Катерина

07.01.2010

Отдала на экспертизу в "Телемаму" свой телефон. После результатов проверки мне сказали, что не смогут его починить. Расписалась, что не имею к ним претензий. А приехав домой, обнаружила, что телефон больше не заряжается (там сломано отверстие для зарядки). Понимаю, что надо было сразу смотреть, но ведь кто знал, что телефоны не то что не чинят, но и доламывают((((! Сообщила об этом в "Телемаму". Они согласились взять его опять на проверку. Менеджер сказала, что мастер будет только через 10 дней. Но как ни странно, на следующий день после повторной сдачи, мне позвонил некий мастер (так он же в отпуске?) и сказал, что судя по экспертизе, я обратилась после них к непрофессиональным специалистам! А они не имеют к поломке никакого отношения. Вот так и кидают в "Телемаме"! Даже не знаю, куда теперь обращаться и что делать.

Ответить

Леша

14.02.2011

Мне все быстро починили и дали гарантию, я очень доволен сервисом.

Ответить

Гость

27.02.2012

Ремонт Телемамы меня очень порадовал. Бюджетный Самсунг починили в моём присутствии. Думал полетел дисплей, т. к. телефон ничего не показывал, сделали диагностику за 10 минут, БЕСПЛАТНО! Оказалось всего-то нужно заменить шлейф. Всё работает, гарантию на ремонт дали 3 месяца, да срок кончено не такой большой, но главное то, что на весь аппарат, это радует. А вот сервисам в переходах не доверяю и всем советую ходить в проверенные сервисные центры, документы выдали на гарантию, но думаю, что они мне не пригодятся. Спасибо за быстрый и качественный ремонт. Попов Юрий.

Ответить

Гость

27.02.2012

Я постоянная клиентка сервиса Телемама, ремонтирую уже не первый раз, приношу телефоны знакомых (т. к. работаю совсем рядом), мне даже Менеджер делает скидки на ремонт, и ещё ни разу я не разочаровалась в ВАШЕЙ работе. Спасибо все сотрудникам! Скоро зайду забирать из ремонта очередной телефон, и уверена, что останусь как всегда довольна, ТАК ДЕРЖАТЬ!

Ответить

Гость

27.02.2012

Очень довольна ремонтом моего планшета. Купила Самсунг Гелакси таб, разбил ребёнок на нём стекло. Случай, конечно, не гарантийный, принесли с мужем в сервис. Ждали там стекло на заказ около 2 мес., так и забрали без ремонта. Принесли в Телемаму, стекло пришло за 4 дня, установили, теперь как новенький. Спасибо за скорость! И за цены тоже. Думала будет дороже!

Ответить

Гость

27.02.2012

Сдавала на диагностику свой Ipad, не работала камера и очень быстро разряжался, не устроила стоимость ремонта, забрала. За диагностику ничего не платила. Принесла в другой сервис цену озвучили 70% нового аппарата, в другом не было каких то микросхем, короче принесла обратно в телемаму, спасибо, что починили! Пока лучше сервиса не встречала, да и наверное не встречу, потому, что желания ходить по ЛЕВЫМ сервисам нет.

Ответить

Гость

27.02.2012

Сломался сотовый, сони эриксон, плохо было слышно, думал нужна замена динамика. В телемаме сказали, что замена динамика 1200. Сделали диагностику, бесплатную причём, оказалось динамик в порядке, почистили за 600р и всё заработало. Приятно удивлён. Готовился к большей сумме. Очень порадовали! Спасибо, буду обращаться к вам и друзьям посоветую!

Ответить

Гость

27.02.2012

На днях сломала свой Айфон 3, разбила сенсор. Искала сервис в инете, чтоб цена доступная была и время ремонта было минимальным. Мой выбор пал на несколько сервисов, но при обзвоне всех выбранных мною сервисов, то ЦЕНЫ запредел, то ремонт неделю минимум. Но все мои требования удовлетворил только Сервис Телемама! Позвонила туда, мастер мне сказал, что замена сенсора займёт часа 2 и цена 1900 руб! Решила сдать мобилу в Телемама! И безумно довольна! Тел. мне починили КАК И ОБЕЩАЛИ в течение 2 часов, диагностику произвели, дали гарантию и стоило всё это удовольствие мне всего лишь 1900 руб. Спасибо сервису Телемама! И всем сотрудникам! Спасибо!

