Накануне купила билет в Берлин.Безуспешно пыталась зарегистрироваться на рейс 3 раза,звонила в Колл-центр (никаких внятных объяснений,почему невозможна он-лайн регистрация).Ок,еду пораньше,чтобы пройти в Шарике.По приезду выясняете,что людей,у которых не чекится-туча.Встаю в огромную очередь (1,5 часа до вылета),трижды обращаюсь к сотрудникам авиакомпании,в просьбе пропустить без очереди (за 30 минут до окончания,за 15,и за 5).На последнее обращение девушка говорит "Да,сейчас зарегим".Передо мной ломается лента транспортировки багажа.Сотрудник мило улыбается,и,спустя 6 минут говорит,что "регистрация закончена".Никаких внятных объяснений,кроме обмена билета с доплатой.От авиакомпании я не услышала ничего,кроме фраз "нужно приезжать заранее".А 1,5 часа-это впритык?!!Ни один сотрудник не прореагировал на мои просьбы об ускоренном прохождении регистрации.Ужасное отношения к клиентам.Ни извинений,ничего.
