Добрый день!
Мы летели с детьми рейс Москва-Вашингтон, было куплено три билета, один взрослый и два детских. Впечатление от полета в целом положительное, но персонал был не очень..... мало того, что ребенку одному не дали детский набор «Аэрофлот», что полагается каждому ребенку. Только после просьбы родителя, то бишь меня, второму ребенку дали «подарочек», ссылаясь на то, что для маленьких детей не осталось сумочек. Извините меня, вы прекрасно знали до начала рейса, сколько у вас будет деток на борту и могли бы запастись заранее подарочными сумочками. И еще, старшего ребенка все время игнорировали, когда разносили напитки. Пока я не стала возмущаться, почему одна борт проводница объясняет мне, что ребенка обслуживают с другой стороны девочки (мы сидели в середине, где четыре сидения). Двоих пассажиров обслуживают с одной стороны, а двоих с другой. В итоге два раза ребенка обходили стороной, что вызвало возмущение с моей стороны. Они даже не спрашивали у него или у меня, что ему налить попить.
Так что общее впечатление удовлетворительное, а работа персонала ожидает лучшей и правильной подготовки к рейсам, где есть дети.
Спасибо!