Ответить

Гость

27.02.2012

Ремонтировала в Телемаме свою Нокиа, ремонт занял 2 дня, НО (!) диагностику, провели в течение 20 мин. в моём присутствии. В результате диагностики цена не упала, но и не увеличилась. В конце концов когда на второй день я забрала свой тел. то убедилась, что ремонт выполнен на отлично (уж даже придраться было не к чему, я его весь осмотрела и внутри, и снаружи) мне ещё и гарантию дали. Спасибо всем в сервисе Телемама. Оцениваю сервис Телемама только на отлично.

Ответить

Гость

27.02.2012

Хороший сервис Телемама, самый лучший! Однажды ремонтировала там PSP, ремонт обошелся мне совсем недорого, и, самое главное, в кратчайшие сроки! Сейчас у меня сломался телефон, решила обратиться именно в этот сервис. Итак, отнесла мобилу в Телемама-сервис на диагностику утром, днём этого же дня мне перезвонили и сказали, что мой телефон будет готов сегодня же вечером, причём на стоимость ремонта скорость его осуществления совсем не повлияла! Отремонтировали качественно и по доступной студентке цене ;-), и, на удивление, в самые кратчайшие сроки! ВСЕМ СОВЕТУЮ обращаться именно в Телемама-сервис, качество и гарантия обеспечены!

Ответить

Гость

27.02.2012

Телемама сервис - самый хороший сервис! У меня "полетела" электронная книга PocketBook 301 (я ее случайно уронил - экран разбился). Искал в инете сервис, чтоб соответствовал моим требованиям - ДОСТУПНАЯ цена и ремонт в МИНИМАЛЬНЫЕ сроки (дни, а лучше часы =)) решил обзвонить несколько сервисов. От цен, которые мне называли "шевелились" волосы на всех местах. Я уже было расстроился. Но, позвонив в Телемама сервис счастью моему не было предела. И цена не дорогая и сроки гарантировали минимальные. Решился, приехал в сервис, сдал книгу на диагностику, вечером мне позвонила девушка, секретарь видимо, и сказала, что завтра я могу подъехать и забрать уже отремонтированную PocketBook 301, я уточнил во сколько мне обойдётся ремонт, я был ошарашен ответом;-) Цена, предполагаемая по телефону (ведь никто не может точно сказать стоимость ремонта пока не посмотрит изделие в реале) ни на рубль не отличалась от той, которую мне объявили после ремонта. И так, я остался так доволен, что словами просто не передать! Цена и сроки самые минимальные, чем где либо! Если чего опять случится, без всяких сомнений обращусь только в Телемама сервис! И всем советую!

Ответить

Гость

27.02.2012

Самый лучший сервис "Телемама". Ремонтировала там свой мобильный телефон, случайно утопила его, так вот, ремонт всего лишь занял 1 день (и по деньгам ремонт недорогой получился)! Итак, позвонила, уточнила всю интересующую меня информацию: делают ли такой ремонт, долго ли по времени, сколько стоить будет и куда подъехать. На большое количество вопросов мне совершенно вежливо, подробно и корректно, рассказали всю интересующую меня информацию. Решила подъехать в сервис, сдать на диагностику свою крошку. Приехав, столкнулась с обалденным обслуживанием, очаровательной и компетентной секретаршей!))) Цена по телефону совершенно не расходилась с реальной! Очень приятно была удивлена. Оставила телефон, уже вечером мне позвонили и сказали, что завтра его уже можно будет забрать; -) И в итоге, забрала свою крошку уже на следующий день. Ремонт недорогой, сотрудники сервиса очень дружелюбны и позитивны))) Безумно благодарна, впредь буду обращаться только в сервис "Телемама", и всем советую! Не пожалеете!

Ответить

Гость

27.02.2012

Сервис мне понравился. Все починили быстро и недорого, так что советую, хороший сервис. Я отдал в ремонт электронную книжку, у меня был разбит экран. Мне заменили экран дешевле, чем везде и быстро. Я очень доволен.

Ответить

Гость

27.02.2012

Отдал телефон в ремонт в Телемаму, все отремонтировали хорошо, я доволен, цена невысокая, дали гарантию, починили в течение суток. Так что я советую всем там ремонтироваться.

