12 февраля 2011г летела вместе с мамой и бабушкой из Киева в Кемерово с пересадкой в Шереметьево. Первый раз пользовалась услугами Аэрофлот (раньше летала другими авиакомпаниями). Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за оказанное внимание. Нашей бабушке 86 лет, мы очень переживали как она перенесет полет, как проидет регистрацию (она очень плохо ходит), но то сочувствие и понимание которое мы встретили со стороны сотрудников вашей компании вызывают восторг. На протяжении всего пути ваши сотрудники сопровождали нас. Услуга помощи инвалидам позволят людям с ограниченными возможностями чувствовать себя уверенно. Спасибо вашим сотрудникам за терпение,чуткость и понимание. Наша бабушка каждый день вспоминает их теплыми словами. Очень жаль, что в суете мы не записали их имен- хотелось бы поблагодарить их лично. И еще хочу отметить ваших сотрудников работающих в кассах аэропортов. На фоне других компаний они выглядят очень достойно. Обращаясь с вопросами в окна других компаний мы столкнулись с хамским отношением и только ваши сотрудники вежливо дали ответы на все интересующие нас вопросы. Отдельное спасибо вашим летчикам. Моя мама сильно боялась лететь на самолете (раньше ездила только поездом) и была просто шокирована тем, что в самолете трясло меньше, чем в поезде, а взлет и посадка были мягкими. Желаем вашей компании дальнейших успехов. Молодцы! Так держать!
