- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 13111 раз

Веко-Массив

90 место среди нарушителей
Раменское г., 100 Свирской Дивизии улица, 11
Показать на карте
+7 (495) 517-44-86
  • Положительных: 26 отзывов
  • Отрицательных: 10 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 40 отзывов

Фабрика «ВЕКО-Массив» специализируется на производстве индивидуальной мебели и деревянных интерьеров различного назначения, созданных из массива дерева (дуба, бука, ясеня, ореха, вишни и т.д.), строганного натурального шпона, австрийского ЛДСП Egger и других материалов:

  • - современные, функциональные шкафы-купе, в т.ч. и из массива натурального дерева;
  • - удобные, оригинальные прихожие;
  • - стильные, уютные гостиные;
  • - эргономичные, вместительные гардеробные;
  • - добротные кабинеты;
  • - классические бильярдные комнаты.

Продукцию «ВЕКО-Массив» отличают от конкурентов высокое качество, оригинальный дизайн, строгое соблюдение сроков изготовления и полное соответствие ожиданиям заказчиков. Мы используем новейшее высокотехнологичное оборудование, а также материалы и фурнитуру от ведущих производителей отрасли.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Веко-Массив
Александрова Вероника
01.12.2009
Заказали мебель в этой фирме. Очень довольны! Всем советую!
Юрий и Антонина
19.06.2014
Качество монтажа хорошее, порадовала культура работы специалиста. Удовлетворило меня и изготовление деталей мебели - раскрой ровный, кромка наклеена очень аккуратно, вся мебель чистая, упаковка надежная. Кстати, в отличие от многих фирм, приблиз. 90% монтажных отверстий выполнены в цеховых условиях, что упрощает условия монтажа и в разы повышает качество изделия.
Иннокентий Яфин
21.11.2010
Очень советую фабрику ВЕКО-Массив. 1) Не отказали показать производство, очень интересная и познавательная получилась экскурсия. 2) Быстро отреагировали на запрос. 3) Используют только материалы высшего качества. 4) За свои деньги, как я считаю, получил больше чем они стоят. Поверьте было с чем сравнивать. 5) Все в срок, этого честно говоря даже не ожидал.
Захар Евгеньевич
19.06.2014
Долго подбирал поставщика услуг по изготовлению мебели для прихожей. Объехал несколько выставок: хорошей и оригинальной мебели много, но в одних фирмах за ее качество запрашивают очень высокую цену, в других - в жертву низкой цене приносятся качество и сервис, да и отзывы в Интернете не очень лестные. Случайно на сайте Общества защиты потребителей увидел информацию об ООО "Веко-Массив", решил проверить. Съездил к ним в офис. Встретили менеджеры Алена и Дмитрий, терпеливо выслушали мои вопросы и пожелания, добросовестно предложили свои варианты и через день по Е-mail прислали эскизы и коммерческое предложение. В течение недели я переписывался с ними по оптимизации моего заказа. В общем, пригласил из фирмы специалиста по замеру и 13 мая заключил договор на изготовление шкафа-купе (дл.2, 40м Х выс.2, 60 Х глуб.0, 65м) с встроенными полками, вешалками и выдвижными ящиками и второго шкафа (1, 50Х2, 60Х0, 45) с распашными дверями, закрытыми полками, ящиками верхними и ниж. антрессолями и открытой вешалкой. Объясняю подробно, чтобы можно было оценить объем и сложность работы. По договору срок изготовления - 1 месяц. Через 20 дней позвонил Дмитрий и сообщил о готовности заказа. Срок доставки и монтажа добросовестно оговорили в соответствии с моими пожеланиями. Вопросов по доставке не возникло, все детали привезены в целости и сохранности. На следующий день приехал мастер-монтажник (зовут Евгений), проверил комплектность, подготовил детали, договорились о монтаже на субботу. Сборку выполнил за один день (работал до 22-00 час., это по моей просьбе, чтобы не переносить завершение сборки на 2-й день - по нормативам на два предмета мебели требуется два дня).
Михаил К.
30.11.2010
Хочу выразить признательность за качественную и быструю работу, заказ выполнили раньше срока, быстро привезли и собрали, все очень понравилось, буду обращаться в будущем. С уважением, Михаил.
Толик
19.06.2014
Доволен работой фирмы "Веко-Массив" и хочу передать через этот сайт благодарность ее менеджерам за их добросовестное отношение к клиенту.
Алексеенко Татьяна
07.06.2011
