06.12.2015 забронировали и оплатили билеты su-5148 (аэрофлот)москва-краснодар на 09.07.2016.Тариф невозвратный.01.05.2016 случайно увидели интервью руководителя компании "аэрофлот".На словах все гладко.Переживают и заботятся о пассажирах.А на деле...
Так же 01.05.2016 по телефону пришло уведомление об отмене вышеуказанного рейса и пересадке пассажиров на другой.Нас эта замена не устроила,т.к. опаздали бы на стыковку.Звоню в компанию-ничего предложить не можем,деньги на карту вернем в течении 10 дней.Вот и вся забота.Вопросы-сравнить цены в декабре и мае,а вернут только внесенные средства;при бронированиии средства перечислили сразу,а возврат через 10 дней;деньгами пользовались полгода,но пассажир же не кредитная организация.При этом являемся участниками бонусной программы,видимо это ноу-хау по привлечению пассажиров.Привет Савельеву(гендиректор "Аэрофлота")
