Компания просмотрена: 41489 раз

Такси-Максим 231

Москва, Плеханова улица, 17, строение 10

Показать на карте

+7 (495) 211-10-10

admin@taxiannushka.ru

www.taxi-maxim.ru

Положительных: 15 отзывов
Отрицательных: 85 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Наша цель – быть лидером и эталоном качества в предоставлении транспортного сервиса населению, организациям и предприятиям в Москве.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Такси-Максим 231

Мария

12.06.2011

Больше никогда и ни за, что мы не воспользуемся услугами данного такси. В предыдущую поездку, водитель не ориентировался на местности, у него не было навигатора, спрашивал у меня как проехать (я там была впервые), возил меня кругами на этой местности, далее позвонил операторам, которые владея навигаторами тоже не справились с задачей. В итоге я заплатила чуть ли не в 2 (!) раза больше положенного. А в последнюю поездку, что было буквально вчера (11.06.11), муж заказал такси, прождали машину 40 минут, как и было сказано оператором, когда к концу подходила 50-я минута мы перезвонили, и в ответ услышали, что по данному адресу машина уже БЫЛА и начинают называть НЕ МОЙ контактный телефон. Как выяснилось по данному адресу ОПЕРАТОРУ НАДО БЫЛО вызвать 2! машины, а не 1, т. к. в итоге кто-то уехал, а мы остались без машины. А самое забавное, что на следующий день с утра, на телефон пришло сообщение, о сумме поездки:))))))) Вывод мы с мужем сделали - такси "Максим" теперь у нас в черном списке.

Ответить

Игорь

23.06.2012

Никак нет ожидал, что в наше время такси - жигули 5-ой модели, а "таксист" спустился с гор. Да, машину подали вовремя, но отсутствие ремней безопасности и неработающий спидометр восторгов от сервиса не вызывает. Уж лучше бы частника поймал.

Ответить

Василий

06.01.2012

Очень быстро подают. Вежливые диспетчера и водители. Молодцы!

Ответить

Валентина

06.01.2012

Отличное такси! Пользуюсь от своей компании как корпоративный клиент, всегда своевременная подача авто, опрятные водители. Последнее время подают за 15-20 минут. На новый год вывезли корпоратив почти 300 чел., справились на отлично. Молодцы, так держать.

Ответить

Ольга

04.11.2012

Самое лучшее такси, цены отличные, водители внимательные на дороге.

Ответить

Александр

24.01.2013

А не легче было три автобуса заказать, и ехать веселей, а?

Ответить

Ольга

06.01.2012

Всё отлично, жаль только машин мало. Вам бы штат расширить.

Ответить

Александр

24.01.2013

Ну, вот. Ольге бы только расширить. Оля, они и так все на автопилоте. Как бы обратного результата не получилось - "заузить".

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Ольга, добрый день. В настоящее время в нашем автопарке достаточное количество автомобилей на любой вкус. Будем рады Вашему появлению в компании наших постоянных клиентов. Вступайте в группу "Такси-Максим" "В контакте" и получайте 10% скидку на все услуги компании.

Ответить

Водила

20.01.2014

На Алтае до того дорасширялись, что до маразма дошло. По 100 машин в районе стоит, по 2-3 часа заказ ждешь. Отработал заказ на 90 р. и стоишь балду 2 часа пинаешь, а на улице зима, все, что заработал, в трубу вылетело.!Господа начальники, когда уже головой думать начнете, а не одним местом?

Ответить

Дмитрий

12.02.2014

В ответ на сообщение № 3 от Водила: Вам сюда http://taximaxim.ru/site/!

Ответить

Клиент

06.01.2012

Уже не раз пользуемся услугами такси "максим". И каждый раз остаемся довольными. Водители профессионалы, на дороге ведут себя аккуратно, когда скучно, составляют компанию в разговоре. Это единственная компания из многих, которая действительно мне по душе и по кошельку!

Ответить

Александр

23.01.2013

Да! Я бы тоже составил вам компанию для души и по вашему кошельку! -Шутка! Вчитайтесь, чего нагородили-то

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для своих Клиентов! Кстати, при вступлении в группу "Такси- Максим" в соц. сети "В контакте", Вы получаете скидку 10 % на все поездки - http://vk.com/taxi2312222. С уважением, "Такси-Максим".

