Раньше пользовался услугами "УНАГИ МАКИ" всего один раз, так как удобно, рядом с домом. Готовят качественно, вкусно. Решил заказать еще раз! Мой заказ (№ 13-103618) на сумму более 2 тыс. руб. размещен вчера 13 января на сайте фирмы до 11. 00 утра. В примечании к заказу оставил просьбу обязательно доставку провести без задержки, - к 20. 30 вечера, так как к этому времени соберутся гости. Из фирмы мне так до 16 часов и не позвонили. Я позвонил сам. Менеджер Юлия заказ нашла, но по ее удивлению я понял, что его никто и не собирался исполнять, потому, что файл был просмотрен кем-то ранее и на него уже не обращали внимание. Все-таки Юлия заверила меня, что доставка будет произведена без проблем, в установленное время. К 20. 30 гости мои собрались и сидели все в ожидании и предвкушении вкусной японской еды! К сожалению, ждать пришлось долго, так ужин доставили только через 42 минуты - в 21. 12! Настроение было безнадежно испорчено. Мне было очень неприятно и стыдно перед гостями за такой "сервис". Спасибо повару, который лично произвел доставку. Как он объяснил, - доставщика нет. Почему? Неужели владельцы этой фирмы не понимают, что так нельзя вести этот бизнес?! Что каждый клиент для фирмы должен иметь хоть какую-то ценность? За клиентов (то есть за нас) надо бороться. Клиенты (то есть мы) о хорошем обслуживании расскажут своим друзьям, соседям. Как, впрочем, и о плохом. В наши почтовые ящики часто бросают рекламу других компаний! Наверное лучше выбрать кого-то другого, но не "УНАГИ МАКИ". И еще несколько слов о ценовой политике УНАГИ МАКИ. Негибкая она. Цены должны меняться с увеличением суммы заказа. Нет скидок. Зато есть подарки. Мне, например, принесли 6 лишних роллов и литр сока. Считаю, это ни к чему. Вот, например, в центре Москвы у Белорусского вокзала в кафе "Бенто" в любой день вы можете купить такие же суши и роллы не по 50-60 и более рублей, а по 30 руб.
