Самая ужасная авиакомпания, которой приходилось летать. Постоянно задерживают рейсы, из-за чего опаздываешь на пересадку на другой рейс, без согласия или предупреждения, пересаживают на следующий рейс, если считают, что ты не успеваешь на свой, причем пересадка в лучше случае 5 часов и компенсации или хотя бы горячего кофе с булочкой не дождешься. Не прилетел багаж - нормальная ситуация для аэрофлот. При чем забирать его придется самим, домой никто не привезет, и никого не волнует, что там что-то важное, портящееся, и даже извинений не услышишь. И почему-то весы в Москве всегда показывают на 500-700 гр больше, чем в других аэропортах, что позволяет персоналу потребовать с вас 100 евро за перевес, даже если он составляет 100-200 гр. При чем три недели назад я летела 23,500 было нормой, а сегодня летел муж и с него требуют за перевес, мол можно не больше 23,0. каждый полет с аэрофлот - это испытание терпения и нервов. К экипажам никаких претензий - все профессионалы своего дела, вежливые, понимающие, всегда войдут в твое положение. Обидно, что бардак который творится в аэропортах аэрофлота, портит все хорошее впечатление от полетов. Ни в одном аэропорту мира не сталкивалась с таким безобразием и неуважением к пассажирам, а также хамству со стороны персонала. Если что-то случается по вине аэрофлота, никто не будет извиняться и пытаться решить проблему, на вас накричат, обольют говном и отправяткуда подальше. Если у вас есть альтернатива среди других авиакомпаний, не летайте аэрофлотом!!!!