Ответить

Леха

15.08.2013

Почему вы стараетесь? Это заслуга водителей, которые ездят за ваши дешевые заявки.

Ответить

Граджанин России

20.01.2014

Ни хрена вы не стараетесь. Вы обычный call-центр и не более, и берете на работу всех подряд. В Барнауле только ленивый не подключен к Максиму, тачек как грязи. Все дровалеты собрали к себе, позорище, никогда лично для себя Максим не вызываю. Один раз вызвал, приехал убитый порш-кайен, больше таких ошибок не делаю.

Ответить

Дмитрий

12.02.2014

Во-первых, тарифы у нас не ниже средних и адекватные и для клиентов, и для водителей! Во-вторых, из ста водителей стараются только 10%.

Ответить

Дмитрий

12.02.2014

Гражданин России, в который раз повторяю, что мы работаем только по Москве. На счет жалоб по Барнаулу пишите вот здесь: http://taximaxim.ru/site/, это региональный "такси Максим", который портит и нам все репутацию!

Ответить

OFF

06.01.2012

Отличная компания! Весёлые таксисты. Демократичные цены! Лучшее такси в г.Москве.

Ответить

Александр

24.01.2013

Если бы ко мне подъехал "ВЕСЁЛЫЙ ТАКСИСТ", я, наверное, усомнился бы. Тут на ум приходит только одно, и все, думаю, уже догадались, в чём тут дело!

Ответить

Ипгшд

15.03.2013

Песни на узбекском поют.

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Рады стараться для Вас! Вступайте в нашу группу "В контакте" и получайте скидку 10 % на все услуги "Такси-Максим". С уважением, "Такси-Максим".

Ответить

Петя

20.01.2014

Не путайте демократию с дешевизной.

Ответить

Светлана

06.01.2012

Отличная фирма! Постоянно заказываем такси от Коломенской до Химок. Цены хорошие. Водители прикольные и машины тоже. Только жалко, постоянным клиентам скидок нет.: - (

Ответить

Александр

24.01.2013

Светлана, судя по всему, ты тоже прикольная, раз тебе всё прикольно,да? Даже машины и все водители? Ответь, вот когда ваша прикольная компашка с прикольным водителем на прикольной тачке катит, столбы и люди вам тоже прикольными кажутся?

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Светлана, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Вступайте в нашу группу "В контакте" и получайте скидку 10 % на все услуги "Такси-Максим". С уважением, "Такси-Максим".

Ответить

Федя

20.01.2014

И так дёшево возят, еще и скидки вам. На автобусе катайтесь, там дешевле.

Ответить

Яша

04.03.2014

Александр, ну ты и УЩЕРБ! В каждой бочке затычка. Как баба балабольная.

Ответить

Ольга

06.01.2012

Заказывали такси ночью. Водитель приехал с опозданием. С нас взяли ещё и за ожидание 10 минут! Могли бы простить, хотя бы за то, что мы их ждали. Мы не просто так 10 минут спускались. Лифты не работают, а вы попробуйте с 5 сумками спуститься по лестнице в полной темноте. В общем, немножко я в Вас разочаровалась.

Ответить

Гость

06.01.2012

В прошлом году делали большой заказ (встречи-проводы в аэропорту, много разных рейсов). Просили телефоны водителей для связи, чтобы можно было отслеживать. Дали. Но часть телефонов оказалась левых - люди уже по два-три года там не работали. После этого мы стали бить панику! Менеджера на работе в этот день не оказалось. И никто про наш заказ понятия не имел. Сказать, что это был ужас, это не сказать ничего! Прилетали солидные люди, поэтому машины нужны были хорошего класса, оговаривали все заранее. А в итоге сделали лишь бы лишь бы. Ужас! Никому не советую! Может быть для частных поездок ими и можно пользоваться, но крупные заказы им лучше не отдавать!

Ответить

Александр

24.01.2013

Да-а-а! Лично мне понятно, почему данная "писака" скрыла своё имя и назвалась ГОСТЬ. А Вам понятно? - нет, так я Вам живо объясню. Как же можно дорогим и солидным для вас людям, заказывать самое дешёвое такси? Да ещё и жаловаться, а? Вот это ГОСТЬ! Ни стыда, ни совести! Стыдно должно быть промелочившемуся заказчику, а не развивающийся компании.

