Компания просмотрена: 9828 раз

Вестовой

77 место среди нарушителей

Москва, Леснорядский переулок, 18, строение 2

Показать на карте

+7 (495) 638-52-38

vestovoy@vestovoy.ru

vestovoy.ru

Положительных: 55 отзывов
Отрицательных: 14 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 41 отзыв

Курьерская служба Вестовой была образована в 2007 году и с первых дней работы успешно выполняет все обязательства, связанные с доставкой писем, посылок, ценных грузов, корреспонденции. Принципами курьерской службы Вестовой являются надежность, профессионализм, высокое качество представляемых услуг. Любое отправление будет доставлено быстро, точно в оговоренный срок - это гарантируется проверенными и уникальными схемами работы службы.

Компания Вестовой предлагает вам:

Быстрое решение проблем с доставкой ценных грузов, корреспонденции и других отправлений;
Широкую линейку тарифов под любые задачи и бюджет;
Возможность онлайн отслеживания отправления через сайт. Для этого каждому отправлению присваивается трек-номер, который служит идентификатором в онлайн-системе отслеживания. В системе фиксируются все действия, связанные с грузом.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Вестовой

Сергей

28.11.2019

Эта компания не имеет права называться "курьерской службой". Сервис полностью отсутствует.
Посылка по заказу 179104105279 не была доставлена 26 ноября, как сами же предложили ранее.
Вот уже третий день подряд я оставляю заявку на звонок, но мне никто не звонит. Но судя по тому, что "ваш номер в очереди - 9", компания работает и обязана, как и понимаю, позвонить клиенту, объяснить причину недоставки и согласовать новую дату. Иначе зачем на их сайте этот сервис? Для красоты? :)
И еще. Отдел контроля качества, судя по всему, не читает письма, которые им присылают клиенты и не отвечает на них. Я написал туда 26-го ноября, но до сих пор ответа не получил. Чат на сайте тоже не работает. На вопросы, заданные в чате, также никто не отвечает.
Беспокоюсь за свою посылку, получу ли ее до Нового года...
Китайской компании, которая имела неосторожность отправить посылку с помощью этого "Вестового", я уже написал с просьбой больше с ними не сотрудничать.

Москва

Ответить

Евгений

22.04.2019

Забыли отдать посылку курьеру, исправить свою оплошность отказались, предложили вариант или доставки на следующий день, или отказ от заказа.
Через «Беру» удалось договориться на самовывоз.
Почему Вестовой не несёт ответственности за свою ошибку?
Бывает всякое - я понимаю, но клиент не должен нести ущерб из-за этого.

Москва

Ответить

Юлия Отзывы с этого компьютера

22.02.2019

У меня свой интернет-магазин, с данной компанией сотрудничала неоднократно, всё устраивает

Москва

Ответить

Яков IP повторяется Отзывы с этого компьютера

22.02.2019

Эта служба доставки всегда справляется со своими обязанностями. За год нашего сотрудничества у меня не было никаких нареканий. Быстро, гарантировано и конфиденциально.

Москва

Ответить

Геогргий IP повторяется Отзывы с этого компьютера

22.02.2019

Регулярно пользуюсь услугами доставки Вестового. Потому что я уверен, что курьер доставит порученную документацию вовремя.

Москва

Ответить

Юлия Отзывы с этого компьютера

22.02.2019

Понравилась работа данной курьерской службы. Заказывала доставку товара в интернет-магазине, доставка была быстрой и оперативной. Также очень удобно, что доставку товара можно отслеживать через сайт по трек-номеру, ещё была предварительная договоренность о времени доставки по звонку курьера.

Москва

Ответить

Александр Городец Отзывы с этого компьютера

26.02.2018

Вполне достойный сервис за разумную плату. Позвонят, обговорят детали, ну и, собственно, доставят заказ. Все четко, без косяков. Несколько раз пользовался их услугами. Заказывал курьера через приложение. Работой и качеством выполнения удовлетворен. Система весьма простая. Делаешь заявку через приложение. Тебе перезванивают и уточняют детали. Курьер отправлен по твоим делам. Все! Легко и просто!

