Здравствуйте. Хотела бы тоже сделать несколько замечаний по работе компании Желдорэкспедиция. 1. 29 апреля 2013 г. была оформлена заявка на забор груза на 30.04.2013 г. Оформляли через интернет на сайте в 16:30 по Москве. 2. 30 апреля экспедитор не приехал и даже никто не отзвонился — ни сам экспедитор, ни представители транспортного отдела! 3. 06.05.2013 экспедитор позвонил утром (в начале 11 часов) и через полчаса после звонка приехал за грузом. В акте приема-паредачи груза в графе «Погрузка экспедитором (Да/Нет)» проставил «ДА». При этом даже не уточнив, чьими силами будет произведена погрузка и хочу ли я использовать и оплачивать эту дополнительную услугу (при оформлении заявки эта услуга не выбиралась). 4. Почерк экспедитора оставляет желать лучшего. Слово «НЕТ» в акте больше похоже на волну с острыми углами, ни одной четко прописанной буквы. Слово «ДА» представляет собой волну покороче с нечеткими очертаниями буквы Д впереди. 5. В итоге фактический забор груза был осуществлен 06.05.2013 г. в 11:10. А счет был выставлен за получение грузобагажа в назначенное время (требовался забор 30.04.2013 г. с 14:00 до 18:00). И плюс погрузочные работы. Номер ТТН:2252091871628211. Конечно, это не такая большая проблема, как недостачи и потери груза, но приятного мало.