Ответить

Сергей

11.03.2013

Да какая разница ??

Ответить

Наталья

03.02.2012

С вечера была заказана машина и предупредили, что везем в больницу глубоко пожилого человека. А утром за полчаса до подачи машины позвонили и отказали в подачи машины, да еще и сказали, что звонят заранее. Это просто издевательство. Так, что лучше воспользоваться услугами других фирм тем более, что их море.

Ответить

Гость

20.02.2012

Заказала такси из аэропорта на 6:30, а меня уверяют, что время заказа было на 6 часов и содрали 800 рублей за ожидание. То ли ошиблась диспетчер (всякое бывает), то ли это просто воровство и они это практикуют постоянно. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

Ответить

Шубина Анастасия

22.02.2012

Ужасная компания! Водитель отвез мою пожилую маму по адресу и накрутил при расчете цену. Пришлось разбираться с диспетчером и требовать возврата разницы. В итоге водитель отказался отдать деньги лично, видимо испугался, что "его хорошо встретят" после такого. После долгих препирательств он положил деньги на моб. телефон, при этом все равно вернул не все деньги! На сайте компании отрицательный отзыв оставить невозможно, видимо они сами себе пишут хвалебные оды!

Ответить

Евгений Кармаков

07.03.2012

Заказал такси за сутки до выезда, сказали, за час до назначенного времени позвонить и узнать, все ли в силе, сказали, что все в порядке. На часах время 09.30, звоним, а нам в ответ: "Вы знаете, машина опаздывает, когда будет, неизвестно". Вот такая вот компания.

Ответить

Степанова Надежда

12.07.2012

Вчера заказала такси себе на утро на 7 утра, ваша глухая оператор сделала мне на 12.30 ночи. Далее было еще веселее. Я перезаказала такси еще раз на 7 утра, ровно в 7.09 мне звонит водитель и говорит, что он приехал. На вопрос, куда, после его ответа я уже истерически смеялась, потому как адрес у него был другой. Но и это еще не все. Сказав ему адрес, он вновь его перепутал, я уже, изрядно опаздывая, взяла частную машину и тронулась, кода я увидела свое такси, подъехавшее уже на 15-18 минут позже, вот тут-то был шок. Это была совковая машина 9-ка да еще и с ростовскими номерами. В общем, Алилуйя. Я так поржала, спасибо. Номер этого такси: 505-555-55.

Ответить

Александр

24.01.2013

Я верю в Вашу историю. Особенно слову "Я ПОРЖАЛА". Надежда, Вы взрослый человек и конечно даёте себе отчёт сказанных вами слов. Так вот, РЖУТ - лошади. Это знают даже дети.

Ответить

Юлия Поликарпова

20.08.2012

Вызвала такси в 8 утра, а прождала до 10:30, каждые 15 минут диспетчер сообщала, что такси не назначено и что они не гарантируют подачу машины, на что я, конечно, негативно отреагировала, что это за сервис такой, вы в такси работаете или шарашкиной конторе. Так вот, если вы заказали такси, знайте, машину могут не подать, водители сами выбирают, ехать или нет. Это как в лотерее - либо повезёт, либо не подъедут. Ладно у меня работа по графику гибкому, иначе уволили бы из-за их непунктуальности и беспечности.

Ответить

Павел

15.02.2013

Юлия, Вы совершенно правы, водителям в общую базу сбрасывают заказы, а они сами выбирают брать или не брать заказ. Сам работаю водителем в такси Максим, и естественно на не очень интересный заказ я не поеду. Где вы видели такие тарифы 250 руб. минималка, я даже не смотрю на такие заказы. Все работают на своих машинах, вот и посчитайте расходы на машину, процент диспетчерам, хоть и не очень большой, и трафик по городу я тоже учитываю. Даже при более менее среднем заказе, когда трафик 9 баллов из десяти и ехать ещё куда-нибудь на окраину, не каждый решиться взять такой заказ (тариф то - фиксированный. Смысла нет. Уехать из центра Москвы за 500 рублей в отдалённый район, где после окончания у меня 2 варианта: остаться в этом районе, дабы избежать холостые пробеги, и ждать поблизости какой-нибудь заказ, не факт, что он будет, их не так и много или же вариант - направиться ближе к центральным районам, но если в это время в сторону Москвы всё стоит, тоже подумаешь. Вот такая дилемма. Если на протяжении минут 15-20 заказ не взяли, значит он не интересен, либо вообще поблизости нет водителей, такое тоже может быть. Если я нахожусь не очень близко, я даже не двинусь с места. Вот на такие заказы, как в Питер, Ярославвль и т. д. (попадаются такие заказы) можно и с другого конца города приехать. Хороший заказ, заберут через несколько секунд, но если пауза затянулась, советую всем не испытывать судьбу, а заказать поездку в другой компании. Но у меня проблем с клиентами не возникало, все довольны. Некоторые даже обращаются уже лично.