Попытались заказать шкаф по индивидуальному эскизу. Посоветовались с технологом компании, достигли понимания и решили заказать. К сожалению всю остальную работу должен был проделать менеджер по мебели. Мало того, что мы столкнулись с полнейшей некомпетентностью и человеческой тупостью, но при всей выдержке и спокойном тоне общения с нашей стороны, нас еще и обхамили. А на вид была адекватная девушка, что с ней случилось когда общение продолжилось по телефону - просто не понятно. Кстати, ее зовут Ольга Горячева. Телефона руководства мы не смогли добиться. Оно, наверное, и не в курсе о том, что твориться в компании. Просто УЖАС! Еще не известно чтобы было с нашим шкафом, если бы мы все-таки его смогли заказать, возможно это была бы тумбочка! Рекомендую всем - обратитесь в другую компанию!
Сенчинский Виктор Федорович
16.06.2011
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников и руководство фабрики ВЕКО-Массив за оперативное решение проблемы по изготовлению деревянных интерьеров и мебели в мой дом. Меня очень поджимали сроки, но не хотелось терять качество и платить лишние деньги. Все выполнено точно в срок и без каких то дополнительных оплат. Качество очень высокое, я если честно даже не ожидал (был опыт общения со столярами). Спасибо! При необходимости обязательно обращусь еще раз. С уважением, Сенчинский В. Ф.
Виктор
19.06.2014
Имею мебель производства Веко массива, она очень нравиться мне и многим моим друзьям. Так же до этого рыскал по салонам и фирмам. И так же сделал правильный выбор (как выясняется).
Людмила
13.07.2011
Как я выяснила заказать мебель не менее сложно чем ее сделать. Здесь нужно учитывать и репутацию фабрики и качество материалов которая она использует и цену и свое субъективное мнение по поводу профессионализма ее сотрудников. Сказать, что я искала производителя для свой мебели, это ни сказать ни чего. О мебельщиках на заказ я теперь знаю очень много и плохого и хорошего. Но сейчас не об этом. Как бы там ни было я остановила свой выбор именно на фабрики ВЕКО МАССИВ. Возможно я просто устала искать и мебельщикам веко массива просто повезло и они заполучили нового заказчика. Возможно они отказали мне в некоторых моментах, которые как выяснилось доставили бы мне массу неудобства. Возможно они зацепили меня неординарным подходом к своему делу. Возможно еще чем то. Я не знаю. Знаю только одно - заказанная мебель стоит, все сделано просто великолепно, не придерешься. Последнее, если ищите просто попробуйте обратиться, уверена вы останетесь довольны результатом.
Павел Викторович
19.06.2014
Особенно понравились, поэтому и оставляю положительный отзыв, слаженность работы, качество материалов, выбор материалов и четкость исполнения. Кстати про материалы могу сказать, такого выбора нет ни в одной фирме. И дерево натуральное и шпон натурального дерева и итальянские лаки и краски с эффектами и австрийский материал из которого делают корпуса (очень похож на натуральное дерево) и зеркала, и цветные стекла, и кожа, и просто что хочешь. В общем итог такой, если нужна мебель под заказ, то идите прямиком в ВЕКО-Массив, не пожалеете, уж поверьте!
Ольга Медынская
05.09.2011
А вот я очень довольна работой этой фабрики. На самом деле у меня был не очень хороший опыт работы с мебельщиками, поэтому я тоже относилась скептически к обещаниям привезти мебель в срок и сделать ее высокого качества, даже составляя проект в их салоне, шутила по этому поводу. Но все мои шутки кончились, когда при мне, зашел мужчина с огромной, 3 или 5 литровой бутылкой виски или коньяка и подарил одному из менеджеров за отлично сделанную мебель. Все!, после этого я просто повелась на все обещания. А когда мне привезли мебель и собрали ее раньше срока, причем она получилась гораздо лучше чем я могла себе представить, тут я конечно не могу держать в себе эмоции. Бутылку коньяка я не дарила и думаю, что это слишком, но вот супер положительный отзыв оставляю. Спасибо Вам большое за хорошо проделанную работу!
Сергей
19.06.2014
Мне есть с чем сравнивать, так как заказывал кабинет в Мистер Дорсе. Естественно Дорс задержал немного, потом переделывал немного, потом еще возникли проблемы с качеством механизмов, короче не понравилась мне их работа и их цены за эту работу! ВЕКО-Массив сделал все качественно и в срок, причем цены били процентов на 30% ниже Дорсовских, собрали 2 шкафа купе, шкаф с полками в зале, шкаф в детской и прихожую за 2 дня.
Вика
15.10.2011
Очень довольна результатом работы мебельщиков. Получился великолепный шкафчик. Спасибо.
Степан
