- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 643 раза

Уральские авиалинии

Екатеринбург, ул. Спутников, д. 6
8 (800) 770-02-62
  • Положительных: 47 отзывов
  • Отрицательных: 88 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Уральские авиалинии
Юлия
14.09.2017
Ужасная авиакомпания! постоянно какие-то "косяки" случаются: то плед для ребенка не допроситься, то стюарты дерганные. Но последний перелет -это просто кошмар! Летела из Санкт-Петербурга в Томск ночью 12.09, задержали рейс на 4 с лишним часа, из-за неисправности самолета. Задержали так же рейс в Москву, тоже из-за "неисправности" самолета. Что же такое с самолетами, раз постоянно неисправные? Страшно летать! Жаль,что нет больше перевозчиков без пересадок в Томск. Из-за задержки пропустила важную встречу!
Единственный плюс - хорошая подборка статей в сентябрьском журнале.
Михаил
14.09.2017
Летели с семьёй 1.09.2017 рейсом Улан Удэ Москва. Самолёт хороший а 319 не слишком тесный, с ростом 180 места вполне хватало. Питание вполне приличное, весь полет носили воду, соки. Задержка была не существенная минут 15. Весь полет прошел отлично. Дальше рейс 575 москва Симферополь, самалет новый а 321, задержка более часа, не страшно так как самалет поздно прилетел и это наблюдали все пассажиры. Полет так же прошел хорошо, не каких замечаний нет, все понравилось.
Гость
14.09.2017
Самая отвратительная компания, которой я когда-либо летала. Летела 8 сентября рейсом 2842 из Симферополя в Москву. Мало того, что ночной рейс был задержан на 2 часа, они посадили на борт совершенно больного пожилого человека-инвплида в коляске без сопровождения и посадили его в общий салон. Моё место как раз оказалось рядом с ним. Человек в очень тяжелом состоянии, полностью нарушена координация, постоянно хаотично двигался. Мое место было на 35 ряду около окна (А), у него -B. Я уступила своё место, чтобы ему было поудобнее, но это не помогло. Я вызвала старшего бортпроводника и попросила пересадить меня, потому что одного места инвалиду было явно недостаточно. Мне отказали, хотя видели в каком состоянии находился человек. Правила перевозки инвалидов не предоставили. Мне непонятно, неужелиавиаперевозчики имеют право переводить нездоровых людей в подобном неадекватном состоянии без сопровождения? Отвратительная компания, никогда больше ей не полечу и НИКОМУ не посоветую
Гость
15.09.2017
Одна из самых ужасных авиакомпаний. Летели с Краснодара в Москву рейсом 348, 15 сентября авиакомпанией "Вим Авиа". У нас была в Краснодаре задержка рейса на 3.5 ч. И мы опоздали на рейс "Уральские авиалинии с мск до Благовещенска. Эти сволочи вообще ничего не могли слелать..они гоняли нас по всем кассам аэропорта. В итоге сказали "следующий рейс будет послезавтра, если там будут места, то мы вас отправим, если нет, то ждите ещё двое суток". Они обязаны были посадить в гостиницу за свой счёт, но этим занялась совершенно другая авиакомпания. В конечном итоге завтра мы покупаем новые билеты на другую компанию за 47000 т.р. Итог : 32000 т.р. подарили авиакомпании.
Гость
15.09.2017
Летели в Барселону из СПб. Туда задержка - 1,5 часа, обратно - 3 с лишним. Полное неуважение к пассажирам: авиакомпания знала о задержке рейса заранее, но при этом в Пулково никакой информации не было. На табло 1.5 часа висело: ожидайте посадки. Я смотрела на сайте Пулково в 23.00, прилетающий рейс уже задерживался на час, прилетал в 4.30, мы должны были улетать в 5.00. Понятно было, что в 5.00 мы не вылетим. Но они начали регистрацию вовремя, закончили ее и заставили людей сидеть ночью лишние 1.5 часа в аэропорту без какой-либо информации о времени вылета.