Москва

Ответить

Сергей

18.02.2018

Заказывал курьера в компании "Вестовой". Заявку оставлял через приложение. Нужно было срочно отвезти важные документы нотариусу. Сервисом остался доволен. Через 5 минут, после оставления заявки со мной связался менеджер. Мы обговорили все нюансы: время, адрес и прочие условия. Где-то через час у меня в офисе был их курьер. Приятный молодой человек, который забрал документы и деньги за работу, и через полчаса они уже были у нотариуса. Спасибо огромное, очень выручили.

Москва

Ответить

Кирилл

11.12.2017

Почему игнорируете доставку уже неделю?! 30 ноября обещали курьера к 1 декабря. 1 дек никто не приехал, 3 дек позвонил, напомнил про доставку - сказали, что привезут 4 дек. Не привезли ни 4, ни 5, ни 6, ни 7, ни 8, ни 9, ни 10, ни 11. Звонил каждый день и каждый день получал ответа "завтра!". Сегодня позвонил вам уже раз семь, поговорив с 10 людьми - никто из них не смог помочь. Сначала несли чушь про нехватку курьеров и что доставку осуществляют менеджеры. Потом вы мне говорили, что курьер назначен - сегодня выяснилось, что до сих пор не назначен. Мало того - склад в качестве телефона курьера дает телефон колл-центра, потом ставит меня на удержание и кладет трубку! А сотрудник интернет-подразделения (как его представил колл-центр) нес какой-то бред про несчитываемые штрихкоды и обещался взять трек номер под особый контроль! В течение недели не считать код? Серьезно? Где посылка?!

Ответить

ООО "Вестовой"

12.12.2017

Добрый день. Подскажите пожалуйста детали заказа (ФИО, адрес доставки, от какой компании) что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Ответить

Дина

12.09.2017

Работаю секретарем и через вестового делаем рассылку поздравительных открыток по всем клиентам. Разом отдаем и потом они сами все доставляют. Здесь конечно не за один день... но нам так удобнее). Такую рассылку делаем перед новым годом и летом на день рождение компании, зовем клиентов приглашениями. Общее впечатление о вестовом положительное. Конечно не все было гладко, но тут скорее человеческий фатор и сотрудники сами звонили и исправляли ситуацию.

Ответить

Сергей Отзывы с этого компьютера

02.02.2017

Сотрудничаем с этой компанией уже полгода. Бывали разные ситуации, например, когда сотрудники брали неправильную сумму с клиентов (причем, как в большую, так и в меньшую сторону) - человеческий фактор и невнимательность, бывает. Но в целом компанию оцениваю положительно.
На днях помогли доставить груз очень непростому клиенту, который несколько раз менял время доставки - девушки в службе поддержки обсудили ситуацию с логистами и пошли нам навстречу, сузив временной интервал доставки до минимума, оставив в запасе всего час вместо положенных четырех! Выражаю благодарность от лица нашей компании за то, что груз клиенту был доставлен вовремя.

Ответить

Инга Отзывы с этого компьютера

30.01.2017

Уважаемые сотрудники компании «Вестовой». Хотелось бы выразить свою благодарность, за столь качественное обслуживание своих клиентов, в том числе нас, компанию ООО «МОЭК». Особое внимание хотелось бы уделить отправлению по накладной 274358, данные документы наши коллеги должны были получить до 12:00, с чем компания «Вестовой» справилась безупречно. Еще раз благодарим за оперативность и лояльность, работать с вами всегда приятно!

Ответить

Вероника Отзывы с этого компьютера

25.01.2017

Очень довольна работой компании! 2 раза заказ получала через них - быстро, вежливо, внимательно работает персонал. СПАСИБО!