Ответить

Андрей

15.09.2012

Такси отличное и по самым дешевым ценам. Обиженки собрались, в любом такое изредка бывает! Жигули 5 модели и чурки это да.

Ответить

Антимаксим

20.01.2014

Главное - "по самым дешевым ценам"!) Только вот водилы вряд ли довольны этому факту)), контора за счет дешмана клиентов набирает и % с водил стрижет, а водилы гробят тачки за копейки.

Ответить

Марьям

05.10.2012

Заказала такси в 20.00 вечера на 07.00 утра следующего дня. В 7.00 утра звонок - ну, думаю, такси прибыло. Но, как выяснилось, звонили сообщить, что машины не будет. На мой логичный вопрос, почему не будет и почему об этом не предупредили заранее, сообщили: клиент должен сам им перезванивать и уточнять, нашли ли они машину. Ни извинений, ни машины я так и не получила!

Ответить

Афанасий

28.10.2012

Заказал тачку, сказали, что машина будет в 18.20. В назначенное время машины не оказалось, позвонил и оказывалось, что машина не назначена и мне сказали, что через полчаса, может быть! направят ко мне машину. Полный провал, не пользуйтесь услугами, компания ненадежная.

Ответить

Наталья

13.11.2012

Несколько раз заказывала данное такси и ни в один из этих заказов такси не приехало в назначенное время. Работают отвратительно. В черный список однозначно.

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Добрый день, Наталья. При оставлении своего отзыва необходимо конкретизировать, насколько именно опоздало такси и в чем выражается "отвратительность" нашей работы. С Уважением, "Такси-Максим".

Ответить

Екатерина

03.12.2012

Заказала такси (Такси "Максим", тел.: 8-495-505-55-55) в пятницу, 30.11.2012, около 20:00 на субботу, 01.12.2012 г. на 16:00. В субботу, в 15:30 решила позвонить (на всякий случай) и получить подтверждение, что все в порядке. Первым же делом услышала от оператора, что ко мне никакая машина не выехала и не выедет, т. к. машин свободных нет. На мое возмущение, оператор ответила, что предупредили бы меня за 15 минут до назначенного времени. Как говорится, нет слов. Всем своим многочисленным друзьям и знакомым эту историю рассказала, рассказываю и буду рассказывать, чтобы никто и никогда не пользовался услугами этой шарашкиной конторы! По их вине было сорвано важное для меня мероприятие.

Ответить

Нина Николаевна

06.12.2012

Здравствуйте, уважаемая компания "Максим"! Представилась возможность воспользоваться услугами Вашей компании! Я была приятно удивлена! Очень понравилось как и качество обслуживания, так и состояние автомобиля! Водитель автомобиля с номером 575 был очень вежлив и любезен, мне давно не приходилось встречаться с таким вежливым и обходительными отношением со стороны водителя такси. Хотелось бы поблагодарить Вас за Вашу работу. Выразить благодарность водителю автомашины с номером 575, пожелать Вам всего доброго, хороших клиентов и всего самого наилучшего! С уважением, Нина Николаевна.

Ответить

Александр

23.01.2013

Нина Николаевна, вот Вы взрослый и наверное, не глупый человек но, извините меня, пишите такую глупость. Вам понравился водитель и его автомобиль, так и благодарите его. Причём тут "МАКСИМ"? Ведь не компания "МАКСИМ" воспитала его вежливым, любезным и обходительным, а папа с мамой. Отличное состояние его авто к компании "МАКСИМ" не относиться. Может хватит "благодарить Сталина за наше счастливое детство"! И на конец, если Вам так понравилось, дали бы водителю 100 процентов чаевых, смотришь и он написал бы о Вас, что-нибудь хорошее.

