Сейчас жду 3-ий раз, сомневаюсь что будет всё в порядке, девушка оператор предупредила, что деньги без сдачи надо искать, предъявлять паспорт (впервые с этим сталкиваюсь, даже в DHL не просят документы), так еще и курьер без предупреждения приезжает. В следующий раз Почтой России закажу.
Ответить
Катерина
18.05.2011
Наталья, как работник компании, хотелось бы сообщить, что телефоны, которые записаны в накладной в качестве контактных, нам приходят из компании, в которой вы делали заказ, поэтому это не наша ошибка. А вот в ситуации с Новым годом, без сомнения, вина нашей компании, хотя ситуация очень тяжёлая в предновогодний период, на складе более 14 тысяч заказов лежит, и, к сожалению, бывают и такие случаи ( Хотелось бы принести извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Ответить
Белявский Евгений
04.04.2011
Очень медленная доставка! Ужас, заказал товар в интернет-магазине 17 марта, оплатил 18 марта, курьер из СПСР приехал за товаром в магазин 23-го. Далее "черная дыра" - (сегодня 4 апреля) товар так и не доставлен! Логистика в СПСР - полная Ж.! Для сравнения - заказывал товар в другом инетмагазине в те же дин, и там доставка была наложным платежём Почтой России. Товар давно уже пришел, а СПСР всё еще везет.
Ответить
Марисова Татьяна
05.04.2011
Работаем несколько с СПСР лет. Очень хорошая компания. За все годы не было никаких проблем с ними!
Ответить
Анна
01.06.2011
Компания не несет никакой ответственности за сохранность груза, директора Москвы и Норильска не знают на кого свалить вину потери почтового отправления, гнать таких нужно в шею с рынка. Надежнее будет отправлять обычной почтой.
Ответить
Лангоров
21.06.2011
Пользуемся не долго, всего 15 отправлений, но уже сформировалось очень хорошее впечатление о компании. Сроки доставки выдерживают всегда, приятные в общении курьеры.
Ответить
Салимова Наталья
22.06.2011
В коробке лежали дорогие часы. Нам их так и не привезли, в ответ на претензии "извините мы готовы возместить 2 000, 00. Вы лучше найдите мой груз! Найдите виновных и удержите с них наши потери. Если вы претендуете на качественную работу, то поменяйте персонал и отношение к клиентам! Савдепия!
Ответить
Константин
24.08.2011
Ждал заказ 22-го. Не принесли. Позвонили, договорились на 24-е с 9 до 14. Ждал 5 часов. Звоню, спрашиваю в чем дело? Отвечают, что курьер не дозвонился, поэтому не принес. При этом телефон был включен. Курьер не звонил! Сейчас смотрю статус на их сайте. Написано, что заказчика не было дома! Поеду сам, заберу заказ. Контора - отстой! Если есть альтернатива, лучше воспользоваться услугами другой фирмы!
Ответить
Сергей
09.09.2011
После прохождения многочисленных собеседований, видео курса и тестов меня пригласили на пробную поездку водителем-курьером на своем авто! Подъехал, как и было оговорено, заранее, к 7 ч 30 мин. В течение более получаса не мог дозвониться до менеджера, с которым оговаривали мой приезд. Да, кстати, я был не один такой. В 8 ч 12 мин наконец на меня обратили внимание. Прошли на склад (все бегом). Мне выдали какой-то листочек с непонятными (для меня) номерами и буквами. Стою, как баран смотрю! Мне задают вопрос: "А ты еще здесь?" НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛИ. Оказывается, я уже должен был пройти врача! Где брать груз? Куда с ним идти? Где брать маршрутный лист? Эти и другие вопросы я должен был знать по наитию! Перечислю по пунктам: 1. Въезд на территорию склада для загрузки, оказывается, для меня, как сотрудника фирмы, ПЛАТНЫЙ - 50 руб. А сколько это в месяц? 2. Оплачиваемого отпуска НЕТ! Только за свой счет! 3. Во многих курьерских компаниях оплачивают корпоративную связь для прозвона клиентов. В этой опять таки за свой счет! 4. Отношение к новым сотрудникам скотское! Ничего не объясняют, хотя и могли бы помочь в первый день работы! После такого отношения я отказался работать. Может компания и не плохая, но отношение сотрудников к новым работникам, как я уже говорил, скотское! А, как следствие, отношение к компании НЕГАТИВНОЕ! Это только мое мнение, но советую очень хорошо подумать, прежде чем идти работать в данную компанию! Самый лучший тест для компании - зайдите в отдел кадров. Принимается по несколько человек в день на должность водитель-курьер на своем авто. А раз столько принимают, значит столько же и увольняется! Такая текучесть кадров наводит на размышления! ДУМАЙТЕ САМИ!
Ответить
Лилия Валериевна
15.09.2011
Ужасная работа курьеров. Это, в первую очередь, плохая работа компании, при хорошем руководителе все работают ответственно. Ваши курьеры отвратительно относятся к своей работе, т. к. они просто могут не доставить товар, забыть о клиенте, поехать домой на обед и c обеда не вернуться на работу.
Ответить
Сфера деятельности СПСР-Экспресс

Популярные компани
City Express
City Express
Maxi Post
Maxi Post
Pony Express
Pony Express
Компания IML
Компания IML
СПСР-Экспресс
СПСР-Экспресс