Ответить

Гость

27.02.2012

Телемама - полный лохотрон! ЛОХОТРОН - так правильно! Не тратьте времени. На словах по телефону одно, а на месте совсем по-другому. НАГЛЫЙ ОБМАН!

Ответить

Гость

27.02.2012

Ужасный сервис! Разводят на деньги. Объявляют одну стоимость, а потом по телефону озвучивают другую. Так за ремонт электронной книги объявили 2800 руб., перезвонили вечером, цена уже была 3900 руб. Продержали 4 дня вместо обещанных 2. Все хорошие отзывы пишут себе сами. Истории попахивают выдумкой, и нет реальных цен и сроков. Был в сервисе 2 раза, получал и забирал, каждый раз кто-нибудь ругался! Жалею, что отнес книгу, на дармовщинку купился. Надо было сначала отзывы посмотреть, сразу бы стало все понятно! Люди, не советую, денег потратите не меньше, чем в других сервисах, а нервы потрепят, да и за качество не отвечают!

Ответить

Гость

27.02.2012

Сдавала на ремонт электронную книгу PocketBook 301, был разбит экран. Итог: Первое обращение (по телефону) с описанием проблемы - ответ: "Нужна диагностика, ремонт от 800 до 5000 р., займет 3 дня". Второе обращение (привожу книгу): "Ок, мастер посмотрит, мы Вам позвоним". В тот же день звонок: "Неисправность серьезная, запчасти на заказ, сломался контроллер, в течение 2-х недель сделаем за 5000 р." Дальше звонила им я сама, т. к. про меня явно забыли. То не подвезли запчасти, то нет мастера, то понос, то золотуха. Прошло 3 НЕДЕЛИ, приехала, забрала книгу, НО попросила дать бумажку с перечнем неисправностей, с их точки зрения, дали. Итак, вчера забрала, сегодня отвезла в ДРУГОЙ сервис, за 10 минут поменяли экран.) ВСЁ! Как жаль, что на сайте Телемамы нет отзывов.((( Уж я бы там в подробностях! Народ, ни в коем случае не обращайтесь в эту "контору"!

Ответить

Гость

27.02.2012

Забавная контора за ваши немаленькие деньги! ЛОХОТРОН! А теперь - по существу: Ребёнок уронил свой сенсорный телефон на землю. Что разбит дисплей, видно было невооружённым глазом. Я купил и поставил НОВЫЙ дисплей (я умею это делать), но вот состояние сенсорного стекла (кто не знает - это стекло над дисплеем, куда непосредственно прикасаются пальцем для управления) вызывало вопросы: целое или нет? Увидел в Инете, что Телемама, мать её так), делает бесплатную диагностику, решил - раз так, отнесу, пусть проверят, может, ещё какая железяка от удара умерла? Если контора понравится и цена у них адекватная, оставлю у них в ремонт. Отвёз. Сдал. Вечером перезвонили и сообщили, что телефону требуется замена ДИСПЛЕЯ (напомню - накануне я поставил НОВЫЙ дисплей, абсолютно рабочий!), чистка контактов, смена программного обеспечения. в общем, с меня ровно половина стоимости нового телефона! Дело не в дороговизне ремонта, а в попытке слупить с меня деньги, за, якобы, замену заведомо исправной детали (2500 руб)! Пытался встретиться с мастером, который, якобы, проводил диагностику, но как на грех именно в те часы, когда я к ним приезжал, он отсутствовал в неизвестном направлении)))! У меня сложилось впечатление, что "диагностику" в этой конторе проводит не специалист, а девушка на рецепшн (симпатичная, кстати!) Дальше неинтересно - от ремонта отказался, забрал телефон, сам поменял сенсорное стекло - телефон работает. Слава богу их спецы внутрь не заглядывали и ничего не сломали. Вывод: господа, не связывайтесь с Телемамой! С тем же качеством и степенью обмана, но за меньшие деньги, быстрее и без пафоса вам отремонтируют телефон на радиорынке!

Ответить

Гость

27.02.2012

В Телемаме обманывают клиента с порога. Смотрю на сайте: замена шлейфа Nokia 8600 стоит 1480 руб., работа выполняется за час. Приемщица заявляет: работа не менее 2100 руб., оставляйте до понедельника. Не сервис это, а "уголок дурева" для клиентов!

