- независимый сайт отзывов о компаниях
51 50
Компания просмотрена: 30307 раз

Отзывы про Ветеринарная клиника Свой Доктор

Дзержинский г., Угрешская улица, 20-А
+7 (495) 995-50-30; 8 (800) 550-29-46
Людмила Олеговна
2015-04-13
Стерилизовали кошечку по белой линии, на сайте указано, что расходные материалы входят в стоимость операции, но по итогу мною был получен счет на 500 р. больше, доходит до маразма - написали, что за перчатки я должна отдать 59 рублей, я спросила их: если я оплатить бы отказалась, то кошку мне бы резали без перчаток? или, к примеру, без лезвия, за которое я дополнительно плачу 1, 50? Дело не том, что мне жалко, но нужно писать заранее, что расходники будут оплачиваться отдельно! плюс к тому за снятие швов, еще "тыщенку" выложи - 700 р. прием врача + 150 р. (или 300 р.) за само снятие (цена зависит от количества швов). ужас. на снятие мы обратились в вет. академию на ул. Ак. Скрябина - 300 р. - все аккуратно сняли, без проблем.


Ответы пользователей
Лукина Мария Борисовна, главврач филиала Люблино
2015-04-27
Уважаемая Татьяна Александровна. При расследовании клинического случая от 03.04.15 года - стерилизация кошки Буси, выявлено, что при оперативном вмешательстве обнаружено большое кол-во висцерального жира и значительная прослойка п/кожной жировой клетчатки (запись сделана в истории болезни от 03.04.15 в описании оперативного вмешательства). Это повлияли на принятие хирургом Мурашовым Н. А. решения о наложении в/кожных швов, которые действительно не требуют обработки, не вызывают зуда и болезненности при заживлении, значительно сокращают вероятность послеоперационных осложнений и не требуют снятия. По той же причине в процессе операции было сменено лезвие и замена хирургических перчаток, для профилактики жировой эмболии (попадания капелек жира в сосуды во время операции), в/венно введены препараты, профилактирующие отдаленные постнаркозные осложнения (облегчающие выход из анестезии). Ваши выводы о том, что кошку резали бы без перчаток и лезвия совершенно безосновательны, оплата взимается только за дополнительные расходные материалы и препараты, не входящие в базовую стоимость операции. Стерилизация кошки - серьезная полостная операция, проводится под общей анестезией, это не менее серьезно, чем подобные вмешательства в медицине человека. Любое полостное вмешательство не прощает ошибок и легкомыслия. Ход операции, анестезиологическое пособие, антибиотикотерапия могут быть изменены и это диктуют индивидуальные особенности организма, с которыми может столкнуться любой врач во время оперативного вмешательства. Так же мы не можем отвечать за действия сторонних врачей, которые вытаскивали Вашей кошке в/кожный шов и доставали нить, которая врастает в кожу и резорбируется (рассасывается) в течении 1-2 месяцев после операции. Косметические в/кожные швы приняты в ветеринарной медицине достаточно давно и если еще есть врачи, которые о них не слышали - это не наша ответственность. Так же вы безосновательно полагаете, что при снятии швов в клиниках нашей сети оплачивается прием врача. Снятие до 5 швов 150 рублей (фиксированная цена), снятие более 5 швов, не зависимо от сложности снятия 300 рублей (фиксированная цена), процедура проводится ассистентами и не требует приема врача. Хотя вообще не понятно, зачем Вы пошли снимать внутрикожные резорбируемые швы, ведь, в послеоперационных назначениях для вашей кошечки указано, что обработка швов не требуется, снятие швов не требуется. С уважением, главный врач филиала Люблино СВК "Свой Доктор", Лукина Мария Борисовна.
Администратор сети
2015-04-20
Здравствуйте, Людмила Олеговна! Спасибо за оставленный отзыв, нам важен каждый. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, дату, когда вы были в филиале, филиал, Ваши ФИО и кличку вашего питомца. Буду ждать ответ, спасибо! Прислать данные можно на info@svoydoctor.ru.
Ответить на отзыв