19.06.2014
Вчера мне дособирали последний шкаф. Качество высшее! Все блестит и радует глаз. Там, где поверхность покрыта специальной глянцевой эмалью, можно смотреться, как в зеркало. Короче рад очень!
Гаптулина Елена
04.11.2011
Искали хороший шкаф купе в коридор, квартира не большая поэтому хотели сделать так, чтобы и пространство не уменьшилось, и выглядело достойно, компания Веко-массив с этим замечательно справились, очень вежливые менеджера! Спасибо вам, буду советовать вашу компанию всем друзьям!
Макс
19.06.2014
На рынке мебели практически нет фирм способных не создавать проблем заказчику и придерживаться сроков и других условий договора. Одна из немногих и единственная нормальная фирма, которую я встретил на своем пути рыская по салонам и магазинам это фирма ВЕКО-Массив. Даже не знаю почему я выбрал именно ее, но ни разу не пожалел о сделанном выборе.
Станислав Сохоров
03.08.2012
Послал запрос на изготовление кровати и тумбочек к ней по индивидуальному заказу. Мне позвонила девушка и сказала, что с подъёмным механизмом они кровати не делают. Когда я по электронной почте попросил прислать ТКП на тумбочки, мне ответили, что изготовить их невозможно. Задумался, что тогда возможно, и почему не предложили как-то модифицировать тумбочку, чтобы стало возможно. Видимо, в период отпусков у компании много заказов. Хотя, возможно, это, наоборот, плюс компании, что она не берётся изготавливать то, что не хочет.
Алла
03.09.2012
Очень понравилась стеночка. Очень, очень! Спасибочки Вам большое! Все подружки теперь мечтают начать ремонт. Отдельное огромное спасибо Алене и Евгению! Теперь ждем детскую, надеюсь она получится такая же классная.
Валентин
19.06.2014
Мебель и сам кабинет от этой компании до сих пор на столько радует, что я, как видите нн могу сдержать эмоции. Всем рекомендую!
Ольга
30.10.2012
Несколько лет назад заказали у них шкаф и компьютерный стол. Шкаф был заказан с их сборкой - остались очень довольны дизайном, сборкой, сроками, качеством. О столе такого сказать не могу. Стол мы заказали без сборки (у них очень дорогие направляющие для ящиков, поэтому мы купили и поставили свои), так вот, от стола одну деталь не привезли (забыли изготовить), в ящиках просверлили отверстия не там, где было указано в чертеже (под наши направляющие дно ящика должно быть чуть выше краев ящика). В итоге: в ящиках у нас лишние отверстия (при выдвижении ящиков не очень красиво), а деталь в течение 1-2 дней довезли. В общем, если заказывать с их сборкой, могу поставить твердую 5, но экспериментировать с собственным проектом + собственной сборкой не советую, т. к. сотрудники могут внести в чертеж коррективы на свое усмотрение, не уведомив заказчика, а вы потом собирайте как хотите.
Посетитель
07.03.2014
Вот правильно сказала - не экспериментируйте со своей сборкой, если руки не от туда - пусть специалисты работают, они за это деньги получают! А свои направляющие ставить - это вообще идиотизм! Если они не работают с этой фурнитурой, то как они могут изготовить ящики под неизвестные направляющие? Бред полный! И кстати насчет внесения коррективов в чертежи на свое усмотрение - фантастика! Все внесенные изменения подписываются заказчиком, а потом уже отправляются на производство! Сам работаю в этой сфере уже не первый год, первый раз таких умников встречаю.) )))
Егор
19.06.2014
Обычно столяра в первую очередь смотрели на то, как я одет и на какой машине приехал и уж потом давали сначала заоблачную цену даже толком не поняв, что мне нужно. В офисе от фабрики ВЕКО-Массив сначала показали материалы, детали и крепления, затем проработали проект и только после всего этого сделали смету, а затем скидку по проходящей акции.
Вера
08.11.2012
В срок я получила огромный шпонированный шкаф, прекрасно сочетающийся с уже существующей мебелью. Ровно собранный, без недочетов рассчитанный. Я рада, что вас нашла и получила достойную мебель по цене меньшей, чем мне насчитали за тот же формат, но из ДСП в Дорсе. Благодарю!
Петр Сергеевич
19.06.2014
Что меня удивило больше всего, что цена образовывалась не от "фанаря", а по прайсу фабрики.
Яна
13.03.2013
Заказала прихожую в ВЕКО-Массиве, все сделали в срок и установили. Заказывала в первый раз и опасалась. В итоге, оказалась приличная компания.
Федор
19.06.2014
