Люди, если обращаетесь к ней, то имейте в виду, что все сами будете и делать. В глаза улыбка и сочувствие и никаких движеней, надо стоять над ней и "шевелить", под опись отдавать документы, а для начала ОТКРЫТЬ КАРТУ И ПОКАЗАТЬ, ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ, И СПРОСИТЬ ВСЕ, КАСАТЕЛЬНО ВАС И КАК ВОКРУГ ВСЕ ДОЛЖНО БЫТЬ. Человек вообще не адекватен в отношении каких-либо документов и нормативов, и это только начало!