Ответить

Гость

27.02.2012

Люди, обращаясь в ТЕЛЕМАМА.РУ, рискуете и нервными клетками, и деньгами, и техникой! Обратились к ним с ремонтом PSP, ремонтировали месяц, постоянно отодвигая сроки окончания. В итоге вернули со словами: "Все сломано, ремонту не подлежит, выбросите его - будет дешевле!" PSP купили месяц назад. Забрав PSP, мы обратились в другую фирму, где в моём присутствии провели диагностику (ВНИМАНИЕ! за 3 минуты), и сообщили, что: 1. Разбит дисплей (подмена) 2. Ремонт стоит 2500 р. (без стоимости дисплея) Далее, дисплей, после скандала, вернула ТЕЛЕМАМА, а PSP был отремонтирован за 2 дня (обещали неделю) за вышеуказанную сумму.

Ответить

Гость

27.02.2012

Кошмар, а не сервис. 4 недели делали айфон, так и не сделали, стоило всё 4800, жаловаться некому.

Ответить

Гость

27.02.2012

В этой фирме работают вредители. Отдал телефон на диагностику (попала вода). За ремонт назвали бешеную сумму. Забрал телефон, понёс в другую мастерскую. Оказалось: проткнули микрофон, сломали предохранитель, перепаяли контакт с плюса на минус (!), чтобы окончательно телефон вырубился.

Ответить

Гость

27.02.2012

Отвратительный сервис! Согласно информации на сайте время ремонта телефона составляет от 1 до 3 дней. Мы ждали МЕСЯЦ! Клавиатуру не могли привезти со склада. Видимо, склад находится далеко за пределами Москвы. За все это время мне не ответила НИ ОДНА вежливая девушка-оператор, которая бы смогла мне внятно разъяснить, когда будет готов телефон и извиниться за то, что мне приходится так долго ждать. Естественно, мои просьбы перезвонить, когда появится конкретная информация о состоянии телефона, были проигнорированы. К моему удивлению на сайте Телемамы даже отсутствует обратная связь. Наверное, боятся дурной молвы. Поберегите нервы и свое драгоценное время! Выберите другой сервис!

Ответить

Петров Иван

13.03.2012

Отдала значит одна знакомая нам книгу с побитым экраном. В телемаме диагностика бесплатная, замена тоже не дорого стоит, в общем решил свозить им в ремонт, а за одно ноутбук, у которого проблемы с зарядкой акума были. Позвонили через какое-то время, замену дисплея сделают, но нужна ещё чистка контактов (+600 р). Ноут тоже отремонтируют, его ремонт будет около 10к. Учитывая, что ноут не новый и он сам стоит сейчас чуть больше 10к, от его ремонта я отказался, замена же дисплея для книги - ок. Через какое-то время звонит девушка с рецепшана и сообщает, что их мастер повредил микросхему, её заказали, нужно подождать "немного", эти работы сделают за счёт фирмы, а ноут можно без протирки контактов за 6к сделать. Я конечно всё понимаю, но ~4к за протирку контактов, это перебор, и учитывая, что с книгой, ноут лучше пусть совсем не трогают. Проходит около недели, звоню поинтересоваться как дела то, продвигаются? Девушка без тени сомнений в голосе сообщает, что микросхемы может и совсем не придти, в этом случае вернут книгу без ремонта. На вопрос: а как же убитая вашим мастером микросхема? Сообщает, что такого ни могло быть в принципе, бла-бла-бла. Хорошо, говорю, запись телефонного разговора приготовьте, приеду общаться. Да, да, приготовим. Звонит на след день буквально: починить не сможем, возвращаем. Говорю, мастера своего позовите. Мастер: бла-бла-бла переговоры не записываются, мы все белые и пушистые и контакты у нас везде протёрты. Ноут забрал, живой. На счёт книги особо не расстраивался, подарил жене новую. А конторка, жалко времени потраченного и отзывы о них в инете не читал.