У меня загородный дом. После ремонта встал вопрос о заказе деревянных панелей и мебели для кабинета и спальни. Я потратил примерно 1 месяц на поиски производителя. За этот месяц практически разочаровался в российских краснодеревщиках. Где-то люди не хотели понять, что мне нужно, где-то попросту не могли выполнить, где-то цены кусались, как дикая собака. У меня есть друг Андрей Х., он недавно отремонтировал свой офис, в своем кабинете обшил стены деревом. Он мне порекомендовал фирму ВЕКО-Массив. Его кабинет был сделан на отлично, поэтому я рискнул и ни разу не пожалел.
Мария Б.
21.10.2013
Если Вам надо заказать мебель по индивидуальному дизайну и размерам, то советую обратиться на мебельную фабрику ВЕКО-МАССИВ. Заказала на ВЕКО-МАССИВ набор мебели, состоявший из книжного шкафа, прикроватных тумбочек, тумбы на балкон, консоли в прихожую и огромного письменного стола, столешница которого переходит в подоконник. Изготовленная мебель отвечала всем моим требованиям: вписалась в интерьер и функциональная. Очень довольна сочетанием "цена-качество", сравнив с другими мебельными фирмами. Огромное спасибо офис-менеджеру Виолетте за внимательное отношение, отзывчивость и терпение в решение проблем, возникших в процессе согласования чертежей и дизайна по вине замерщика Бухтоярова Андрея. Мебель изготовили и доставили в срок. Очень благодарна сборщикам мебели Мешалкину Руслану и Рыкову Денису, которые поразили своей аккуратностью, профессионализмом и внимательным отношением к своей работе. Мебелью пользуюсь уже 2 месяца-все открывается, работает и радует глаз. Я очень довольна своим выбором мебельной фабрики ВЕКО-МАССИВ. С уважением, Мария Б.
Павел Викторович
19.06.2014
Спасибо всем, кто проектировал, производил, собирал и терял время на объяснение мне всех тонкостей (когда я спорил). Спасибо ребят большое за вашу работу, надеюсь этот отзыв поможет вам в вашем, далеко не легком деле. Удачи!
Анна
18.11.2013
Действительно очень хорошая мебель. Сама работаю и немного разбираюсь. Комплектующие и материалы очень хорошего качества. Веко-Массив была уже третья компания, где попыталась заказать мебель. Две предыдущих сделать не смогли. Все было готов в срок (даже немного раньше). Очень аккуратно и профессионально собрали. Прихожая просто супер. Спасибо большое.
Кирилл
19.06.2014
Советую компанию ВЕКО-Массив. Советую менеджера Дмитрия и конструктора Андрея (фамилий не запомнил к сожалению). Очень грамотные ребята.
Саша
24.04.2014
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе фирмы "Веко-Массив" и передать через этот сайт благодарность ее менеджерам за их добросовестное отношение к клиенту. Долго подбирал поставщика услуг по изготовлению мебели для прихожей. Объехал несколько выставок: хорошей и оригинальной мебели много, но в одних фирмах за ее качество запрашивают очень высокую цену, в других - в жертву низкой цене приносятся качество и сервис, да и отзывы в Интернете не очень лестные. Случайно на сайте увидел информацию об "Веко-Массив", решил проверить. Съездил к ним. Встретили менеджеры Алена и Дмитрий, терпеливо выслушали мои вопросы и пожелания, добросовестно предложили свои варианты и через день по Е-mail прислали эскизы и коммерческое предложение. В течение недели я переписывался с ними по оптимизации моего заказа. В общем, пригласил из фирмы специалиста по замеру и 13 мая заключил договор на изготовление шкафа-купе (дл.2, 40м Х выс.2, 60 Х глуб.0, 65м) с встроенными полками, вешалками и выдвижными ящиками и второго шкафа (1, 50Х2, 60Х0, 45) с распашными дверями, закрытыми полками, ящиками верхними и ниж. антрессолями и открытой вешалкой. Объясняю подробно, чтобы можно было оценить объем и сложность работы. По договору срок изготовления - 1 месяц. Через 20 дней позвонил Дмитрий и сообщил о готовности заказа. Срок доставки и монтажа добросовестно оговорили в соответствии с моими пожеланиями. Вопросов по доставке не возникло, все детали привезены в целости и сохранности. На следующий день приехал мастер-монтажник (зовут Евгений), проверил комплектность, подготовил детали, договорились о монтаже на субботу. Сборку выполнил за один день (работал до 22-00 час., это по моей просьбе, чтобы не переносить завершение сборки на 2-й день - по номативам на два предмета мебели требуется два дня). Качество монтажа хорошее, порадовала культура работы специалиста. Удовлетворило меня и изготовление деталей мебели - раскрой ровный, кромка наклеена очень аккуратно, вся мебель чистая, упаковка надежная. Кстати, в отличие от многих фирм, приблиз. 90% монтажных отверстий выполнены в цеховых условиях, что упрощает условия монтажа и в разы повышает качество изделия. В общем, свой заказ я получил ровно на неделю раньше договорного срока и в полном соответствии со своими запросами.
