Здравствуйте, уважаемая Елена. Нам очень жаль, что 10 месяцев нашей успешной и
результативной работы с Лизой (по вашим отзывам, видео камера зафиксировала слова
бабушки на встрече с методистом в августе 2018 года), Вы не отразили в своем отзыве.
Мы смеем думать и логично предполагать, что Вы посещали наши занятия с Лизой 10
месяцев не по ошибке и не из благотворительных целей, а именно потому что были
довольны результатами нашей работы. Именно поэтому Вы регулярно подтверждали
свою готовность продолжать занятия ежемесячной оплатой. И именно поэтому в августе
2018 года, после наших каникул, Вы снова изъявили желание продолжить занятия.
Вы лукавите, когда говорите, что пришли к нам «для корректировки нескольких звуков», а
на самом деле это было « агрессивное поведение, постоянные истерики, нарушения
психо-эмоционального состояния, серьезные поведенческие нарушения и с задержкой
психо-речевого развития» - именно так зафиксировано в карте обследования ребенка, где
стоит Ваша подпись и согласие с данным запросом. Нам очень жаль, что нам приходится
об этом Вам напоминать, мы всегда очень щепетильно относимся к конфиденциальной
информации, но Вы сами начали выносить внутреннюю информацию на суд
общественности, мы лишь не считаем для себя возможным молчать в данной ситуации.
Вы правы в том, что в нашем центре принято, если на занятиях ребенка сопровождает не
мама, а няня, гувернантка или тьютор, еженедельно звонить родителям и давать полный
отчет о занятиях и поведении сопровождающих лиц. Это наша принципиальная позиция.
Методист созванивается или встречается с родителями регулярно (один раз в неделю).
Извините, если Вас это раздражало и Вам это было совершенно не нужным. Для нас это,
повторюсь, очень важно - работать в тесной связи, сотрудничая с родителями даже, если
они не имеют возможности посещать занятия.
Мы знаем, что Вас расстроила настоятельная рекомендация нашего психолога, даже не
смотря на все достигнутые результаты, обязательно показать ребенка детскому
психиатру. Основания для такой рекомендации были весомыми. Нам понятно, что
неприятная информация раздосадовала Вас, но для нас истина дороже – возможность
вовремя помочь ребенку может уберечь от его серьезных проблем в будущем. Многие
родители и нечистые на руку «специалисты» предпочитают прятать голову в песок, но мы
так никогда не делаем. И в выборе между сладкой ложью, которая может навредить, и
горькой правдой всегда выбираем второе. И если мы можем вовремя предостеречь
родителей, порой даже в ущерб собственному спокойствию и финансовым неудобствам,
мы всегда это делаем, потому что репутация, сложившаяся более чем за 10 лет нашей
работы и профессиональная этика не позволяет нам поступать иначе.
Мы отлично понимаем, что часто намного легче прятаться от правды, но мы
профессионалы, честно выполняющие свою работу не можем себе этого позволить.
Дальнейшие занятия с Лизой считаем менее актуальными по сравнению с более
серьезными проблемами, которые необходимо безотлагательно решать (частые
истерики, «провалы» в памяти, неконтролируемые диалоги разными голосами сама с
собой во время истерик и тд.) Именно поэтому мы поставили Вас в известность о том, что
не будем продолжать занятия без мнения компетентного психиатра ( кстати не в стенах
нашего центра) и необходимой терапии ни за какие деньги. Жаль, что Вы просто
обиделись, а не доверились мнению профессионалов, которые за 10 месяцев уже
продемонстрировали Вам свой профессионализм.
Мы не держим на Вас зла. Всего Вам и Елизавете самого доброго, здоровья и
благополучия. Постарайтесь сделать так, чтобы страхи и амбиции взрослых не стали
бедой для маленького человека.
С уважением, администрация НейроЛогопедического центра «Выше радуги»