Ответить

Наталия

10.12.2012

Сервисным центром назвать эту шарашку, даже язык не поворачивается. Отдала в конце сентября плеер на ремонт. В сервисе сказали, что ремонт составит рублей 900. Через пару дней перезвонили, сказали, что плеер посмотрел мастер и ремонт составит уже 1900 руб. Ну думаю, ладно, плеер то нужен в рабочем состоянии. Через неделю всё было готово и я поехала за плеером. Забрала, дома посмотрела внимательно, плеер выглядел настолько странно, что я даже засомневалась, что он мой. На корпусе щель, внутри что-то гремит, потерян держатель для шнурка, шнур для юсб стал плохо входить, а посередине задней панели ввинчен шуруп! В общем понесла его обратно. Сдала. 1, 5 месяца с ними препиралась на тему мой это плеер или нет, и если мой, то почему такой страшный вид у него теперь. В итоге мне сказали, что "хотите берите, хотите нет" и пообещали вернуть 40% от стоимости ремонта. В итоге поехала забирать. 1-й раз поехала (точнее по факту уже 4-й раз), выяснилось, что его из ремонта на ресепшен не отдали. В итоге смогла забрать лишь в начале декабря (спустя 2, 5 месяца после начала эпопеи). И, что вы думаете - он не работал. Просто не включается и всё. Позвонила к ним в офис, а мне говорят - привозите и мы посмотрим. 6-ой раз придется ехать, но это реально уже дело принципа + жалко деньги, потраченные на эту дурацкую контору. Из положительного - ну, девушки операционистки у них довольно приветливые. Даже жалко их немного, что в таком месте проклятом работают.

Ответить

Никита

24.01.2013

Принес приставку, думал не получится отремонтировать. Но мастера взялись за мою проблему, быстро починили и цена меня устроила. Теперь все работает отлично. Очень доволен.

Ответить

Мария

25.01.2013

Сервис хороший. Отремонтировали книгу быстро и стоимость не завышена.

Ответить

Олег

21.05.2013

Отдал в ремонт телефон HTC ONE S (телефон не видел симку). Через сутки звонят и начинают разводить на деньги (по словам мастера сгорело два контролера и телефон не видит симку), объявляют цену за ремонт почти 5000 рублей, я им в ответ говорю, что дорого и сразу пошел торг, цена упала до 3800 рублей, но без замены старых деталей на новые. Обещали восстановить старые детали без гарантии. В итоге телефон я у них забрал без ремонта и отдал в сервисный центр HTC!, через два дня забрал из сервиса: телефон отремонтировали бесплатно и по гарантии!

Ответить

Дмитрий

14.06.2013

Хочу выразить своё крайнее возмущение по поводу отвратительного обслуживания в сервисном центре ТЕЛЕМАМА. РУ, по адресу: ул. Тверская, д. 9, с. 7. Я сдал PocketBook A10, в этот сервис-центр. Наименование работ по акту выполнения: ремонт платы+замена разъёма+гарантия, стоимость работ 3600 рублей, под подписью Пархоменко К. С. выдавшего аппарат из ремонта, акт выполнения работ № 20960, 21.03.2013. На гарантийном талоне шариковой ручкой написано, что гарантия до 19.06.2013. После произведённого ремонта электронная книга проработала до 05.06.2013., возникла та же проблема, перестал работать разъём. В ремонте по гарантийному сроку мне не отказали, приняли электронную книгу повторно 06.06.2013. 08.06.2013 мне позвонили из центра и сказали, что всё в порядке, эл. книгу можно забирать. Меня даже порадовала такая скорость исполнения. 11.06.2013 я забрал свой гаджет, но по приезду домой после включения я увидел, что разъём, как не работал, так и не работает, такое ощущение, что ремонт "после гарантийный" вообще не производился. Я мягко говоря возмущен, почему я должен тратить своё время на бесконечные посещение центра, какие комплектующие там ставятся?, каких не понятных производителей? и ставятся ли вообще., судя по цене ремонта, это должны быть оригинальные комплектующие, центр больше похож, на "центр-разводилово". Сколько можно терпеть такое. Такие конторы " Рога и копыта", надо без сожаления закрывать и накладывать большие штрафы. P.S. История ещё не закончена, после праздника Дня независимости, я буду пытаться получить качественно выполненный ремонт или возврата денег.

Ответить

Василиса

21.06.2013

В метро прижали сумку с ноутом, матрица потекла. Долго искала сервисы, где есть з/ч. Нашла телемаму, У них оказалась матрица в наличие. Отвезла к ним, хорошо не далеко находятся. Поменяли экран за 1 день, заодно и почистили ноутбук. Обошелся такой ремонт в 6 000 руб. Гарантию дали на год. Очень довольна сервисом, буду теперь делать профилактику ноутбука только у них.

Ответить

Телемама.ру