- независимый сайт отзывов о компаниях
51 50
Компания просмотрена: 30307 раз

Отзывы про Ветеринарная клиника Свой Доктор

Дзержинский г., Угрешская улица, 20-А
+7 (495) 995-50-30; 8 (800) 550-29-46
Елена
2015-04-16
Пришли поставить капельницу в установленный катетер. Просто потому, что клиника рядом и все назначения лечащий врач дал накануне, чтобы не везти животное, и так находящееся в послеоперационном стрессе через весь город. Как оказалось - это была плохая идея (капать положили в общем коридоре на грязном диване). Хорошо, что с собой было чистое полотенце. Потом стали набираться посетители в очереди и моя кошь, и так пугливая, стала дергаться, вскакивать и пытаться убежать на каждый мяв и гав. Попросила несколько раз положить ее в кабинет, где можно закрыть дверь, на, что мне ответили -"это же ветеринарная клиника, вы, что не знали куда пришли?" После обещаний написать отзыв о их работе перевели в кабинет. Снимая катер врач залила всю лапу кровью так, что даже полотенце промокло. Сказала: "что вы волнуетесь, кровью не истечет". Самое смешное нас ждало при оплате - с нас взяли 1550 р., при стоимости лекарств около 500 р. за, что 1100 - известно только им одним. Видимо за сервис. Крохоборы.


Ответы пользователей
Администрация ветеринарной клиники «Свой Доктор»,
2015-04-27
Уважаемая, Елена. Спасибо за Ваш отзыв – мы понимаем Ваши чувства и стараемся сделать так, чтобы пребывание пациентов и их хозяев в клинике было максимально комфортным. Ситуация, в которой Вы оказались, послужила дополнительным стимулом для ускорения решения этой задачи. Уже в мае мы оборудуем специальные отдельные боксы для пациентов с хозяевами, также будет завершено строительство нового стационара, вернее даже двух стационаров. Мы прекрасно понимаем - как для кошек, так и для собак совместное пребывание в одном помещении может быть стрессом, именно поэтому в данный момент мы создаем отдельные стационары для кошек и собак, где подобный фактор будет сведен к нулю. Пациенты смогут поправиться в максимально короткие сроки, в комфортных условиях и без лишнего стресса. С пожеланиями скорейшего выздоровления Фене, администрация ветеринарной клиники «Свой Доктор», филиал «Молодежная».
Администратор сети
2015-04-20
Здравствуйте, Елена! Спасибо за оставленный отзыв. Мы проводим разбирательство по каждому. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, дату, когда вы были в филиале на Ярцевской, Ваши ФИО и кличку вашего питомца. Буду ждать ответ, спасибо! Прислать данные можно на: info@svoydoctor.ru
Ответить на отзыв