29 и 30 июля 2011 г. пытались пригласить сантехника ДЕЗа (Бутырский ДЕЗ ОДС-1, ул. Милашенкова, 12Б, тел.: 639-14-18) для установки смесителя и душевой колонки. Объяснили задачу диспетчеру. Вызов принимается только на текущий день, заранее не вызвать. В субботу, 30 июля, диспетчер отказалась принять вызов, объяснив тем, что не знает, выполняет ли сантехник такую работу. Записала телефон, пообещав, что сантехник перезвонит. После трехчасового ожидания звонка пришлось перезвонить самим, тут же сантехник нашёлся. Оказалось, что он не выполняет таких услуг и не знает, что такое "душевая колонка". Потеряно полдня. Диспетчер обязан иметь и знать четкий перечень услуг, оказываемых ДЕЗ. Вывод: некомпетентность руководства и сотрудников ДЕЗ ведет к уменьшению доходов организации.
