История конечно не нова и как я понимаю, для компании Аэрофлот это совершенно нормально,и меняться к лучшему они не будут, это не в их интересах. Т.к. альтернативы то нам не предоставляют, практически все компании закрыты, которые хоть как-то могли конкурировать, с этой безобразной компанией.
Сервиса в этой авиакомпании совершенно нет, это только реклама не более того. Летели рейсом 1009 из Калининграда 07.01.2017 г. Выдачу багажа задержали на 2 часа, представители к пассажирам не выходят, ничего не объясняют, ответственных нет. Никто и не за что не отвечает, только говоря, что они позвонили и сейчас все решится. По телевизору в новостях сообщили, что это у них двери замерзли. При этом багаж пассажиров бизнес-класса выдавался вовремя. Получается, что для бизнес-класса двери не замерзли???? на просьбу предоставить воду и посадочные места сотрудники совершенно не реагировали. Честно, по возможности я больше не буду пользоваться сервисом Аэрофлота.
