Здравствуйте!
Полностью согласен с предыдущим автором!
Компания ужасная. Разве что, исключение, это обслуживание непосредственно в самих самолетах.
Ничего от них не добьешся. Сервис на нулевом уровне. Хамство повсеместное, особенно в аэропорту "Шереметьево-2", в т.ч. и от старших смены. На претензии не реагируют. А если и реагируют, то только формальными отписками. Проблема в том, что "Аэрофлот" практитчески монополисты на многих направлениях, и альтернативы нет.