Ответить

Кира Отзывы с этого компьютера

22.01.2017

Документы доставили вовремя, спасибо! Очень вежливая, приятная девушка принимала мой пакет документов, оставив самые хорошие впечатления о компании. Получилась небольшая заминка- с меня взяли 520 рублей вместо положенных 400! Я с расценками незнакома, я бы и не узнала, если бы девушка мне не позвонила через 10 мин. после того, как ушла! Извинилась, предложила перевести на карту или положить на телефон! Человеческий фактор, никуда не деться, ошибки возможны, особенно в конце рабочего дня. Попросила положить на телефон, вернули мои 120 руб. Признание ошибки, честность - это ценно, на мой взгляд.

Ответить

Елена

22.01.2017

Не доставляют посылку вовремя. Из за обмана со стороны компании мне пришлось сидеть дома все выходные в ожидании посылки. Отвратительное отношение к работе и клиентам. Не рекомендую данную компанию никому.

Ответить

Дмитрий Отзывы с этого компьютера

19.01.2017

С Вестовым работаю около 5 лет! Они меня никогда не подводили. Приветливые операторы, адекватная понимающая бухгалтерия. Ценник адекватный. Если ошибки случаются, то их быстро и без разговоров устраняют, без споров с клиентами. Можно позвонить им в первой половине дня и в этот же день курьер приедет и заберет груз или документы, которые вам необходимо отправить. Заявку оформить очень легко и быстро. Рекомендую.

Ответить

Евгений Отзывы с этого компьютера

15.01.2017

Недавно надумал опробовать для себя работу интернет-магазинов. Сделал заказ, где мне предложили выбрать вариант доставки: через Почту России, через Пик Пойнт, до квартиры. Первый вариант сразу отпал - решил не утруждать сотрудников и без того загруженного предприятия своим заказом. Как оформить доставку через Пик Пойнт - не понял. Поэтому решил выбрать услуги курьерской доставки до квартиры. Внес свои данные, которые стандартно могут запросить при любой регистрации - ФИО, номер телефона, e-mail. Через два дня мне пришло SMS-сообщение от Вестового - заказ будет доставлен таким-то курьером в такое-то время и номер телефона курьера. Курьер связался где-то за час, уточнил данные и сообщил через сколько примерно будет. Весьма удобно!
Ах, да. чуть не забыл. За доставку заказа стоимостью 1150 рублей и по объему не превышающего объем лэптопа, я отдал 250 рублей. Считаю, что это не так уж много. Буду заказывать снова!

Ответить

Анастасия Отзывы с этого компьютера

11.01.2017

Фирма Вестовой супер! Расскажу по порядку. Готовила документы на тендер в Москву, нужно было, чтобы они оказались на следующий день там же, куда я их готовила. Я вся в растерянности, не знаю, что делать и один знакомый подсказал мне эту фирму, мол они за 18 часов доставят документы, куда мне нужно, решила рискнуть. Действительно, документы пришли в срок, с уведомлением по смс, и еще даже девушка связалась со мной по телефону и спросила, все ли меня устроило, в общем теперь буду работать только с ними. Молодцы!

Ответить

Алина Отзывы с этого компьютера

27.12.2016

Пользовались их услугами летом, возили товар. Они очень удобный сервис в плане сборных грузов, когда надо небольшие партии доставить, и даже целая газель не нужна. Ценник стандартный достаточно, и, конечно, есть комиссии за срочность, этот факт не сильно радует, но зато сервис на высоте.

Ответить

Евгений Отзывы с этого компьютера

22.12.2016

Отправляю по России. Все хорошо. Не было никогда никаких проблем. И дешево и быстро. Так держать ребята.

Ответить

Вадим Отзывы с этого компьютера

17.12.2016

Хорошая компания, отправляли в течении года все посылки как интернет-магазин через них. Ни одну заявку не пропустили, ни одну посылку не потеряли, все бух документы предоставили. Операторы милые, бухгалтерия оперативная. Курьеры - разные, были и очень хорошие, были и не очень вежливые, но это человеческий фактор. Конфликтов не было, хотя встречались через день с ними. Если постоянно работать - есть скидка постоянному клиенту.