Ответить

Серега

11.03.2013

Вот, вот, даже добавить нечего!

Ответить

Вадим

14.03.2013

Ребята, вы противоречите сами себе! По вашему, если водитель хам, то виновна компания такси, которая его наняла. А если сотрудник вежлив и обходителен, то это исключительно заслуга его родителей. А то, что такой сотрудник стоит дороже компании и она заинтересованна, не смотря на этот факт в нем. Это все упускают, добавить нечего!

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

22.04.2013

Нина Николаевна, спасибо за приятные слова в адрес нашей компании. Рады стараться для Вас!

Ответить

Олег Юдинцев

01.08.2013

Заботимся о клиентах, приятных вам поездок.

Ответить

Оператор такси

04.03.2014

Александр! Такое впечатление, что вам такси "Максим" чем-то "насолил".) ) И клиенты плохие и водители, и диспетчера. Может вы наш бывший водитель??? Так уже будьте логичны в своих комментах!

Ответить

Наталья

06.12.2012

Мы пользовались услугами этого такси несколько раз, и каждый раз это заканчивалось печально…. Сегодня такси вообще не приехало! Хотя мы вызывали его вчера на 7.30 утра. В 7.20 нам позвонили и сказали, , что машины не будет. На вопрос почему нельзя было сообщить раньше, чтобы была возможность вызова другого такси – диспетчер ответила, что мы сами виноваты, и, что мы ДОЛЖНЫ были сами позвонить заранее и спросить Будет ли машина! ПОЛНЫЙ БРЕД. И это у них клиент на первом месте??? Водители хамят. Могут курить в машине и ехать с открытым окном в присутствии 8 месячного ребенка, мы даже вынуждены были просить – не присылать нам определенного водителя… Диспетчера невнимательно записывают адрес, а потом водитель требует оплату 40 минутного поиска правильного адреса. Никогда больше не буду пользоваться этим СЕРВИСОМ и другим не посоветую!

Ответить

Дмитрий

20.12.2012

Ужасное такси, заказывал на 14 часов с расчетом успеть на поезд, в 13.50 позвонили и сказали, что машины не будет, пришлось бежать к метро и добираться!

Ответить

Ольга

04.03.2013

Извините, но вы бы попробовали слушать диспетчеров внимательнее, а не бросать трубку после того, как слышите цену за поездку. Вас сразу же, при приеме заказа, предупреждают, что вы сами контролируете свой заказ - дослушивать нужно, чтобы проблем не возникало. Своевременную подачу не гарантируют, да, это минус, но, что поделать, такие правила. А раз уж что-,то не устраивает то пользуйтесь другими службами.

Ответить

Светлана

10.12.2012

Отвратительная компания! Заказала вчера машину на 9 утра, в итоге машина подана не была (водителям мой заказ оказался не интересен!). И я с ребенком благополучно пропустила спектакль, сгорели 2 билета. И, как говорят сотрудники этой компании, их вины в этом нет! Никогда больше не обращусь в эту компанию!

Ответить

Юля

12.12.2012

Недорого и качественно, тачки отличные у них, приезжают во время всегда очень быстро.

Ответить

Александр

24.01.2013

Наверное, кредиты отбивают, вот и носятся на перегонки. Юленька, если вы планируете замуж и тачка парня для вас не на последнем месте, то сначала поинтересуйтесь, кредитная она или нет. А то можете лет 5 денег не видеть. А молодость так быстро проходит.

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться для Вас! Вступайте в нашу группу "В Контакте" и получайте скидку на все поездки 10 %. С уважением, "Такси-Максим".

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Ссылка на группу "В Контакте" "Такси-Максим" http://vk.com/taxi2312222.

Ответить

Олег Юдинцев

01.08.2013

Зато ни кто не контролирует в каком состоянии водитель вас повезёт. А доедите ли вы до пункта назначения?

Ответить

Максим

20.01.2014

Какой тут может быть контроль, если у них одни нелегалы работают?

Ответить

Оператор такси

04.03.2014

Такое впечатление, как будто, в других такси работают все с пропиской московской. И, как будто, в других такси не опаздывают и т. д. К сведению: водители, которые не так возят, в салонах не проветривают. - сегодня здесь работает, а завтра там! И не факт, что звоня в другое такси вы не наткнётесь на того же водилу! Ха.