Никогда больше не полечу Уральскими авиалиниями.
Гость
15.09.2017
Начиталась здесь отзывов, ужаснулась, но билеты уже были куплены) пришлось лететь)) Так вот, сообщаю, полет прошёл ОТЛИЧНО!) Мне все понравилось) Думаю, казусы бывают во всех авиакомпаниях, главное, мыслить позитивно!) Всем, кто собирается лететь-ПРИЯТНОГО ПОЛЁТА И МЯГКОЙ ПОСАДКИ!😉🛫
Гость
16.09.2017
2 сентября домодедово - ларнака задержка 1.5 часа. 16 сентября ларнака- домодедово задержка минимум 3 часа. Но видимо будет все 4 т.к. вылетел с задержкой ровно на 4. Кстати на табло вылета из домодедова 90% рейсов УА имеют задержку от 30 мин. до 4 часов.
Сергей
16.09.2017
16 числа летел 300 рейсом с Благовещенска на Москву. Были взяты места повышенной комфортности. При замене самолета в ебурге места растворились. ......
Гость
16.09.2017
Продолжу.После Москвы мы с сестрой полетели в Симферополь.К счастью,задержки почти не было(минут 15).Но самолёт был старый и не удобный,принесли какие-то печеньки невкусные.В общем,рейс до Симферополя не понравился.Не знаю,полечу когда-либо на этих авиалиниях.В сравнении с аэрофлотом,АЛРОСА и прочими,уступает значительно,конечно.
Гость
16.09.2017
Летали с сестрой рейс Новосибирск-Москва в августе.Приехали в аэропорт,смотрим на табло,а наш рейс задерживают на 1 час...В итоге улетели с опозданием в 1,5 часа.Из плюсов,то,что у сестры перевес багажа был на 1,5 кг,но доплачивать не попросили.Кормили нормально.В принципе,было все отлично,если бы не задержка рейса.
Порфирий Владимирович
16.09.2017
Сидим в Барселоне, ждем рейс, задержка уже на 3.5 часа. Изначально вылет рейса был запланирован на 9:10, поэтому трансфер гид забирал нас из отеля в 4:50. Могли бы преспокойненько поспать еще 4 часа!!! Когда летели сюда из Санкт- Петербурга также вылет был задержан на два часа, поэтому остались без ужина в отеле. К сожалению нигде невозможнонайти информацию о причинах задержек вылетов. Если компания не может спланировать расписание как они вообще согут предоставлять такой сервис.
Александра
16.09.2017
Тихий ужас !!! Это ещё мягко сказано !!! Летели 06.09.17 в Ларнаку, обратно сегодня ( 16.09.17 ). В обе стороны рейс задержали на 3,5ч, причём предупреждали об этом за 5 минут до начала посадки. Самолёты внутри старые, кресла неудобные, расстояния между ними почти нет, просто как скотоперевозка какая-то. На весь самолёт работал один туалет, в очереди стояли по 40 минут, стюардессы хамские, лишнего стакана воды не дают, а пледы по второму кругу тоже не носят. Кормят ужасно, рис с курицей, где от курицы только запах, ни одного кусочка не попалось, а говядина - просто тушенка из банки подогретая. Стыд и позор. Этими авиалиниями больше никогда ! И вам всем советую стороной их обходить, а точнее облетать ! На более клиентоориентированных и заграничных конкурентах )
Гость
16.09.2017
Продолжение истории) после отмены рейса пыталась решить вопрос с переносом на альтернативные варианты, не тут- то было))дождаться звонка от недосягаемой обратной связи так и не удалось) звонила сама с нулевым результатом) удивительная и незабываемая история с Уральскими авиалиниями

