- независимый сайт отзывов о компаниях
51 50
Компания просмотрена: 30304 раза

Отзывы про Ветеринарная клиника Свой Доктор

Дзержинский г., Угрешская улица, 20-А
+7 (495) 995-50-30; 8 (800) 550-29-46
Лизавета Фёдоровна
2014-08-11
Клиника на Молодёжной, 5 ноября 2013 года. Ночью дежурный врач Алексеенков Александр Михайлович отказался принять на осмотр двух котят с подозрением на панлейкопению, мотивировав это высокой контагиозностью (заразностью) заболевания, сказал, что мы "заразим ему всю клинику". Вышел в сопровождении девушки, в её же сопровождении удалился вглубь клиники. В результате метаний по ночной Москве один из котят умер. По поводу "перезаражаем" - данное заболевание передаётся только через прямой контакт, т. е. либо прикосновением одного животного к другому, либо через руки и т. д. И этот вирус уничтожается банальным кварцеванием. В "элитной", как заявлено на сайте клинике нет кварцевой лампы за 500 рублей? 10.08.2014 г. Только, что на руках у моего мужа умер котёнок, которого сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ носили в клинику в Кузьминках к "врачу" Хоревой Юлии Владимировне. Носили, к сожалению, не мы. Когда его на пороге клиники подобрали истошно кричащим, нам отказали в помощи. Мотивация отказа - "какая-то вирусная инфекция". Попытки уточнить, какая именно - "их может быть много". Предложили пройти на приём. Прошли, попросили взять анализы на предполагаемые вирусы - вопрос "на какие вирусы Вы хотите сдать?". Врач к котёнку ДАЖЕ НЕ ПРИКОСНУЛАСЬ! НИКАКОГО ОСМОТРА! Я в белом халате в этой клинике или врач? Я должна знать, какие вирусы врач подозревает у котёнка? Я пришла за помощью, готова эту помощь оплатить, вместо этого прошу врача сделать хоть что-нибудь, а в ответ получаю "вам лучше знать". Это хамство? Да, это хамство. Это халатность? Да это халатность. К сожалению, труднодоказуемая для меня, как волонтёра, т. к. подобранное на пороге клиники животное официально на меня не оформлено. Однако хотелось бы обратить внимание руководства клиники на то, что к ним приходят и иные посетители, которые могут воспользоваться ст. 293 УК РФ "Халатностью понимается неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе".


Ответы пользователей
Администрация
2014-08-25
Добрый день, Вы правильно заметили, что в клинику котенка приносили в тот день 3 раза, в первый прием котенок был полноценно осмотрен, и доктор поставил предварительный диагноз – вирусная инфекция, предложено амбулаторное лечение либо в условиях инфекционного стационара. Владельцы отказались от каких-либо манипуляций. К сожалению, тот же отказ от лечения и нежелание брать на себя ответственность за жизнь котенка были получены и во второй раз, но только от нового «владельца» котенка, которая, как потом выяснилось, оставила его на улице. Когда котенок в третий раз был принесен Вами в клинику, доктор не осматривала котенка по причине уже проведенного полноценного осмотра несколькими часами ранее, о чем Вам было сообщено персоналом клиники. Вы, как человек, который уже помог и продолжает помогать многим бездомным животным, понимаете, что большинство бездомных котят заражены вирусной инфекцией, которая протекает со схожими симптомами в большинстве случаях, именно по этой причине ни один врач не сможет при первичном осмотре назвать конкретную вирусную инфекцию, не имея специфических патогномонических признаков. К сожалению, Ваш разговор с дежурным врачом был окончен на вопросе выяснения конкретной вирусной инфекции и не был направлен в русло назначения симптоматического лечения в условиях клиники или инфекционного стационара. Приносим Вам извинения, что не было предложено сразу же начать симптоматическое лечение, возможно, во многом по причине отказа двух предыдущих «владельцев» от каких-либо манипуляций и отсутствия решимости брать ответственность за лечение котенка. С доктором проведена разъяснительная беседа главным врачом филиала, и данный случай подробно разобран на собрании коллектива клиники. C уважением, администрация сети.
Ответить на отзыв