Ответить

Алла IP повторяется Отзывы с этого компьютера

14.12.2016

Сегодня я получила пакет из Москвы с доставкой от "Вестовой". Курьер вежлив, предупредителен, предварительно связался с адресатом (то бишь, со мной), далее я получила свой пакет и расписалась в получении. Отличная работа. Желаю компании дальнейших успехов.

Ответить

Антон Отзывы с этого компьютера

11.12.2016

Отличный сервис, регулярно получаю посылки из Питера, работают оперативно, привозят в удобное для меня время, один раз потеряли посылку но это не по вине компании Вестовой, нашли быстро. В среднем посылка весом 3 кг обходится в 750 р.

Ответить

Марк Отзывы с этого компьютера

07.12.2016

Спасибо компании! Доставили раньше срока на сутки несмотря на мороз в 15 градусов, привезли на машине, (100 км. от офиса), доставили до квартиры! Менеджеры на вопросы и консультации по телефону отвечали грамотно и доступно, всем ещё раз спасибо! Пожелания-точнее согласовывать с получателем время доставки! Дальнейшего процветания и благополучия! Спасибо!

Ответить

Оксана Отзывы с этого компьютера

05.12.2016

Уважаемые сотрудники компании Вестовой! Хотелось бы выразить свою благодарность, за столь качественное обслуживание своих клиентов, в том числе нас, компанию ООО «ЛигаТекс». Особое внимание хотелось бы уделить отправлению по накладной: шифр 6178445, данные документы наши коллеги должны были получить до 12:00, с чем компания «Вестовой» справилась безупречно. Еще раз благодарим за оперативность и лояльность, работать с вами всегда приятно!

Ответить

Римма

01.12.2016

Мне очень понравилась доставка компании Вестовой. Заказывала товар в интернет магазине. Во- первых есть возможность отслеживать свой товар, во- вторых мне позвонили и мы определились с временем доставки ( причем интервал ожидания курьера был 4 часа, по-сравнению с компанией DPD, где ты ожидаешь курьера с 9 до 22 часов, и еще не факт, что приедет), а в-третьих мне скинули СМС с № телефона курьера. Очень благодарна сотрудникам компании. Спасибо.

Ответить

Тимофей

27.11.2016

У меня магазин игрушек. В штате пока один сотрудник который принимает заказы. С Вестовым познакомился в ноябре 2016, когда от количества заказов по Москве и области лопалась голова. Отдал на пробу несколько заказов на доставку: все сделали сами, прозвонили клиента, договорились когда и как удобно забрали деньги и при следующем заказе вернули. Нормальная служба можно обговорить все нюансы. Советую!!!

Ответить

Владимир

25.11.2016

У меня свой собственный интернет магазин мы уже 3 года работаем с "Вестовым". Замечательные и надежные ребята. Самый клиенто орентированые курьеры в Москве. Я никогда не видел более высокого уровня сервеса, чем у "Вестового". Поверьте есть с чем сравнивать. Ребятам можно доверять, они обещают и выполняют свои обещания. Что уже дорого стоит. Огромное спасибо Вам ребята за такую работу. Удачи в бизнесе и постоянного роста клиентов и доходов.

Ответить

Светлана

19.11.2016

Часто получаю заказы через Вестовой, как правило все проходит гладко. Бывают задержки, конечно, особенно в период праздников, так что стараюсь подарки заказывать заранее, что бы не попасть в Новогоднюю суматоху. Спасибо что облегчаете мне жизнь)))

Ответить

Марик

16.11.2016

Доставка хорошая, но вот есть проблема с пунктуальностью. Бывает нарушают оговоренные сроки, приходится ждать!

Ответить

Сфера деятельности Вестовой