Купили билеты Тель-Авив Екатеринбург декабрь-январь, оплатили в сентябре, 12 сентября узнаем, что рейс отменили и то случайно( личного кабинета нет. Возврат на карту от 5 до 20 дней при условии,что мы должны написать им на почту.альтернативы не предложили и прямых рейсов на сайте (на данный период) не оказалось.вечером зайдя на скайсканер увидела, что появился прямой рейс с 3 дек-4 янв и стоимость 45000,а я оплачивала с 13 дек по 17 янв 15000.вопрос-что это такое?
Светлана
17.09.2017
Летала в Симферополь и обратно из Жуковского 5 и 13 сентября 2017 года.
Отличный полет, вежливые бортпроводники, очень быстрая разгрузка багажа. Все отлично. А вот к пассажирам вопросов много. Сначала берут в полет маленьких детей, которые орут от усталости, не реагируют на просьбы бортпроводников, мусорят. Не читают правил перевозки и т.д. У работников авиакомпании работа адова. Между рейсами столько всего надо успеть за короткий срок!
Гость
17.09.2017
Из Краснодара в Ларнаку 15 сентября рейс задержан на 5 часов. Подпортили настроение перед отдыхом конечно. К полету, к самолету и экипажу претензий нет. Командир принёс извинения, но лучше бы не допускали опозданий.
Ольга
17.09.2017
С 02.09-16.09.17 летали в Барселону из Санкт-Петербурга, туда и обратно задерживали рейсы примерно на 4 часа. При вылете в Барселону ещё ладно, были дома и до выезда в аэропорт по онлайн-табло отслеживали информацию. Хотя все равно как только явились в аэропорт, после окончания регистрации, рейс пару раз задерживали. Можно было бы плюнуть, приехать в отель в итоге к часу заселения, не пришлось ждать. Но обратно в аэропорт Барселоны нас привезли во время тур-оператор, пришлось полдня торчать в аэропорту. Хоть воду предоставили. Но были голодные жутко, деньги-то все в отпуске потратили, завтра начался позже отъезда из отеля, в аэропорту уже дорого. Тем самым сократили нам отпуск держанием в аэропортах на 8 часов примерно. Сразу бы писали нормально время задержки, так нет же: каждые полчаса / час изменяют время, или за 5 минут до начала посадки, люди в очереди - и на тебе, опять задержка на час. Нервы потрепали изрядно. Кроме того, ужасные правила проноса багажа: зонтики пришлось оставить, они сами по себе стоят от силы 8 евро, платить за них 40 евро - нет уж (на регистрации заявили эту сумму, где-то указано 25 евро, беспорядок). В других авиакомпаниях можно спокойно проносить в самолет, пляжные зонты спокойно помещаются в багажное отделение для ручной клади, и другим сумкам не мешают.
Анатолий
17.09.2017
Летели АК "Уральские Авиалинии" из Мурманска в Симферополь 12.09.2017г., рейс U 6- 621. Хочется вынести благодарность стюардессе Марченко Людмиле Сергеевне за ее доброту и чуткое отношении к пассажирам.Спасибо экипажу этого рейса за прекрасный полет и всей Вашей авикомпании.
Гость
17.09.2017
Летела в Бодрум 07.09, самолет взлетел во время. Слава Богу). Сам борт довольно старый, шаг кресел маленький. Питание на борту для 3,5 часов был вафля " Артек". булочка, паштет и маленький кусочек плавленного сыра,рекомендую взять что нибудь в дорогу,иначе останетесь голодными. Взлет, посадка отлично,спасибо пилотам
Обратно 14,09 рейс задержали на 2,5 часа, пилот от имени компании извинился,но бодрости духа пассажирам от этого не прибавилось, многие с детьми, которые устали.Питание один бутерброд,которым даже ребенка накормить сложно.Взлет, посадка отлично. Хорошо, что хоть и голодные, но по твердой земле,нежели сытые на облаках.
Вывод: лететь только в том случае, есть альтернатива отсутствует.
Гость
17.09.2017
Летела в Бодрум 07.09, самолет взлетел во время. Слава Богу). Сам борт довольно старый, шаг кресел маленький. Питание на борту для 3,5 часов был вафля " Артек". булочка, паштет и маленький кусочек плавленного сыра,рекомендую взять что нибудь в дорогу,иначе останетесь голодными. Взлет, посадка отлично,спасибо пилотам