Ответить

Катерина

16.12.2012

Звонила, чтоб разобраться в связи с завышенной стоимостью, даже слушать не стали, трубку бросили.

Ответить

Александр

30.01.2013

Нужно было действовать так: 1. Постараться увернуться от летящей трубки. 2. Поднять её с пола. 3. Плюнуть в неё и бросить в обратном направлении. А "Звонить, чтоб разобраться в связи" в следующий раз не стоит. Сами видите, что связь у них плохая, да и странная какая-то (трубками бросаются).

Ответить

Сергей

21.02.2013

Ежедневно разбираю по парочке жалоб клиентов. Могу вас заверить диспетчера трубки не бросают, исправно записывают все на, что жалуются клиенты и отправляют по назначению. В вашем случае может быть просто сбой связи.

Ответить

Мария

16.12.2012

Сегодня воспользовалась услугой этого такси. До места назначения ехать ровно час. Причем доехать можно быстро как через центр Москвы, так и по Третьему кольцу. Но таксист, зная, что в вечернее время пробки на МКАДе, специально повез меня именно там. И в конце объявил сумму около 2 000 руб., добавив, что проезд по МКАДу 1 км стоит 10 руб. Об этом меня никто не предупредил и я бы сама не поехала дороже, да меня и не спросили как я хочу ехать. Я через всю Москву на такси вечером никогда дороже 800 руб. не ездила. Я позвонила диспетчеру, которая не стала меня слушать и просто бросила трубку. Кстати, диспетчер Елена. Фамилию она не сказала. Больше в жизни не обращусь.

Ответить

Ольга

20.12.2012

18.12.2012 г. заказала такси в больницу, надо было забрать маму-сердечницу. Заказ был сделан за час, через 50 минут мне пришло сообщение, что такси не назначено. Даже само это определение непонятно. На вопрос, почему нельзя было раньше предупредить, чтобы клиент мог воспользоваться другим вариантом, мне сказали, что я сама должна была узнавать состояние заказа. Я звонила с улицы, номер телефона не расслышала и, вообще, в моей ситуации это было достаточно проблематично. Девушка-оператор явно не выказывала озабоченность моей проблемой, очень неприятное общение. В итоге: пришлось везти больного человека своим ходом, а ночью из-за тяжелой дороги у мамы случился приступ. Никогда больше с этой фирмой не свяжусь.

Ответить

Александр

24.01.2013

Жаль Вас и Вашу маму. Работа "фирмы" некорректна. Как правило такие организации работают на "Быстрые деньги". Им особо незачем и некогда вникать в проблемы клиентов и работников. На этом они много потеряют. Хотя позиционируют себя, как самое - самое такси. И дёшево, и весело, и быстро, и всё для Вас, для клиентов. Бред какой-то. Посудите сами: в городе с населением примерно 500 т. чел. у них работает около 100 машин. С каждой машины они имеют примерно 200 р. в день, умножаем на 30 дней и получаем 600000 р. в мес. Теперь умножим на хотя бы 30 таких городов России и получим 18000000 р. в месяц. А теперь вопрос: будут они заботится о Вас и Вашей больной маме? Думаю ответ очевиден.

Ответить

Павел

15.02.2013

Ольга, я с Вами соглашусь. Таких косяков у компании достаточно, даже могу объяснить по какой причине. Сам лично работаю водителем в данной компании, у меня по крайней мере срывов не было, клиенты всегда довольны. Система построена так, что принятый заказ операторы сбрасывают в общую базу, нет персонального назначения заказа, и все водители, находящиеся на линии видят эти заказы у себя в коммуникаторах. И естественно сами решают брать какой либо заказ или нет, и, естественно, если заказ не очень выгодный, а ещё и подавать в другой конец Москвы, его может никто и не взять, вот и висят эти заказы, а клиенты ждут. Я взял бы заказ за 300 руб., только при условии, что нахожусь я в данный момент в 5 минутах от подачи. Но если заказ интересен никогда проблем не бывает с нашей стороны. Желаю Вам адекватных водителей.