Кирилл
24.04.2014
Сидят, мягко говоря, не очень опытные сотрудники, которые очень отдаленно имеют отношение к мебели. Обидно, что нет настоящих профессионалов.
Геннадий Николаевич
19.06.2014
Качество мебели достойнейшее за те деньги, которые я на нее потратил. Мужики доверяйте своим женам, они нам помогают экономить бабки. Спасибо ребятам проектировщикам и сборщикам.
Леонид
19.06.2014
Заказали у них шкаф и компьютерный стол. Шкаф был заказан с их сборкой - остались очень довольны дизайном, сборкой, сроками, качеством, ценой. О столе такого сказать не могу. Стол мы заказали без сборки (у них очень дорогие направляющие для ящиков, поэтому мы купили и поставили свои), так вот от стола одну деталь не привезли (забыли изготовить), в ящиках просверлили отверстия не там, где было указано в чертеже (под наши направляющие дно ящика должно быть чуть выше краев ящика). В итоге в ящиках у нас лишние отверстия (при выдвижении ящиков не очень красиво), а деталь в течение 1-2 дней довезли. В общем, если заказывать с их сборкой, могу поставить твердую 5, но эксперементировать с собственным проектом + собственной сборкой не советую, т. к. сотрудники могут внести в чертеж коррективы на свое усмотрение, не уведомив заказчика, а вы потом собирайте как хотите.
Mawuta
22.09.2014
Добрый день! Пробежалась по форуму и поняла, что когда все хорошо - отзывами не балуют. Я не первый раз обращаюсь в компанию Веко-массив. Первый раз в 2013 г. делали кровать, шкаф и тумбочки. Были задержки по отгрузке, точно не помню в районе недели. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам компании за их понимание и терпение, долго не могла определиться с цветом и внешним видом кровати. Когда в конец запуталась, выдохнула и целиком доверилась менеджерам и замерщику. И не прогадала. Все – таки профессионалы, есть профессионалы. А вчера нам собрали стеллаж и комод. Я в неописуемом восторге. На этот раз даже не волновалась и сразу доверилась. Привозила образец фурнитуры, чтобы подобрали такой же цвет. И вот, кстати, если бы я сразу подписала образец выкраса, то задержки по отгрузке не было бы. Вопрос теперь в другом…. Пришли друзья и хотят точно такой же стеллаж! А хочется быть все – таки единственным обладателем подобной красоты. Девчонки, я надеюсь, в который раз, на вашу помощь и креатив, и сделать им по-другому;). И, Веко – массив, не расслабляйтесь… на очереди детская комната.
Руслан Г.
18.11.2014
Заказываем мебель ни первый раз в Веко, мебель превосходная, фурнитура супер, спальня получилась, как мы и хотели! Отдельное спасибо девочкам-менеджерам за их терпение:)). Правда срок изготовления длинноватый, но если он устраивает, то можно спокойно заказывать тут мебель, сделают все исходя из Ваших требований. Ребят, успехов в Вашей работе!) )
Виталий и Ульяна
23.06.2015
Когда начали делать ремонт, встал вопрос по поводу мебели. Рассматривали разные компании, их работы, а также отзывы по ним. У нас мебель встроенная по индивидуальным размерам и цветовой гамме. Свой выбор остановили на компании «ВЕКО-Массив». И не пожалели! Нам очень повезло с нашим выбором! Коллектив слаженный, молодой, все профессионалы своего дела! Обговаривают каждую мелочь (которая в итоге играет в конструкции, а также в удобстве пользования не малую роль). Чувствуешь себя нужным клиентом. На каждый вопрос отвечают полноценно, со знанием дела и, что немало важно, с уважением и пониманием заказчика. Особую благодарность хочется выразить Виолетте, Милене, Дмитрию (дизайнеру). А про ребят-монтажников (Александра и Дмитрия)- это вообще отдельный разговор. Молодцы! Таких аккуратистов-монтажников по мебели мы встречаем впервые! Каждый шурупчик, болтик, гаечка - все лежали, чуть ли не на подушечке!) )) Не говоря уже о самом процессе сборки. В итоге мы получили ШИКАРНУЮ мебель, которая радует нас и наших гостей! Огромное СПАСИБО! Виталий и Ульяна.
Виталий и Ульяна
23.06.2015
Отличная компания. Желаем долгих лет процветания.
Виолетта (бывший менеджер этой конторы)
02.08.2017
Обманщики!!! До сих пор не выплатили зарплату за 2015 год