Обратно 14,09 рейс задержали на 2,5 часа, пилот от имени компании извинился,но бодрости духа пассажирам от этого не прибавилось, многие с детьми, которые устали.Питание один бутерброд,которым даже ребенка накормить сложно.Взлет, посадка отлично.
Вывод: лететь только в том случае, есть альтернатива отсутствует.
Алексей
17.09.2017
Летели из Спб в Ларнаку, просидели в аэропорту 7 часов с маленьким ребёнком. Летим обратно, снова рейс задерживается, пока на 2.5 часа. На табло все рейсы с задержкой принадлежат компании уральские авиалинии.Самолёты старые, кормят отвратительно. Когда выбирали отель в отзывах читали точно такие-же комментарии, жаль что не прислушались. Не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы, поберегите свои нервы и деньги !!!!!!!
Сергей
18.09.2017
Летели из Москвы в Калининград и только что совершили перелет Калининград -Москва.
Что точно могу написать, так это то что больше этой компанией пользоваться не буду и другим не советую!Задержки рейса для этой компании норма,информировать пассажира по телефону или смс не считают нужным.На стойках регистрации не внимательны к пасмажирам, делают вид что не слышат.На борту судна обслуживание нооль!!! Борт проводники оказывают тебе честь своим вниманием! Если есть возможность выбора то выбирайте другие компании!
Ольга
18.09.2017
Рейс 1042 17.09 Анталия Воронеж прошёл отлично! Читаю отзывы и кажется, что пишем мы про разные авиакомпании! Вылет на 10 минут позже расписания, прилёт на 15' раньше! Взлёт, посадка, сам полёт, работа экипажа, всё хорошо! Хочу выразить благодарность командиру и экипажу за наше спокойствие и отличную работу! Летели уральскими авиалиниями второй раз и оба раза всё абсолютно нормально,
Олеся
18.09.2017
Добрый день!
Купила путевку на Кипр с 06.09.2017-12.09.2017, чартер был Уральскими авиалиниями.Начитавшись тут отзывов, была, мягко сказать, в тревожном состоянии. Предполагала, что ну ладно, если часа 3 посижу в аэропорту, не большая беда, главное чтоб не больше 3-х. Итак, вылет 06.09.17 г. , в 9:50, рейс U6 7031. Зарегистрировалась за 1,5 часа до вылета и пошла к табло, посмотреть, что там с рейсом. Информация на нем говорила, что задержек не предполагается. Пошла пить кофе! За 40 мин. до посадки, пошла к своему гейту, который открыли за 10 мин. до вылета и в связи с этим, пока всех рассадили вылет задержался на час. Для меня это был такой пустяк! Весь полет был очень комфортным, стюардессы очень приветливые и по первому обращению, старались помочь. Еда была вполне сносной для самолетной. Сели мягко. Летели 3 часа 40 мин.
Назад летела 12.09.17 г., в 14:40 рейсом U6 7030. Посадили вовремя, самолет начал движение уже в 14:30!!! Кому нужно было, раздали пледы. Взлет плавный, напитки, еда, как обычно во время и без нареканий. Посадка мягкая!!! Перелет длился 3 часа 20 мин.В общем я была в более чем приятном шоке :))) Спасибо большое Уральским авиалиниям, стюардессам и пилотам!!!!
Иван
18.09.2017
Доброго всем времени суток дорогие путешественники!!! Летел замечательной компанией, рейс был перенесен и нас посадили на другой самолёт, каково было удивление, когда нас на автобусах привезли к двухэтажному самолёту, вообщем снял на фотик это приключение- youtu.be/0DaGiSqItd4
Гость
18.09.2017
Ural Airlines не считает нужным информировать об отмене рейса на вашу почту или смс на ваш номер мобильного, который вы указываете при покупке билета.Они позвонят.Был транзитный рейс из Анапы через Москву ,а дальше нет-отменили.Прежде, чем брать билеты Ural Airlines посмотрите их тарифы.... Так класс обслуживания Экономический тариф Эконом- если вдруг придётся менять дату вылета, то придётся заплатить разницу в цене,, при возврате билета 1000 рублей за неиспользованный участок дороги(при трансфертов рейсе получиться 2000).В тарифе Эконом-Премиум эти риски кампания уже заложила в цену.Ну а бизнесс....предоставляют услуги-при наличии..Не говоря уже о самолётах и формах стюардесс.....
Людмила
12.03.2018

