Первый раз довелось совершить перелет данной авиакомпанией в Августе 2016 года. Вылет нашего рейса (регулярного) в составе тура в Прагу из Краснодара, должен был состояться 31.07.16 в 07:05, приехав в другой город, для вылета, нам позвонила представитель туроператора и сообщила "приятную" новость. Первый раз нас уведомили что рейс задержан до 22:40 31.07, затем, когда на следущий день мы приехали в аэропорт, нам сообщили что новое время вылета 01.08.16 в 11:30 (!). Собралось много людей, пытались найти представителя компании, он бросал трубки по телефону, скрывался... Но в итоге смогли ему дозвониться и стали требовать размещение в гостинице. На что нам был дан ответ: "мест нет, но вы можете остановиться за свой счет, а мы вам может быть(!) возместим". в итоге после 1 часа и 33 минуты(!!!!) ожидания на линии якутии - вопрос не был решен, и мы направились в гостиницу, в которой как оказалось еще были свободные места! Итог: ужасная компания, никакой поддержки пассажиров, никогда не буду впредь пользоваться их услугами.