Проработала в этой компании с сентября 2012 по декабрь 2015.
В отпуске была 2 раза, на больничных на пальцах можно посчитать. Ушла по собственному желанию на 7 месяце беременности.
Когда уходила надеялась на порядочность руководства, так как была задолженность в зарплате за 3 месяца (октябрь, ноябрь и декабрь 2015 года).
Сегодня август 2017 года, прошел 1 год и 7 месяцев а выплачивать они не собираются! На сообщения не отвечают. На первый отзыв, который они удалили (на spr.ru) получала ответ что я у них и не работала…После ответа что готова выложить доказательства в виде фото, уже последовали обвинения в воровстве и запугивания.
Делайте выводы господа!
Руководство фабрики
21.08.2017
В очередной раз повторяем, во многих компаниях, если продавец продал по одной цене, а сказал что по другой, положив разницу в карман, такого сотрудника наказывают!
Виолетта
11.12.2017
Про разницу которую я положила себе в карман и про которую они пишут на всех сайтах, можно только посмеяться.
Попросили продать шкаф стоящий в офисе за 30 тыс. руб., продала за 50 и соответственно разницу взяла себе. После этого еще работала и ни кого это не смущало, кроме менеджера с которым не поделилась и который отказался помочь распечатать одну бумажку в день продажи). Приехала сорвавшись с поликлиники на 7 мес. беременности да и продала. Кушать то надо с такими задержками в зп.
Незнаю что про таких людей можно писать… Только пожелать крепкого здоровья в Новом году!
Договор С117/3 от 04.03.2017, изготовление небольшой стенки с фасадами из дерева.
Мебель неплохая, сборка отличная (Александр и Дмитрий), все остальное отнимет у клиента много здоровья и времени, заставит изменить свои планы для получения долгожданной мебели.
При подписании договора следует обратить на пункт 9.2 в части продления ООО «ВЕКО-Массив» по своему усмотрению «…срока передачи Товара по любым причинам, но не более 20 (двадцати) рабочих дней». Не верьте, если Вам пообещают выслать исправленный договор на подпись или в случае задержки исполнения будет компенсация. Просто считайте, что срок исполнения будет не 60, а именно 80 рабочих дней. А вот п. 3.4 (о внесении доплаты в течение 58 рабочих дней после подписания договора) Вы должны выполнить обязательно иначе свою мебель не получите очень долго. Не верьте, если при заключении договора Вам будут говорить, что эту часть можно оплатить за день до получения заказа (см. ответы этой фирмы на возмущенные отзывы на сайтах).
В моем случае после своевременной (по п. 3.4) доплаты и многократных звонков окончательно заказ выполнен лишь 22 июля. Компенсацию за задержку после получила лишь частично в виде замены части ручек для мебели. На отправленную претензию никто не ответил.
Из всего персонала фирмы клиент может общаться с сотрудницами офиса на Боткинском проезде (Миленой и Оксаной). Милена Валерьевна Петрова (отчество и фамилия ею названа по телефону) будет Вам звонить только до того момента, как Вы внесете деньги. Для ответа на все неудобные для фирмы вопросы (о сроках изготовления, претензиях и т.д.) во время Ваших повторных звонков она будет отвечать, что у нее пока нет информации из головного офиса. Никто из другого персонала будет Вам недоступен (не дадут телефона). Единственную фамилию Вы узнаете из договора – О.И. Макарова, ген. директор, она же главбух и кассир.
Собственный кратко вышеизложенный опыт созвучен отзывам на сайтах-отзовиках от клиентов, попавших в аналогичную ситуацию. Кстати, на сайте «ВЕКО-Массив» нет раздела отзывов.
Работа сотрудников (М.В. Петрова), построенная на профессионально поставленном обмане клиентов после окончательной оплаты ими заказа, опирающаяся на виртуозно составленный договор, и не боящихся уронить имидж фирмы, а также отзывы на сайтах от бывших сотрудников «ВЕКО-Массив», своевременно не получавших зарплату свидетельствует, что не исключено, что эта фирма в ее нынешнем виде просуществует недолго или не сможет удержать рабочих-мебельщиков – т.е. потерять единственный сегодняшний плюс – неплохое качество мебели.
После перенесенных мытарств смотрю на сделанную «ВЕКО-Массив» стенку и думаю, стоила ли она потерянных нервов.
Не советую иметь дело с «ВЕКО-Массив».
Руководство фабрики
21.08.2017
Добрый день.
Последнее время в адрес нашей компании, льются негативные отзывы, где то они справедливы, где то выдуманные. Мы сохраняли молчание, так как иногда вступать в полемику и прилюдно ругаться худшее решение, но на этот отзыв решили ответить.