Ответить

Маргарита

27.12.2012

Не знаю, о каких очевидных преимуществах Такси-Максим заявляет на сайте компании, если для них в порядке вещей создавать клиентам проблемы, неудобства и испорченное настроение. Машина была заказана в 14 часов 25.12.12, за сутки, заранее, учитывая погодные условия и предновогодние пробки, на 26.12.12 17:20. 26.12.12. в 17:10, т. е. за 5 МИНУТ до оговоренного времени заказа, автоответчик сообщил о том, что машина не приедет, она даже еще не выехала. Связалась с оператором, попыталась объяснить, что это полнейшее безобразие, услышала в ответ: Надо было утром звонить и подтверждать заказ! Я в шоке! Даже не извинились, операторы не считают необходимым лично сообщать о сорванных по их вине заказах. Для них, похоже, это нормальная практика. Перезвонившая в течение 10 минут другая оператор равнодушно поинтересовалась: «Ну что, снимаем заказ?» При этом перепутав название улицы. То есть заказ, все-таки, был принят, и подтверждать его не надо было?! Судя по адресу, озвученному оператором, я не уверена, что они вообще отправили бы машину по нужному адресу. В результате - сорванные планы и встреча! Сервис отвратительный! Никогда не воспользуюсь сама и никому не посоветую. Остается загадкой - зачем набирать столько заказов, если не можете их выполнить??? Всех денег не заработаешь. В итоге - негатив, испорченное настроение и, главное, никакой вашей ответственности. Направила отзыв на адрес электронной почты компании, надеюсь, руководство хоть как-то среагирует (хотя сомневаюсь).

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Маргарита, мы приносим свои извинения за Ваше испорченное настроение и сорванные встречи. Если бы мы еще знали конкретно, о какой именно компании "Такси-Максим" идет речь, т. к. в Москве их две. Читая все отрицательные отзывы, мы понимаем, что большая часть их них не имеет к нашей организации никакого отношения. Наша компания "Такси-Максим" работает исключительно по Москве и МО, и мы следим за качеством выполнения наших заказов, чего не скажешь о конкуренте. Это не черный пиар, а информация из общественных источников. Наша компания в случаях, подобных Вашему, и других некорректных ситуациях просит сообщать о них по телефону: 8 (925)358-42-02, с 10:00 до 18:00. С уважением, "Такси-Максим".

Ответить

Анна

10.01.2013

После вызова такси на 8 утра, диспетчер подтвердила заявку. В результате таксист так и не приехал, ни в 8, ни в 9. При звонке в службу для выяснения проблемы, пообещали перезвонить, а потом и вовсе преднамеренно заблокировали мои номера. При повторных звонках был слышен лишь характерный писк, будто номера не существует! Ехать надо было очень срочно, выручила онлайн служба такси. Полная безответственность и избегание объяснений, не понимаю как их сайт еще функционирует?! Давно пора закрыть, дабы не вводить людей в заблуждение своей рекламой! Никому не посоветую такси-максим.

Ответить

Елена

15.01.2013

На 15 января на 8.55 утра я заказывала такси по адресу: Гер. Панфиловцев, 11-2. С утра в 8.15 я уточнила заказ, поговорила с шофером белого шевроле, объяснила, что такси нам крайне важно, т. к. я везу отца-сердечника в Бакулевский центр. Шофер заказ подтвердил. И каков был мой шок, когда за 10 минут до назначенного времени пришел звонок от автооператора, что мой заказ отменен. Перезваниваю диспетчеру. Ничем помочь не могут. Я ещё раз заказываю такси, заказ принимают. Через 40 минут мне приходит автоответ, что заказ выполнить не могут. Как же так можно? Поражает абсолютная бессердечность шофера и оператора. А положительные отзывы - это ерунда. Если все в порядке, никакой нормальный человек не побежит оставлять хвалебные послания. Довезли и ладно. А вот если подвели - это да. Все отрицательные отзывы - это от чистого сердца, от возмущения как можно так работать!

Ответить

Представитель "Такси-Максим"

23.04.2013

Елена, мы приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства. Но дело в том, что в Москве существует еще одно такси с аналогичным названием. Признаюсь, в плане инноваций они опережают нас, но в отношении обслуживания далеко позади. Рискну предположить, что в то утро Вы обратились именно к нашим конкурентам. Мы ценим своих клиентов и стараемся сделать все для их удобства в рамках нашего обслуживания. Можете воспользоваться нашими услугами и Вы будете приятно удивлены! Наш телефон: 8-495-231-22-22.

Ответить

Сфера деятельности Такси-Максим 231