Планировала лететь аэрофлотом СПб-Пермь, так как другие компании прямыми рейсами по данному маршруту не летают. Полечу с младенцем 4 месяца, позвонила специально на горячую линию, так как знаю, что имею право на место с люлькой для малыша. Оператор меня убедил, что функция такая у них присутствует и после покупки билета нужно просто оставить заявку и через 24 часа все будет ок, так как это делается заранее.
в итоге позвонив спустя 24 часа мне говорят что в данной услуге мне отказано, по неизвестным им причинам, так как их может быть несколько...либо самолет не предусмотрен, либо летят еще пассажиры с младенцами.
в общем билет куплен, компания своих обязанностей не выполняет, хотя оператор с которым я изначально общалась убедил купил билет и сказал что все будет ок.
Желания больше летать с такой компанией нет!!!