Срок изготовления по договору без учета пункта 9.2 закончился 01.06.17 г., отгрузку заказчику предложили 08.09.17г., доплату предложили внести 06.09.17г. Небольшой отрывок переписки:

«25 мая 2017 г., 18:29 пользователь Мебельная фабрика ВЕКО-Массив написал:
Нина Петровна, добрый вечер!
1. Доплату Вы можете внести 08.06.2017 г.
2. Заказ готовы будем отгрузить 09.06.2017 г.



Здравствуйте, Милена.
Жду от Вас обещанного несколько дней назад письменного подтверждения сроков доставки (16 июня, пятница) и сборки (24 июня, суббота) мебели по договору С117/3. Также Вы обещали выслать текст документа о выплате Вашей компанией штрафных санкций. Вы обещали это сделать до вчерашнего дня (9 июня).

Н.П.»

Заказчик согласовал дату 16 июня доставка и 24 монтаж по личным причинам. После доставки монтажа выяснилось, что есть недокомплект стекол и заказчику не понравились ручки, которые она выбрала ранее. Менеджеры фабрики предложили бесплатно заменить ручки в счет компенсации, заказчик согласился. После поступления стекол и ручек на склад в согласованный с заказчиком день, сборщики фабрики собрали мебель и заказчик подписал акты закрывающие заказ.

Далее по поводу бывших сотрудников. Мы работаем более 10 лет и только один человек пишет о нас неправду. Напоминаем ему, что в большинстве организаций, если менеджер продал по одной цене, а сказал что по другой, положив разницу в карман — это воровство! И не важно, что организация дает скидку покупателю, она ее дает именно покупателю, а не чрезмерно шустрому продавцу.


Коммерческий директор Дмитрий Хрусталев.
Сергей
24.08.2017
Заказали с женой прихожую в квартиру родителей, с нестандартными потолками. Нужен был угловой сборный шкаф с большим сиденьем (тумбой), открытыми вешалками, и чтобы у ящиков были безопасные ручки. Позвонили в Веко-массив, обговорили все с менеджером. Сделали под индивидуальные параметры нормальный шкаф, все как было на эскизе. Мастера приезжали в указанное время, все доставили в целости. Жена подобрала оттенок, в коридор вписался шкаф отлично. Удивлен, что отзывы отрицательные, у нас с женой претензий к Веко-массиву не осталось.
ОТВЕТ РУКОВОДСТВУ ФАБРИКИ