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!

Во первых,перенесли перелет на неудобное для меня время и день!

Во вторых,при покупке билета ,я забронировала 4 ряд,после того как я узнала, что летим ночью,то хотела перебронировать на другой ряд. Так как лететь ночью с ребенком где не откидывается ручка это не удобно! Ребенок не сможет лечь и поспать ночью! Позвонив на горячую линию мне сказали, что места до 16 ряда теперь платные!С ЧЕГО это??? После долгих выяснений мне сказали,что это начало действовать с 26 февраля! НО,билет я покупала 14 февраля и ни о каком платном месте нигде ничего не было написано и сказано! На каком основании я теперь еще должна доплачивать за место???? и это не 100 рублей! А с каждого по 1500 руб, т.е я теперь должна буду еще заплатить 3 000 тысячи рублей! Я покупала билет на других условиях! Потом с июня вы напишите что багаж платный,и я должна буду буду за него еще платить???? А в июле питание платное!!!!

Билет я купила на одних условиях,значит и лететь я тоже должна по им!Если мой вопрос не решится, то обращаться будем уже в другие места!

Дмитрий
03.05.2018

Худшая авиакомпания!!! Услугами Уральских авиалиний, воспользовался дважды. И оба раза принесли один негатив!!! Первый раз летели из Анталии в Москву, в августе 201, рейс задержали на 5 часов!!! Самолёт был старый, салон не опрятный. Второй раз купил билеты на рейс Сочи-Москва. 14000 на двоих. В итоге рейс отменили совсем! Компенсации не предложили! На вопрос почему рейс отменён, внятного ответа не получили! Пришлось искать другие билеты. А так как время уже было упущено, то и билеты остались по 20000!!! Спасибо Уральским авиалиниям! Больше с вами нам не попути! Двух раз хватило с головой!!!

Рустем
05.05.2018

Сайт авиакомпании бесконтрольно меняет даты при онлайн бронировании! После оплаты вы рискуете получить билет на даты, отличные от введенных вами в момент бронирования.
4 мая 2018 г. я ввел онлайн данные на рейс Москва-Иркутск-Москва на 13-29 июля, но оплату не завершил. После этого получаю имейл с предложением выкупить билет с номером бронирования J7QMRI, но только даты уже 14-30 июля! Как такое возможно?!!!
Резюме: этой авиакомпанией еще не летал, но уже никогда не полечу. Все негативные отзывы скорее всего правдивы.

Евгения
29.05.2018

Летели туда-обратно Москва-Анталия-Москва.Всё нормально, без задержек.
Всё хорошо организовано, быстрая посадка, в самолёте не томили.
Весьма профессиональный персонал.

Еда очень даже ничего, по сравнению с тем, что некоторые авиалинии вообще не кормят.Конечно после отдыха по ультра-ол-инклюзив, на обратном пути порции становятся сильно маловаты на фоне растянутого желудка, но тут перевозчик не виноват )))Порция "курица/макароны" очень выигрывала по сравнению с мясом и рыбой (фото прилагается)На обратном пути до нас доехала только треска с макаронами, размер куска сильно удивил - почти со всю эту алюминиевую плошку )))

Салон самолёта выглядит опрятно и ново. Всё исправно работает.Места между сиденьями вполне хватает, ни у меня (рост 164см), ни у мужа (рост 176см) коленки во впередистоящее кресло не упирались. Понятно, что хочется поболее, так извините, эконом-класс ))

Летели туда и обратно Аэробус А320 (3 сиденья справа, 3 слева).На пути в Анталию, я немного напряглась - звук от турбин был прямо-таки непривычный, как от винтового пропеллера ))) После набора высоты это прекратилось, при посадлке посторонних шумов слышно не было. Это пожалуй один минус. Но стюардессы по салону не бегали, сидели себе на своих местах хихикали, так что я успокоилась )

Мы знаем, что выбирали эконом. Перевозчика рекомендую.

Ангелина
05.06.2018

Летели Москва-Энфида. Полет 4.5 часа. Ряды близко друг к другу, особенно если впересидящий пассажир решил откинуть своё кресло, то неудобства вам обеспечены. К слову сказать, я миниатюрная женщина р. 40-42 с весом меньше 50 кг, как люди со средним телосложением и более летают не представляю. За всё время полета (4.5 часа) из еды была булочка с сыром и кусочком ветчины и чай / кофе, чуть позже предлагали только воду и всё!!! Прибавляем часа 2-3 до вылета прибытия в аэропорт + дорога до аэропорта и получаем более 7 часов без горячего детям. Летела с маленькими детьми днем.

Удивлена отзывам, где перелет 3.5 часа и давали горячее.

Очень узкий проход. Один туалет в хвосте, другой в носовой части. Когда развозят еду (булочку с водичкой) идут с двух сторон к середине, пройти в проходе не получится, тележка занимает весь проход по ширине, а детям как всегда в неподходящий момент срочно нужно в туалет.

Популярные компани