Здравствуйте, г-н Хрусталев.
К сожалению, «…ругаться прилюдно...» заставляют правила общения с клиентами, установленные в ООО «ВЕКО-Массив», а именно, как я писала ранее, в офисе не дают телефоны никого из ответственных работников – руководства фабрики. Никто из этих работников за все эти 3 месяца несмотря на мои просьбы не позвонил мне. Кроме того, на официально отправленную мною 29 июня с.г. претензию на имя генерального директора ООО «ВЕКО-Массив» Макаровой О.И. до сих пор официального ответа не получено.
Информирую Вас о следующем.
О сроках изготовления мебели по моему заказу я начала узнавать с середины мая. После нескольких моих обращений мне было сказано, что поставка мебели будет задержана на 20 дней. После последующих опять же многократных моих звонков и письменного запроса М.В. Петрова (отчество и фамилия названы мне по телефону) сообщила о возможной доставке 9 июня. Этому посвящено первое цитированное в Вашем ответе письмо. Но потом оказалось, что мебель не готова к этому сроку, и сроки были перенесены.
Доставка мебели была произведена 16 июня в условиях нарушения п. 6.3 договора: у доставивших мебель не было накладной. Я сообщила в офис фирмы об этом и указала количество привезенных упаковок. Кстати, они были удивлены, что у них должны быть накладные на привезенную мебель.
Сборка была осуществлена 24 июня. Но оказалось, что отсутствуют заказанные и оплаченные такие части корпуса мебели как зеркала, а также стеклянные полки – по информации из офиса, доставщики просто не взяли их со склада.
В тот же день 24 июня я уточнила у офисного сотрудника Оксаны наличие нужных мне ручек. Я согласилась с тем, что оплата дополнительных ручек пойдет в счет штрафных санкций, но это не значит, что их стоимость полностью закроет сумму штрафных санкций. К тому же рассчитать их стоимость по договору (лист 1 приложения 1 и приложение 2) не представляется возможным. В моей официальной претензии на это указано.
Доставка зеркал и стекол была осуществлена опять же без накладной только 12 июля, окончательная сборка 22 июля. В этот день мною был подписан акт, в котором было мною было зачеркнуто указание, что условия договора выполнены «…надлежащим образом…».
Таким образом, по-видимому, информация о ходе выполнения заказов не полностью вся доводится сотрудником офиса до Вашего сведения, г-н коммерческий директор. И это в лучшем случае.
Ваш ответ на мой отзыв еще раз подтверждает, что лучше не иметь дело с «ВЕКО-Массив».
26 августа 2017 г.
Руководство фабрики
26.08.2017
Добрый день, Нина.
Мы с вами ведем диалог, а не ругаемся, с целью понять вашу позицию, обозначить свою и возможно решить этот вопрос.
Еще раз на всякий случай пропишу хронологию событий. С 4 марта по 1 июня проходил процесс изготовления мебели (срок по договору). 8 июня (была задержка 7 календарных дней) было предложено отгрузить мебель, но по ряду причин вы выбрали 16 июня и монтаж на 24 июня (хотя смонтировать мы могли и раньше), далее была полностью собрана конструкция, но обнаружена недопоставка стеклянных полок и задней стенки из зеркала, а так же вам не понравился дизайн выбранных вами ручек и вы попросили нас их заменить на другие. Вам предложили оперативно привезти стекла и зеркало, но вы настояли на том, что бы все привезли в один день и ручки новые и стекла с зеркалом. Далее фабрика закупила у поставщиков для вас ручки и организовала в согласованный день доставку. Дата сборки так же была согласована.

Теперь по компенсации, учитывая устную договоренность по которой мы игнорируем пункт договора 9.2, а этом случае просрочка составила 7 календарных дней, мы отталкиваемся от даты 08.06.17г. когда вам была предложена доставка, а мебель была изготовлена и упакована. Для урегулирования вопроса, вам было предложено не платить за ручки в счет оплаты компенсации, на что вы согласились. Стоимость одной ручки с 38% скидкой и услугами составляет 310,15 руб., ручек было заказано 7 шт. — 2171,05 руб. (информация есть в приложении к договору номер 2 (смета) там есть пункт со стоимостью ручек) эта сумма выше компенсации по договору за подобную просрочку. Но вы учитывая вышеописанную информацию, можете озвучить свои требования еще раз, руководство рассмотрит и ответит вам, через менеджера, как это было сделано ранее в ответ на ваше электронное письмо.

Дмитрий Хрусталев
Кука
05.09.2017
Добрый день. Про Веко-Массив хочу сказать, что имела опыт обращения в эту фирму, и меня устроил результат. С родителями совместно заказывала шкаф, комод и тумбу в гостиную. Очень и очень долго говорили с менеджерами :))) спасибо им за терпение, потом приехали монтажники, двое парней, с шутками и без фамильярностей все собрали, ничего не потеряли. Вот уже полгода минимум все стоит, не скрипит, не шатается, ящички и дверцы все ходят плавно, стенки не ободраны. Фурнитура крепкая. Хотим сказать Веко-Массиву спасибо, и наверно, обратимся еще!
Южи
13.10.2017
Заказывали спальню в веко, очень довольны. Заказ выполнили в срок и качественно. Все подсказывали касательно изготовления. Я советую ВЕКО.
Петр
18.10.2017
Продукцию «ВЕКО-Массив» отличают от конкурентов высокое качество - ВРАНЬЕ!
Продукцию «ВЕКО-Массив» отличают от конкурентов строгое соблюдение сроков - ВРАНЬЕ!
Продукцию «ВЕКО-Массив» отличают от конкурентов полное соответствие ожиданиям заказчиков - ВРАНЬЕ!
БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ, ОБМАН КЛИЕНТА - это правда...